1、高德地图西湖文旅大数据报告高德地图：2019年西湖文旅大数据报告2019年西湖文旅大数据报告！杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图宣布达成合作，上线“西湖一键智慧游”。高德地图基于其强大的数字化能力，帮助西湖景区管理全面进行数字化升级，为国内外游客提供全方位的人性化服务。双方将共同致力于把西湖打造成为“中国数字第一景”，服务杭州数字经济第一城建设。杭州市副市长缪承潮、浙江省文化和旅游厅副厅长杨建武、西湖名胜区管委会主任翁文杰、高德集团总裁刘振飞等出席了发布会。刘振飞表示，“西湖一键智慧游”上线只是合作第一步，未来还将按照打造数字化、人性化、国际化景区的要求，帮助西湖管理越来越智能，服务越来越
2、暖心。同时，高德地图计划在2019年上线超过100家精品型智慧景区，将西湖经验推广至全国，助力更多景区智慧化。西湖去年接待游客2813.94万人次 成最具人气景区杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图联合发布的西湖文旅大数据报告显示，2018年，西湖景区全年共接待游客2813.94万人次。去年十一期间，西湖景区接待游客431.54万人次，其中10月3日接待游客83.37万人次，创全年最高。基于高德地图的位置、交通大数据，报告发布了2018年最具人气景区TOP10和最热自驾景区TOP10，西湖景区均位列榜首。报告预测，2019年清明、端午等假期，西湖景区仍将成为国内出游热度最高的景区。十一假期的
3、出游热度，西湖将仅次于天安门广场。从大数据来看，西湖景区已成为全国最热门景区，堪称中国第一景。助力西湖建设“中国数字第一景”高德地图月活跃用户量超过4亿，2018年十一峰值日活跃用户量超过1.15亿，是唯一日活破亿的出行类国民级应用，是中国最大的人地关系大数据平台。本次合作，高德地图基于智慧景区开放平台，面向景区提供“智慧景区管家”解决方案，面向游客上线“西湖一键智慧游”。“智慧景区管家”通过大数据中心，向景区提供实时路况监测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数字化能力，让景区管理者能够实时对数据进行分析，帮助景区做出科学的管理决策。“智慧景区管家”还能帮助景区对服务设施和服务信息进行数字化管理
4、。在高德地图的支持下，西湖景区通过现场采集、数据导入、实地校正等环节，在国内景区景点管理中实现了新突破。数据更精准，双方用时两个月梳理、整合、新增服务设施和服务信息；信息更权威，高德地图为西湖景区设立官方账号，实时管理、发布信息；体验更直观，西湖实景手绘地图对景区全域覆盖；内容更丰富，在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘，并在44个游步道入口设立了扫码下载服务；服务更温馨，围绕游客急需的停车场、微笑服务亭、公共厕所、最佳观景点等，在高德地图上进行了突出标示；救援更及时，将一键救援接入公安指挥中心。由于西湖景区与杭州城市融为一体，兼具城市管理职能。高德地图联手阿里云为杭州打造的城
5、市大脑智慧交通也向西湖景区开放，与交警配合，实时对人流和车流进行智慧诱导，保证交通秩序。据了解，本次合作覆盖了西湖景区全部近60平方公里区域，西湖景区已经成为目前国内面积最大的数字景区，是不折不扣的中国“数字第一景”。西湖一键智慧游上线 打造人性化的旅游体验“智慧景区管家”帮助景区提升管理能力，杭州西湖与高德地图联合发布的“西湖一键智慧游”，则为游客提供行前、行中、行后全过程、高水平的智慧旅游服务。通过高德地图全国超大量级用户群，西湖景区扩大了服务覆盖的游客数量。计划出游前，人们在高德地图搜索“西湖”，便可进入“西湖一键智慧游”，在这里不仅能查看景区动态，还可以了解西湖游玩、美食、娱乐、交通等
6、全貌信息。“西湖一键智慧游”全面呈现了西湖十景（新十景、三评十景）的全貌，不仅有经典的苏堤春晓、曲院风荷，还有近年来颇受游客喜欢的龙井问茶、万松书院等网红新宠景点。“西湖一键智慧游”专门为游客推荐了“文化史记两日游”和“茶文化之旅”主题玩法，去钱塘门寻杭州历史，去龙井山品茶问道，文化之旅将让游客在游玩中充分体验到千年西湖的别样魅力。另外，西湖景区也非常适合骑行，“西湖一键智慧游”为游客推荐了沿湖骑行路线和越野骑行路线，湖光山色尽览无余。出游过程中，通过西湖实景手绘地图，游客不需要寻人问路，就能轻松查找景点、茶馆、厕所等地点，一键导航直达。高德地图的明星语音导游服务，可让游客根据个人喜好选择不同
7、明星或者不同方言的语音，为其一路讲解。目前，“西湖一键智慧游”能够帮助游客实现一键导航、一键导览、一键导游，未来则希望一键解决游客更多的出游需求。高德地图计划年内上线超100家精品智慧景区据了解，“西湖一键智慧游”上线只是双方合作的第一步，未来高德地图和西湖风景区将按照打造国际化、数字化、人性化景区的要求，让西湖景区越来越智能化，为市民游客提供更加精准、更加便捷、更加暖心的服务。刘振飞表示，高德地图计划年内上线超过100家精品智慧景区，将西湖经验推广至全国，助力更多景区智慧化。去年1月，高德地图曾联合原国家旅游局共同发布“全域旅游信息服务系统”，与全国超过3500家4A和5A级景区合作。截至去
8、年8月底，该系统的全国点击量已经突破1个亿，全域页面中厕所导航的点击量也接近200万。去年9月，高德地图联合文化和旅游部、河南省旅游局共同推出智慧景区“智能云台山”。去年11月，高德地图联手乌镇共同推动智慧景区2.0落地，上线了首个人文智慧景区产品“一张地图游乌镇”。截至目前，高德地图已经上线了11家精品智慧景区。2018年十大最具人气景区 西湖居全国之首“天下西湖三十六，就中最美是杭州”，西湖傍杭州而盛，杭州因西湖而名。以西湖为中心的西湖景区，是国务院首批公布的国家重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区和国家AAAAA级旅游景区。杭州西湖文化景观已列入世界遗产名录。来自高德旅游大数据
9、显示，2018年杭州西湖风景名胜区与南京夫子庙秦淮风光带、北京奥林匹克公园、丽江古城、厦门鼓浪屿、故宫博物院等著名旅游目的地，位列全年全国景区人气指数排名榜TOP10，其中杭州西湖最受欢迎，居榜单之首。从去年全国景区自驾热度排名来看，西湖也遥遥领先、位列第一。2018年，杭州西湖景区全年共接待游客2813.94万人次。仅在去年十一小长假期间，杭州西湖景区接待的游客就达431.54万人次，其中10月3日接待游客83.37万人次，创全年最高。江浙沪之外，朝阳群众到访西湖最多在到访西湖的所有游客中，浙江省内游客占比最多，约占六成；除省内游客以外，来自上海、江苏、广东、安徽、河南、北京的游客最喜欢去西
10、湖游玩。从城市来看，除浙江省内城市外，西湖游客来自上海、北京、苏州、南京、广州的游客最多；从区县来看，除浙江省内区县外，来自上海浦东新区、上海闵行区、北京朝阳区、上海松江区、上海宝山区、北京海淀区、苏州吴中区、昆山市、上海嘉定区、上海徐汇区的游客位列前十。细数西湖经典景色 最为当红是灵隐“西湖一键智慧游”是西湖景区与高德地图联手打造的线上导览服务，全面呈现了西湖十景、1984年评选的西湖十景，以及2007年评选的三评西湖十景。报告也分析了在“西湖一键智慧游”上呈现的这些经典景色。据高德地图旅游大数据分析发现，2018年全年最受欢迎的是位于景区西北侧的灵隐飞来峰灵隐寺，出游热度最高。正印证了那句
11、：到杭州旅游，一看西湖，二看灵隐。灵隐寺创建于东晋年间，印度僧人见这里景色奇幽，以为是“仙灵所隐”。 游灵隐，看飞来峰，鸟鸣山幽，云飘雾浮。历史上，杭州曾多次开展西湖十景的评选活动，每次评选都极大地提高了西湖和杭州的知名度、美誉度。南宋时评选产生的“西湖十景”至今已流传千年。最常见的说法是苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷锋夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月。报告显示，除灵隐寺外，常见十景说法中的断桥残雪、花港观鱼、柳浪闻莺、雷锋夕照、三潭印月等均位居西湖景区热门景点TOP10，此外还有九溪烟树、满陇桂雨、云栖竹径和白堤也较受游客欢迎。西湖最美四月天 晴、雪天气客流
12、最大杭州美，最美是西湖。唐代大诗人白居易曾说：“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。”春意弥漫的“人间天堂”，总是让人流连忘返。报告显示，杭州西湖四月客流量全年最高，达到656万人次。此外通过数据还发现，八月的西湖吸引力也很大，月客流量达到589万人次，为全年游客到访量第二高的月份。同时，报告将2018年每天（除法定节假日外）的客流量和当日西湖景区的天气状况关联分析发现，晴天和雪天的西湖最有魅力，客流指数较高，而雾天下的西湖吸引力相对较小，客流指数较低。农家乐年接待500万人次，楼外楼假期日售红烧肉3500块除了游山玩水，品茶美食也是西湖游最为享受的过程之一。西湖共有10个生产茶叶的村（社），茶叶
13、的平均年产量可达120吨。景区内的茶馆大多分布于景区中部、湖西南侧；其中，湖畔居茶楼（湖滨店）、湖畔居（花港店）和闻莺馆（柳浪闻莺店）最受欢迎。来自西湖景区的数据显示，包括茶叶生产地、茶馆在内的农家乐，2018年接待游客超过500万人次。而西湖景区内的餐厅大多分布在景区北侧、湖的西侧。来自高德旅游大数据显示，大部分热门餐厅也都分布在景区北侧。其中，楼外楼（孤山路店）、知味观味庄（杨公堤店）和绿茶餐厅（龙井总店）最受欢迎。这些餐厅多以西湖特色美食见长，西湖醋鱼、东坡肉等西湖美食销量均很高。来自西湖景区的数据显示，以楼外楼为例，该餐厅每年接待的客流量在120万-150万之间，长假期间一天可卖150
14、0条西湖醋鱼、3500块东坡肉。西湖景区拥堵集中在清明第二天 建议错峰出游清明小长假临近，又将迎来出游小高峰。根据往年的数据，报告预测，今年清明节期间，杭州西湖、北京天安门、西安永兴坊、南京夫子庙、深圳大梅沙海滨公园、嘉兴西塘古镇景区、北京颐和园、玉渊潭公园、上海东方明珠广播电视塔、洛阳龙门石窟等景区热度最高。其中，预计杭州西湖风景名胜区的热度在全国景区中最高，且热度显著高于其他景区。计划在清明出游、前往热门景区的朋友们，建议提前做好游玩规划，并通过高德地图关注景区相关的实时信息。高德大数据分析师表示，对比往年春节假期与清明假期拥堵程度发现：西湖景区在清明假期的拥堵程度较春节假期更严重；清明假期，西湖拥堵日期集中在清明第二天。来自高德交通大数据显示，预计在2019年清明期间，杭州西湖风景名胜区的拥堵程度较高，且拥堵程度高于杭州城区内、西湖附近的其他区域（上城区、西湖区及下城区） 。景区周边的拥堵预计在清明假期的第二天达到最高峰；其中，预计在早9点至12点、下午14点至晚19点期间拥堵相对较严重。高德大数据分析师建议游客提前规划行程，出游注意错峰、避堵。建议选择清明节第一天或第三天假期前往西湖游玩；避开10-19点的高峰时段：游客在早10-11点为游客进入景区高峰期，15-16点，游客达到峰值。同时，建议驾车出行游客从西侧进入景区游玩。2019年西湖文旅大数据报告！
