1、网约车考试全国网约车从业资格证考试精选试题网约车考试-全国网约车从业资格证考试1、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？（） A.衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗 B.面部洁净，头发整齐干净 C.手、脚洁净，指甲修剪得当 D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆 2、出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。 A.表明自身身份 B.增加乘客安全感 C.接受乘客监督 D.提升职业荣誉感 3、下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食？（） A.大葱 B.韭菜 C.蒜头 D.火腿 4、出租汽车车内视频广告应符合（）等要求。 A.娱乐性强 B.可按乘客意愿开关 C.音量可控
2、 D.利润可观 5、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？（） A.取得当地出租汽车行政主管部门核发的营运证件 B.取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证 C.配有符合规定的计程计价设备、消防器材等 D.车辆技术条件应符合国家强制性检验要求 6、出租汽车应当按规定配置（）。 A.消防器材 B.车辆卫星定位装置 C.倒车影像 D.计程计价设备 7、下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？（） A.按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式 B.设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志 C.按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 D.车辆年检
3、审验合格证、环保标志等按规定粘贴 8、下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？（） A.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生 C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半 9、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定（）。 A.车厢内整洁、卫生，无杂物、异味 B.座套、头枕套齐全，洁净平整 C.车身内外整洁明亮，无破损 D.车辆内外可以自行张贴商业广告 10、根据出租汽车运营服务规范，出租汽车服务方式包含（）等。 A.扬手招车服务 B.电召服务 C.站点服务 D.
4、包车服务 11、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（） A.酒后驾驶 B.带病驾驶 C.疲劳驾驶 D.超速驾驶 12、出租汽车驾驶员接单后，应（）。 A.按约定时间到达上车地点 B.在允许停车路段候客 C.主动联系乘客，双方确认身份 D.乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开 13、即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（）。 A.确认上车时间、地点等信息 B.告知自身位置 C.告知预计到达时间 D.如果不认路可要求乘客取消订单 14、提倡网络预约出租汽车提供（）等供乘客使用。 A.互联网无线接入 B.手机充电器 C.纸巾、雨伞 D.免费零食、饮料 15、网络预约
5、出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现（）的定位。 A.公共交通 B.大众服务大众服务 C.高品质服务 D.差异化经营 16、网络预约出租汽车驾驶员不应提供（）形式的出租汽车运营服务。 A.电话预约 B.巡游揽客 C.网络预约 D.站点候客 17、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。 A.按乘客要求使用空调、音响等设施 B.接单后按约定准时到达上车地点 C.若未经已上车乘客的同意，不得另载他人 D.拒绝乘客中途改变目的地 18、出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利 A.放置行李 B.停车等候 C.下车 D.适当超载核定人数 19、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该
6、（）。 A.设法联系乘客亲友 B.拨打警方求助电话 C.将乘客送往附近的公安派出所 D.将乘客放下车 20、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。 A.劝阻乘客上车 B.妥善放置在后备箱中 C.必要时可以报警，请警方协助解决 D.发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆 21、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。 A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车 B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品 C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别 D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主 22、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？（） A.频繁变更车道 B.变更车道时不
7、注意观察 C.变更车道不打转向灯 D.侧后方有车辆快速接近 23、下列哪些路段禁止超车？（） A.交叉路口 B.弯道 C.铁路道口、隧道内 D.窄路、窄桥 24、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。 A.从被超车辆的右侧超车 B.紧紧跟行前车准备超车 C.夜间变换远近光灯提示前车 D.提前开启左转向灯、鸣喇叭 25、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？（） A.对向车道车流大 B.前车不让行 C.与对面来车有会车可能时 D.前车按限速行驶 26、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。 A.以道路中心线为界 B.没有道路中心线的，保持一定横向间距 C.靠车道右侧行
8、驶 D.保持较低车速 27、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 A.宽阔路段低速会车 B.靠车道右侧通行 C.骑压路肩会车 D.弯道占用对向车道会车 28、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 A.与对面来车有会车可能时强行超车 B.遇障碍物盲目急转方向躲避 C.在狭窄路段会车不减速 D.会车前降低车速 29、驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。 A.载货较高，阻挡后车驾驶员视野 B.货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目 C.货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎 D.货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行 30、驾驶出租汽车跟行危险品运输车
9、，驾驶员需要注意（）。 A.遇危险品车辆超车时，要主动让行 B.拉大跟车距离 C.遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过 D.危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权 31、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（） A.跟车距离较大 B.跟车距离过小 C.跟车速度过快或车速判断有误 D.不同车型视野差异和制动性能差异 32、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该（）。 A.打开转向灯盲目跟随前车超车 B.与对面来车有会车可能时加速超车 C.判断是否有足够的时间、空间完成超车动作 D.与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道 33、行车中保持安全车距的主要目的有（）。 A.可以缓解驾驶疲
10、劳 B.保证出现紧急情况时有足够的停车距离 C.扩大观察视野，减少驾驶盲区 D.便于加速通过交叉路口 34、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。 A.反应及操控能力下降 B.听力、视力、注意力减退 C.动作协调性降低 D.动作准确性下降 35、出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？（） A.避免发动机熄火 B.遇拥堵的路口，应顺序排队等候 C.只注意前方情况即可 D.要控制好车速 36、驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？ A.藿香正气水 B.口气清新剂 C.漱口水 D.醉虾 37、驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。 A.驾驶经历 B.注意力
11、C.反应能力 D.判断能力 38、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。 A.加速行驶 B.高度警惕 C.减速慢行 D.随时准备停车避让 39、疲劳驾驶会导致驾驶员（）。 A.过度兴奋 B.操作失误增加 C.注意力不集中 D.判断力下降 40、影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 A.车辆性能 B.道路状况 C.天气变化 D.交通环境 41、影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。 A.安全意识 B.驾驶技能 C.交通环境 D.职业道德 42、出租汽车驾驶员在行车时，要查听（）。 A.各仪表工作状况是否正常 B.发动机舱内线束有无软化 C.发动机有无异响 D.底盘有无异响 43、出租汽车日
12、常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的补给和车容整洁工作。 A.燃料 B.制动液 C.冷却液 D.润滑油 44、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止（）。 A.漏水 B.漏气 C.漏油 D.漏电 45、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（）的清洁。 A.机油滤清器 B.空气滤清器 C.蓄电池 D.燃油滤清器 46、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的安全检查。 A.气缸检查 B.出车前 C.收车后 D.行车中 47、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？（） A.轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动 B.检查发动机、底盘有无遗
13、洒、泄露 C.检查仪表、指示灯是否正常 D.检查计程计价设备是否正常 48、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。 A.熟练掌握使用方法 B.在车辆适当位置固定牢靠 C.及时更换铅封 D.定期检查 49、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆（）。 A.水温表读数变化 B.轮胎胎压 C.气压表读数变化 D.电路油路 50、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？（） A.伸展肢体活动 B.眺望远方 C.小睡10分钟 D.小饮一口酒 51、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？（） A.坐姿不良，血液循环不畅 B.长时间行车 C.睡眠不足 D.车内空气质量差、通风不良 52、下列哪些情况表明出租汽车驾
14、驶员已经出现了疲劳现象？（） A.视线模糊 B.腰酸背痛 C.注意力涣散 D.焦虑、急躁 53、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？（） A.操作动作呆滞 B.换挡不及时、不准确 C.出现短暂睡眠现象 D.体力、视听能力下降 54、下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳（）。 A.主动下车帮乘客搬运行李 B.驻点候车时，下车活动 C.行车间隙，进行头、颈部运动 D.行车间隙，进行展肩背运动 55、出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？（） A.久坐 B.时常做伸展运动 C.长期睡眠不足 D.饮食无规律 56、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。 A.行驶中微信
15、聊天，舒缓情绪 B.违法行驶，发泄情绪 C.必要时短暂停车休息，调整心态 D.进行心理暗示，放松心情 57、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。 A.保持平和心态 B.集中注意力 C.保持心情亢奋激动 D.冷静应对行驶中出现的各种状况 58、人的情绪包括（）等不同类型。 A.心境 B.激情 C.热情 D.应激 59、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 A.增强道德和法制观念 B.根据个人喜好选择乘客 C.谨防不良的激情干扰心态和行为 D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态 60、驾驶员良好的心理特征表现在行车
16、中能做到（）。 A.头脑清醒 B.判断准确 C.反应迅速 D.行动果断 61、服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。（） A.抗生素 B.镇静剂 C.兴奋剂 D.保健品 62、根据安全生产法规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（） A.组织或者参与拟订安全生产操作规程 B.组织或者参与安全生产教育和培训 C.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施 D.组织或者参与本单位应急救援演练 63、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员（）。 A.按序排队、顺序发车 B.服从站点管理人员的调派与管理 C.不下车私自揽客，不雇人揽客 D.不挑乘客，不强行拼客1-4-
17、5-212周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。 64、根据消费者权益保护法，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。 A.停止侵害 B.恢复名誉 C.赔礼道歉 D.赔偿损失 65、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为（）的依据。 A.出租汽车企业经营权延续经营 B.服务质量信誉考核 C.出租汽车企业经营权招投标 D.出租汽车企业处罚标准 66、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（）次，每次（）秒。 A.2，2 B.2，1 C.2，3 D.3，1 67、在运营过程中时，巡游出租
18、汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。 A.直接在乘客旁边紧急停车 B.在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 C.遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车 D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车 68、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（）。 A.向所在公司求助 B.向出租汽车调度中心求助 C.打报警电话求助 D.要求乘客下车，终止服务 69、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。 A.按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付 B.涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据 C.收费完毕后，将空车待租
19、标志竖起，计程计价设备计费金额清零 D.即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金 70、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（） A.停车 B.收费 C.提醒乘客带好行李下车 D.处理遗留物品和垃圾 71、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。 A.车辆启动前，检查车门是否关好 B.如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头 C.未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘 D.因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费 72、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。 A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车 B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，
20、帮助乘客提拿行李 C.问清目的地后，再请乘客上车 D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车 73、出租汽车驾驶员运营期间，应当做到（）。 A.不拒载、不挑客 B.遵守交通法规 C.正确使用计程计价设备 D.接单后准时到达约定上车地点 74、下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？（） A.对车辆进行安全检视 B.对车辆进行安全检视 C.检查服务设备、证件和票据等 D.调整心态、检查仪容 75、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（） A.单车运营 B.排它性强 C.接触面广 D.流动性强 76、文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。 A.形象文明 B
21、.语言文明 C.态度文明 D.举止文明 77、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。 A.爱岗敬业 B.遵章守纪 C.文明行车 D.诚信经营 78、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（）。 A.促进出租汽车市场健康、有序发展 B.全面提升出租汽车从业人员素质 C.树立文明和谐的行业风尚 D.提高出租汽车服务质量和服务水平 79、出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？（） A.车容车貌整洁 B.服务形象良好 C.服务用语规范 D.相关证件齐全 80、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（）等方面。 A.服务广大群众出行 B.传递社会正能量 C.展示城市文明形象 D.增加经济
22、收入 81、（）是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。 A.提升学历 B.依法运营 C.规范服务 D.利益至上 82、下列物质中，属于易于自燃物质的有（）。 A.黄磷 B.硫酸 C.油纸 D.冰醋酸 83、下列物质中，属于腐蚀性物质的有（）。 A.生漆 B.硫酸 C.甲醛 D.冰醋酸 84、下列物质中，属于易燃气体的有（）。 A.一氧化碳 B.乙炔 C.氯甲烷 D.液氯 85、下列物质中，属于易燃液体的有（）。 A.汽油 B.柴油 C.齿轮油 D.机油 86、下列物质中，属于爆炸品的有（）。 A.酒精 B.烟花 C.爆竹 D.炸药 87、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。
23、 A.需要警察人数 B.我方详细信息 C.犯罪分子详细信息 D.可以依靠的有利条件 88、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 A.保持沉着冷静 B.不主动对抗，以免激化矛盾 C.暗自观察犯罪分子特征 D.寻找时机向警方求救 89、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。 A.报警求援 B.保护现场 C.自认倒霉 D.跟踪犯罪分子 90、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（）。 A.增强自我防范意识 B.善于洞察识别 C.遇事灵活应变 D.接受自卫方法培训 91、哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（） A.空车可以快速起步 B.尽量保持直线行驶 C.频繁使用制动器
24、D.尽量避免紧急制动 92、出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（） A.胎侧被扎时 B.轮胎气门嘴漏气时 C.轮胎磨损到磨耗标记处 D.夹石较多时 93、汽车离合器打滑的原因有（）。 A.压盘压紧弹簧状态不良 B.摩擦片状态不良 C.离合器踏板自由行程过大 D.离合器盖安装螺栓松旷 94、汽车底盘传动系常见的故障有（）。 A.冷却液温度过高 B.离合器分离不彻底 C.离合器分离不彻底 D.机油压力过高 95、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。 A.前轮定位不正确 B.转向传动机构松旷 C.车轮动平衡不良 D.轮毂轴承松旷 96、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（） A.转向节 B
25、.转向摇臂 C.制动蹄片 D.悬架 97、进行轮胎换位的目的（）。 A.使轮胎磨损趋于均衡 B.延长轮胎的使用寿命 C.防止轮胎不正常磨损 D.提高行车的安全系数 98、一级维护作业的主要内容有（）。 A.调整 B.清洁 C.润滑 D.紧固 99、日常维护作业内容中补给是指补充（）等。 A.蓄电池电量 B.燃料 C.润滑油 D.冷却液 100、起动发动机后安全检查的内容包括（）等。 A.发动机运转声响 B.仪表、警示信号动态 C.燃料有无渗漏 D.轮胎温度 101、驾驶出租汽车出现车辆制动失效时，驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 A.挂挡滑行 B.“抢挡”
26、C.使用驻车制动 D.直接挂入“倒挡” 102、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（）。 A.平稳制动减速 B.握稳转向盘 C.驶离行车道 D.选择安全地点停车 103、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。 A.立即松抬加速踏板 B.抢挂低速挡减速 C.使用驻车制动减速、停车 D.熄火滑行 104、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 A.握稳转向盘，及时减速 B.选择安全地点停车，查明原因 C.紧急制动停车，查明原因 D.低速靠右继续行驶 105、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法
27、有（）。 A.松抬加速踏板 B.根据情况，使用驻车制动器辅助制动 C.缓踩制动踏板 D.紧急制动 106、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有（）。 A.开启危险报警闪光灯 B.变换远近光灯 C.连续鸣喇叭 D.必要时打手势 107、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。 A.急转转向盘躲避 B.控制方向 C.制动减速 D.跳车逃生 108、行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。 A.沉着冷静，迅速果断 B.及时减速，控制方向 C.优先避人，避重就轻 D.先物后人，财产第一 109、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该
28、（）。 A.双手握稳转向盘 B.与并行车辆保持安全的横向间距 C.合理控制车速 D.加速通过 110、道路交通事故的责任认定由（）负责。 A.保险部门 B.技术鉴定部门 C.公安交管部门 D.公安交管部门会同技术鉴定部门 111、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。 A.减少 B.增加 C.不变 D.无影响 112、轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。 A.滚动阻力 B.空气阻力 C.负荷 D.寿命 113、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。 A.40%50% B.50%75% C.70%85% D.80%95% 114、下列哪种行为不会造成燃料浪费？（） A.发动机怠速时踩踏加速踏板 B.发动机长时间空转 C.合理选择挡位行车 D.将冷却液温度一直在较低水平 115、电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 A
