1、第十章 激励第十章 激励第十章 激励1麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提_A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力2.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？_A.社会人假设 B.经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设3.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是以下哪一条_A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。B.
2、人是有需要的动物，人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。4.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是_A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任5.赫兹伯格的双因素理论认为_有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感 C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律6.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?_A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最
3、大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥7.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？_A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用8.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效? _A
4、.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬 D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等) 9.下列哪种理论与激励无关_A.需求层次理论B.双因素理论C.权变理论D.期望理论10.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉
5、了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？_A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论11.激励的期望理论可定量地描述为_A.激励力=效价期望值 B.激励力=动机报酬C.效价=激励力报酬 D.报酬=效价绩效12.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?_A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司 C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人13.曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持红楼梦的创作，最有可能是出于其_A.自尊需要 B.安全需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是 14.在激励工作中，最为
6、重要的是发现职工的_A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求15.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用_方式。A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 16.当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他最有效的激励应该是_（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）A.高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励（如评为劳模等） 17.麦格雷戈的X理论认为_A.人的天性是好逸恶劳 B.只要有可能就会逃避责任C.缺乏创造性 D.能自我控制18.马斯洛的需要层次理论的主要内容有_A.生理的需要B.安全的需要C.社
7、交的需要D.权力的需要 E.自我实现的需要19.需要层次理论中的自我实现的需要包括_A.成长与发展 B.发挥自身潜能 C.实现理想 D.成就感20下列因素中属于保健因素的有_A.工资B.工作条件C.地位D.工作上的责任感21.下列因素中属于激励因素的有_A.工作成就感B.工作条件C.个人的发展前途D.职务上的责任感22.麦克莱兰（DCMaclelland）的后天需要论提出的主要需要有_A.成就的需要 B.依附的需要 C.自尊的需要 D.权力的需要 23.以Y理论为指导思想的管理要点有_A管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段 B管理者首先注意保健因素,然后用激励因素去激发员工的工作热情C实
8、行严格的管理制度和法规D实行以人为本的管理方式E少用命令式多用启发式,用信任代替监督的方法24.提出公平理论的是_A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯25.提出期望理论的是_A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯26.激励理论主要包括_ A.力场理论 B.需要层次理论 C.权变理论 D.公平理论 E.期望理论27. 处于需要最高层次的是_ _A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要28.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述_三种联系的判断。A.努力绩效 B.努力奖赏 C. 奖赏个人目标 D.绩效奖赏 E.绩效个人目标29.下列关于强
9、化理论的说法正确的是_A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。30. A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IAQB/IB，则B可能的表现是哪些_A.要求增加报酬B.自动减少投入以达到心理上的平衡C.离职D.没有任何改变E.更加努力31.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论 _ A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同
10、层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大32.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的_A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要33.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？_A.正强化 B.负强化 C.惩罚D.忽视34.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：_A. 双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是
11、不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的35.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？_A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语；B.小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠；C.小吴被公认为高材生，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担；D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的
12、人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准。36.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述哪种情况下，小孩会受到激励而用功学习？_A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B. 奖励的东西是小孩最想要的C. 父亲说话向来都是算数的D. 上述三种情况且时存在37.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任38.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些_A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视39.根
13、据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以_指导管理工作。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论40.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以_为指导的管理工作。A.X理论 B.Y理论41.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要_A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人42.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_就业保障 上司对自己工作的赞扬 工作的挑战性 同乡联谊会 满足标准热量摄入量的食品 A.
14、B.C. D.43.双因素理论中的保健因素，指_A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素1.D 2.D 3.B 4.D 5.B 6.A 7.A 8.B 9.C10.C11.A12.D 13.C14.C 15.A 16.B 17.ABC18.ABCE 19.ABCD20.ABC21.ACD 22.ABD 23.BDE 24.D 25.C 26.BDE 27.E 28.ACD 29.D 30.ABC 31.A 32.B 33.B 34.C 35.C 36.D 37.C 38.BCE 39.A 40.B 41.D 42.A 43.C
