1、总包和业主监理和设计的配合协调急服务承诺有必要说明的其他内容1、新技术、新材料、新工艺、新设备的应用及降低工程造价的措施1.1争创山东省科技示范工程的落实措施1.1.1成立两级科技管理、应用新技术领导小组加强对工程的管理进度。1.1.2结合工程具体情况，在编制施工组织设计时，大量应用新技术，加强新技术的推广力度和计划措施。1.1.3将该工程列为省级科技示范工程，按照一九九八年建设部建筑业10项新技术的要求，准备应用不少于6项新技术。1.1.4加大科技投入该工程准备采用新型竹胶模板、快拆体系等新工艺。1.1.5加强科技惩罚措施：对在应用10项新技术方面取得显著成绩的集体和个人按照总公司科技进步奖
2、励办法进行奖励。对没有完成科研计划和推广项目的单位和责任人进行一定的经济处罚。1.2计划推广的新技术1.2.1混凝土掺加粉煤灰技术，可以降低成本、改善混凝土工作性能。1.2.2粗直径钢筋连接钢筋等强直螺纹连接技术、闪光对焊、电渣压力焊技术，其中直螺纹连接技术现场连接速度快，用工少，可全天候施工，并节约钢材。 1.2.3计算机应用和管理技术为加强对施工全过程的控制，更加系统化、科学化地对现场进行管理，利用计算机现场管理，使管理人员及时全面地掌握现场各种情况，以便随时对现场施工人员及机械进行全面的管理和控制，这样既有利于安全管理，又有利于保证质量，同时我公司将利用微机进行网络计划安排，对整个施工过
3、程的人力及资源实行动态管理。应用计算机进行工程造价、施工组织设计编制、试验统计、劳动力管理、财务和会计管理等。准备推广钢筋优化下料、模板及脚手架CAD设计、支撑结构设计及实验室数据自动采集软件等。计算机应用和管理技术在山东移动通信枢纽楼工程（2008年获鲁班奖）中得到成功运用，该工程在鲁班奖验收评审时受到专家组高度肯定。1.3计划推广应用的新材料建议在现浇板结构中采用冷轧扭钢筋代替热轧钢筋，根据等强度代换计算可节约钢筋用量约20%，降低造价，同时还可以改善结构性能，提高结构的耐久性和安全度，延长构件的使用寿命。1.4计划推广新应用的新工艺1.4.1应用清水砼工艺梁、柱、板、墙采用竹胶大模板，顶
4、棚不抹灰，增加室内净空高度及使用面积，缩短工期，节约人工20%，节约抹灰层面积，降低费用。1.4.2模板快拆体系工艺在模板支撑系统中，采用快拆体系，使部分非主要结构，在砼强度达到50即可拆除支撑，加快三大工具的周转，极大的降低工程造价。1.5计划推广新应用新设备1.5.1混凝土布料机混凝土布料时采用混凝土布料机可避免人工布料时造成钢筋移位、变形而影响结构质量，同时又能提高工作效率。1.5.2威克内燃式砂浆地面抹平机威克内燃式砂浆地面抹平，工作效率高，操作简，用于抨平和磨光砂浆楼地面表面，效果非常理想。抹平机重量、叶片速度选择及手柄高度控制，可收到最佳的高输出效果。1.6降低工程造价的措施1.6
5、.1采用先进项目法管理控制降低工程造价的措施我公司将严格按有关要求，建立健全质保体系，加强对施工现场的材料、机具、设备、劳动力的管理，采用全国优秀项目经理范玉恕项目管理“8、5、15”工作法，即项目管理“八字诀”：算、采、收、发、代、保、撤、结、及经济管理“把五关”和在十五个关键环节建立管理点，定人定责、形成责任网络，实施全过程控制。（1）科学合理施工，加快施工进度，缩短工期，减少三大机械施工工具租赁费用。（2）管理上重点注意材料成本关，严格加强材料管理，降低材料周转损耗，材料进场做到质优量足，合理堆放，避免二次搬运，在保证质量的前提下，合理节约原材料。在采购时做到“三掌握”、“三对比”：掌握
6、市场材料价格，掌握货源情况 ，掌握厂家信用和售后服务；对比材质，对比价格，对比运距。采购各类材料、工具时，将材质和差价放在首位。现场收料时严格验质、量方，堵住量差漏洞，实行限额领料，特殊材料专项保管使用。以保证工程质量为前提，科学合理地搞好材料代用，降低成本，实行全过程质量监控，搞好成品保护，以减少材料损耗及材料破损率。（3）对现场的机械特别是大型机械做到有计划的合理使用，实行专人操作、专人保养，减少维修，降低机械的磨损率，提高机械使用率。（4）现场施工人员、管理人员加强对现场的安全管理。建立强有力的安全控制体系，坚决杜绝安全事故，节约医疗及劳保费用支出。合理安排好各工序，各工种间的穿插，提高
7、劳动效率，减少浪费，节约资金开支。（5）施工中开展QC活动，运用QC方法解决施工中的质量通病。确保工程质量一次成优，达到预定质量目标，杜绝质量问题，减少返工浪费，节约因质量问题返修使用的原材料和人工费。1.6.2 应用“四新”技术控制降低工程造价的措施（1）积极采用“新工艺、新技术、新材料、新设备”，减轻劳动强度，减少材料消耗，提高劳动生产率，节约人工费开支、材料费开支约。（2）钢筋连接新工艺节约钢筋。采用对焊接头、直螺纹连接接头，大量节约钢材。（3）砼内掺用磨细粉煤灰，砖砌体水泥砂浆掺原状粉煤灰，节约水泥用量。（4）现浇板钢筋采用冷轧带肋钢筋，可节约钢筋20%30%，且能改善钢筋受力性能。（
8、5）采用清水砼技术，顶棚粉饰采用改性石膏材料，楼板采用竹胶大模板，顶棚处理平整后，可直接粉刷涂料，省去顶棚抹灰层，提高功效，加快工期，并且比普通做法可节约大量资金。1.6.3 减少临设费用降低成本合理利用场地，料棚、仓库、宿舍的搭设位置尽量合理，有计划地安排材料进场、堆放、储存，避免二次搬迁，以降低成本。1.6.4以班组为单位采用劳动竞赛调动工人施工积极性，准备充足的人、财、物及设备进场，确保施工工人加班加点以确保工期，降低工程造价。2、总包与业主、监理和设计的配合协调业主是产品的最终使用人，监理是产品的技术监督人，设计是产品生产的保证人，因此我公司将在本工程中建立良好的制度，采取有效的措施协
9、调好与业主、监理、设计之间的关系，这既是我公司义不容辞的责任和义务，也是确保施工管理目标顺利完成的关键。2.1与业主关系的配合协调“急业主之所急，想业主之所想”是我公司一贯的服务宗旨，作为总承包商，我们在总承包管理过程中，将通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行，为业主建造一座符合设计要求满足使用功能的建筑艺术品。为此，我们将根据“三个服从”原则，落实“三制”，从多层次多角度协调好总包与业主的关系。（1）“三个服从”在工程施工和工程管理过程中，总承包商和业主对同一问题的认识和看法可能有所不同，但双方的目的是绝对一致的，那就是“履行承包合同，建造优质工程”。因此，在双方的合作中，我们将根据以下
10、“三个服从”的原则协调总包与业主的关系：业主要求与总包要求不一致时，但业主要求不低于国家规范要求时服从业主要求；业主要求与总包要求不一致但业主要求可改善使用功能时服从业主要求；业主要求超出合同范围但总包单位能够做到时，服从业主要求。（2）“三制”定期例会制：定期与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；预先汇报制：每周将下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，总包将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以纠正。合理化建议制：动施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，
11、及时为业主提供各种提高质量、改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。（3）总包与业主配合措施认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定；协助业主选择优秀的分包商和供应商；积极配合业主进行现场检查，接受业主的监督和指导；积极为业主出谋划策，做好业主的参谋；认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。2.2与监理关系的配合协调作为总承包商我单位能正确理解监理的地位和作用，监理既是协助业主对工程实施监督，也是在协助总承包商在搞好工程，有效的监督能减少总承包的失误，确保各项工程管理目标的实现。因此，为搞好与监理的配合，我单位将在处理有关问题时，以“
12、三让”为原则，在此基础上采取一系列的配合措施。（1）“三让”原则在监理要求高于国家规范标准时，总包意见让位于监理意见；在监理要求可改善使用功能时，总包意见让位于监理意见；在监理要求与总包要求效果一致但做法不同时，总包意见让位于监理意见；（2）与监理的配合措施积极参与监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证三位能代表总承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关负责人参加。严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为有必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划
13、，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。在任何时候如果监理工程师认为工程或其任何区段的施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取任何必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。总承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。确保
14、在总承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。2.3与设计关系的配合协调我公司将与本工程的设计单位进行友好合作，以获得设计方的大力支持，保证工程能符合设计方的构思、要求及国家的有关规范、规定的质量要求，主要协调措施为：（1）定期向设计方介绍施工情况及所采用的施工工艺；（2）在每个分部分项工程施工前提交与设计有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见；（3）定期交换我们对设计内容的意见，用我们丰富的施工经验来完善细部节点设计，以达到最佳效果；（4）如遇到业主改变使用功能或提高建设标准或采用合理化建议需要进行设
15、计变更时，我们将积极配合，若需部分停工，我公司届时将改变施工部署，尽量减少工期损失；（5）我公司将配置设计人员深入制作施工详图，进行节点设计，参与施工图纸设计的协调及为二次装修提供设计建议。（6）我公司将积极组织技术人员协同设计师做好图纸会审工作，完善施工图设计。3、总包管理及服务措施3.1总包管理职责及内容项目经理部作为总承包单位的代表机构,全面负责施工过程的各分包专业队伍，协调管理并向各专业分包队伍提供合同范围之内的服务。各专业分包管理工作由项目经理负责,日常分包业务管理设在项目工程部,项目工程部按总体施工网络计划统筹安排专业分包队伍进场事宜；协调专业分包交叉施工的工序搭接；调配专业分包垂
16、直运输设备的使用；管理分包施工用水、用电；按合同要求提供分包库房，堆场等；负责审核分包单位月度报表，对专业分包施工质量、安全及文明施工进行督促管理，并负责将专业分包的技术方案提交项目技术部审核。3.2通过对专业分包的施工全过程进行全方位统一指挥控制。3.3总分包管理方式专业分包单位必须与项目经理签定总分包合同，并明确总分包管理方式如下：（1）总分包计划管理项目经理部代表企业，全面对建设单位方负责，此项工作内容包括进出场计划，交叉施工协调计划，承包作用计划等，都必须服从总承包的统一管理。各分包单位按照总体的专业施工顺序，安排施工进度，提出详细的专业分包进出场计划，计划中列出分包工程工作量，施工周
17、期，进出场日期，项目工程部负责各工序之间的交叉安排。（2）交叉施工过程的总分包协调管理分包按计划进场后，应执照施工组织设计中的工序施工，施工过程中项目工程部根据施工进度，合理的进行交叉施工协调，定期组织如开各工种之间的协调会。（3）总分包的技术质量管理项目工程部负责管理专业分包的技术及质量。专业分包队伍进场前应向项目工程部及技术部提供专业施工方案，由项目技术部审核后，报建设单位、监理单位审批，项目工程部督促分包单位严格按方案及施工规范要求组织施工。项目经理部质检人员严格按照国家质量验评标准检查专业分包单位施工质量，定期向监理方通报质量情况，并提出改进专业分包施工质量的方法和建议。（4）总包与分
18、包的信函管理各分包单位需请建设单位解决问题的各种工作来往函件，需先交总承包方，经总承包方有关人员审核同意后，盖上总承包项目经理部公章，由总承包方送建设单位。总包亦有文字立即答复分包。（5）为加大各专业施工的协调力度，确保交叉施工的有序性，我们将与建设单位精诚合作，坚决贯彻本工程指导思想，严格按施工总体部署科学组织、精心施工，确保有计划、有步骤地实现工程各项目标。3.4与建设单位及监理单位的协调配合（1）计划管理配合在日常计划管理中及时向建设单位提供以下资料：每月施工进度计划；每周施工进度计划；工程质量保证计划；月度产值完成情况报表。以上资料需经建设单位和监理认可后实施。（2）技术质量管理配合此
19、项内容包括：项目技术科负责设计方与现场施工方之间的协调工作；积极向设计方提出合理化建议，并将施工中出现的问题及时反馈给设计方。积极主动参加建设单位、监理组织的生产协调会。及时向建设单位、监理提供主要分重复部位及特殊项工程施工方案，并经建设单位、监理认可后实施。认真及时办理好工序的交验工作，协助与建设单位、监理质量考评工作。对建设单位、监理、质监、设计方提出的质量、技术问题高度重视，及时整改。3.5资金配合(1) 施工中积极向建设单位提供合理化建议，减少投资；(2) 入场后协助建设单位制定资金需用计划，提高资金的利用率；3.6施工组织协调工程施工过程是通过建设单位、设计、监理、总包、分包、供应商
20、等多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。因此，为了保证这些目标的实现，制定以下管理制度，确保将各方的工作组织协调好。（1）制定图纸会审、图纸交底制度在正式施工之前，项目经理部、工程部、技术部和机电安装部的人员核对图纸，加由建设单位组织的图纸会审、设计交底会，会中确定的内容形成第一份施工文件。确保工程顺利开始。（2）建立周例会制度在每周的固定时间召开由监理主持，建设单位、设计、总包、各分包方参与的周例会，会中商讨一周的工程施工和配合情况，解决问题。由于设计参加，可以将一周内的问题在召开周例会时，统一洽商。若遇到急需解决的事情，可以立即找建设
21、单位、设计、监理商讨解决。制定专题讨论会议制度遇到较大问题时，建设单位、设计、监理、总包、有关分包方聚到一起，商讨解决。此专题讨论会不定时召开。制定考察制度我公司是ISO9000-2000版 体系谁企业，根据体系管理要求，项目的分包、分供方要三家以上参与竞争，因此，制定考察制度，组织建设单位、监理共同对主要分包、分供方进行考察，经过综合评比，最终选定合格、满意的分包、分供方。4、同级承包人之间的配合协调措施由于本工程分三个标段，由三家施工单位共同施工，我公司作为市重点工程施工单位之一，在施工中树立顾全大局，统筹全局，为工程建设多做贡献的思想，在此指导下，与另外一家施工单位将通力合作，建立密切、
22、协调、通畅的信息渠道。主要措施应有：在业主和监理主导下的协调小组，工作联系函制度，施工计划通报及技术协调方面，实现上下、左右、快慢互相协调。技术方面：设立统一的控制点。施工方面：根据各方所需，优先安排施工，工序冲突，以科学优先。现场布置：互不影响，安全文明4.1管理协调措施根据以往经验，施工区段多、施工单位多的工程管理协调的难点在于管理层之间的协调和配合，如果管理层之间的协调和配合不好，那么其他的协调配合就无从谈起，必须在管理层之间的协调好的基础上再进行其他的协调和配合。为此必须由各施工单位委任一个专职协调员，统一受业主和监理的领导，并成立一个专门的协调领导小组，各施工单位必须服从协调领导小组
23、的领导和指挥。协调领导小组须从以下几个方面开展工作，将管理层的协调配合工作开展好：（1）建立定期磋商机制，协调领导小组必须每天召开碰头会，将出现的问题及时通过碰头会进行解决，而各个施工单位和监理业主之间的碰头会最多一周也要召开一次，对容易出现的问题进行总结和改正，以利于施工的顺利开展。（2）建立互信机制。在成立领导小组和定期磋商的基础上，各个施工单位之间也要相互信任，不要出现相互猜疑的情况的出现，出现任何情况都不要胡乱猜疑，统一将问题交由协调领导小组解决。（3）劳动竞赛机制。在协调领导小组的领导下，积极开展劳动竞赛活动，并且在征得业主同意的情况下，对劳动竞赛实行奖惩措施，以促进劳动积极性。（4
24、）资源协调利用机制。对于施工中所需要的资源如材料、机械、水电等，必须由协调领导小组在统计各施工单位意见的前提下对资源进行统一调配。与相邻标段施工企业在施工期间的相互配合是本工程对外协调的一次重要内容。其目的是通过协调配合、通力合作，保证施工人员顺利施工、机械设备运转正常、施工所有材料减少浪费充分利用、施工线现场临时用电、用水合理利用，从而确保工期、质量、安全文明等各项目标的实现。为了搞好配合协调，双方应在相互尊重的基础上，签订配合协议，在需要配合的方方面面加以约定，并相互遵守。双方应在下述几个方面采取措施协调配合。4.2技术配合协调措施（1）图纸会审的配合措施图纸会审是施工前对于施工图纸重点和
25、难点进行有效的同设计人员进行沟通和认识，并对于施工图纸中的疑惑和相冲突部位同设计人员进行有效协商并进行改进的有效手段和方法，图纸会审工作的好坏将直接影响到下步现场施工的顺利开展，如果图纸会审工作不能将问题和重点进行有效认识和解决，那么正式施工中将不可避免的出现这样或那样的问题或疏漏，因此，必须将图纸会审工作做细做好。那么对于该工程这么一个单体工程量大、单层工作量大的单位工程，特别又是多个施工单位在多个施工段内进行同时施工，如何才能更好的将图纸会审工作做好是本工程的重点。各施工单位技术人员在图纸会审前将自己施工段内的图纸必须完全消化，做到熟记于心。在对于自己施工段内的图纸熟悉的基础上通过和相邻区
26、段的图纸相互对照和相互联系，发现相互矛盾或者不相符的地方。在发现问题后及时和其他施工单位的技术人员进行相互沟通，将所有问题进行有效汇总，为图纸会审做好基础。在图纸会审时，对于各个问题必须认真记录，并且互相提醒各自的问题，以防止将问题遗漏，在图纸会审后，将图纸会审记录互相沟通，以达到解决问题的目的。（2）方案制定的配合协调措施当各项分项工程开始制定施工方案之前，先确定各分项工程的施工方法和施工工艺，特别是和其他区段相联系的部位的施工方法和施工工艺必须首先确定，当确定下来后，要及时和相邻施工单位的技术人员进行相互沟通和协商，以便将相联系部位的施工方法和施工工艺共同确定下来，采用同一种施工方法或施工
27、工艺便于下步开展工作，然后再制定施工方案和施工技术措施。在制定施工方案时，特别是工期进度计划必须和相邻施工单位相互沟通，将相邻联系部位的施工时间协调一致，以便于保证该部位的施工质量。（3）技术复核协调措施技术复核工作是施工中的一个重要环节，若技术复核工作和其他相邻施工单位技术人员不能即使沟通和协调，那么该过程必将会出现这样或那样的问题或疏漏。技术复核协调工作应从下面几个方面开展：定位轴线进行相互复核工程轴线的定位测量工作是一切分项工程的基础，若轴线定位不准，那么该建筑就是严重的违背设计意图。该工程的轴线特别是几个控制轴线在一开始定位放线时必须在业主或监理的统一协调下几个施工单位共同开展，将控制
28、轴线的误差降低到最低限度。楼层施工过程中，测量放线工作也要和其他施工单位相互复核，特别是几个控制轴线在各楼层施工时，测量放线之前必须和其他各区段用经纬仪前后通镜以确保轴线不发生偏移或误差过大的情况出现。共同标高控制网的使用标高的控制和轴线定位放线工作一样是其他各分项工程的基础，在标高控制网各点的设定时也必须在业主和监理的统一协调和组织下各施工单位分别确定各点，然后相互复核确保各点的标高的统一性和准确性。在楼层标高的控制中，必须将各施工单位的各楼层的标高控制点用水准仪相互闭合，以确保楼层的标高相互一致。楼层放线的协调，相互变换该工程单体工程多，放线工作比较困难特别是将各区段相互闭合是放线工作的难
29、点，因此在楼层放线过程中，首先确保施工较早的楼层区段的轴线及控制点的准确性，当其他区段施工到该楼层时，首先将施工快的楼层区段的控制点和控制网的控制点相互校合，然后根据控制网的控制点和施工较快的楼层区段控制点作为依据，相互闭合进行楼层放线工作。楼层标高控制点共同作用，并相互复核楼层标高控制点对于整个建筑物来说是很重要的一个环节，如果一个区段和另外一个区段的标高控制点出现了偏差，那么该建筑物的整个结构受力情况将会发生很大变化，对建筑物形成不利影响。对于楼层标高控制点的闭和来说，最好采用共用标高控制点的方法进行控制。首先，对于每个楼层在引测标高控制点时，必须统一组织和协调，在业主和监理的组织下，对各
30、个区段的高程控制点统一引测，并且在相邻区段的中间部位，再引测一个两个施工单位共用的高程控制点，为楼层的高程的引测提供依据。垂直方向的互相控制，特别是相关联部位的伸缩缝或沉降缝的控制，如果关联部位的两侧建筑物垂直度出现偏差，那么对建筑物会形成很大的影响，针对此问题，对于相关联部位的两家施工单位，在各自控制好垂直度的情况下，加强对相关联部位的监测测量，发现问题及时纠正，以保证工程的垂直度。管道布线位置的共同测量对于管道布线，不管是楼层内的还是室外工程，必须统一进行测量定位，统一拉线，以保证其准确性。在安装工程方面与同级承包单位间的协调主要有各种管线的接头问题、与电梯承包单位间的配合、与供电局间的配
31、合等，像电气穿线在配管中间不能有接头，我们会在建设单位、监理单位的支持下与相邻施工段的同级承包单位协商处理；对于电梯工程的承包方，我方会积极提供必要的施工设施和条件，如提供施工条件、电源等，对于电梯的接地保护系统，我方会主动与电梯安装的施工承包方进行联系，共同协商接地保护的做法。在施工中,我们将提供充分的施工作业面给各施工单位。我方与相邻施工段的同级承包单位关于工序交接方面会在管线的布置上协商出具断面图，以便确定各种管线的标高、坡度等，从更好地使该工程顺利竣工。4.3工程实体施工配合措施(1)施工顺序的安排措施：该工程施工单位多、施工区段多、单层面积大，如何安排施工顺序施工日常施工的重点，对于
32、该工程必须优先从相关联的部位进行考虑施工，如果不能从相互关联部位进行优先考虑，那么施工中必将会出现问题和碰到困难，因此各个施工单位在考虑施工顺序时必须优先将关联部位进行考虑和安排，并且要及时和相邻施工单位相互协商和沟通，达成一致，以做到利己利人、利人利己，并且施工会顺利很多。(2)安排进度措施：对于单层面积大的建筑物，又是多个施工单位同时施工时，必须特别注意相关联部位两侧的施工进度，如果相差过大，容易形成不均匀沉降，造成对建筑物影响，特别是两侧的施工进度最大不宜超过两层，这就要求相邻两个施工单位在施工过程中加强相互沟通和协调，以保证相互之间的施工进度相差不超过要求，以保证建筑物受到的影响降低到最低限度。（3）安全防
