1、年终总结报告及来年工作计划年终总结报告及来年工作计划篇一：年终总结及次年工作计划大纲年度人力资源部门工作报告1、 年度工作目标完成情况总结；2、年度重点工作或HR项目工作总结（可细分模块来详述）；3、年度创新性工作总结；4、年度HR团队盘点及管理总结；5、年度工作问题与不足分析及改善思路；6、下年度工作简要规划等。工作报告通篇内容应做到客观公正、总结成绩的同时要正视问题和不足，做到简明扼要、重点突出，不纠结于过程，重点对结果进行分析说明，多用数据和图表说话等等，报告结尾通常也会说几句表决心和展望的话，如此就是完美的HR部门年度工作报告了。行政部、办公室等行政部门的年度工作报告行政部门的工作报告
2、可在规范公司管理制度、行政工作服务流程、商务接待、会议管理、资产管理、后勤保障、行政费用管控、对外关系维护、项目督办等方面去重点总结与梳理，有年度行政工作项目的，也应对项目性行政工作进行总结。至于简明扼要、客观公正、多用数据和图表说话的报告要求，当然是必须的。个人工作述职报告1、 年度内工作目标达成的具体情况总结；2、工作中存在的问题及改进办法；3、工作经验的总结与提炼； 4、下一步的工作设想与规划。同样的，在写述职报告时，应注意：1、态度要端正、诚恳；2、要实事求是、客观公正、严谨；3、要虚实结合、深刻、有创新；4、要重点突出、语言精练。作为HR的年度工作述职报告来说，日常事务性工作可不必多
3、说，应重点说做了哪些工作业绩，对一年工作总结性思考以及对问题和不足的检讨与改善计划等。年度人力资源部门工作计划HR部门的年度工作计划主要来源于公司业务发展战略规划、HR内部发展规划、往年工作问题和不足改善计划、公司及领导特别安排项目计划等。工作计划可从HR工作年度目标、HR各模块工作要求和规划、重点项目实施、HR团队建设等方面去规划，重点把下一年度HR部门的工作目标是什么，要做哪几件事、怎么做，要达到怎样的效果等规划清楚，并排出大致的时间计划安排，HR部门年度工作计划也就基本成形了。行政部门工作计划行政部门的年度工作计划比HR部门的年度工作计划简单，因为行政性工作基本每年都差不多，没有太大的变
4、化，要求也比较固定，就是搞好内部行政服务性工作的同时做好对外关系的维护。有了行政部本年度工作总结的参考，做好下一年度的工作计划也就水到渠成的事了。在总结过去的得失和适应公司发展需要的基础上，无非就是从行政部XX年度总体工作目标、公司制度规划计划、前台管理及商务接待提升计划、行政费用预算及管控计划、固定资产管理完善计划、后勤保障完善计划、与政府协会合作伙伴等对外关系维护工作计划等方面去展开详述，把行政部XX年要做的工作内容、工作重点、工作要求及目标、工作安排措施计划及时间节点计划等说清楚讲明白，这样去写，行政部年度工作计划基本上也就Ok了。 例：第1课：如何完成XX年度人力资源部门工作报告？最近
5、一个月，在三茅也在进行着各种各样的总结，招聘、培训、绩效、薪酬、员工流失、员工关系与员工活动等，而且对公司年会的细节也进行了比较细致的总结计划，这些人力资源的工作着实让我们好好总结了一把。 而今年我的报告则以XX年度人力资源部工作内容为重点，并加以分析与总结，最后在此基础上提出XX年度的工作计划。全篇以此为框架进行报告，并在公司年会上报告给全体领导职工。一、公司XX年度人力资源概况与分析。从人力资源部的总体情况入手，进行总体的梳理，其中，主要的工作便是“定岗定编”的工作了。二、招聘与培训工作。1、招聘工作情况。这里主要从完成率、到岗率、完成时间、录用成功率、离职率与离职原因、招聘成本等方面进行
6、总结。2、培训工作情况。从培训的计划、完成情况、完成效果等实际工作，以及存在的不足两方面来总结。三、薪酬与福利情况。这里则主要从数据分析及各部门的情况入手，分析人均成本。四、绩效考核。1、总体概况。从体系与方法上进行阶段性的概述，明确阶段性的工作任务。2、各要点阐述分析。分别从绩效体系的建立内容、岗位说明书与作业指导书的编制情况、考核指标如何确定、考核办法如何实施、考核监督如何实现，以及考核的完成情况、考核报告的质量情况、考核结果的评估、组织与员工绩效的情况和对考核反馈的跟踪的情况等进行总结。 第2课：如何完成XX年度行政部门工作报告？ 虽然很多企业人事行政不分家，但在我们企业还是分开来的，虽
7、然有部分工作的重叠，也有部分人事工作是由行政部门负责的。在我们企业，行政部门称作综合管理部，顾名思义，他是一个综合管理的部门，隶属于总经办，负责公司行政的各项大小事务。简单来说，就是其他非职能部门的工作都由管理部来做了。1、总务工作。（1）办公用品的统计。（2）招待费用的统计。（3）车辆及油费情况统计。（4）食堂费用分析。（5）卫生成本分析。2、安全及纪检工作。（1）安全事故情况分析。（2）纪检工作总结。（3）警卫工作总结。总起来说，杂事很多，从上到下，从领导到员工，从行政楼到车间，从工作区到生活区，大大小小什么事情都去管，说是“管家”一点不为过，虽然列出了一些框架，但是其所做的事情远远不止于
8、此。 第3课：如何完成XX年个人工作述职报告？ 对于述职报告还真没写过，主要是我们公司对这方面没有形成惯例，再加上有部门总结，所以一般都只在这下功夫了。因此，对于述职报告还要看其他牛人的分享了。哲译的报告提出了要包含4项主体内容：1、任职期间目标达成的具体情况及过程；2、工作中存在的问题及改进办法；3、工作经验的总结与提炼；4、下一步的工作设想与规划。并提出了述职报告的八大作用，值得我们好好的学习一篇二：年终总结报告及来年工作计划年终总结报告及来年工作计划 尊敬的各位领导： 你们好！入职以来在领导及同事们的支持和帮助下，本人能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将我入职以来、工作、
9、学习等方面情况总结如下：本人所在岗位的主要如下几大工作内容：1. 负责进行公司络方案的制定，协助与定制公司信息化的建设2. 负责公司络安全，负责员工上安全，协助上级领导进行员工上行为的管控3. 操作系统的安装与配置，软件的安装与调试，系统的配置和系统的一些问题的解决4. 计算机的组装、硬件的检测和故障排除，以及与设备供应商的协调处理设备维护与返修5. 络组建、络维护管理6.管理公司机房，管理和维护机房设备份 如服务器、交换机、路由器、ADSL的安装，配置、系统调配。7. 协助各部门工作。目前工作内容：工作内容：对公司计算机硬件维护以保证公司计算机正常运作，软件的安装，维护及使用过程中出现的问题
10、给与解决，阻止病毒，木马，恶意插件对计算机或络的攻击，对公司的相关产品，如：打印机，传真机，复印机的日常故障维护，设置等公司近80台计算机硬件出现问题较少，个别计算机硬件或原部件有损坏，软件出现故障颇多，主要故障有：系统故障，络故障，软件冲突，数据线路故障等，由于长期使用计算机使得系统中存在大量垃圾文件或使用不当造成系统文件丢失损坏等，从而导致系统崩溃，重做系统等，出现络故障时将迅速找出问题根源给与解决。公司机房设备的安装与调试，华为三层交换机的安装与配置，VLAN的划分，把公司络分成三个子公司分成三个不同的络，减少各子互相之间的影响，提高各子公司络安全性。针对公司上速慢的问题 作了相应的对策
11、，限制了员工在工作期间，对络的滥用（如看视频 玩游戏 浏览不健康站等等）提高络访问速度。参与筹办公司年会活动。协助综合管理部，进行公司年会的会场布置 以及进行节目背景的音乐的选定，配合年会节目，努力办成领导和员工满意的年会 XX工作计划一、加强学习，不断提高自身素质。加强自身素质的培养，努力提高自己的专来技能。不断提高自己综合素质二、完成公司络方案实施，优化公司络性能。为满足办公、员工相互之间协同工作等要求提供基础支撑。建立的络基础设施要求满足安全、稳定、员工上安全，规范员工上行为等要求，使络能够得到充分合理的利用，从而使用络的利用率得到最大化，提高员工的工作效率，提升该公司整体IT技术水平，
12、提高公司竞争力。三、管理好公司计算机，服务器（管理，维护，配置），络。处理好领导及员工在使用电脑硬件（检测，维护，更换，更新）、软件（安装，配置）和络上的问题，让公司电脑 络等设备运行在最佳状态四、完善公司机房建设。五、遵守公司规章制度，帮助或协调其他部门的工作，了解熟悉业务流程，最重要的是做好本职工作。 以上是我在公司信息技术安全部系统or络管理员职位上对这一年来的工作总结和对明年的工作计划，相信明年里会有一个新的成绩。篇三：高海友年终总结及来年工作计划的制定与执行年终总结及来年工作计划的制定与执行【课程背景】年度总结计划（Annual summary and Planning），一般情况下
13、是企业中层或者高层对本年度成绩和问题的总结及对下年度计划的描述。年度总结一方面是总结出过去一年的成绩以及=被通过的年度计划对企业全年的活动起到规划和指导的作用，年度计划一般分为以下几个部分：上年度或上阶段的各个领域的情况描述及分析、本年度的任务分配和计划、各类资源配备、形式的分析预测、战略战术说明等。计划意识是职业人士的必备意识，是其综合能力的基本表现，企业发展壮大的过程也是企业计划不断升级的过程，企业一般会经历无计划阶段；预算制阶段；年度计划制阶段；长期计划制阶段；做好年度总结和计划是企业人的职责。做好“计划、实施、控制、总结”是企业精英的必须工作。 【课程收益】 掌握年度工作总结的架构及重
14、点理解年度工作计划的不同作用明确年度工作计划的框架结构掌握年度工作计划核心了解如何让年度计划促进年度工作阐明做好有价值计划的要素 【课程学时】 1天【课程方式】核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学【课程对象】企业中高级人员【课程大纲】 年度计划的类型明确了目的才会知道方向，不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具，写的越好，越成为公司的罪人。到底是该简？该繁？该粗？该细？该深？该浅？要直入核心？还是蜻蜓点水，一定要明确目的之后，有的放矢的操作。现在的络复制时代，做一份漂亮的年度计划何其简单，手机：微信/QQ: 0但是做一份达到自己目的的年度计划是一件不容易的
15、事情，是个体能力的综合体现。 总结落笔型 公司及领导意志的体现 规范性、延续性 重点：内容全面，表现形式好 忌讳点：画蛇添足 特殊目的型 针对合作者 对外展示 创新突破型 个人意见表达的重要渠道和途径 提出现状问题 创新解决方案 收益预计 资源投入 风险防范 利益争取型 争人员配置 争取更多预算 争取更多支持 意见表述型 为结果解释的渠道 对现状不满及意见表达渠道 数据及资料准备不同企业，不同模式所关注的基础数据重点各不相同，按照各自特点，收集和准备相关数据。很多数据财务部门和统计部门管理软件会自动生成，很多数据需要额外调查分析 总体销售额(量) 区域销售额 各产品销售额 各产品区域销售额 市
16、场占有率 销售增长率 =费用额(率) 市场铺货率 客户平均订单金额 订单转化率 订单转化率 平均会员订单量 品牌知名度(忠诚度等) 竞品相关数据(=政策、费用投入、销售状况、产品结构等) 消费者购买心理和行为特点数据调查统计 产品在市场上的发展趋势 年度计划架构先列明年度计划的架构，然后向架构中添加内容，在添加的过程中如发现有的内容无处表达，再调整一下架构。没有架构和规划的年度计划很容易下笔千言离题万里，最后连自己都不知道要表达些什么。工作说明及总结部分： 情况说明及总结（任务完成、工作思路、工作创新点、重大事项进展、功劳部门功劳人物、费用、产品、渠道、模式、竞品、质量等情况陈述） 上年度计划
17、主要内容执行情况 相关情况说明重点分析部分 内部管理运作的回顾及分析 战略战术问题分析 对宏观经营环境的分析 对行业发展趋势的分析 对产品发展态势的分析 对竞争对手的分析 对企业自身发展状况的分析 系统的市场分析和市场定位计划部分 本年度任务分配 总体策略思路和目标的确定 具体策略和计划 形式分析预测及对策本年度战略战术、成本、资源配置部分 战略战术说明 策略（产品、渠道、价格、促销） 财务分析（成本、销售、盈亏） 计划执行的评估和监控 资源配备：预算、人力、支持等。 建议部分 表现形式 必须重视表现形式，尤其是针对有目的的年度计划，任何一个环节、任何一个人，如果对计划本身形成了不愿意看、看不
18、下去、理解不了、还有很多错别字、大段落大长句等想法，都会严重的影响计划的审批通过。形式和内容有时候是对立的，有时候是统一的。年度计划无论是应用于哪里，都应该是非常大气漂亮的表现形式，因为这本身代表着职业经理人的素质和形象，也代表着所服务企业的档次和品味。常用的表现形式重点如下： 段落话，短句话：包括我们自己在内的大部分人面对不分段落了一整页长句文字，常常是还没有看就有些畏惧了。 表格化：能用表格表现的尽量使用表格 多图形化：善于运用各种工具的图形表述功能，同一数据可以用多个图形表述，要照顾领导的可读性和易读性。 彩色化：不宜五颜六色，但重点要点应用加粗及颜色甲乙区别。 流程图：多用流程图将表述
19、的流程展示一遍，做到图文并茂。 数量化：要有一定厚度，因为很多情况下，数量代替质量，数量说明态度。 细节决定品质 如何让你的年度总结计划书一字千金年度计划本身是一个载体，体现是人的思想境界，有真材实料的人会充分利用年度计划展现自己，不但可以达到计划本身所描述的要求，关键是可以让企业高层对计划书写者本身的重视。好的计划可以说服企业高层修正思路，使得计划本身为企业的高速发展起到推进作用。 功夫在场外：研讨、定思路、分析、难点解决 让计划书能真正解决问题 清晰的策略思路和目标。 可行性分解 倒推性布置 责任到人的任务分配 明确的关键点、时间节点的控制 明确关键点成果的标准 明确对应的责任及责任追溯
20、风险预案机动部队保障 选择性预热和放风：共产党的工作经验 职业经理人的三部分工作：上、下、工作 SWOT-优势、略势、机遇、危险 波士顿矩阵、麦肯锡方法 如何让年度总结计划达到应有作用把计划的讨论汇报过程变成思想统一的过程，让计划得到相关人员和部门在会上的统一通过并再度落实意见，方便计划执行过程中要钱、要人、要资源、要支持的顺利进行。 充分讨论关键要素-让对应人员清晰明确 核心要素多次确认预先统一思想 把会议变成计划的推广会而不是讨论会 通过年度总结计划看人 不具有否定性，具肯定性 思维深度 细心度篇四：企业内刊编辑年终总结及来年工作计划周刊编辑部XX年工作总结暨XX年工作计划 阿里山周报自X
21、X年8月份创刊以来，已顺利刊发16期。从当初的对建筑行业“两眼一抹黑”到现在的“半只脚已踏入建筑行业的大门”，在车总和集团领导、同事的支持帮助下，阿里山周报正在向着“具有一定专业性、见证集团发展历程、做好集团管理手段和工具”企业文化和实用性并存的办刊方向前进。伴着丰收的喜悦，带着些许遗憾走过了XX，怀着满腔工作的热情，承载着集团全体干部职工的期望迎来XX，总结过去，希冀未来，为了做好XX年的周刊编辑工作，现就阿里山周报XX年相关情况及XX年的工作打算汇报如下： 一、XX年阿里山周报相关情况汇总（一）基本情况：XX年阿里山周报共刊发16期（XX年8月22日首期，XX年12月26日第16期），16
22、期合计印刷1620本、50925页、用纸51包、共计236026字，发放通讯员稿费1760元。阿里山周报XX年刊印情况汇总阿里山周报XX年通讯员稿费情况汇总（二）XX年周刊工作存在的不足及需要改进的地方 1、自身方面（1）专业知识掌握不足:虽然经过近半年的接触学习，自己对集团相关业务有了一定的了解，但是还只是停留在表面，只知其然不知其所以然，XX年还要加强专业知识方面的学习，不懂不会的问题及时向相关领导、同事请教学习，只有对集团相关业务知识有一个比较深层次的了解，做起报道来才能得心应手，不说门外话。(2)“走基层”的力度和频率有待进一步加强：闭门造车出门不合辙，整天呆在办公室里写不出反映集团生
23、产建设一线真实情况的好文章，XX年一定要到各分公司、各工地多走、多看、多问，真正掌握第一手的新鲜资料，为做好XX年阿里山周报的编辑工作打好基础。2、内部沟通协作方面集团各部门、分公司与周刊编辑部之间沟通不畅一直是一个很大的问题，很多时候提前一两天即可预知的事情，往往是周刊编辑部到事情发生时才会被通知前往采访，结果弄的手忙脚乱、措手不及，甚至到达现场时已经来不及，这种情况文字性的内容还好处理，找参与的当事人采访即可，但图片拍摄就无法实现，本来一篇很好的报道却往往缺少图片的点睛，不无遗憾。要杜绝这种情况，一是我们两位编辑要更多更勤的“走基层”，多跑、多问、多看、多听。但编辑部毕竟只有两位编辑，集团
24、规模大、分公司、项目部众多，不可能一时间全部“跑”到，有新闻发生之前，还是需要各分公司、部门提前通知下，这项工作我们两位编辑每次都会和各分公司、部门的负责人及通讯员说，但是目前来看效果仍旧不是很明显。3、通讯员工作存在的问题 （1）通讯员制度执行不力。阿里山周报创刊之初制定了严格详细的办刊制度，通讯员的考核、奖惩都有规可查。但是由于种种原因，考核办法一直难以执行，奖惩更是无从谈起。制度的执行不力，在一定程度上给极少数责任心不强的通讯员留了空子，结果造成其所在部门、分公司宣传报道工作的被动。（2）通讯员队伍有待补充、加强。由于工作变动、个人原因，现部分通讯员有离岗、换岗的情况，造成的空缺多次提醒
25、后至今没有补充。（3）通讯员新闻敏感性、写作技巧方面。现在听到通讯员抱怨最多的就是：“我们这边没什么事可以写”，但是编辑部的记者去其所在部门、分公司采访的时候却发现事情一大堆，大有可写可报之事。这种情况除却“偷懒”的因素外，就是该通讯员缺少新闻敏感性。另外就是部分通讯员交上来的稿子基本要素缺项，不能反映该事件的本来面目。举个例子，某通讯员投稿开篇就写：三天前，为了* 三天前？具体是几号呢？没办法只有编辑部后期再确认。针对以上情况，周刊编辑部XX年计划对通讯员进行一次简单的培训，对通讯员投稿中比较容易出现的问题进行一次培训和矫正。二、XX年工作计划新年新气象，针对XX年工作中出现的问题结合工作实
26、际，对XX的周刊工作我个人有以下想法和意见，如有不当还请领导指正。（一）周刊视觉上的调整1、封皮：现有的周刊封面为单一橘黄色，年后是否可以多设计几种颜色和版式按照季节或者不同时间采用不同颜色的封面，如春季可以用草绿色封面、夏季可以用天蓝色封面等。2、排版：由于我负责排版，在这里说下排版上的打算。首先加强排版的精细化程度，对局部进行进一步精细化设计。如每期周报的页码处，现在几乎没有人会注意页面的问题，因为这个地方只有一个简单的数字，明年打算将页码由底部中间位置移至右下角，中间的位置增加一些警句格言等。这样做不仅可以将周刊空余部分有效利用，也可以增加周报的可读性。说到，增加排版的精细化程度就不得不
27、说定版的时间问题，现在基本是每周五下午定版，周六上午出小样。那留给我的排版时间就只有周五的夜间时间了，排版工作往往要进行到凌晨四五点，这种情况必须要改变。先不说每周都要排一次通宵，身体吃不吃得消。排版时间也是一个很大的问题，由于时间紧，加上夜间排版精力有限等，很多时候都是排版有想法，但限于时间和精力往往不能达到预期的效果。XX年周刊的定稿必须保证在周四下班前，最迟不能晚于周五上午下班前，只有这样才给排版留出一定的时间，保证排版质量。（二）内容、栏目上1、多策划一些专题性采访，如第16期周刊做的年末安全专题，还可以在年后搞一些春季开工专题、七一党员专题等。2、与集团领导协商，是否每期可以刊登一篇
28、周工作日志，具体人员可以随机抽取或者领导指定。3、增加一些办公礼仪、电话礼仪、接人待物礼仪的培训文章到周刊上来。 4、在每期周刊的最后一页刊登一位集团职工的全家福并配以简短的文字介绍，增加周刊的亲民性，表达企业对职工的关怀，让职工在企业一样能够感觉到家的温暖。5、车总提出了做“大物业”的要求，物业工作离不开业主的参与和配合，周刊记者能否不定期的深入到业主家中，对部分业主进行采访，倾听业主心声，了解业主对房屋质量、物业管理方面的要求、意见和建议。当然如果进行这项工作，咱们得先做好心理准备，要有勇于接受批评并能够从批评中发现有价值的闪光点，以提高我们的工作。篇五：年终总结及明年工作计划年终总结与明
29、年工作计划 工作总结： 时光如梭，转眼既逝，XX年即将结束，新的一年马上就要来到,回想这一年,在公司领导、同志们的关心指导和帮助下，我们的各项工作都能按时完成,并能独立完成各项工作任务。在这个团结、务实、高效的集体中，我从思想上得到了进一步提高，从工作上得到了很大的锻炼，为了更好地总结经验迅速地成长，成为一名合格的信息管理员，现将我一年工作情况总结如下：我们的工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，防治机器及整个络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。1、公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。2、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属络故障，线路问题等共解决故障80余次。3、目前络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀
