1、企业员工满意度问卷11146、文化7强烈同意6非常同意5同意4中立3不同意2非常不同意1强烈不同意1_公司高层人员应该为下属做重要决定。2_公司高层人员必须照顾下级人员。3_组织或公司的下级人员应该贯彻执行上级的决策。4_社会中的等级制度应该永远保持一致。5_高层人员应比下级人员享有更多的特权。6_组织内的下级人员不应有过多的权力。7_清晰、正式的层级结构会使组织运行得最好。8_经理做决策时，通常无须征询下属意见。9_当和下级人员相处时，经理经常有必要使用权威和权力。10_经理无须经常征询员工的意见。11_经理应避免与员工进行工作外的社会接触。12_员工不应对经理的决策产生异议。13_经理不应
2、将重要的工作授权给下属去做。14_员工应高度尊敬他们的主管。15_员工不应表达与管理者意见的分歧。16_在公司里，管理者可以强调他们与员工之间的差别。17_员工在公司里要高度尊重他们的上级领导。18_员工永远都不应向上级主管质疑。19_当主管对员工的绩效评价没有符合员工预期时，员工不应质疑。20_员工不应对本公司高层主管的想法和理念了解过多。21_当高层主管做出决策时，公司员工应严格执行该命令。22_我在不熟悉的环境下会感觉不舒服。23_我不喜欢含糊不清。24_我在事情还没确定的情况下会感觉不舒服。25_我喜欢明确知道未来会发生什么事。26_我尽量避免遇到不确定的情况。27_我的公司制定了很多
3、书面规章和政策。28_我的公司有规章手册，并且可以随时拿到。29_在我的公司，大多数的工作都有完整的职务说明书。30_我的公司拥有几乎每个员工的工作绩效文本报告。31_大多数的新员工入职时，我的公司有正式的“新员工培训课程”，以帮助他们了解新环境。32_在我的公司里，在主管批准一项决策前，大家很少会有行动。33_在我的公司里，员工不被鼓励做出自己的决定。34_在我的公司里，即使是很小的事情也要提交给上级批准。35_我几乎在做任何事情之前，都必须向上级询问。36_我做的任何决策必须征得主管的批准。7对主管、工作和公司的看法和意见。1_我对我的工作满意。2_总体来说，我喜欢从事我的工作。3_大体上
4、，我喜欢我的工作。4_我非常喜欢我的主管。5_我认为我的主管是一位好主管。6_我或许会将我的主管介绍给我的朋友认识。7_我计划尽快换工作。8_在接下来的几个月里，我将辞去现在的工作。9_我希望明年换份工作。10_我在工作中，遇到了许多挫折。11_试着完成我的工作是非常困难的。12_我的工作经常伴随着挫折。13_我付出了很多努力做工作。14_对我来说，将工作完成得出色是很重要的。15_我尽我最大的可能将工作完成得出色。16_我乐意在我的公司渡过余下的职业生涯。17_我在情感上依恋我的公司。18_我的公司对我有很多个人意义。19._我感到对我的公司有强烈的归属感。20._我感觉公司的困难就是我自己
5、的困难。21._在公司中，我觉得“我是这个家庭中一员”。22._我相信我的主管会照顾我的利益。23._我的主管是值得信任的。24._我可以依靠我的主管来保护我的利益。8工作撤出行为本部分的题目是有关工作行为的。请告诉我们，在过去的一年里，下面这些事在你身上发生过多少次？请相信，您所有的答案都将予以保密。8=每周超过1次7=每周1次6=每月超过1次5=约每月1次4=两个月1次3=每年2-3次2=每年1次1=从不1. _胡乱摆弄设备而不能完成工作。2. _ 让其他人替你完成工作。3. _ 经常或长时间地享受中间休息。4. _ 为了逃避工作，找借口去其他地方。5. _ 工作迟到。6. _ 工作没做好
6、。7. _ 未经允许为私事使用办公设备（如电话）。8. _ 不时看表或钟。 9. _ 忽视那些对工作表现评估或加薪无关的工作。10. _ 因为与工作有关的问题考虑辞职。11. _ 寻找另一份工作。12. _ 向你认识的人寻问关于其他地方的工作机会，或看招聘广告。9. 在过去的两周里，我感觉如何？ 以下是人们有时会遇到的一些问题。请仔细阅读每一项，并指出在过去的14天里，这些问题对你造成困扰的程度。5 = 极其4 = 十分3 = 中度2 = 有一点1 = 根本没有1. _ 感到沮丧或不快乐。 2. _ 感到孤独。 3. _ 考虑结束生命。 4. _ 对事情了无兴趣。 5. _ 感觉未来没希望。
7、6. _ 感觉没有价值。 7. _ 神经过敏或内心不稳定。 8. _ 突然无原因地害怕。 9. _ 感觉害怕。 10. _ 感觉紧张或激动。 11. _ 感觉恐怖和恐慌。12. _ 感觉坐立不安。13. _. 感觉身体虚弱、头昏眼花。14. _ 心脏或胸口感觉疼痛。15. _ 感觉恶心、肚子痛。16. _ 感觉呼吸困难。17. _ 感觉忽冷忽热。18. _ 感觉身体某些部位麻木或疼痛。19. _ 感觉身体某些部位很虚弱。以下题项是有关在过去的一个月里你的饮酒情况。 20. 在过去的一个月里，你是否觉得应该控制饮酒？ 是 或 不是21. 在过去的一个月里，当有人批评你饮酒时，你是否觉得苦恼？是
8、或 不是22. 在过去的一个月，你是否因为喝酒而觉得有内疚感？是 或 不是23. 在过去的一个月, 你是否早上一起床就要喝酒？ 是 或 不是以下部分是人们有时会感觉到的一些情绪，请指出在过去的几个月里，你在多大程度上受到这些情绪的感染？5 = 极其4 = 十分3 = 中度2 = 有一点1 = 根本没有24. _ 感觉痛苦25. _ 感觉心烦26. _ 感觉害怕 27. _ 感觉紧张28. _ 感觉惭愧29. _ 感觉敌意 30. _ 感觉不安31. _ 感觉易怒10. 我的主管和组织是如何对待我的1. _我获得的结果（报酬、认可、晋升）可以反映出我为工作所付出的努力。2. _我获得的结果（报酬
9、、认可、晋升）与我完成的工作量是相称的。3. _我获得的结果（报酬、认可、晋升）可以反映出我为组织所做出的贡献。4. _鉴于我的表现，我获得的结果（报酬、认可、晋升）是合理的。5. _当公司所做的决策对我造成影响时，我可以发表自己的观点和感受。6. _我可以影响公司制定决策所采用的程序过程。7. _我的公司制定决策所采用的程序过程是始终如一的。8. _我的公司制定决策所采用的程序过程是没有偏见的。9. _我的公司制定决策所采用的程序过程是基于准确的信息之上的。10. _我可以对我的公司所做的决策结果进行申诉。11. _我的公司制定决策所采用的程序过程是符合伦理和道德标准的。12. _我的主管以
10、一种很客气的方式对待我。13. _我的主管同我的沟通是坦诚的。14. _我的主管与我相处时会考虑我的尊严。15. _我的主管对决策程序的解释是详尽的。16. _我的主管对我是尊重的。17. _我的主管关于程序的解释是合理的。18. _我的主管避免做出不适当的评语。19. _我的主管会及时地与我详细沟通。20. _我的主管会针对我的特殊需要，与我进行适当的沟通。21. _我通常知道我的主管对我工作的满意程度。22. _我的主管了解我的困难和需求。23. _我的主管清楚我的潜能。24. _ 我的主管会使用他她的职权来帮助我解决工作的难题。25. _ 我的主管会不计个人得失使用他她的职权来保护我。2
11、6. _ 当我的主管不在时，他她可以依靠我来为他她的决策进行辩解。27. _ 我认为我同我的主管的工作关系是极其有效的。3. 我的主管对我的行为主管们会表现出许多不同的行为，一些主管有时会表现得不友善。以下部分是主管们的一些不友善的行为： 我的主管1. _ 奚落我。2. _ 说我的想法或感觉是愚蠢的。3. _ 对我沉默以待。4. _ 当众羞辱我。5. _ 侵犯我的隐私。6. _ 提醒我过去所犯的错误和失败。7. _ 对我付出了很大努力而完成的工作不予赞许。8. _ 因为他她自己的错误而责怪我。9. _ 不履行他她的承诺。10. _ 当他她因为其它的原因生气时，会对我发火。11. _ 在他们面前
12、讲我的短处。12. _ 对我很粗鲁。13. _ 不允许我同其他工作伙伴交流。14. _ 说我的能力差。15. _ 欺骗我。4. 在我工作的组织里，主管们的不友善行为被接受的程度本部分的目的是要评估上一部分所提及的主管们的不友善行为在你的组织中被接受的程度。不管你的主管是否有这些行为，你认为主管们对其员工表现出的这种行为是合情合理、可以接受的么？ 请回答每种行为的可接受程度。7 = 完全接受6 = 接受5 = 稍微接受4 = 中立3 = 稍微不接受2 = 不接受1 = 完全不接受1. _ 主管奚落员工。2. _ 主管说员工的想法和感觉都是愚蠢的。3. _ 主管对员工沉默以待。4. _ 主管当众羞
13、辱员工。5. _ 主管侵犯员工的隐私。6. _ 主管提醒员工过去所犯的错误和失败。7. _ 主管对员工付出很大努力完成的工作不予赞许。8. _ 主管因为他她自己的错误而责怪员工。9. _ 主管不履行他她的承诺。10. _ 主管因为其它的原因生气时，会对员工发火。11. _ 主管在他人面前说员工的短处。12. _ 主管对员工很粗鲁。13. _ 主管不允许员工同其他工作伙伴交流。14. _ 主管告诉员工他们的能力差。15. _ 主管欺骗员工。5. 我的主管有不友善行为的原因 我的主管表现出不友善的行为，是因为. 1. _ 我的主管不是一个和蔼的人。2. _ 我的主管不知如何做得更好。3. _ 我的
14、主管并不在意。4. _ 我的主管在人际沟通技巧上一直欠佳。5. _ 我的主管肩负着来自公司的很大压力。6. _ 我的公司中的高层人员并不在意。7. _ 我的公司允许我的主管做出不友善的行为。8. _ 我的主管做的事情正是组织所希望他她做的。9. _ 我应该被这样对待。10. _ 我激怒了他她。11. _ 我总是做错事。12. _ 我使他她生气了。13. _ 我所在的社会是接受这种行为的。14. _ 我所在的国家允许主管们做出这样的行为。15. _ 在我生活的地方，这种行为是可接受的。16. _ 在我的国家，主管们做出这种行为是很正常的。2. 背景问题 5. 你的性别？ _男 或_女 6. 你现
15、在的年龄？ _7.你在现在你所在的公司工作多少年了？ _8. 你在你现在的主管手下工作多少年了？ _9. 你直属主管的性别？ _男 或_女10.你主管的年龄 (如果你不知道，就估计一下)？_11. 你的职位级别？_ 高层管理 _ 中层管理_ 基层管理 _ 非管理层 12. 下列哪一项职业类别能够最好的描述你的工作职责（请选择）？_ 管理/商业/金融 _ 科学/工程/计算专业人员 _ 专业的卫生保健者 _ 其它专业人士 _ 技术员 _ 销售/营销/交流/客服 _ 行政助理/文员/秘书 _ 建筑/冶炼业 _ 安装/日常维修/修理 _ 生产运作/质量控制 _ 采购/后勤/配送/运输 _ 体力劳动者/助手 _ 安全保卫/军人/警察 _ 服务工作 (保安除外) _ 其它13. 你所在的公司规模有多大？请用你所在的公司的大约人数来回答（如果不确定的话，就请估计一下）。_ 1 10_ 11 99_ 100 249_ 250 999_ 1000 2000_ 2000以上谢谢您参加我们的研究。
