1、项目三:决策的方法与技巧 知识测试知识测试的重点内容为：n目标与目标体系；n2.编制计划的要领n3.企业基本计划类型；n4.计划书内容的基本结构；管理故事管理实务学习目标知识研修实践训练管理情景东山再起面对的抉择n巨人集团在20世纪90年代靠电脑起家，迅速崛起，并大力向房地产和保健品进军。由于战线过长，资金周转困难，不能及时偿还贷款，导致破产。经过大起大落，其掌门人史玉柱总结了战线过长的教训，在重整旗鼓，东山再起时，拟采取重点经营战略。可是主攻方向选在哪里？有的主张从老本行电脑做起，但有的人反对，认为电脑行业属于更新极快的高不确定产业，离开这么多年，已经陌生，经营电脑风险太大。还有人建议从脑黄
2、金做起，因为为了搞脑黄金已投入了一个亿，而且保健品处于低不确定性的环境之中。但也有人反对：企业破产时就栽在脑黄金上，再搞脑黄金岂不是“重蹈故辙”吗？史玉柱面临两难抉择n学生分析与决策n你认为影响巨人集团决策有哪些因素？n应该按照怎样的程序进行他们的决策？n请做出你的选择，并说明理由。n结合此例，谈谈你对决策的理解。管理实务管理实务q决策是管理的心脏！决策是管理的心脏！管理就是决策。管理就是决策。q决策是计划工作的核心。决策是计划工作的核心。q【兰德定律兰德定律】世界上每世界上每10001000家破产倒闭的大企业中，家破产倒闭的大企业中，有有85%85%是因为企业管理者决策不慎造成的。是因为企业
3、管理者决策不慎造成的。q一个人如果没有制定工作计划的能力，他就没有资一个人如果没有制定工作计划的能力，他就没有资格当一个决策者。格当一个决策者。q只有当人们直接参与具体的决策时，才能称得上拥只有当人们直接参与具体的决策时，才能称得上拥有权力。有权力。q决策是决定组织管理工作成败的关键。决策是决定组织管理工作成败的关键。q决策是实施各项管理职能的保证。决策是实施各项管理职能的保证。q决不能在没有进行选择的情况下作重大决定。决不能在没有进行选择的情况下作重大决定。【学习目标学习目标】1.1.了解决策的相关概念、决策的原则和依了解决策的相关概念、决策的原则和依据据2.2.了解决策的程序构成要素和类型
4、了解决策的程序构成要素和类型3 3、掌握常用决策的方法、掌握常用决策的方法知识点知识点技能点技能点1.1.学会常用决策的方法学会常用决策的方法决策的认知知识研修一一、决策的含义n决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向的选择或调整过程。n1、决策的主体可以是个人也可以是组织。n2、任何决策总是面向未来而不是过去。n3、决策是在不同方案中进行选择或调整二、决策的程序监督与评估监督与评估拟订备选方案拟订备选方案评价备选方案评价备选方案 选选 择择 方案方案实实 施施 方方 案案识别机会或诊断问识别机会或诊断问题题识别目标识别目标三、决策的原则 满意原则，而不是最优原则最优
5、原则的条件：n容易获得与决策有关的全部信息n真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案n准确预期到每个方案在未来的执行结果决策的方法与技巧知识研修二一、定性决策方法一、定性决策方法1.头脑风暴法 2.特尔菲法3.哥顿法4.波士顿矩阵法专家是专家是面对面面对面发表意见发表意见 两种方法的最大区别是：两种方法的最大区别是：专家是专家是背对背背对背发表意见发表意见 特尔菲法特尔菲法头脑风暴法头脑风暴法20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%010 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1力量力量（相对市场占有率）
6、（相对市场占有率）（增长潜力包括年顾客、销售额、利润增长率）（增长潜力包括年顾客、销售额、利润增长率）吸引力吸引力明星问号问号金牛金牛瘦狗瘦狗波士顿咨询组增长与份额方格图二、定量决策方法二、定量决策方法 定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。定量决策方法一般分为：（一）确定型决策方法盈亏平衡点法；线性规划（二）风险型决策方法决策树法；（三）不确定型决策方法冒险法（大中取大法）、保守法（小中取大法）、后悔值法、机会均等法。（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法 确定型决策方法的特点，是只要满足数学模型的前提条件，模型就给出特定的结果。盈亏平衡点法线性规划盈亏平衡点法原理 盈亏平
7、衡点法又称量、本、利分析法，盈亏平衡点法又称量、本、利分析法，它是根据对量、本、利三者之间相互制约关它是根据对量、本、利三者之间相互制约关系的综合分析，用来进行成本、利润预测决系的综合分析，用来进行成本、利润预测决策的一种数学方法。核心是盈亏平衡点的分策的一种数学方法。核心是盈亏平衡点的分析。析。固定成本固定成本Fc变动成本变动成本Vc总总成成本本C总总收收益益S-+盈利盈利【知知识点点】固固定定成成本本不不随随产产量量的的变变动而变动；动而变动；变变动动成成本本随随产产量量的的变变动动而变动；而变动；0盈亏平衡点即盈亏平衡点即总收益等于总总收益等于总成本时的产量成本时的产量S，CQeQ盈亏平
8、衡点法原理S=C盈亏平衡点法原理（盈利）M =（总收益）S （总成本）C=（单价）（单价）P（产量）（产量）Q （固定成本）（固定成本）Fc （产量）（产量）Q（单位变动成本）（单位变动成本）Vc=Q（P Vc）Fc（单价）（单价）P（产量）（产量）Q（固定成本）（固定成本）Fc+（产量）（产量）Q（单位变动成本）（单位变动成本）Vc盈亏平衡点法原理 Q=(M+Fc)/（P Vc）当当M=0 时：时：Qe=Fc /（P Vc）即不亏也不盈的产量即不亏也不盈的产量盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量公式公式有一定目标利润的产有一定目标利润的产量公式量公式当当M=0 时：时：Qe=Fc /（P Vc）即不
9、亏也不盈的产量即不亏也不盈的产量盈亏平衡点法应用盈亏平衡点法应用当，即，盈亏平衡e=Fc/(P-v)当达到某一水平，、v不变，利润预测（v）c当不变，而仍要达到某一水平，但也只能达到某一水平，则v应控制在什么范围vP -(Fc+M)/Q盈亏平衡点法应用【例题1】某某公公司司生生产产A A种种产产品品的的固固定定成成本本为为8080万万元元，单单位位可可变变成成本本为为12001200元元，单单位位产产品品售售价价为为每每件件16001600元。元。1)1)试试用用盈盈亏亏平平衡衡点点法法确确定定其其产产量量（或或该该产产品品产量至少达到多少企业才不亏损）产量至少达到多少企业才不亏损）?2)2)
10、若若该该企企业业要要实实现现目目标标利利润润3030万万元元，至至少少要要维持多大的生产规模？维持多大的生产规模？3)3)若若该该企企业业要要实实现现目目标标利利润润30万万元元，而而生生产产规规模模只只能能到到2500件件时时,则则变变动动成成本本应应控控制制在在什什么么范范围围?盈亏平衡点法应用解：解：1）根据盈亏平衡点产量公式：根据盈亏平衡点产量公式：Qe Fc/（P Vc）A产品的盈亏平衡点产量产品的盈亏平衡点产量 Qe 800000/（1600 1200）2000（件）（件）所以，达到盈亏平衡时的产量为所以，达到盈亏平衡时的产量为2000件。件。2）根据公式）根据公式 Q （Fc+M
11、）/（P Vc）当目标利润为当目标利润为30万元时万元时 Q （800000+300000）/（1600 1200）2750（件）（件）所以，该企业若要实现目标利润所以，该企业若要实现目标利润30万元，至少要维持万元，至少要维持2750件生件生产规模。产规模。盈亏平衡点法应用解：解：3）根据公式：根据公式：vP -(Fc+M)/Q v1600 -(800000+300000)/2500 v1160所以，该企业若仍要实现目标利润所以，该企业若仍要实现目标利润30万元，万元，变动成本应控制在变动成本应控制在1160元。元。线性规划方法用于解决两类问题：用于解决两类问题：用于解决两类问题：用于解决两
12、类问题：资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的经济效益。得好的经济效益。得好的经济效益。得好的经济效益。(极大值）极大值）极大值）极大值）任务一定的条件下，力求资源节省。（极小任务一定的条件下，力求资源节省。（极小任务一定的条件下，力求资源节省。（极小任务一定的条件下，力求资源节省。（极小值）值）值）值）2.线性规划 步骤:(1)建立数学模型 (2)用图解法或单纯型法求解数学模型例:某玩具厂生产A、B两种玩具,需经过制造车间和装配车间加工.产品所需的工时及车间可提供的
13、工时、两种产品的利润如表所示。试求最大利润的生产计划安排（各生产A、B两种玩具多少台）。车间A产品B产品限制条件制造2448装配4260利润86 解：令生产A玩具的件数为x,生产B玩具的件数为y,利润为z元,则线性规划模型如下:目标函数:Zmax=8x+6y约束条件:2x+4y48(制造工时约束)4x+2y 60(装配工时约束)x,y0Y3020100 10 20 30 x线性规划的图解线性规划的图解（12,6）（二）风险型决策方法（二）风险型决策方法 1.概念。当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现。并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及
14、其发生的可能性大小的决策称为风险型决策。（二）风险型决策方法（二）风险型决策方法 风险型决策的标准是期望值。所谓期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。一个方案的期望值是该方案在各种可能状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。用期望值决策既可用表格表示，也可用树状图表示。决策树的决策树的5 5要素要素012决策点决策点方案枝方案枝方案枝方案枝状态状态结点结点概率枝概率枝损益值损益值概率枝概率枝损益值损益值决策树法的应用 决策树法的决策程序如下：绘制树形图。将各状态概率及损益值标于概率枝上。计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上。进行剪枝。剪枝后所剩的最后方案即为最佳方案。决策树法
15、应用【例例题题2 2】某某企企业业在在下下年年度度有有开开发发甲甲、乙乙两两种种产产品品方方案案可可供供选选择择，每每种种方方案案都都面面临临畅畅销销、一一般般和和滞滞销销三三种种市市场场状状态态，各各种种状状态态的的概概率率和和损损益值如下表所示，试用决策树法进行决策。益值如下表所示，试用决策树法进行决策。市场状态 方案畅销畅销一般一般滞销滞销0.40.40.30.30.30.3甲方案甲方案500500200200-100-100乙方案乙方案3003001501500 0损益值损益值概率概率决策树法应用解：解：1）根据已知条件绘制决策树：）根据已知条件绘制决策树：2）计算各方案的期望值：）计
16、算各方案的期望值：甲方案的期望值甲方案的期望值=0.4500+0.3200+0.3（-100）=230乙方案的期望值乙方案的期望值=0.4300+0.3150+0.30=1653）决策（剪枝）决策（剪枝）剪去期望值小的乙方案，剪去期望值小的乙方案，选择甲方案为最佳方案选择甲方案为最佳方案甲乙230165例题例题某企业开发新产品，需对A、B、C三方案进行决策。三方案的有效利用期均按6年计，所需投资：A方案为2000万元，B方案为1600万元，C方案为1000万元。据估计，该产品市场需求量最高的概率为0.5，需求量一般的概率为0.3，需求量低的概率为0.2。各方案每年的损益值如下表所示。问题：应选择哪个投资方案？需求高0.5需求一般0.3需求低0.2A项目(万元)1000400100B项目(万元)80025080C项目(万元)500150500BCA-2000-1000-16000.50.30.20.50.30.20.50.30.21000400800250805001505010018402946184083013460.50.30.20.50.30.20.50.30.210004008
