1、从设计心理学的角度对性别引起的消费行为区别的设计分析设计心理学课程设计论文 *学号：2*班级：工业设计12-1从设计心理学的角度对性别引起的消费行为区别的设计分析摘要：随着人们生活水平的不断提高，对待工业消费商品的设计关注的内容越来越多。一件现代工业设计消费商品，要想获得消费者的认可，不仅要体现出商品的使用价值，更要满足人们的审美情感，男女性别的差异导致了男女在购买物品的时候关注点的不同，因此男女在消费行为方面有很大差异。设计心理学充分考虑到设计和男女消费心理的关系，从而能够为工业设计提供良好的指导作用，使得企业在设计产品时达到更好效果。本文在研究了男女消费心理和消费行为的区别，以及男女性别特
2、征在工业设计中的作用，从多角度的探讨设计心理学中性别差异对工业设计的影响。关键字：设计心理、性别、差异、影响一、男女性别特征性女性的胼胝体大于男性，女性左右脑之间的沟通较男性强。男性与女性相比较，性别特征差异较大。女性天生感情细腻、善解人意、对人和事体察人微、温柔、可爱、优雅、善良、文静，而男性是勇敢、果断的、威猛的。显然，曲线意味着秀美的形态具有女性特征，是女性设计意识；相对于直线形式，雄伟造型就具有男性特征，是男性意识。从审美心理学角度讲：“感觉秀美时心境是单纯的，始终一致的。感觉雄伟时心境是复杂的，有变化的。”人类两性是自然的造化，设计的两性意识也是自然的赋予。只强调任何一种“性别意识”
3、，或一种“风格”一种形式的设计都不能成为“人性” 的设计，都不是“以人为本”的设计。如今，社会观念思想的日渐开放、多元化。因此，如何利用性别差异，建立两性的和谐关系，以此为基点为人们提供真正的人性关怀，设计出符合两性的社会价值观以及审美心理和人机特点的产品是产品设计的目的所在。男女性别特征的趋同与互渗 事实上，性别之间不是一成不变的对立，而是相互交融的。除了由男、女两性构成社会主体之外，不容忽视的是逐渐演变形成的两性共存地带，既指男性和女性气质没有明显的分化，兼具男性气质与女性气质的心理特征。如女性不乏热情、泼辣、豪爽、刚烈；男性同样温柔、感情丰富、体贴细腻。具有双性化特点的男女没有严格意义上
4、的性别角色限制这便是我们常提到的中性。我们常可以发现一个身材娇小的女性开着外型粗犷的吉普车，或是参加高强度的户外运动；男性也使用护肤品，进美容院，穿印花衬衣等等。如前所述，在现代社会中，传统的男女两性的性别特征已发生了明显的淡化与互渗。应当承认在现代社会里，虽然男女无论在自然生理特点方面，还是社会角色特征方面的确存在差异，大多数常规社会组织，其成员的性别倾向的分布是平衡的，从中可以看出，无论是男性还是女性，对自身传统性别角色于性别特征开始颠覆。但这不是对自身性别的贬低，也不是性别角色的混乱，而是男女两性对在自身的性别特征中塑造两性均能接受的特点的需要。是社会发展，两性平衡的心理需要。二、男女心
5、理的性别差异男人有问题的时候陷入沉默，女人则需要倾诉。男人爱的方式是给予以获得成就感，女人则需要照顾和体贴获得安全感。取悦男人要善用感激，取悦女人则需要关心和询问，可以看出男女在在心理上有很大差异。性别差异反映在人们活动的许多方面，与消费者心理有关的是：记忆差异、思维差异、情绪差异和个性差异。1.记忆差异女性擅长描述性的记忆，而男性则侧重于逻辑性的记忆；女性相对于男性而言有较强的情绪记忆能力；在识记过程中，男女两性也有差别：女性大多用机械识记；而男性则较多采用意义识别。2.思维差异男性与女性的思维差异主要表现在思维能力上，特别是抽象思维能力上。女性有较好的具体思维能力及形象思维能力；男性有较好
6、的抽象思维能力和逻辑推理能力。3.情绪差异首先，女性特别是年轻女性胆小、怯懦和多虑；而男性则相对显得勇敢大胆。其次，女性比男性更容易产生移情作用。另外，女性的情绪稳定性差、易受暗示、遵从性强。4.个性差异个性主要反映在能力、气质和性格上的差异。两性的个性差异主要表现在三个方面:其一，男性比女性更具攻击性；其二，男性比女性更具支配性；其三，男性比女性更富有自信心。三、男女消费心理的性别差异与设计消费性心理的性别差异，主要反映在男女两性的购买能力、消费需求和购买决策的不同。购买能力的性别差异，男性的购买能力普遍低于女性。所以，重点研究女性消费心理尤为必要。消费需求的性别差异，女性远远高于男性。所以
7、，产品的设计者、广告的制作者应充分理解女性消费心理，重点研究妇女用品市场的变化是厂商成功之关键。购买决策的差异，男性消费者购买决策时间短，女性消费者细腻谨慎。对商品要求的差异，女性既考虑质量价格，又考虑花色、式样、包装、装潢，她们相信具体思维，对产品的了解不是依据广告的说明，而是通过他人使用后的口传信息和自己接触后的感想；但男性消费者则较多通过广告传达商品信息。四、女性消费心理与设计女性消费心理的特点：强烈的购买动机、求实的购买心理、从众心理、自信心不强、爱美心理、注重直观、女性联想力强、讲究服饰现代社会中，家庭经济大权越来越控制在女性手中。因此，唯有深刻地了解女人的天性，敏感地捕捉女人特有的
8、心理，才能成为商战中的幸运儿。为了巧妙地招徕女顾客，精明的商人们布下了一个个“陷阱”，诱使女性消费者频频“上当”。当前，女性购物存在以下几大误区：1)追求时髦 俗话说“爱美之心，人皆有之”，对于女性消费者来说，就更是如此。不论是青年女子，还是中老年女性，她们都愿意将自己打扮得美丽一些，充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但是她们在购买某种商品时，首先想到的就是这种商品能否展现自己的美，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。例如，她们往往喜欢造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。 2)追求美观 女性消费者还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格
9、当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。 3)感情强烈，喜欢从众 女性一般具有比较强烈的情感特征，这种心理特征表现在商品消费中，主要是用情感支配购买动机和购买行为。同时她们经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。 4)喜欢炫耀，自尊心强 对于许多女性消费者来说，之所以购买商品，除了满足基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自己的与众不同。在这种心理的驱使下，她们会追求高档产品，而不注重商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意购买。例如：摩托罗拉ROKR U9把重点放在了外形的设计上，时尚韵味十足的设计吸引了不少女性朋友
10、的青昧，主打外观的它在其余的硬件配置上就只属于中档的表现。五、男性消费心理与设计男性消费心理有如下特点：男性的购买动机相对较弱，男性的癖好烟、酒、运动等，男性的购买决策理智自信，购买比较迅速，男性的价格心理，男性的求便心理，男性的自尊心理，男性的做东心理为表现欲，男性的家庭消费观1动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成要比女性果断
11、迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。2购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。我们常常看到这样情况，许多男性顾客
12、在购买商品时，事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，则采取购买行动，否则，就放弃购买动机。3购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。即使出现冲动性购买，也往往自信决策准确，很少反悔退货。需要指出的是，男性消费者的审美观同女性有明显的差别，这对他们动机的形成也有很大影响。比如，有的男同志认为，男性的特征是粗犷有力，因此，他们在购买商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴趣，如烟、酒、服装等。例如：男性手机主
13、要面对的是体型较大的消费者，所以，男性手机必须要大，大手机才有大屏幕，才有大按键。男人用的手机，需要能突显持有者特有的男性品味，体现他的气质，和他的衣着打扮相协调。典型的男性手机一般是功能强、外形偏大、颜色稳重、铃声清晰的产品，它的线条多比较硬朗，色调也以冷色调为主。六、男女性别特征在工业产品设计中的体现及影响IT数码类产品，汽车以及家用电器类产品的设计中，都有性别特征的互渗，我们以和人们生活密切相关的数码和家电类产品为例，结合这些具有男、女性别特征的产品，验证性别特征在现代工业设计中的体现。社会发展至今，数码产品早已不再是居于原来的意义之上了，除了其功能语义外，更多的与时尚、个性挂钩。彰显个
14、性才是时下最受追捧的事情。如图4-1，依图看这款应该是女士项链，造型别致，富有创意，但实际上如图4-2所示，它实则是一款三接口的优盘！ 设计构成是吸引眼球的关键。面板更是采用独道的木质与金属宝石混合处理的效果，更加炫目时尚。而它不仅有实用性、体积小、重量轻，女性外出携带方便的特点，更主要的是，还兼具体现了女性的爱美之心。例如在手机方面阿尔卡特OT-S850这款手机,从男性特征的角度入手，在手机上采用和白相配的阳刚设计。整款手机线条钢直，形体流畅。翻盖打开后，整体机身为一条直线，给人一种刚正不阿的气节感，即使这样硬朗的外形，也不失去细节上的勾勒，在手机表面设置了时间观看口，石英钟表的设计，大气稳
15、重；而索尼爱立信J300C这款手机则在整体线条上就出现了明显的变化，机身线条更加曲于流线设计，给人一种婉约之感，柔美轻巧跃然呈现。在色彩上更是缤纷，更容易为爱美的女性所接受。这些细节上的微小处理尽管在技术上再简单不过，然而由于设计师通过对使用者性别差异的细致分析，摆脱了对于手机功能认识上的习惯性思维，拓展了手机功能的外延，在功能上进行了恰到好处的设计，使得整个设计变得恰到好处。现如今，城市建设步伐加快，城市道路修的是越来越多，很多人都会有这样的感觉，发现现在很多地方变得不认识了，路也不知道怎样走，尤其是买车一组，本来是为了方便出行，现在反而不凡便，为什么？不认识路呀！误事又费时。这一情况给厂家
16、一点启示，既然导航仪是很有市场的，为什么就是不好卖呢？我认为还是外形不够吸引人们的眼球，可见数码产品也需要细分女性、男性市场，许多的厂家都推出了专为女性打造的白色外壳的GPS，此外，商场上还出现了一些没有按照性别特征进行分类的产品。这些商品进一步模糊了产品的市场定位，可以适用于所有人群。比较有代表性的是尼康P4VR数码相机，（一）、性别特征对产品性别风格语义的影响在进行分析这一影响时，以汽车为例，我们将在原有对产品性别语意的研究基础上，同样结合产品语义学、感性工学和意象尺度的研究方法 ，等确定产品的意象语汇和概念意象，通过男女性别风格语意的差异比较得出结论。性别风格意象的解读是产品设计者对性别
17、风格的完全理解，运用产品的性别风格设计语言，完成对产品的设计。首先，对比具有男女性别风格的汽车，给人们的感觉，再通过对比两款汽车的造型语意、认知、评价研究的相关结论，结合网络、市场和杂志对男女两性汽车的感性描绘，分别得出表现男女两性性别语意的形容词 15 对，分列如下：亲切冷酷 时尚质朴 梦幻现实 感性理性 精致粗犷 简洁复杂 柔和阳刚 曲线直线 圆润硬朗 轻巧厚重细腻质感 文静动感 休闲正式 自由严禁 现代传统。再建立七点心理学量表，以很、较、有点、中常来表示不同维度的连续的心理变化量，结果比较一致的描述就反映了图中的情感征兆与人们心理本性的这种稳固的对应关系，得出目前这两款汽车性别风格的语
18、义差异，再通过比较男女性别语义的差异性，得出两性性别互渗对性别风格语意的影响。（二）、性别特征对产品形态的影响在所有造型要素中，形态是一种最容易理解，又最引人注目的要素，正因为如此在产品造型设计中，每个设计师都要煞费心思地在形态上做文章。用简单的术语来说，形态是由一种物质或结构的外表所提供的因素，形态也是认识物质的手段或方法。在产品设计中，认为形态设计的基本要素包括点、线、面和大小，有这四要素可以组成千变万化的形态。通过研究表明，影响产品识别的主要形态特征要素为边线的处理。边线可以指产品的外轮廓线，在产品形态中能够形成线的感觉的元素也可以称之为边线。如这两个优盘，由于人们认知的影响，我们很快就
19、能分辨出哪款是男性使用，哪款是女性使用。在造型中认为，符号起了关键的作用，我们常用一些固定的符号区分男女如“” 和“”，就是我们熟知的符号。具有女性性别特征的产品，造型边线被普遍认为是曲线，并构成各式曲面，表现出圆滑、流畅、温柔、飘逸、柔软、亲切等感觉。这与女性自身的形态有密切的关联，女性的身体曲线一直被认为是美妙的、青春的、感性的，这种对女性的意象往往会被反映在与女性相关的产品中，产品中的曲线被认为是体现女性的感性感觉，是符合大部分人的审美要求的。产品的形态和人们对性别意象的心理认知是相符合的，正如我们认为一个身材妙曼，衣着时尚的女性就应该使用着一台小巧、流畅圆润的笔记本电脑是理所当然的，而
20、如果是一台厚重、硬朗的、颜色单一的笔记本电脑就会显得非常的不协调。例如，为女性设计的笔记本采用了大量的曲线和圆弧造型，而一般的笔记本则大部分用直线建构，两者之间强烈的反差显而易见。男性的手提笔记本在线型上多采用较为硬朗的直线性，面与面的过渡处理采用转折较为强烈的硬连接，显得棱角分明，但在屏幕与机身相连的转折面处，会采用较为柔和的过渡，以增加机器使用的寿命。以此类设计符合传统社会性别定义的男性形象。但曲线圆弧线也并非男性产品的禁忌，在现今的设计中，很多针对男性的产品也采用曲线条的造型要素，结合色彩与材质的巧妙搭配，一样赢得了男性消费者的喜爱，这同时也取决于对男性不同年龄、心理的系统分析。可见，在
21、形态要素的构成里，曲线是人们共认的美的造型语言。设计师应结合具体的设计需要加以利用。从上面的分析我们不难得知，为了表达人们心目中的女性风格形态，曲线被认同是塑造这一感觉的重要造型要素。曲线具有圆润、优雅、柔和、流动、轻松、愉快、软、变化等性格特征，因此在产品的边线上多使用几何曲线圆弧线。如椭圆曲线、双曲线、抛物线、涡旋曲线、变径曲线等。还有自由曲线，以表现圆润、流线的造型感觉，绝对直线的造型更倾向于男性风格。扩展到其它工业设计的产品，我们也能发现这种共性，设计师喜欢采用曲线、曲面建构产品形态，相比较直线建构的造型更没有侵略性，产品由此表现出来的亲和力越来越被现代都市人所接受。由于传统两性性别特
22、征的互渗，市场上流行的电脑性别特征虽然存在，但消费者对产品的性别区分已淡化，不在像过去一样固定不变的了。你会发现越来越多的性别互渗的产品，例如耐克的沙滩鞋，更是性别模糊化设计的成功案例，但其后也推出了其它的相同款沙滩鞋，已满足更多女性消费者的需要。（三）、性别特征对颜色的影响色彩是产品造型中重要的要素，是视觉传达中最敏感与反应最快的信息符号，以引起人们对产品的注意与了解，并激起人们的审美感情，产生色彩美感。在家电产品、数码产品及日常生活用品方面尤为突出。毫无疑问，针对女性的工业产品色彩与针对男性的工业产品色彩有所差异，这与女性对色彩的喜好有关系，也与人们对色彩产生的性别象征有关联。产品造型的不
23、同色相、色调对消费者会产生不同的生理感觉和心理效果，也是我们判断产品性别风格的重要依据。设计师在设计产品色彩时，将色彩的性别象征运用到产品色彩的性别风格塑造中，以达到性别意象与产品风格的一致。色彩学可将颜色可分为暖色、冷色、中间色及无色彩四种。紫、绿、黄等为中间色；无色彩则为黑灰白等灰阶的颜色 。在中性化的性别模糊设计里，是没有明显性别、男女皆可的，因此“中性色彩”最表层看来的条件便是让人没有明显感到性别的、男女使用皆不尴尬的色彩。因此，依照冷暖色系和色彩心理学的分类，黑、灰、白、金、银是五个最没有争议的中性色而其它如大地色系、蓝色、绿色等容易让人联想到没有性别的大自然风景的颜色，从心里的感受
24、看，让人十分有中性的感觉，也可称之为中性色彩。中性色彩是形容色彩给予人的一种感觉，并不是只是死板的专指某个色彩；换言之，任何色彩不同的搭配皆有可能会让人产生中性的感觉，所以我们应该探究了解的是让人有中性色彩感受的因素。例如我们使用台式家用电脑，色彩要素就有很重要的作用，我们不难看到这种色彩的表现，使我们对女性数码产品进行色彩分类，发现有很多针对女性而设计的机型，它们都采用了红色系列作为主色调或辅助装饰色调，白色也成为高频率使用的色彩，在部分为年轻女孩子设计的机型中采用了粉红、粉绿、桔黄或粉蓝色这些活拨色调，此外金色、黄色系列也成为女性电脑的色彩选择。当然，银色、黑色两种大众色也有部分女性电脑采
25、用，但表现出来的女性风格就明显没有上述颜色的强烈了。而我们对男性电脑进行分类时，很容易便发现男性电脑色彩明显不如女性电脑缤纷，黑色、银色、深蓝色和灰色是最常用的男性电脑色彩，以营造理性、硬朗、冷酷感。总的来说，女性电脑除了色相比男性电脑丰富以外，而且纯度和明度都比较高，柔和的色彩感觉最能体现女性的色彩风格。在实际的设计项目中，企业不可能开发无限量的产品去适应不断细分的市场，因此设计师经常要对同一造型产品进行适应目标消费群体差异的配色设计，使企业在不增加产品种类和开发成本的前提下更好的适应市场。例如，苹果公司发布了新款的苹果电脑，就针对消费者的性别差异做了五种不同的配色方案，包括男性风格、中性风
26、格、和女性风格的配色设计，适应不同的性别消费者的需求。（四）、性别特征对材质的影响材料作为人类情感的特定媒介，本身隐含着与人类心理对应的情感信息。材料的心理感受实际上是指由材料的形态、质地、色彩、肌理等因素给人造成的综合感受。不同的材料给人的心理感受不同，通常，人们对蚕丝质的绸缎、精加工的金属表面、高级皮革等比较容易接受，而对粗糙的砖墙、未干的油漆、锈蚀的金属器件等会产生粗、粘、涩、乱、脏等不快心理。同类表面状态的材料，由于材质的不同，给人的感受也不尽相同。表面粗糙的材料，如皮毛和毛石，前者触感柔软、富有人情昧：后者坚硬、厚重。表面光滑细腻的材料，如丝绸和玻璃，也存在软硬、轻重等感觉差异。一种
27、材料通常会因为材性、表面处理等给人多种性别印象，而不同的材料也会给人同一种印象，还有些材料并不具备让人能够识别其性别气质的特征。金属：质重、色深，坚硬、沉稳、冷漠的男性特征；抛光后的金属来说，沉稳之感有所减轻，增添精密感和光亮感。金、银、铂的色泽极具富贵感，不乏女性气质。木材：平易近人的亲切感，疏密变化的木材纹理有节奏感和韵律感。导热性差，手感较温和，给人以舒适感，让人想起母性的包容。竹藤：温良、亲切、温和，感觉回归自然，和木材有异曲同工之妙。塑料：导热性差，给人以温和感，质轻，受力、受热易变形，具有轻盈感和张力感，性别色彩不浓。橡胶：有极强的弹性和拉伸性，给人以活泼和紧张之感。质软，导热性差
28、，手感舒适，产生一种亲切感和柔软感，类似塑料。陶瓷：古朴、厚重，坚硬且耐蚀性强，常温下不变形、褪色，有恒久感和坚实感，男性的敦实安全性。但脆性强，使人很容易产生易碎感和脆弱感，这又是一般女性的共性。玻璃：通透、光滑、轻盈，易碎，有一种脆弱感，对待玻璃制品的那份小心翼翼有如怜香惜玉之情。复合材料：牢固、结实，良好的韧性，有较强的张力感，后天塑造性强。不易区分。织物、皮革：柔和、温暖，可被拉伸，有一种张力感(如帐篷、皮球等)。穿着起来比较舒适，因而又会给人以亲近感。薄或透明的织物还具有一种通透感，女性气质较浓。材料的质感表现往往与色彩运用下相依存 。如心理上认为沉闷、阴暗的黑色，若将其表面处理成皮
29、革纹理的质地，则给人以庄重、亲切感；大面积高纯度的色彩，使人易产生较强的刺激，但如果将其纹理处理成类似呢绒织物的质地，则给人以高贵感觉。由此可知，材料的质感具有一种特殊的艺术表现力，所以，在处理产品表面时，应注意表现其质感性能。这些材料所呈现的感觉特性，除了材料本身的物理性质外，人们在生活中积累的经验，也会造成对质感的印象或感觉。因此，材料所引起人们的感受大都比较统一，具有相对稳定性。在众多的材质运用中，镜面材质在现代 IT 产品中异军突起，它的广泛运用，得到了市场的亲睐。镜面材质独特的反光成像作用完全可当镜子使用，由于女性的爱美需求，这种材质最先被运用在以女性为主的产品上。但市面上越来越多的
30、产品采用了这类材质，同时并未说明只是适用于女性，而把它作为一个产品的卖点来宣传，体现设计的人性关怀。而男性对于这类产品也不回避，反而是喜爱有加。可见爱美之心人皆有之，更反映出现代社会里两性对美和自我的大胆追求。（五）、性别特征对工业产品的人机系统的影响产品形式的表现不仅在于产品造型要素体现出来的外形、色彩、材质肌理等，产品的功能、界面和操作方式等人机特征也是产品的存在形式之一，性别的差异也必然会在产品的人机系统上有所体现。除却美学角度上分析得来的产品造型，从工程学角度来分析也会体现到产品造型，比如说从美学角度看，柔和的色彩会带来视觉的享受，从人机工程学角度分析，会带来安全感和亲和力，美学和工程
31、学之间也有交叉，就象理性和感性总会互存。我们将利用人机工程学，分析不同性别人群由于生理、心理和行为的特征而体现在产品中的人机特征。人机界面是指人机问相互施加影响的区域，凡参与人机信息交流的一切领域都属于人机界面。人机界面包括功能性界面、情感性界面和环境性界面。例如在手机的功能界面中实现的是使用性功能，一直以来其变化可以说并不大， 因为手机的按键排布一直都遵循人们的使用习惯，但随着触摸式屏幕的发展和声控拨号的发展，按键的实际使用频率和比重都有可能降低， 而这种约定俗成的使用习惯可能又由一种新的习惯所替代； 而另一方面，随着时尚手机的发展，其按键排布也越来越打破常规。与功能性界面相比手机的情感性界
32、面的转化是很大的，任何一件产品或作品只有与人的情感产生共鸣才能为人所喜爱。在信息化社会里，人们的基本生理需求已经得到满足，而心理的需求越来越受到重视，人类也由物质消费转型为文化消费，文化消费的特征之一就是情感消费。单色、单一转向丰富而多彩。显示屏越来越大、色彩鲜艳，按键形态活泼、信息符号图形化、铃声悦耳、动听都是人性化发展。在商务成功人士的层面上，其设计元素是从商务环境中提炼出的干练、成熟的设计符号，浑厚而稳重的机身线条，灰色的外壳色彩，强大的功能和图形化的操作界面，都设身处地的为商务人士所考虑。而对女性消费者而言，它的设计元素是以女性认同的女性符号来提炼的，以女性形体曲线抽象出来的饱满而圆润的线条，处处都显得妩媚动人。那产品的人机特征的主要因素有：性别的生理尺度和性别的心理特征。(1) 性别的生理尺度 在对手机进行分析的过程中，虽然手机设计由于技术的发展，普遍做得越来越小，但女性手机基本上都比男性手机要小的多
