1、如何不断提升学习能力习导航通过学习本课程，你将能够： 了解全球化的企业对人才的要求； 了解什么是企业复合型的“五识”人才； 了解学习能力、培训式学习的重要性； 掌握职场成功的“知行合一”技巧。如何不断提升学习能力一、全球化的企业对人才的要求当今市场发生的变化是基于全球化的，在全球化的情况下对人才的要求越来越高，呈现出从未有过的专业性和综合性，而且对企业的挑战越来越明显。在这种大环境中企业对人才的要求也在不断变化，要求也越来越高，这种递进关系可以用图1来表示。图1 全球化企业对人才的要求递进图当人才同质化的时候，首先做基本工作的人才，其次是具备一定工作能力和知识的人才，变成具备有效能的人才，从而
2、由这些人才组成有效能的人才团队，因为在职场中决定胜负的关键因素就是团队。职场是一个有组织、有纪律、有一定规则的团队组织的集合，员工要在职场上发挥效能，体现出个人的价值，就必须在团队中跟他人有良好的合作与共处关系。1.构建弹性组合的团队企业全球化经营要求团队成为全球性弹性组合有效能的人才团队，应对来自全球各地的经营状况。而对这些人才团队的要求是基于全天24小时连续经营的基础之上。因为世界各地时差的缘故，可能在全天任何时候一家企业在世界各地的分公司都在运行着，进行管理、生产、跟客户进行交易合作等活动。在全球化情况下，很多企业在进入国际化道路中，最为需要的就是有一支全球性弹性组合有效能的人才团队，才
3、能顺利在国际市场上打开局面。实际中也有很多这样的企业案例：【案例】联想的弹性组合构建联想集团收购IBM以后，遇到的最大挑战就是人才的跨产业、跨国界、跨流程、跨文化的体系，企业要在全球化的经营中解决所面临的人才团队挑战。而且，对于中国的人才来说，面临的首要问题就是跨越语言障碍。虽然我国的英文教育一直在学校中占有重要地位，但是因为文化的差异和教育方式的问题，很多中国学生即使学习了十几年的英文，仍然无法达到企业对语言的要求。而且，在国际上进行企业运作还要跨越难度更大的文化难关。点评：企业遇到的最难的问题就是组建具有全球性、弹性组合的有效能的人才团队。联想集团现在的战略中很重要的一项就是全球资源和供应
4、链、价值链整合，各方面的人才都很稀缺，不管出于哪些原因，企业正处于全面建设全球性弹性组合的有效能的人才团队的关键时期。2.构建有凝聚力的团队企业中新人换旧人是很正常的事情，这样企业才能够保持活力。但是一个长期发展的企业需要保留对企业的经营情况比较了解的老员工，因为老员工在企业里所形成的团队更具有凝聚力，对企业的发展更有帮助。【案例】TCL的收购难题TCL集团收购汤姆逊和阿尔卡特遇到的最大挑战就是，中国人对欧洲的社会价值观、欧洲的文化、欧洲的社会基本制度缺乏了解和认识，这些方面对企业产生的影响是非常深刻的。如果是欧洲的企业、经营团队、营销团队或者是渠道管理团队，可能只有一百多人，这些人能够解决的
5、问题在国内需要上千人才能够完成。而且收购国外企业之后要解决原来企业存在的劳工制度问题、社会基本的保障问题，甚至包括基本的企业人权问题等。如果对当地国家的社会制度和文化缺乏了解，在这些问题上处理起来就会非常棘手。点评：企业在国际化的道路上如果是伴随着老员工的离开和新员工的进入，对企业的稳定发展来说可能不是很有利，但是对于企业的国际化的发展策略或许有所帮助，前提是这些新人员能够组成一支高效、具有强大凝聚力的团队。【案例】明基收购西门子台湾的明基也是雄心勃勃要把西门子手机收购过来，但是台湾人谈生意的水平要高一些。西门子和明碁公司的合作一直在业界炒得很厉害。因为明碁公司在早期是做OEM、ODM加工的企
6、业，后来在国内做自主品牌，而且在技能产业领域做得很好，显示器、电视、PC电脑等都在市场上占有不错的份额，但是在手机业务一直没有什么发展。在全球手持设备行业越来越发达的时代，尤其是国内手机市场还没有完全开发出来，蕴藏着很大的商机。明基公司的团队都是一些年轻人，在发展创新方面更倾向于大胆去做一些事情，所以，明基公司想要通过收购西门子公司的手机业务来做大手持设备的市场。点评：明基所要收购的西门子的手机业务包括在德国的工厂。在欧洲一个企业的经营成本非常高，尤其是人力资源成本比我们国内的要高很多。收购工作结束之后企业要考虑如何在能够掌握的成本范围之内组建一支国际化运营的高效能团队，帮助企业开拓国际的产品
7、市场。另外，对台湾的企业人士来讲，他们的语言和长期适应国际化的弹性工作的团队要比大陆的企业好得多，在国际化的过程中受到的阻力可能会小一些。【案例】华为的人才战略华为公司是我国民营企业中经营得十分成功的企业，它一直从事高技术含量的产品研发，是一家以规模化研发、规模化生产获得迅速发展的企业。一般通信行业中的公司都是以规模化生产为主的。华为在九十年代中期，欧美的一些著名跨国公司在中国还没有设置研发中心，我国的人力资本价格还处于一个非常低廉的水平的时候，任正非招聘了大量国内著名院校的优秀毕业生作为公司的人才储备。后来的实践证明，华为所采取的策略对公司的发展起到了很重要的作用。点评：华为公司的人才战略让
8、企业能够领先一步走到国内企业的前列，并且率先打入了国际市场，这一点对其他企业来说具有很好的借鉴意义。实际上，很多企业已经在国内市场竞争中组建了有效能的人才团队，但是进入国际市场的时候，原来的团队是否能够组成有弹性的组合，是否能成为有效能的团队，适应不同的国家、不同的文化以及不同的生活环境和社会习惯，成为考验一个企业能否在国际化的道路上顺利前行的衡量标准之一。我国的经济之所以能获得迅速的发展，与人力资源成本很低有很大的关系。前些年，企业都在强调培养有效能的人才和有效能的人才团队，而现在的经济社会对企业和职场上的人们提出了更高要求，如今需要的是全球性有效能的人才团队。从全球化人才需求的角度来说，企
9、业所要面对的环境越来越具有挑战性，竞争变得越加残酷。【案例】鹰的重生鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。鹰在40岁时必须做出艰难而重要的决定。它的喙（hui）变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过十分痛苦的更新过程150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。鹰首先用喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把
10、身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！如今国内企业在国际化的道路上也像鹰重生一样，很多时候都要拔掉一层皮，脱胎换骨。企业在限制的环境中，对手不会给企业太多重生的机会。所以，在企业做人力资源工作的管理者要面对企业不断的变化，面对新的挑战，要从企业的战略高度出发组建具有高标准、严要求的企业团队。二、企业呼唤复合型的“五识”人才经营一家企业，尤其是知识型公司、具有技术背景和知识背景的企业，对人才都有特殊的要求，知识管理者或者职场人士要求有一定的规律存在，具体可以划分为图2中所表示的“五识人才”。图2 复合型的五识人才1.知识知识，被公认为是成为知
11、识型管理者和现代企业的基础。当今社会是一个知识经济的社会，存在的竞争也是知识的竞争。对于知识型公司来说,知识的重要性更是不可言喻，企业没有知识作为根本支撑，是无法在激烈的竞争市场上站稳脚跟的，也就没有基本的知识经济和知识产权。对于在职场谋求发展的人士来说，掌握基础知识和技能，懂得工作生活中常识是做好职场工作的根本基础，而这恰恰成为了当今职场人士所面临的难题。 技能缺失在进入知识时代的竞争环境下，我国面临的更严峻的问题就是技能缺失。近年来我国的高等教育倾向于发展纯知识型和理论型的学生，而具有实际操作能力的人才严重缺乏，尤其是蓝领阶级出现了断档的局面，具有熟练的操作技能的高级职工成为劳动力市场上的
12、抢手人才。 竞争力下降如今中国制造业出现了竞争力下降的趋势，究其原因，主要有两点：一是高科技创新发展上没有走在世界前端，二是我国精良的制造能力欠缺，尤其是对操作技术精密度和准确度要求很高的制造行业，相关人才都出现了短缺的局面。从一定程度上说，这是我国的教育体制跟企业的基础需求上发生脱节的现象，已成为了制约企业发展的短板之一。2.见识读万卷书，行万里路。一个人在职场中的观察能力、运行能力、沟通能力都跟见识有很大的关联。只有见多识广的人在职场上才能更轻松地掌握工作要领，做好任务绩效。古代经典名著红楼梦，其中刘姥姥进大观园时因为见识少，闹了很多笑话。我国的企业和职业人的成长发展也经历了从缺少见识到逐
13、渐开拓眼界的过程。早期的中国市场没有开放，市场开放以后企业面对的也仅仅是内需市场。这些年，我国的市场变得更为开放，很多企业都走出了国门，走向了国际市场，这更加需要具有见多识广的人才在企业中发挥效用，为企业的长远发展做出贡献，同时自己也能够在更广阔的职场平台上有所作为。3.学识作为职场专家学者层级的人们，首先要具备相应的专业精神、不断创新的能力和系统思考能力。“行行出状元”，在进入一个行业的时候，只有对行业所需要的专业性有一定程度的独到见解，才有可能成为行业中的佼佼者。有很多人在一个行业里干了多年，仍然只对自己手中的工作比较熟悉，缺乏对知识的概括和归纳能力，对专业性事物缺少独到见解，总是停留在原
14、地，无法步入新的台阶。在企业中，战无静法。随着市场变化加快，任何人都无法保证拥有一点知识就能够一劳永逸。优秀的员工总能积极地思考，把专业性的知识和工作经验联系到一起，系统地进行归纳总结，从而对职业和工作有更新的想法，在日后工作中发挥创新能力，所获得的职场回报也就越来越丰厚。 4.胆识只有学识的人，通常会被称为“书生”，事实上也的确如此。职场上是需要拼杀、竞争的，所面对的环境时刻充满了风险性和不确定性，因此除了具备足够的学识之外还要有胆识，能够把自己的学识发挥出来。尤其作为管理者和创业者，更需要带领大家开创崭新的局面，没有一定的胆识，遇到问题就畏畏缩缩，这样的管理者是无法在困难面前挺身而出的。职
15、场人士的发展存在两种可能：一是企业在不断的发展中赋予职场人士以新的责任和使命，二是意味着二次创业机会的到来。当企业部门分化、事业单元形成的时候，有可能派员工到海外市场发展，员工的个人胆识就成为选择的重要参考依据。要点提示职场人士的两种发展可能： 企业赋予新的责任和使命； 二次创业。 初次创业二十世纪九十年代成立的很多公司创办得非常成功，主要有两方面原因：一方面，那时候我国的市场还没有完全开放，只有少数资本进入中国市场，涵盖的方面仅仅是OEM加工，产品生产后又继续卖到了国外。另一方面，企业家抓住了市场机会，在一切看似不确定的情况下凭借个人胆识做出了了不起的企业，并创造了很多优秀品牌。随着我国加入
16、WTO，整个国内和国际环境都发生了巨大的变化，市场竞争更为自由和激烈，加大了创业难度，导致创办一家实力雄厚的企业可能需要很长时间和敢打敢拼、有勇有谋的创业团队。 二次创业在企业内部也同样存在着二次创业，企业要不断进行变革和发展以适应环境的变化。企业的发展永无止境，永远需要有眼光、有理想、有胆识的职场人员创造新的机会，为企业的蜕变成长发挥更高的效能。5.卓识要想在职场上走得更远更高，还需要具备远见卓识的品质，要站在更高的角度看问题，洞察自己和企业周围发生的一切。在电影龙江颂里，讲到江水英让村支书说再往前看，看到什么了，再往前看又看到什么，最后什么也看不见了，江水英说：“巴掌大的山挡住了你的双眼。
17、” 关键时刻的决策者企业发生重大事情或者需要做出重要决策的时候，具备远见卓识的人才会脱颖而出。如果一个人在工作中仅仅是命令和决策的执行者，没有办法或者没有能力在企业发展的关键时期抓住应该承担责任的机会，这样的员工获得发展的机会是有限的。能在关键时刻做出准确判断和行动的人才不可多得。很多企业在选人、用人的时候也都遇到了这样的问题，“百将易得，一帅难求”的局面永远是制约企业发展的瓶颈。寻找到能够运筹帷幄、独立掌控事业部单元的领导者，对企业来说不是一件容易的事情。很多企业都在考虑接班人培养计划，在企业内部着手培养具有运筹帷幄、懂战略、懂经营、懂管理、懂执行、懂市场的帅才，为企业人才发展做好准备。 高
18、新聘用新资源猎头公司成为了各大企业的求助对象，根本原因就在于具有这种卓识的高级人才很难找，很多企业在这方面也付出了巨大的代价。猎头公司在人才市场上广泛搜寻具备卓识才能、有独到见解的人才，通过跟企业之间的合作把这样的人才推荐到很多大型企业的高层岗位。 企业聘请高级经理人做管理的工作，就像是从森林里面移出一颗大树，而企业家希望这棵树尽快地开花、结果，但很多时候却无法达到企业迫切的要求。真正要把一颗大树挪到一个新的地方，这棵树首先要在那里扎根，然后才能够发出新芽，最后经过一段时间的生长和适应环境才可能会枝繁叶茂。很多企业都不惜花很高的价钱通过猎头公司聘请职业经理人，但是人到了公司就职后双方的期望值都
19、很高，一方是职业经理人的要价很高，另一方是企业希望聘请来的人能在很短的时间内给企业带来可见的效果和收益，结果双方在磨合的时候难以达成一致，结果欲速则不达，挪过来的参天大树还没有在企业里面生根，树上的叶子就落光了。企业需要对这种高端人才多一些耐心，企业内部要注重培养有远见、有战略眼光的人才，对企业的持续发展和健康成长来说越来越重要。经过近几年的良好发展，联想集团在国内获得了较高的评价。集团在进行产业分化以后，把电脑和神州数码、手机等分项业务都做得很成功。而且集团的渠道体系也铺设得非常健康。联想很注重综合素质的人才的培养，对具备远见卓识的人才所能够发挥出的效能格外关注。从集团各项事业的成功这点也可
20、以看出，企业的高端领导人在培养更高级的职场人员所花费的心血和精力。但是有些企业因为在国际化转型的过程中发生了困难，出现了老员工的离职和有能力的新员工的断档，没有胜任新的工作内容的人才，国际化的事业发展也就受到了很大的阻碍。从自然的生物现象中我们也可以看出一些可借鉴的规律。地球上越是海拔高的地方，动植物的种类越少，如在海拔很高的地方只有针叶松这种植被能够生存。企业对这种具备多种能力的知识型人才的需求也是一样，越是高规格的人才越是难以与企业相匹配。 三、学习能力是企业可持续发展的源泉职场人士大多懂得持续地学习才能获得成长，只是在实践工作过程中做到这一点比较困难。壳牌公司的一位总裁说过：“具有比竞争
21、对手更快捷的学习能力，是维持企业和个人长期竞争优势的唯一途径。”1.短时间掌握新知识在职场中，除了要积累总结一定的工作经验之外，更重要的是具备良好的学习能力。经验毕竟是过去的经历，对未来充满不确定因素的发展情况不能完全适应，在碰到新鲜的、无法解决的问题的时候，更加依赖的是个人学习能力。在短暂时间内掌握全新的知识和本领，要比停留在过往经验中的人士要快一些。把个人积累的经验加上较强的学习能力，就可以做到自我实现和自我满足，同时可以出色地完成工作任务，让企业和顾客同时满意。2.不断更新知识在与别人交流的时候，就会发现自己过去的很多经验和知识都已经过时，都不再适应现在的社会需要，这需要我们不断更新知识
22、，保持持续的成长动力。作为知识管理者和职场人士，更要有不沉湎于过去经验的意识，要通过不断的变化和学习来提高自己的竞争力。四、培训式学习是职业人士成长的重要途径1.随时准备“作战”“不训之师，断不可用。” 古代作战的军队一定要经过严格的培训之后才能够上战场，没有经过任何训练的队伍肯定没有组织和作战能力可言，很容易被打败。而经常保持训练的军队一旦到了战场，就懂得如何作战，发挥出平日的训练经验和培养出来的作战素质。2.增强人力资本竞争力职场跟古代沙场作战十分类似，只不过是处于没有硝烟的战场之中，斗争方式是通过出色的工作能力和优秀的表现决定胜负。要想在职场中尽快获得成长，建设起有效的学习能力途径，必须
23、要通过培训手段来实现。很多企业都成立了专门培训部门，目的是提升企业员工的工作能力和个人素质，增强企业的人力资本竞争力。培训工作已经日益成为企业的一项重要工作内容。五、职场成功要知行合一学以致用，知行合一，才能成为成功的实践者，成为组织学习倡导者、参与者。学习速度也成为快速适应当今职场变化的关键能力，并直接决定你在机会到来时，能否具有脱颖而出的竞争力。1.付诸实际行动职场中缺乏的不是具有丰富知识经验的人才，而是能够把知识经验与实际行动和本身工作内容恰当地结合起来的人才。很多企业都会有一些擅长夸夸其谈的“大将”，这些人看上去确实知识渊博，经验丰富，一旦把一些重要、艰巨的工作交给这些人，他们往往做不
24、到企业所期望的结果，甚至无法完成工作。究其原因，这些人在职场中缺少付诸实际行动的意愿和能力。2.把知识运用到工作中比拥有知识更重要的是把知识运用到实际工作中。有了学习能力之后，个人学习速度也是知行合一的影响因素。我在2000年开始做网络和顾问公司，一切都是从零开始，这几年在高压的状态下自己有了很大的改变，学到了许多做企业的知识。从经营企业的实践中我切身感悟到必须把学习当成为生活中的一部分，在工作过程中也逐渐把读书学习当成一种快乐的事情和生活的必需品。有了这样的良好习惯，自我的的敏感度就会很高，当遇到社会重要的转型和新的机会可能到来的时候，就会很快觉察到，并做好相应的准备，真正做到未雨绸缪。3.
25、形成良好的学习风气由于人们已经普遍感觉到社会的竞争压力以及学习的必要性，当今社会已经形成了非常好的学习风气，人们对学习方法也越来越有所讲究。国内各大高校学习国外先进的教育经验，相继开设了MBA课程，职场人士在工作闲暇时间也都选择了不同的方式充电，自学一些专业知识，在职场上工作多年又继续学习。形成好的学习风气固然是对社会和个人有益的事情，但是其中存在的问题也使得企业分外困扰。有些企业确实引进了一些高学历的职业人士，希望能够给企业做出更多的贡献。但由于我国教育本身存在的弊端，导致一些高学历的人跟企业结合时出现“两层皮”的问题。这些“高级人才”一旦到了企业开始接触市场，就露出与实际期望之间的差距。过于重视文凭教育，却忽略了实际工作能力的培养，触到真正的市场和客户才发现无法胜任工作。在职场中要学会运用知行合一，不断提升自己的学习能力，并把学到的知识应用到实际工作中，只有这样才能真正做好企业中的工作。
