1、全国大学生管理决策模拟大赛大赛竞技指南创业从商 就业有道2012全国大学生管理决策模拟大赛竞技指南全国大学生管理决策模拟大赛组委会上海派金信息科技有限公司第一部分 前言“2012全国大学生管理决策模拟大赛”是面向全国高校在校学生举办的一场基于管理决策模拟的全国性大赛，由教育部指导下的高等学校国家级实验教学示范中心联席会和中国管理现代化研究会决策模拟专业委员会联合主办。参赛者以组队形式参加，每个团队由3人组成，分别扮演CEO、生产总监、市场总监、财务总监、物流总监等角色。 本次大赛采用商道系统作为比赛平台。各参赛队所面临的任务是经营一家虚拟的上市公司，并把它当作真实的公司进行管理。本手册旨在介绍
2、如何参加竞赛、竞赛的具体方法、各队的工作内容、所经营的虚构公司的运作环境以及如何与其它各队所管理的公司发生联系。本手册共分为三个部分：比赛及商道简介。快速入门指南帮助指导教师和选手更快捷地熟悉软件系统。用户手册概述对详细的用户手册进行了概括。第二部分 比赛及商道简介YOUR REAL EXPERIENCE ！大赛将汇集全国高校的商战精英，在我们用现代化先进计算机及软件技术构建的平台上拼杀、博弈，夺城掠池，攻城拔寨！市场决策、产品决策、品牌决策、生产决策、财务决策、人力决策、证券决策，经济环境预估、竞争强度预估、突发事件等近300个决策数据会让你在这个虚拟的企业，虚拟的战场，感受真实的商战！真实
3、的感受到专注、学习、勤奋、团队等在商场打拼中的重要作用！商道是目前世界上决策数据最多，内容最丰富，函数变量最多，仿真度和竞技程度最高的决策模拟软件，绝对会让你和你的团队有非凡的感受！同时，你会在比赛结束后猛然发现，你把MBA两年的系统所用到的所有知识都用了一遍！WHO WE ARE ？总部位于加拿大的派金国际管理顾问集团，拥有全球领先的企业经营模拟仿真系统研发技术。派金开发完成的PREMKING企业经营模拟仿真系统，在欧美风靡多年。2004年派金进入中国，派金在中国的技术研发机构，获得了中国政府“创新基金”的支持，为企业经营模拟仿真系统在中国的快速发展创造了良好的环境。 “PREMKING”，
4、为英文Premium King的合并缩写，意为“优质之王”。派金的理念即为，研发优质产品，努力实现客户利益最大化。 WHAT IS THE SOFTWARE？PREMKING中文名商道，其知识性、互动性、趣味性、实战性和数字化的特性极大地激发了参与者的学习热情，在清华大学、上海交通大学等众多知名学府已经被指定为EMBA的必修课程，并广受好评，被誉为“中国企业经营模拟第一品牌！”。多名国内顶尖的商学院教授和著名企业的高级管理人员加盟派金，研究开发了适合于中国企业的系列管理系统，最大限度地满足不同行业、不同层次的需求。在商道中，每当您输入您的决策时，程序会立即显示对应的模拟产出。通过改变一个或多个
5、决策输入，您可以分析各种产出的可能性以决定您的最终决策。您必须运用系统提供的各项工具，尽可能多的去尝试不同的输入组合。在发送决策数据前，您可以任意改变您的决策组合。您对系统和对课本知识的理解将在不断尝试中获得巩固和提高。在每一个参与者递交了一个决策期的数据后，您将得到公司在这一年的经营成绩报告，报告包括：公司财务报表，产品成本盈亏平衡分析和一系列有关生产、销售、存货、运输、市场的分析；同时您也会收到关于行业和对手情况的三个报告。所有这些报告是您制定下一年度公司经营计划的重要依据。 WHAT CAN YOU GAIN FROM PREMKING？加深您对收入成本利润关系以及各种对利润起作用的因素
6、的理解您在决策里的所有假设和数字分析会帮助您掌握在公司财务和经营报表里经常出现的各种数据。您将通过分析经营统计的数据，来确定成本。对比不同市场的利润率，以及亲自处理公司的财务报表来获取十分有益的实践经验。因为这个系统是建立在个人计算机平台上的，所以大量的数据处理将由计算机自动完成。您将会非常容易的通过简单的输入来测试各种假设对收入成本利润的影响，从而确保您的决策是建立在详实可靠的实践基础之上的。提供一个完整的商业实践平台来整合您的知识和技能在商道里，您和您的团队将全面负责工厂的运作、人力资源的调配、存货的控制、市场推广、价格的制定、网络销售的管理、财务成本的诊断、资本结构和投资组合、股东权益、
7、销售前景的预测以及正确应对利率、股价的起伏。通过这个完整的经营模拟过程，您将有效的把已经学过的营销、财务、金融、人力资源等各学科的知识结合在一起，本系统的195个模拟决策输入和85个模拟假设变量使您必须从整个公司的角度出发来思考和应对市场的各种变化。加强您对全国竞争以及电子商务环境的理解和认识商道带您进入的是一个非常逼近现实的全国性竞争市场。您的公司必然要面对诸如跨地区生产等复杂的经营环境变量，同时您和您的团队也必须在这个复杂的环境下快速的做出决策，例如：是在低成本地区单独设厂还是在各个市场独立设厂以避免运费，是采用全国统一战略还是针对不同地区采用相对应的策略等等。与此同时，日益发展的电子商务
8、也是我们给您的一个实践平台。通过有价值的决策模拟来提高您的商业判断力商道所设计的195个决策变量和85个假设变量不仅加深了您对商业运营各环节各要素的理解，同时训练您从战略的、全局的角度去处理运营中遇到的各项问题。在这个不断变化的行业和竞争环境中，您必须准确的分析和预测对手的战略部署，相应的做出您的决策并部署实施您的战略计划，使自己的公司在竞争中始终处于领先的位置。在这个过程里，您将有大量的机会来实践各种已经学过的战略分析手段和工具。当您对市场和对手的嗅觉变得不断敏锐时，您和您的公司的整个商业判断力将会得到质的突破。第三部分 快速入门指南第一步：用户注册： 登录http:/pk.erp-，以学生
9、身份注册，如下图： 如果您是第一次注册，登陆后可以看到如下选项：如果您已有分配的行业号，则可点击“有”并直接输入，各小组CEO请确认自己的角色，以便之后的操作，如还未不确认CEO人选，请勿选；如果您暂时没有被分配的行业号，则点击“无”继续，如下图：如果您已经注册过，则只需在您的“修改登录信息”中对相关信息进行修改即可：待教师将CEO添加进比赛后，您可以在“我参与的比赛”中看到如下内容：第二步：下载、安装客户端软件CEO注册进入后，根据各自系统的差异，可点击左边导航栏中的“Office2003客户端下载”或“Office2007客户端下载”按钮，如下图所示：第三步：调整属性：如果您使用的是Mic
10、rosoft Office 2007，请按以下步骤调整： 1、打开一个Microsoft Excel，Excel选项信任中心信任中心设置，将其中的“宏设置”选为“启用所有宏”；“Active X设置”改为“无限制启用所有控件并且不进行提示”。如图： 2、在EXCEL选项中选择“保存工作薄格式”为“EXCEL 97-2003工作薄(*.xls) ”。如图： 第四步：注册公司信息 双击premking图标进入客户端后第一步：注册公司信息除行业号和公司号由教师或管理员分配外，公司密码、公司名、股票代码等由各公司自行设置，需注意公司名和股票代码的首字母必须与公司号一致。 注意：此处键入的密码即为进入客
11、户端系统密码。如果您使用的是Microsoft Office 2007，请注意以下重要步骤，以后每次进入系统请务必以此操作：在开始屏中，双击EXCEL以便使其显示出菜单栏，如下图：按照同样操作进入主菜单，点击加载项即可。第五步：CEO添加公司成员名单各公司CEO在登录http:/pk.erp-后，需要将本公司内其它成员添加入比赛，以便其它成员也可以通过自己的注册账号直接获取行业和公司相关信息，点击左侧导航栏“添加本公司其他成员”进入：各CEO可以根据教师要求和小组内部意见为其它成员选择职务。添加完成后，请及时通知他们。第六步：进行决策模拟完成公司信息注册后，点击提交进入主菜单。客户端程序操作共
12、有10个操作屏（09屏）、5个分析屏（1014屏）和5个功能按钮（1519）。0屏：年度预算会议屏此屏的主要功能是对整个行业下一年的发展做出预测；此屏填写的数据只是一个预测，保存的数据实际是后面19屏执行的数据。初次进入此屏要选择行业内的公司数，只有正确选择行业内的公司数才能做出正确的判断。19屏：是对0屏预算的一个执行情况，在做年度预算时要关注产能利用率（100左右最好）、销售收入、净利润、现金持有量、每股收益、以及投资回报率的一个变化情况。第七步：保存、发送数据做完每一轮数据后，建议再回到“年度预算会议屏”点击“更新”按钮观看执行的情况。当确定完成后，回到主菜单点击“保存”按钮，弹出如下图
13、所示的对话框：再点击“确定”按钮即可。保存完毕后就可以发送了，单击“发送”图标，弹出如下图所示的对话框：在对话框中 “验证密码”栏中输入提交数据的验证密码，当教师把你添加到比赛中您就可以登录到http:/pk.erp- 点击“我参与的比赛”看到您的密码。如下图所示：同时注意公司号是否正确。当出现 “文件上传成功”以后，表示文件正确上传。如果本地一直不能正确上传，请登录：http:/pk.erp- 进行决策数据的上传，如下图所示：第八步：接收处理结果下载：当数据处理完成后，即可下载处理完成的结果，在主界面中点击“接收”按钮，弹出如下图所示的对话框：正确填写“验证密码”和要下载数据的“年份”后点击
14、“确定”按钮即可接收处理文件，如下图所示:单击“保存”按钮将文件保存到本地计算机。如果客户端不能正常下载处理结果，您还可以登录http:/pk.erp- 下载处理结果。如下图所示：导入：双击下载下来的“Yxx-Results”文件，在弹出的对话框中单击“启用宏”，弹出如下图所示的对话框：在最上面的密码框中输入公司密码，如果密码正确下面的文本框就会由灰色变成可填写项，在“C:PKData”后面填写本地创建的用户的用户名，然后点击“下载文件”按钮，下载完毕后会对话框会自动关闭，再正常进入客户端程序即可看到比赛的结果。常见问题FAQ1、安装软件对计算机的配置有什么要求?答：安装商道软件基本要求是：操
15、作系统：推荐为Windows XP。Office软件：Microsoft office 2003、Microsoft office 2007，系统是默认安装在C盘下，安装时请确定C盘未被锁定。2、最上面的工具条不见了怎么办？答：当您在不同屏之间来回切换时，系统出入保护可能会关闭软件顶端的工具条，此时您可以在菜单栏的空白地方单击右键，在弹出的菜单选项中选中“companytoolbar1”即可。3、无法提交数据怎么办？答：保存数据时一定要按照默认路径保存，因为程序是在默认路径下读取数据，因此，如果您不是按照默认路径保存数据就可能会出现无法提交数据。4、怎么知道上传数据已经成功？答：当正确输入四位
16、验证密码后，单击“确定”按钮后出现“文件上传成功”即表示正确上传数据。6、下载长时间显示“请您稍等”怎么办？答：由于校园网和公网的差异，有时可能会出现网络堵塞的情况，如果下载结果时长时间显示“请您稍等”时，您可以退出下载对话框重新进行下载。有时下载的结果可能已经下载到本地只是没有显示在最前端，此时您可以点击“显示桌面”按钮查看是否已经下载到本地。 7、第一轮决策未提交，怎么导入决策？答：如果您第一轮未提交决策，按照正常方式下载第11年的结果，输入的密码和公司号一致（例：您的公司号是A,公司密码就是A）。进入客户端程序后可以再修改相关信息，其中行业号不能修改。8如果我在客户端下载不了结果怎么办？
17、答：有时候由于网络等原因你的结果可能迟迟下载不下来，此时您可以登录到http:/pk.erp-下载结果，如下图所示：在比赛前每个小组的组长或CEO都要求必须注册，教师才能把您公司添加到比赛中，您才能下载处理结果。第四部分 用户手册概述经营背景：怎样的行业，怎样的公司行业背景介绍欢迎使用商道企业经营模拟仿真教学系统。“PREMKING”为英文 Premium King的合并缩写，意为“优质之王”。您现在加入的是一个有着1亿元销售规模的生产某种产品“E-go”的公司的高级管理团队。“E-go”是我们给某种产品的一个代名词，该产品是一种与人的日常生活息息相关的必需品，比如说时装、衣饰、鞋帽等等。全国
18、每年对“E-go”的需求基本稳定持久，可以将 “E-go”按中文谐音理解为“易购”。“E-go”的商业过程涉及产、供、销等各个环节，在管理特点上，具有很强的典型性。全国“E-go”工业在其四个主要的市场长三角、环渤海、珠三角和中西部有着良好的发展潜力。 在此大环境下，公司产品的知名度正在不断上升，新兴的网络销售也有着广阔的发展潜力。您和您的团队将通过制定和实施一系列的发展战略来确保公司在未来的510年内市场占有率和利润率在行业内处于领先地位。在此过程中，您的公司将会遇到非常激烈的竞争和挑战。在我们的商道企业经营模拟系统里， 您和您的团队需要处理各种各样的战略及运营方面的具体问题。短期的问题包括
19、：如何使公司的网络销售尽快实现盈利；如何处理公司在长三角工厂的生产成本过高的问题；是否通过直接设厂来进入中西部市场等。长期的问题包括如何保持公司的竞争优势；如何应对竞争对手的战略变动以及如何从长远的角度增加股东的权益。您和您的团队将全权负责公司产品的销售价格、产品质量、客户服务、广告和推广、产品线宽度、销售渠道以及网络销售，并通过实施合理的竞争战略在每一个目标市场确立您的竞争优势。至于通过哪种战略低成本低价格或高质量高价格，集中一两个市场或全国销售将完全由您的团队自行决定。您可以决定公司产品的价格、质量、服务是定位于低端、中端还是高端；您可以决定重点推广自有品牌或加强公司的贴牌（OEM）代加工
20、生产；您可以决定是把销售重心放在 “E-go”专卖店还是公司开自己的品牌店；您可以固守公司现有的长三角和环渤海工厂或是在珠三角和中西部开设新厂；您也可以根据您的战略来调整公司的资本结构和借贷比例。一切战略和决策的考核标准就在于您和您的团队是否能实现预定的利润目标，是否使股东的所有权增值及是否能使企业成为行业领先者。我们将通过销售收入、税后利润、投资回报率、债券等级、股价和战略评分这六大指标来评判您经营的成功与否。商道系统的每个决策周期为一年，您和您的团队将有足够长（510年）的时间来制定实施和调整您们的战略决策。公司历史及概况在十年前长三角的某座中型城市的一个两层仓库里，您的公司开始生产公司的
21、第一件“E-go”。经过十年的发展，公司已成为有着1亿元销售额的全国性企业。现在，公司在长三角的某座中型城市的工厂拥有每年100万件 “E-go”的生产能力，最新建设的环渤海流水线则具备了年产300万件的能力。公司在长江三角洲、环渤海地区和珠江三角洲分别设立了分销仓库来保证这三个全国最大的市场的产品供应。公司在开业的第7年以每股5元的价格在上海证券交易所上市，到第十年末，公司的股价达到15元/股，流通股为600万股。公司的第一个5年第一年的亏损几乎耗尽了10万元的贷款。随着产品质量的提高，生产效率的改进和公司知名度的提升，公司第二年卖出了28,000件“E-go”，销售额突破了50万元。在第三
22、年,公司的经营走上了正轨，销量达到15万件，销售额超过了300万元。公司把所有的利润全部投在了扩大再生产上，开发了更多的产品型号并开发新的销售市场。当小孩和年轻人开始把“E-go”作为日常穿着的时候，公司也把销售渠道从专卖店扩展到普通的百货商店。在第四年，长三角和珠江三角洲地区的“E-go”市场需求急剧上升，相关制品价格的上涨也给“E-go”市场带来了更光明的前景，公司牢牢抓住了这一契机， 在第五年，公司的销售规模已经达到475,000件和销售额1700万元。为了适应日益增长的生产规模，公司投资2000万元在长三角新建了一个拥有最新技术和100万件“E-go”产能的新工厂。这笔资金大部分是通过
23、贷款获得的。公司的第二个5年在第二个5年里，公司的“E-go”销售已经达到250万件，第十年的销售收入达到1.02亿元。在新工厂建成后8个月，也就是第6年末，公司在东莞建立了负责珠三角供应的分销仓库。到了第八年，公司决定再次扩展，在全国“E-go”生产基地的环渤海建了一个有100万件 “E-go”产能的现代化工厂。同时，公司也在上海开始为大型的连锁店如沃尔玛等做贴牌（OEM）生产。工厂的产能也在第九年扩展到300万件。为了保证公司高速扩展的资金需要，公司在第七年招股上市，以每股5元发行了200万股公众股，第九年为环渤海工厂的扩展又发行了100万股，加上公司股东持有的300万股股权，公司的流通股
24、达到了600万股。此外公司还在第7和第9年分别发行了总计3000万元的公司债券。所以这一切为公司的环渤海扩展和开展公司网络营销奠定了坚实的资金后盾。表2-1概括了公司610年的各项经营数字。从表中您可以看出公司的利润在不断的增长，每股收益率从第七年的0.41元增长到第十年的1.50元。投资回报率也达到 14.3%。公司的良好财务状况使公司的债券信用等级保持在BBB级。表2-1 第6-10年经营概况现在，公司的创业者决定不再亲自管理公司的日常业务，他们将仍然留在董事会并继续持有手中的300万股份。您和您的团队将全权负责公司的经营管理和长期的战略发展大计。董事会的要求您的管理团队将由三到五人组成，
25、新的管理层将领导公司未来几年的经营和发展。在这个模拟系统里，每个决策的有效周期为一年，您将有机会作510个模拟决策，也就是您有510年来经营这个公司。我们的系统给参与者足够长的时间来实施并调整战略计划。您将从第十一年开始接管公司的业务。董事会认为公司目前在环渤海、长三角、珠三角和中西部都保持着相对稳定的业务。 公司新的电子商务网站也为网上销售的开展提供了足够的保证。 董事会希望新的管理层能够制定并实施一个长期的战略发展计划，用以： 加强公司在本行业的知名度和竞争力通过提高每股收益率来提高股东的投资回报率通过股价的上升和更高的分红来增加股东的财富保持公司财务稳定性和现有的信用等级（BBB）董事会
26、授予您和您的团队最大限度的权力来实施新的战略，但有两个限制条件：不能和其他公司合并 （保持公司独立性）各项经营必须遵纪守法董事会将以年为考核周期评价和审核您的经营业绩， 具体将由以下六个考核指标来进行评判：销售收入的增长每股收益率的增长（以目前1.5元/股为标准）投资回报率（ROI：return on investment）公司市值（股价 x流通股数量）债券等级战略评分我们将会用这六个指标的加权平均指数来评判您经营的好坏，加权权重指数将在系统开始前予以公布。 如何经营您的公司行业和竞争环境分析您的公司将参与全国市场范围的竞争，这个市场将会有316个竞争对手（系统管理员将在系统开始时宣布准确的参
27、与公司数）。 所有参与的公司将在完全相同的条件下开始各自的经营，每个公司之前五年的经营结果都以表2-1 所示数据为基准。 从全行业的角度看，“E-go”销售的远景是十分良好的。“E-go”的目标客户不分男女老幼。 第1115年的预计市场需求增长率（件）长三角： 5 20环渤海： 15 35珠三角： 10 25中西部： 15 35长三角市场的低增长是因为这个市场的消费者大多已经拥有1件或更多的“E-go”， 所以这个市场的销售主要是替换而不是首次购买。 每年年末本系统将提供您一份更详尽的行业需求报告。 消费者和销售渠道“E-go”生产厂家将主要运用以下4个销售渠道来销售其产品：独立的“E-go”
28、零售商公司开设的专卖店网上销售为大型连锁超市进行贴牌生产所有的公司传统的做法都是主要依靠独立零售商来销售公司的品牌产品， 都通过自己的努力来建立销售网络。公司的业务代表负责开发市场和提供服务。各个公司在其销售市场都会有专门的业务负责人负责联络零售商推销公司产品，帮助零售商进货和产品陈列。有的零售商展示公司的全线产品，有的只陈列公司部分型号和款式。独立的“E-go”零售商的零售价一般是工厂批发价的一倍。然而，互联网的高速发展使生产商有机会通过网上销售来吸引更多的顾客，网上产品的“推广价”一般会比商店零售价低25元/件。在购物中心开设2层楼面，1400平方米规模的品牌专卖店是每个生产商都想但并没有
29、付诸实施的一种新的销售方式。在专卖店里，顾客将可以购买到公司全系列的产品，甚至可以在店里的各种情景布局中试用不同的产品。和出售各种品牌产品的零售店比，这样的专卖店可以大大提高公司品牌的知名度。为大型连锁店进行贴牌生产是长三角市场独有的一个销售渠道。连锁店希望这些自有品牌的产品比生产商的品牌产品售价低20左右。在连锁店制定了产品质量和品种的最低标准后,生产商只能通过公平竞价的方式赢取合同。不同的消费者对产品的价格、质量和功能会有不同的需求，因而给了生产商足够的空间来实施各自的战略计划，无论是走中低档路线还是走高档精品路线都有充足的生存空间。原材料供应所有生产“E-go”的原材料都可以方便的在公开
30、市场购买到。全国有300多家原料生产供应商提供所有品种的原料。送货期一般都在48小时之内，这样的公开市场使生产商购买原材料的成本肯定低于自己亲自生产原材料的成本。供应商主要供应两个等级的原料：一类是普通材料而另一类则是高级材料。使用高级材料可以提高产品的质量和功能，但价格比普通材料的产品高三分之二。全部使用高级材料的“E-go”的成本是15元，而全部普通材料“E-go”的成本是9元。我们假设所有的供应商都提供相同质量和价格的原材料。原材料价格取决于全国生产的供求关系。一旦全国“E-go”的生产量低于总产能的90，比90%每低1%，原材料价格也将下降1。反过来，如果产量超过总产能（100），每超
31、过1，原材料价格将上升1。另一个决定原材料价格波动的因素是对两种不同原料需求的相互转换。当全国使用高级材料的比例超过25时，每超过1，高级材料价格上升0.5，同时普通材料价格将下降0.5。所以，一旦高级材料的使用超过25，两种材料价格的差距将被拉大。尽管产品的价格有这样那样的波动可能性，从整个供应商的角度来看，原材料的供应是充足的。公司的经营将不会遇到原材料短缺的问题。生产加工 “E-go”生产技术是一个已经成熟且没有太多的复杂工序的技术。在本系统里，没有哪一家可以凭专利技术获得竞争优势。生产程序包括样板制作、整合、模具制作、及各种填充物。工人按不同的工序分工以利于“计件奖励工资制”的实施。工人的熟练和灵巧度是决定生产效率的主要因素。同样，如果工人不仔细的话，产品质量的下滑也是极其迅速的，所以，每道工序都要有严格的质量控制程序。研究表明，流水线在一次组装同一型号产品时效率最高。型号的切换和机器的维护一般在换班时进行。流水线可以最多加班生产20。中西
