1、中石油质量健康安全环境QHSE管理体系基础知识500题质量健康安全环境（QHSE）管理体系基础知识500题质量健康安全环境（QHSE）管理体系基础知识500题 一、公司QHSE文化知识5二、安全生产管理15（一）安全管理基础知识15（二）安全管理法规、制度基础知识31三、环境保护管理知识64四、消防安全管理知识69五、设备设施管理知识83六、油品数质量管理99（一）油品质量基础知识99（二）油品计量基础知识105七、应急管理基础知识120一、公司QHSE文化知识1、什么是安全？答：具有特定功能或属性的事物，在外部因素及自身行为的相互作用下，足以保持其正常的、完好的状态，免遭非期望的损害的现象。
2、2、安全工作方针是什么？答：安全第一、预防为主。3、安全监督管理的原则是什么？答：全员、全方位、全天候、全过程。4、“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”是哪位领导人的重要指示”？答：江泽民。5、安全生产的“五个严”是指什么？答：安全思想要严肃、安全管理要严格、安全制度要严密、安全组织要严谨、安全纪律要严明。6、说明安全色中红色、蓝色、黑色和绿色的特殊含义。答：红色表示禁止、停止、危险以及消防设备；蓝色表示指令，要求人们必须遵守；黄色表示提醒人们注意；绿色表示允许、安全。7、现行安全生产法是从何时起开始实施的？答：2002年11月1日。8、简述管理体系中、和各代表什么？答：中、和分别代表
3、质量、健康、安全和环境。9、简述公司方针？答：以人为本 健康至上 关注顾客 优质高效 提高意识 保护环境 追求创新 持续发展10、简述公司短期目标？答：杜绝重大及以上人身伤亡、火灾爆炸、环境污染、交通事故和媒体曝光，减少一般事故。11、简述公司中长期目标？答：公司追求零事故、零伤害、零污染、零投诉的发展目标，实现无职业病发生，无污染超标排放。努力使质量、健康、安全与环境表现水平跻身国内同类销售企业先进行列。12、简述公司管理指标？答：质量抽检合格率100；数量抽查合格率100；在用设备完好率95以上；培训计划实施率100；应持证员工持证上岗率100；顾客意见处理率100；顾客满意率98以上。1
4、3、公司体系文件分为哪几个部分？答：管理手册、程序文件和作业指导书。14、简述公司承诺？答：为获得和保持良好的质量、健康、安全与环境绩效，公司向顾客、员工、社会郑重承诺：（1）遵纪守法，尊重当地的风俗习惯。（2）关注顾客的期望与需求，规范管理。诚实守信，服务优良，持续创新。（3）为QHSE管理体系的建立与实施提供必要的人力、物力和财力资源支持。（4）树立以人为本的管理理念，增强全员健康、安全、环保意识，保障员工职业健康、保证安全生产、促进人与自然环境的和谐。15、加油站进行零售业务哪几种证照必须上墙？答：营业执照、税务登记（国税、地税）、危险化学品经营许可证、成品油零售许可证。16、简述中国石
5、油企业精神？答：爱国、创业、求实、奉献17、简述中国石油经营理念？答：诚信、创新、业绩、和谐、安全18、简述中国石油企业宗旨？答：奉献能源，创造和谐。19、简述股份公司“2110”管理模式？答：“2”：指两个安全生产管理合同。即公司与员工和与承包商分别签订的安全生产合同；“1”：指推行一个健康安全环境管理体系；“1”：指建立一个安全监督约束机制；“0”：指追求零事故安全生产目标。20、简述华中公司“1126”管理模式？答：“1”：指一个中心，以建立安全环保长效机制为中心；“1”：指一个提升，以全面提升地市营销中心综合安全管理水平为重点；“2”：指两条主线，开展以“强三基、反三违、严达标、除隐患
6、”为主题的“安全环保基础年”活动和全面推行QHSE体系管理为两条主线；“6”：指六个强化，强化库站隐患治理工作、强化员工培训工作、强化员工职业健康管理工作、强化库站设备规范管理工作、强化环境监视监测工作和强化新技术应用等六项工作。21、安全工作“一票否决制”是什么？答：指在加油站业务经营、设备管理、人员管理、思想工作、站容站貌、环境保护等一系列工作中，由于安全管理不到位，或安全措施不得力而发生责任事故，造成较大或重大经济损失的。不得获得各种先进称号，或者失去某种评比资格。安全作为一票，起着否决其他票的作用，称为安全工作“一票否决制”。“一票否决”的实质在于强调安全管理工作的重要性、做好安全工作
7、的必要性和保证安全不出问题的坚定性。22、现代安全管理的主要特点是什么？答：（1）以预防事故为中心，进行预先安全分析和评价；（2）从提高设备的可靠性入手，把安全和生产的稳定发展统一起来；（3）引进先进的安全检测、安全监视设备，进行全天候安全监控；（4）建立新的安全生产管理机制。23、影响安全生产的六种心态是什么？答：（1）自我心理；（2）经验心理；（3）得过且过心理；（4）侥幸心理；（5）逆反心理；（6）反常心理。24、员工操作前的“一想”、“三确认”是什么？答：岗位练兵是员工基本功训练的主要内容，为了使员工养成良好的作业习惯，在一线岗位员工中实行操作前思考三秒钟，做到：“一想”就是想一想本次
8、操作安全是否有影响。“三确认”一要确认着装是否符合安全规定；二要确认使用工具器材和工艺是否符合安全要求；三要确认各项操作准备是否充分。25、安全检查的目的是什么？答：查处事故隐患和不安全因素，然后组织整改，消除隐患，做到防患于未然。26、何为“不安全行为”？答：职工在职业活动过程中，违反劳动纪律，操作程序和方法等具有危险性的做法。27、“三老四严”是什么？答：说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。28、对待工作要做到哪四个一样？答：黑天和白天一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和领导在场一个样；没有人检查和有人检查一个样；29、大庆精神是什么？答：爱
9、国、创业、求实、奉献。30、企业的发展理念是什么？答：做最受信赖的油品供应服务商。31、2006年“安全环保基础年”活动的主题是什么？答：2006年“安全环保基础年”活动的主题是强三基、反三违、严达标、除隐患。32、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，进一步强化安全环保“三基”工作包括哪些内容？答：进一步强化安全环保“三基”工作包括：（1）进一步加强基层安全环保基础建设；（2）进一步提高员工基本素质；（3）进一步推进安全文化建设。33、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，严格控制污染物的达标排放包括哪些内容？答：严格控制污染物的达标排放包括：（1）开展污染源排查；（
10、2）加强污染治理；（3）强化环境监测。34、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，“严达标“是什么？答：“严达标”指的是严格废水、废气、固体废弃物的达标排放。35、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，深入开展事故隐患治理包括哪些内容？答：深入开展事故隐患治理包括：（1）全面开展事故隐患排查；（2）加强隐患监控管理；（3）加大隐患治理力度。36、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，“除隐患”指的是什么？答：“除隐患”指的是全面排查和消除生产、经营和管理活动中存在的各类事故隐患。37、企业的质量理念是什么？ 答：品质一丝不苟、数量分毫不差。38、企业的质量理
11、念具体内容是什么？答：销售企业要履行经济、政治和社会责任，严把油品质量关，为社会提供品质优良的清洁油品，做到不卖一滴不合格的油品；计量准确，做到童叟无欺、点滴不差；视服务质量与油品质量同等重要，一切为客户着想，创造性地满足客户需求。39、企业的健康安全环境理念是什么？答：关爱生命、关注健康；一切事故都可以控制和避免；关爱环境就是关爱自我。40、根据2006年集团公司“安全环保基础年”活动文件，进一步狠反“三违”行为包括哪些内容？答：进一步狠反“三违”行为包括：（1）继续开展辨识“三违”活动；（2）继续完善反“三违”制度；（3）继续加大反“三违”行为处罚力度。41、中国石油标识的颜色有哪些组成？
12、答：标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。42、中国石油标识的寓意是什么？答：标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合。红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力和创造力。外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和谐的社会责任。标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。43、中国石油天然气集团公司安全警示日是哪一天？答：中国石油天然气集团公司安全警示日是12月23日。44、不安全因素分为哪几类？答：一是人的因素；二是物的因素；三是环境的因素；四是管理上的缺
13、陷。45、安全防范的途径有哪些？答：（1）提高全员安全防范意识，避免抢劫等刑事犯罪的发生；（2）建立健全安全防范制度；（3）完善安全防范措施；（4）开展安全防范培训和经验交流。46、安全防范上存在哪些薄弱环节？答：（1）安全意识淡薄；（2）缺乏制度建设；（3）缺乏必要的安全防范设施；（4）缺乏安全防范培训和经验交流。47、加油站按地理位置可划分为哪四类？答：一类站：城市中心加油站；二类站：高速路、县城和中心城市城乡结合部加油站；三类站：国道及其它干道加油站；四类站：农村乡镇加油站。48、中国加油站发展包括哪几个阶段？答：一是缓慢增长期（19491984年）；二是快速增长期（19851998年）
14、；三是重组和调整期（1998年至今）。49、中国石油统一新标识从什么时间开始实行？答：从2004年12月26日起，中国石油统一使用“宝石花”标识。49、全国“安全生产月”是每年的几月份？答：每年的6月份为全国“安全生产月”。50、环境/职业安全健康管理体系标准有哪几个一级要素构成？答：由五个一级要素构成：（1）环境/职业安全健康方针；（2）策划；（3）实施和运行；（4）检查和纠正措施；（5）管理评审。51、环境/职业安全健康管理体系文件的一般结构是什么？答：环境/职业安全健康管理手册、标准汇编、作业指导书和记录。52、什么是HSE管理体系？答：H指健康；S指安全；E指环境。HSE管理体系是按照
15、SY/T6276-1997石油天然气工业健康、安全与环境管理体系标准七个要素的要求，结合企业的实际情况所建立并实施的健康、安全和环境管理体系。53、简述实施职业安全健康管理体系有哪些意义？答：（1）提高企业管理水平；（2）减少事故和职业病损失；（3）体现以人为本；（4）树立良好的企业形象。二、安全生产管理（一）安全管理基础知识1、石油产品的危险度等级划分的依据主要是什么？答：闪点。2、石油燃烧的特性是什么？答：一是突发性；二是燃爆转化；三是高压辐射；四是沸腾突溢。3、什么叫燃点？答：燃点是指可燃物在没有外界火种情况下，受环境温度或自身发热达到燃烧的温度。4、什么叫自燃点？答：不用引火物，石油产
16、品自行燃烧的最低温度。5、什么是爆炸极限？答：油品蒸汽与空气的混合物，必须在一定浓度范围内，遇明火才能发生爆炸，这个范围称为爆炸极限。6、根据国家高处作业分级标准有关规定，高处作业是指多少米以上的作业，高处作业应如何分级？答：2米以上称为高处作业。2-5米为一级高处作业，5-15米为二级高处作业，15-30米为三级高处作业，30米以上为特级高处作业。7、加油站不准给塑料桶直接加注什么油品？答：汽油。8、石油产品的危险特性主要有哪些？答：易燃性、易爆性、易挥发性、易起电性、一定的毒性。9、工作、生活中常用的急救、报警电话有哪些？答：报警服务台110、火警119、急救中心120、道路交通事故报警台
17、122。10、简述“四不动火”的内容是什么？答：禁止无动火票动火；禁止无监护人动火；禁止安全措施不落实动火；禁止与动火票内容不符的动火。 11.管线冻凝时，应采用什么方法加热？答：禁止用明火加热，可用蒸汽或热水加热。12.石油产品中轻质油产品主要有哪些？答：主要有汽油、柴油、煤油。13.按照我国目前的划分标准，可将事故分为哪几个等级？答：可分为小事故、一般事故、较大事故、重大事故、特大事故和特别重大事故。14.新建、改建、扩建项目的“三同时”指的什么？答：劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工和同时投入生产和使用。15.气瓶与明火点的安全距离为多少？答：10米以上。16、什么是“三违
18、”？答：违章指挥、违章作业，违反劳动纪律。17、中国石油天然气股份有限公司消防安全管理暂行规定中规定，消防灭火预案每年应至少演练几次？答：两次。18、工业用火可划分为几级？答：可分为一级用火、二级用火、三级用火。19、各级动火作业票的有效时间分别为多少？答：一级动火作业票有效时间不超过小时，二级动火作业票有效时间不超过天并不得跨越双休日，三级动火作业票有效时间不超过15天。20、简述加油操作十三步曲是什么？答：迎候；引导车辆；开启车门；微笑招呼；礼貌询问；开启油箱；预置；提枪加油；收枪复位；擦车；提示付款；送行；清洁。21、当摩托车到加油站加油时，应注意哪些事项？答：摩托车必须熄火加油；加油后
19、须推离加油机4.5米之外方能启动。22、事故按人员伤亡程度和经济损失情况可分为哪几个等级？答：特别重大事故、特大事故、重大事故、较大事故、一般事故和小事故。23、发生重大事故后，基层单位应在多长时间内上报地市营销中心？答：4小时。24、加油站发生重大或特大事故以后，应在多少天之内准备好事故调查报告、事故现场录像带、事故现场照片及相关资料？答：20天。25、简述“四不放过”是什么？答：事故原因分析不清楚不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有制定出防范措施不放过，事故责任者没有受到处理不放过。26、事故结案处理时间一般不超过多长时间？答：90天。27、加油站可能涉及的特种作业有哪几类？答
20、：动火作业、动土作业、有限空间作业、清罐作业、高处作业、临时用电作业等。28、当遇到高压电线断落时，周围多少米内禁止人员进入，如果已经进入危险区域，应当怎么办？答：周围20米内禁止人员进入，如果已经进入危险区域，应单足跳离危险区。29、简述加油站最常用的防止静电聚集的方法？答：接地和跨接。30、为什么禁止直接向塑料或者木制容器加注汽油？答：由于直接向容器加注汽油时，汽油与容器表面磨擦会产生静电，而塑料或木制容器导电性能很差，产生的静电会发生积聚，一旦静电积聚到一定程度，就有可能发生火灾。31、安全生产过程中的“三不伤害”指什么？答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。32、加油站必须设置的安
21、全警告标识有哪些？答：严禁烟火、禁止吸烟、禁打手机、顾客止步等。33、加油站爆炸危险区域可分为哪三个等级？各有什么含义？答：0级区域（简称0区）连续出现或长期出现爆炸性气体混合物的环境；1级区域（简称1区）在正常运行时可能出现爆炸性气体混合物的环境；2级区域（简称2区）在正常运行时不可能出现爆炸性气体混合物的环境或是出现也短时存在爆炸性气体混和物的环境。34、简述静电的危害？答：（）引起油品及油蒸气和气体燃料的燃烧爆炸和火灾；（）引起电元件误动及作业条件受到限制，妨碍经营；（）引起人体电击及因电击造成二次伤害。35、静电作为火源引起爆炸和燃烧的条件可归为哪四点？答：（）有静电产生的条件；（）静
22、电得以积聚，并达到足以引起火花放电的静电电压；（）静电放电的火花能量达到爆炸混合物的确定最小引燃能量；（）静电放电周围必须有爆炸混合物的存在。36、简述事故的基本特征？答：危害性、意外性、紧急性、阶段性、因果性。37、什么是“三基”工作？答：基层建设、基础工作、基本功训练。38、什么是接地?答：把设备的某一部分通过导体与大地构成等电位体，导出并消除导体上多余的电荷，以限制带电物体的电位上升而因此产生的放电现象。39、什么是跨接?答：将金属设备以及各管道之间用金属导线相连构成等电位体。40、加油时要杜绝的违章操作有哪些？答：把油枪交给顾客操作(顾客自己要求把枪除外)；将加油枪对准顾客；向塑料容器
23、或木质容器直接加注汽油；车辆未熄火加油；给存在明显事故隐患的车辆加油；加油站上空电闪雷鸣时加油；洒、冒油品未擦试干净，继续加油；用加油枪敲打加油箱口等。41、什么是静电？答：两种不同物质（固态、液态、气态）相互冲击或磨擦而产生的电荷叫静电42、人体静电放电有哪几种情况？答：（1）人与人之间互相接近时放电；（2）人与其它金属接地体之间放电；（3）两脚之间放电。因人穿绝缘鞋而两脚与地面磨擦程度不同，所积聚的电量也不同，从而形成电位差，在两脚靠近时就会发生脚间放电。43、加油站卸油作业时应如何防止静电危害？答：（1）汽车罐车卸油前必须首先将罐车接地，且静置15分钟以上；（2）接地夹必须使用专用接地夹
24、，接地线为铜质，且截面积不得小于10mm2;(3)必须使用快速接头，严禁喷溅式卸油；（4）作业现场必须由司机和油站工作人员全程监护；（5）作业现场必须放置35推车式干粉灭火器一辆，油车罐口覆盖石棉被。44、汽油蒸汽的最小引燃能量是多少？答：汽油蒸汽的最小能量为0.2-0.25毫焦耳(MJ)，仅相当于一只大头钉从1米高以自由落地时撞击地面所产生的能量。45、人体所带静电放电能否引燃汽油蒸汽发生火灾爆炸事故？答：据测定，穿胶鞋在地面上走动后，人体静电电压高5000-15000伏，人体放电时的能量可超过5MJ，是汽油蒸汽最小引燃能量的20-25倍，足以引燃处于爆炸浓度极限范围之内的汽油蒸气混合气体，
25、发生火灾爆炸事故。46、加油站应采取哪些防雷措施？答：（1）高度在15m以上的烟囱、小塔、楼房、仓库、探照灯等建筑物，应作防雷保护。其接地电阻值为：高度小于30m时，接地电阻不大于10欧姆；高度大于30m时，接地电阻不大于5欧姆；（2）加油站钢质油罐必须进行防雷接地，接地点不少于两处，电阻不宜大于10欧姆。装有阻火器的地上钢油罐，可不装设避雷针。埋地油罐的罐体、量油孔、阻火器等金属附件，应进行可靠电气连接并接地，接地电阻不宜大于10欧姆。（3）当站房及罩棚需要防直击雷时，应采用防雷措施保护。47、加油机如何防止静电危害？答：（1）加油机应有可靠的接地；（2）加油时，油枪应与油箱直接接触，以消除
26、油箱静电；（3）不得向塑料壶直接加注汽油。48、油罐车的静电是如何产生的？答：（1）国内公路轻油罐车均为上部装卸，此方法将产生大量的电荷。国内油罐车装油系统为泵送和自流两种形式。泵送装油系统的静电荷从泵入口处就开始大量产生，在过滤器处达到高峰，然后进入罐车。自流装油系统进入过滤器的初始电荷量较小。上部装油除因喷溅产生静电荷外，还会促进油雾产生，使油气、空气混合物达到爆炸浓度范围。此外上部装油还会使油品局部电荷较为集中，容易产生放电。（2）汽车油罐车一般采用DN80的小鹤管装油，4m3油罐车装车时间约8min。装车时应把鹤管伸入罐底，防止喷溅式装油，从而减少产生新的电荷。49、油罐车内静电的特点
27、是什么？答：（1）油料的电导率较大时，车内各部分油料的电荷密度容易趋向均匀。同时因电荷有同性相斥的作用，油中的电荷有流向油面的趋势；又因液体表面张力，油面电荷较多。（2）采用鹤管装油，其管口末端形状对电荷密度及电位都有明显差异。实验表明以平口形式为佳。（3）在装车的整个过程中，油面电位是随着液面上升而变化。最高电位出现在1/2至3/4容积处。50、石油静电的预防技术有哪些？答：（1）控制流速。油品在管道中流动所产生的流动电流或电荷密度的饱和值与油品流速的二次方成正比。（2）选择合适的静置时间。带电油品进入油罐后，由于油品的绝缘性能良好，静电荷消散很慢。只有经过一定的静置时间才能基本消散完。也就
28、是说，当需要直接进行测量液位或油温时，应该待罐内静电荷基本消散完后方可作业。（3）油罐和管道的可靠接地与跨接。金属管道法兰连接处，法兰盘连接螺栓大于5根时，在非腐蚀环境下可不跨接。汽车油罐车装卸时应与鹤管、输油管道做可靠的电气连接并接地。清洗油罐时，油罐应与机械通风设备、临时管道做可靠电气连接并接地。（4）控制油面空间的混合气体。在可能形成爆炸性气体混合物的空间充以惰性气体，使该空间的气体达不到爆炸气体浓度范围。（5）避免水、空气和油品相混。当油中含水或不同油品相混并通入压缩空气时，静电的发生量将大大增加。实验表明，油中含水5%时，会使起电效应增大10一50倍。另外，油品的通风调合是十分危险的
29、。（6）加强组织管理。一是要使操作人员有一定的石油静电知识；二是要有完整的管理制度和操作规程。操作人员必须严格按规定穿着特制的导电衣物，如防静电工作服、防静电鞋等。51、接地线与接地体如何连接？答：接地线与接地体的连接宜采用焊接，接地线与被接地设备应设断接卡，并用双螺栓连接。埋地部分均用焊接。焊接的搭焊长度不得小于扁钢宽度的2倍或圆钢直径的6倍。螺栓连接时，应用于两个M10镀锌螺栓并加弹簧垫或防松螺母，金属连接的接触面应除锈、去油污、涂导电油膏。52、接地体地下部分的长度是多少？答：接地体的地下部分必须达到2.5m以上。53、接地支线应如何选材？答：接地支线应选用截面积不小于10mm2的铜芯电
30、线（缆）。54、输油管线的接地有何要求？答：输油管线系统的所有金属件（包括护套的金属包覆层）均须接地。管线两端和每隔200-300m处，应有一处接地。平行管线间距小于10cm时，每隔20m进行一次等电位连接。交叉管线间距小于10cm时，应进行等电位连接。55、静电检测有哪几种方式？答：静电检测一般分为：一是日常检测，主要是目测接地装置有无异常现象及各种金属跨线、接地体是否牢固；二是定期检测，每半年对静电接地装置、消除静电设备的电阻值测试一次；三是固定检测，如固定式可燃气体报警仪等；四是临时检测，发现有静电事故危险情况时，对油品的静止电导率、油面静电位、油品温度、气温及大气相对湿度、人体泄漏电阻等参数进行测量。56、如何划分隔油池的爆炸危险区域范围？答：（1）隔油池内液面以上空间划分为0区；（2）隔油池外壁1.5m、高1.5m范围内的空间及爆炸危险区域以下的坑、沟划分为1区；（3）隔油池外壁4.5m、高3m范围内空间划分为2区。57、如何划分加油机的爆炸危险区域范围？答：（1）加油机壳体内部空间及爆炸危险区域内地坪以下的坑、沟划分为1区；（2）以加油机中线为中心，上面半径为3m、下面半径为4.5m,高
