1、伊利述职报告伊利述职报告篇一：伊利述职报告年度述职报告 本人xx，在XX年度任质控办主任一职，负责医院医疗质量控制工作，在这一年里，我本着尽职尽责、尽心尽力的宗旨，密切配合医院领导，紧紧围绕医院工作重点，用心做好每一件事，努力完成每一项任务，下面我就把自己在XX年所做的工作汇报如下：一、积极备战二甲复审工作为了完成医院提出的以优异成绩通过二甲复审的目标，使医院的医疗质量、服务能力更上一个新台阶，我认真学习标准细则，逐条梳理，积极开展自查，进一步完善各项工作，认真查漏补缺，抓好工作落实，并指导科室有计划、有步骤地完成本科室的复审达标计划及相关资料准备工作。根据医院的安排部署，我负责的“医疗质量管
2、理组织与制度”与“病历（案）质量管理”任务中，补充完善了3年半的文字资料，包括各月质控检查资料、病历检查记录、培训资料、历次委员会会议纪要等。结合我院实际，组织设计了适合我院的住院病历质量评分表，要求每份出院病历均由科室质控医师进行检查评分后随病历一起归档。另一方面，要求科室质控医师每周质控每位管床医师一份运行病历并评分，月底交质控办运行病历质控总结及科室医疗质量检查总结。同时督导各科室完善医疗质量周检查记录，疑难病历讨论、业务学习等记录，通过以上工作，进一步完善了医疗质量管理，确保二甲复审工作任务圆满完成。二、完善考核标准: 在XX年医疗质量控制绩效考核实施方案的基础上参照二级中医医院评审标
3、准实施细则相关标准要求及日常质控实际情况，修改完善了XX年医疗质量控制绩效考核实施方案；制定修改了院前病历质量评价标准、急诊留观病历质量评价标准，对科室起到指导和规范作用，为质控检查提供了标准依据。三、加强医疗质量管理，保证医疗安全:1、环节质量检查：每月不定期到医、护、技、药各科室进行质量检查，抽查运行病历书写质量，如病历完成的及时性、各项记录内容的完整性、三级查房等核心制度的执行情况、围手术期医疗文书的书写等，抽查医技科室检查报告、依法执业情况及中西药处方的书写等，及时反馈查出的问题，及时督导改正。2、终末质量检查：（1）按照中医病历书写基本规范、院前病历质量评价标准等标准规范，每月对各科
4、病历质量进行检查，至少抽取每个科室每位管床医师病历1份，对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价，将结果及时反馈至相关科室督促整改，并将成绩纳入当月绩效考核；每季度按照我院医疗质量控制绩效考核实施方案对医、护、技、药各科室进行全面的质量检查，包括运行病历及归档病历的质控，并进行总结、反馈。本年度共组织检查运行病历700余份，归档病历400余份，院前病历400余份，未发现丙级病历。（2）对临床科室除病历外的医疗质量管理进行检查，如业务学习情况、疑难、危重、死亡病例讨论、科室周质控工作记录、危急值处理等。（3）每月对各医技科室、中、西药房、煎药室等进行的质量检查，内容有业务学习、疑难病例讨论、科室
5、质控、危急值报告、依法执业、报告的书写、审核制度的落实等，各科室能较好地执行。四、落实专项检查根据我院制定的处方点评制度、XX年抗菌药物临床应用专项整治活动方案及相关文件规定，同医教科一起进行处方点评和抗菌药物专项检查工作，本年度共检查门诊中西药处方近4000张。五、存在的问题病历质量管理仍然是医疗质量管理中的一个薄弱环节，也是医疗质量管理中的难点，在今年的病历检查中，突出问题有现病史、中医辨病辨证依据、中、西医鉴别诊断、西医诊断依据、术前讨论、术前小结等内容描述简单，三级医师查房流于形式、缺乏中医内涵知识及临床指导意义，停、开的医嘱不在病程中记录、分析，字迹潦草,难以辨认等，出现这些问题除病
6、历书写者本人及科室管理的原因外，我也有责任，不足之处在于重视了检查未重视效果，重视了终末质控，而忽视了环节质控，检查出的问题未及时跟踪问效，倒查追责，致使有些问题屡查屡犯。总结一年来的质控工作，我认为自己工作不够大胆，方法需要进一步改进，在下一年度的医疗质量管理工作中，我要吸取教训，总结经验，以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与制度的落实，提高医疗质量，确保医疗安全。 以上报告，请各位领导批评指正！篇二：述职报告 年告终述职报各位领导、同事：时光飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为 未来确向。回 望 XX 立方年，本人感触很多，在此作一简单报告：篇三：我在伊利集团实习报告
7、“我在伊利集团”实习报告不知不觉之间，我加入伊利液态奶事业部这个大家庭已经七个月的时间了。在这七个月的时间里，我经历了很多，见识了很多，学会了很多，也感受到了很多，在这短短的半年时间里，在液态奶事业部领导的关怀与关注下，在各位同事及伙伴的帮助和鼓励下，我真正的成长起来了。一、实习心得体会自XX年7月入职伊利以后，我经历了岗前培训和军训、车间实习、深度培训以及岗位实习七个阶段，每一个阶段都令我获益匪浅，这一段时间的经历与学习是我今后工作的开端，为我以后的工作打下了坚实的基础，将陪我走到永远。1岗前培训和军训短短三天的岗前培训让我初步认识了伊利这个大家庭，也让我对未来充满了期望。为期半个月的军事训
8、练是我永远难忘的一段岁月，在那充满了欢笑与汗水的十五天里，我深深的感受到了团队力量的强大，知道了制度与纪律对于团队和个人的重要性，它将永远是我前进道路上的指明灯。2.车间实习车间实习只有两个半月的时间，期间我从事了牛奶生产过程的各项工作，了解了牛奶生产的各个环节，弥补了我业务相关知识的空白，同时这一段时间我也深深感受到了伊利的企业文化：没有人督促，但是每一位工人都在自己的岗位上兢兢业业，偌大一个上千人的工厂，每一道生产工序井井有条，丝毫不显紊乱，是什么样的力量在支持着他们？答案我们都知道！3深度培训车间实习之后是半个月的深度培训，期间事业部的各位重要领导百忙之中抽出时间为我们培训，给我们讲授公
9、司对于我们未来的规划、公司各个部门的职能以及相关的业务知识，让我们能迅速深入了解这个大家庭，选择自己的发展方向，这之中我深刻感受到了事业部对于我们的重视与关怀，在此感谢领导对我们的关爱。4岗位实习深度培训之后我们就走上了自己的岗位，我进入了营销巡查部，三个月的岗位实习期内，我经历了在呼市为期一个月的市场销售实习和两个月的巡查岗位实习。销售实习期间岗位师傅带领我走访到每一家门店拜访客户，教我每一项业务必备知识，为我以后工作打下基础。巡查岗位实习迄今历时两个月时间。先是近半个月的自己走访市场并打分，对工作不甚了解，只是简单的市场打分；然后经理及巡查岗位师傅带领我一个月时间，他们认真的为我讲解公司各
10、项制度，仔细的教会我工作的每一个环节，并对重要细节问题多次提醒重复，他们不断鼓励我多学多问，并通过各种方式对我加强锻炼，让我在短短半个月的时间里熟悉了巡查基础工作，到现在我已经可以单独走访市场了；这十多天时间我一个人走访市场，经理及各位同事经常通过电话跟我联系，谈论工作及生活中的种种，尽管相隔甚远，但我仍能感受到他们对我深深的关怀。在营销巡查部岗位实习期间，我见到虽然同事们见面不多，平时只能靠电话及邮件联系，但我仍能感受到同事之间那种浓浓的兄弟般的亲情。虽然现在一个人走市场，但我知道领导及同事们都和我并肩战斗在一起，我们在共同奋斗。二、对现在工作岗位的认识及个人工作计划1.现在工作岗位认识目前
11、我在巡查岗位实习已经整整60天时间，实习过程从最初的只会简单的市场打分（还出现错误），到现在熟悉巡查基础工作并可以单独走访市场，我学会了很多，并对巡查工作有了一定的认识。（1）市场基础工作推进：巡查人员通过深入走访市场，对目标市场进行综合评价，了解市场存在问题并找出原因，与营销人员沟通并协助其解决问题，让市场向更好的方向发展；（2）活动、费用核实：巡查人员通过走访终端市场，并与营销人员及客户沟通，检查公司制定的各项活动措施及费用使用，确保每一项活动得到贯彻实施，每一份费用使用的实实在在，物有所值；（3）信息收集与反馈：巡查人员多方走访市场，收集市场上我品与竞品以及其他与我公司有关的信息，经过甄
12、别与筛选之后向公司反馈，方便公司决策层对市场做出准确掌控并制定合理化市场方案；（4）个人能力提升：巡查人员通过多方走访了解市场，吸收各方面的知识，在进行工作的同时提升个人能力，以便更好的工作； 以上就是我通过这一段时间的实习对于巡查工作的认识，由于我工作时间尚短，可能认识不足，但是今后我会用努力工作来弥补我的不足，尽快全面融入到这个工作岗位之中。2.个人工作计划进入巡查岗位实习已经两个月时间了，对于巡查工作有了一定的认识，也给自己制定了一份工作计划。（1）加强自身管理：营销巡查巡查部门是一个公正严明的部门，作为部门一员，首先要加强自身管理，做到廉洁自律、自尊自爱，这是一名合格巡查专员必备的品质
13、。自身管理是各项工作的首要重点，它贯穿巡查工作的每一个环节；（2）业务知识学习：现在只是简单了解巡查基础知识，在未来的一段时间内，我将在加强对于业务基础知识学习的前提下，充分全面的了解巡查工作的方方面面，并努力做好每一项工作；（3）工作习惯养成：进入巡查部门之后，一直由经理与岗位师傅带领，有人指点督促，现在自己独自走访市场，自我约束可能会有所放松，为避免这种情况，从现在开始就要养成一个良好的工作习惯，从开始就严格要求自己，为以后的工作打下基础。 以上就是我近段时间的工作计划，也是我未来一段时间内的工作方向，我将用自己的努力来换取计划的实现。三、实习建议七个月的实习时间，我经历了从岗前培训到岗位
14、实习等多个阶段，在此，我有一些个人的建议提出。1.适当延长军训：短短半个月的军训对于我们可能有些短，虽然军训很苦很累，但我们知道今天的苦和汗是为了我们未来的欢笑，要知道受家长溺爱的孩子是长不大的；2.加强外派业务人员管理：我在巡查岗位实习期间，充分认识到了公司外派业务人员的重要性。外派业务人员负责沟通公司与客户，是公司外在客户市场的形象，外派人员的一举一动代表着公司，需加强外派人员管理；3.加强市场品牌管理：走访孝昌市场，发现市场上有大量仿冒我品优酸乳的乳制品，其包装与我品老包装类似，并采用“伊利”“优酸乳”等字样，与营销人员沟通了解在两湖多个市场存在这种仿冒产品，严重影响了我公司市场形像及产
15、品销售，对市场造成了极其严重的不良影响。 以上三点是我在实习期间通过学习思考后提出的建议，仅供参考。结束语实习开始到现在，短短的七个月时间我们经历了从岗前培训到岗位实习等多个阶段，在实习期间，液态奶事业部的各位领导及同事给予了我们很大的支持与关爱，呵护我们成长到今天。在此，我想呼出我们共同的心声：感谢液态奶事业部各位领导，感谢各位同事，谢谢你们对我们的支持与关爱！你们的心血不会白费，我们将以我们的努篇四：述职报告述职报告 尊敬的公司领导：您好！非常感谢公司领导对我的信任，作为一名刚入职一个多月的物业总监，在公司领导、同仁的帮助和关心下，我很快适应了新的工作岗位。接下来我就从以下几个方面来做一下
16、简要工作汇报。一、 建全组织机构，制定详细计划在公司领导的指示下，作为物业总监，我分别从安全管理、工程维护管理、环境卫生管理和客服管理四个方面来开展工作。在前期已有的工作规范下，我对部分工作进行了优化和调整。在每周定时召开例会，计划总结工作。日常服务工作都是严格规范运作，并制定详细的工作计划，工作目标。各部门定期评比，以确保各项工作能顺利进行，并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。二、 加强内部管理，提高员工素质要想为市场商户提供良好的管理服务，必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。而我深知再完美的制度，只有落在实处才能体现其作用，所以在日常工作中重点抓落实工作。首先，严格按照要
17、求对工作人员进行系统培训，各部门根据本岗位的实际需要来制定详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面，使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务 技能，通过培训不断提高自身素质（例如：环境维护部，除了每天多次对现场品质的巡查督促，还开展了各种技能实操的比武，近期4家外委环境公司为了加强现场的环境卫生，还配备了先进的工作设备，如多功能洗地机，高压式冲洗机等，并组织专业知识的培训，开展团队建设，加强心与心的交流，让先进传帮带等），从而使员工队伍整体素质保持在一个向上发展的水平。其次，根据公司发展方向及市场具体情况制定了一系列工作准则，使内部管理更加完善，在此基础上进行
18、了严格考核，结合考核结果进行评比奖罚，大大的提高了员工的积极性，从而促进了各项工作的进行，对安全、卫生、工程、客服等工作检查，遇到问题及时处理。三、 克服困难，努力工作，针对商户要求，提供一流服务 本着“以服务为主，以商户为中心”，竭诚做好各项管理服务工作。“将管理在服务中体现”的服务理念，了解市场商户需求，遇到问题及时处理。在公司领导的正确指挥下，结合我在工作中遇到实际情况，对原有的物业管理工作进行了适当的调整。安全管理方面：改变原来粗放式管理变为“服务为主、租户至上”，除了正常的保障良好的交通环境，并协助商户开展多种经营活动，为其提供便利的服务，遇到上级检查及时帮商户清理货物，遇到客人问路
19、或购物时不清楚地址时，安全管理员会及时告知并引导路线。多次开展培训，时刻提醒安全管理部员工，我们不但是安全员，还是义务消防员，时刻关注消防的隐范，贯彻消防方针，以“预防为主”，“防消相结合”的方针，规范团队服务，使用文明礼貌用语，请字当头， 谢字不离口，切实做好各种拥抱服务。客服服务部：开通服务热线，对接商业管理部400电话的物管相关工作，及时对商户和住户做好耐心解释工作，对客户投诉的问题及时进行跟进处理，做好各种文明礼貌用语，规范了服务形象，为创建精神文明窗口而努力工作。四、 转变思想，创新管理模式放眼当下，随着现在社会不断变革，市场竞争日益激烈，固守原有的物业管理模式已无法满足市场需求，为
20、了迎合市场需求，我个人还有如下建议：1.进一步推进安全管理建设，规范团队管理 加强品质监督服务，提高服务意思，做到大物业的规范化管理，增设安全品质督察部，安排二位专业人员来规范服务，定期检查，定期培训，及时统计做好ppt计划与管理培训，包括员工思想的了解及安抚，定期对员工工作、食堂卫生、宿舍的检查评比，做好安全管理部的后勤服务及日常管理工作，做好现场品质检查和员工服务思想动态的管理，做好开源节流的各环节的监督与管控，主抓安全管理部的精神文明建设及文化的推广，提高安全管理部的服务意思，规范文明服务礼节礼貌的用语及文明执勤，增强安全防范风险的管理及规避，试行队伍“准军事化”管理要求，在停车难的交通
21、管理中，加大力度宣传，对酒店用品城商户自己的车辆规划好区域，立交桥下空车位比较多，尽量引导商户将车停放到立交桥下，给顾客提供良好的停车环境，遇到高峰期间车辆拥堵现象，及时安排队员加强对路面的疏导，规范停车位置，将场内的电动车、摩托车、自行车指定停放在靠边位 置，规划出入路线，加强单边行驶的车辆引导，确保出入同行通畅，及时现场调动交通宣传车加大力度宣传，同时加强和交通管理部门的协调关系，请求协助主干路面交通的维护，对不按要求乱停乱放的车辆，依法依规及时处理，加强停车指挥手势的培训，做到规范文明上岗执勤，争取在最短时间内打造一支优秀的安全管理队伍，做到遇事“来之能战，战之必胜”。2.进一步推进环境
22、卫生管理环境卫生方面：加强对外围单位服务现场的管理，提高标准和要求，严格依据制度考核，解决马路面积大，来回清理人力无法满足要求的情况下，促进设备的更新。如多功能马路清扫机，商场大理石镜面处理打磨机等，定期开展各种环境卫生技能比武及专业知识培训，规范管理，统一着装，统一礼节礼貌的培训，整体提高环境部的服务形象。3.进一步完善客服服务管理客服服务方面：提高服务技巧，完善管理流程，促进热情接待工作，制订客服服务投诉处理回访意见表，开展好满意率的调查工作。加强礼节礼貌现场微笑服务的培训，针对明年商户提出的重要问题，及时派人试行一对一的服务，以提高服务的热情及积极性。认真贯彻各岗位职责，推行客户服务使用
23、语，仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为来提高服务水平。4.进一步推进工程维修管理工程维修管理方面，对接客户投诉的问题及时安排好工程人员进 行维修工作，反馈好客户意见，节能控能方面，定期检查公司各区域的电路线路，杜绝篇二：伊利员工激励目前，伊利员工享有的各种形式的福利项目，除法定福利项目外，还包括带薪年休假、形式多样的生日、婚礼祝福、员工子女营养关怀、男员工护理假、外派人员探亲假、夏季高温防暑补贴、健康体检、管理人员交通补贴等多项企业自定福利项目。 伊利为员工谋福利不仅仅是眼前的金钱实利，更着眼于员工技能培养和长远发展。 XX年1月，伊利集团与利乐中国有限公司成立“伊利-利乐专业学
24、院”。XX年 4月3日，伊利集团50名中高层管理者将集体接受来自中欧国际工商学院（CEIBS）的EMBA培训，为伊利集团的持续发展培养高素质的管理人才。XX年11月11日，内蒙古自治区乳业中唯一一家企业博士后科研工作站正式在伊利挂牌，高科技人才的汇集必将进一步增强伊利集团的研发和技术优势。 据伊利集团执行总裁张剑秋先生介绍：在伊利集团，从管理人员到技术工人，每个人都能得到不断培训和提升的机会。而且为鼓励员工不断发展，伊利还实行管理和技术双轨晋升制度，为专业技术管理人员提供了一个合力的晋升阶梯。正是伊利这种有效的培训体系和公平的晋升制度，使员工与公司共同受益，成为促进公司战略实现的助推器。 以外
25、，伊利还注重员工在工作中的快乐指数。XX年11月，伊利集团成为中国“快乐工作联盟”的首个盟主。伊利集团董事长潘刚先生指出，快乐同样也是企业的生产力。著名管理学家彼得?杜拉克曾经说过：“现代企业应该依靠共同的价值观来维系。”伊利集团以“快乐”为纽带，联系了三万员工，荣膺XX年度中国“最佳雇主”。 专家指出，员工的快乐不仅是一时的满足，他长远的快乐建立在能在工作磨砺中得到成长，保持自身的竞争力和个人价值的提升，实现企业价值与个人价值的同步发展。 数据显示，伊利员工的流失率仅为2.8%，而主动离职只有1.2% 3年以上的员工超过全体员工的80% 伊利文件： 伊利字XX36号签发人：潘 刚 伊利集团关
26、于规范加班管理的通知 各事业部、分（子）公司、总部各部室： 为合理安排员工的工作和休息时间，规范加班管理，根据劳动法及相关规定，集团公司对加班有关事宜通知如下：一、因工作性质特殊，需连续作业的岗位或受季节及自然影响的单位的部分岗位，如倒班人员、统计、奶站监管员、奶源管理员等，由所在单位向当地劳动部门申请执行以年为周期的综合计算工时制。经批准实行综合计算工时制的员工，工作日正好是周休息日的，属于正常工作，不发放加班费；工作日正好是法定节假日的，依照劳动法的相关规定支付加班费。二、因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的岗位，如主管及以上管理人员、销售人员、
27、司机、保管员、开票员、督导、巡查、项目人员等，由所在单位向当地劳动部门申请执行不定时工作制，经批准实行不定时工作制的员工，工作日正好是周休息日或法定节假日的属于正常工作，不发放加班费（各地区有具体规定的，从其规定）。三、实行标准工时制的员工，由部门负责人合理安排员工工作、休息，周休息日或法定节假日确因工作需要加班，必须经部门负责人批准后方能加班。凡经批准在周休息日加班的员工，由所在部门安排其补休，无法安排补休的员工及经批准在法定节假日加班的员工，各单位要按照劳动法的相关规定支付其加班费。各单位要以加班审批记录作为发放加班费的依据。四、各单位对加班费要实行严格的预算管理。特此通知。 二OO七年二
28、月十五日 员工是伊利基业长青的根本保障。伊利从“尊重人、凝聚人、成就人”的角度，实现员工和企业的共同发展。 完善的培训和晋升制度伊利集团坚持“以德为先、以才为上”的用人理念，遵循公开、公平、公正的招聘与选拔原则，建立了“领导能力模型”与“核心能力模型”，为员工选拔与晋升提供了统一的机制，建立了良好的用工氛围。针对员工的状况，公司提供了三种职业发展通道，实行全员绩效管理，强化同员工的沟通、辅导，通过绩效评估与改进，为晋升、人才培养、培训、激励等提供强有力支持，实现公司与员工共同成长。员工待遇与公司发展同步增长根据不同职业领域中的岗位特性，伊利建立了四类薪酬体系，为员工提供行业内具有竞争力的薪酬和
29、福利待遇。公司每年购买国内、国际知名公司提供的薪酬调研报告，并参与国际知名咨询公司合益公司的薪酬调研，分析公司不同岗位薪酬水平的竞争力，结合公司的经营承受能力逐年调整员工的薪酬水平。自XX年起，已连续四年每年采取有力的调薪举措，为员工增加工资，使员工待遇与公司发展实现了同步增长。严格遵守劳动法为员工提供保障伊利集团根据我国劳动法、劳动合同法，依法签订劳动合同，为员工缴纳“五险一金”，同时建立了更为细致的制度保障，让员工能够共同分享企业的发展成果。XX年，劳动合同签订率达100%，公司的社会保险覆盖率达100%，实现了应保尽保。关心员工生活解决实际困难伊利集团依法制定了员工带薪年休假管理办法，X
30、X年人均带薪年休假天数在五天以上；为解决大龄青年的婚姻问题，组织派对并拓宽员工交友渠道。同时，公司建立了职工生活保障机制，开展扶贫帮困救助工作，建立档案并实行动态管理。除法定福利项目外，公司还制定了40余项形式多样的其他福利项目。XX年，公司加大对外派大龄单身员工的关怀力度，建立外派员工家庭关系信息库，定期拜访并力所能及地解决外派员工家人所面临的困难或问题，做到对外派员工“一对一”的关心。伊利为生产一线员工提供每年一次的健康体检，为所有女性员工提供每年一次的妇科健康体检， XX年度健康体检覆盖率达90%以上。拓宽沟通渠道，倾听员工心声公司关注员工的需求，在实际工作中倾听员工的心声，满足员工的需求。公司开设了董事长信息平台，员工投诉信箱、举报电话，使员工意见能够及时、有效地传递到公司高层管理者。公司工会组织XX年度职工代表大会，通过每季度一
