1、需求层次理论需求层次理论自我实现求美需求求知需求尊重需求社会需求安全需求生理需求LOGO亚布拉罕亚布拉罕马斯洛马斯洛目录LOGO人物，理论简介理论内容介绍理论综合评价亚布拉罕亚布拉罕马斯洛和他的需求层次理论马斯洛和他的需求层次理论国籍：美国民族：犹太出生地：纽约布鲁克林出生时间：1908年4月1日逝世时间：1970年6月6日职业：心理学家信仰：人本主义毕业院校：威斯康辛大学主要成就：提出人本主义心理学提出需求层次理论。代表作品：动机与人格存在心理学探索人性能达到的境界人类动机的理论。马斯洛主要生平马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才19261926就读纽约市立学院法律系就读纽约市立学院
2、法律系19281928与其表妹贝莎结婚与其表妹贝莎结婚19301930获心理学学士学位获心理学学士学位19311931获心理学硕士获心理学硕士19341934获心理学哲学博士获心理学哲学博士19351935于哥伦比亚大学任桑代克学习于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理心理研究工作助理19371937任纽约市布鲁克林学院心理学任纽约市布鲁克林学院心理学副教授副教授19511951任布兰代斯大学心理学系主任任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授和心理学教授19541954首次提出人本主义心理学首次提出人本主义心理学19611961创办人本主义心理学期刊创办人本主义心理学期刊19621962成
3、立美国人本主义心理学会成立美国人本主义心理学会19671967为美国心理学会主席为美国心理学会主席19701970于加利福尼亚门罗公园逝世于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论。自我实现。高峰体验。人本主义心理学。美国社会心理学家，人格理论家，人本主义心理学的主要发起者 需求层次理论的提出需求层次理论的提出需求层次理论内容需求层次理论内容生理需求生理需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求自我实现需求自我实现需求生理需求生理需求生理需求生理需求:包括维持生活和繁衍后代所必需包括维持生活和繁衍后代所必需的各种物质上的需求，如衣食住行和性欲的各种物质上的需求，如衣食住行和性欲等。这些是人
4、类最基本的，也是最推动力等。这些是人类最基本的，也是最推动力最强的需求，在这一级需求没有得到满足最强的需求，在这一级需求没有得到满足前，更高级需求就不会发挥作用。前，更高级需求就不会发挥作用。安全需求安全需求安全需求安全需求:这是有关免除危险和威胁的这是有关免除危险和威胁的各种需求，如防止工伤事故和有伤害各种需求，如防止工伤事故和有伤害的威胁，资方的无理解雇等。的威胁，资方的无理解雇等。尊重需求尊重需求尊重需求（也称地位或受人尊敬的需求）尊重需求（也称地位或受人尊敬的需求）:包括自尊心，自信心，能力，知识，包括自尊心，自信心，能力，知识，成就和名誉地位的需求，能够得到别人成就和名誉地位的需求，
5、能够得到别人的承认和尊重等，这类需求很少得到充的承认和尊重等，这类需求很少得到充分满足，故常常是无止境的。分满足，故常常是无止境的。自我实现需求自我实现需求自我实现需求：这是最高一级的需求，指自我实现需求：这是最高一级的需求，指一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能够不断自我最大的潜力，实现理想，并能够不断自我创造和发展。一个自我实现的人有以下特创造和发展。一个自我实现的人有以下特点：主动，思想集中于问题，超然，自治，点：主动，思想集中于问题，超然，自治，不死板和别人打成一片，具有非恶意的幽不死板和别人打成一片，具有非恶意的幽默，有创
6、造性，现实主义，无偏见，不盲默，有创造性，现实主义，无偏见，不盲从以及同少数人关系亲密等。从以及同少数人关系亲密等。后期新发展两级需求求知，求美需求求知，求美需求求知需求：包括求知需求：包括人有知道了解和人有知道了解和探索事物的需求，探索事物的需求，而对环境的认识而对环境的认识则是好奇的结果则是好奇的结果求美需求：指人求美需求：指人有追求匀称，整有追求匀称，整齐和美丽的需求，齐和美丽的需求，并且通过从丑向并且通过从丑向美转化而得到满美转化而得到满足足需要层次理论内在关系需要层次理论内在关系等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，从基本的（衣食等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，
7、从基本的（衣食住行）到复杂的（自我实现）。住行）到复杂的（自我实现）。非固定性：基本需求实际上并非固定不变，大多数人的基本需求似乎非固定性：基本需求实际上并非固定不变，大多数人的基本需求似乎是按照这种顺序排列的，但也有例外，如，对一些人来说自尊比爱情是按照这种顺序排列的，但也有例外，如，对一些人来说自尊比爱情更重要。更重要。相对满足性：现实社会中，绝大部分正常成员的基本需求只有部分得相对满足性：现实社会中，绝大部分正常成员的基本需求只有部分得到满足，同时也有部分得不到满足。例如，一般公民可能在生理需求到满足，同时也有部分得不到满足。例如，一般公民可能在生理需求方面满足方面满足85%，在安全需求
8、方面满足了，在安全需求方面满足了70%，在爱情方面满足了，在爱情方面满足了50%，在自尊方面满足了，在自尊方面满足了40%，在自我满足方面满足了，在自我满足方面满足了10%。多样性：在多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。需求层次理论的假设需求层次理论的假设马斯洛需求层次理论建立的三个假设：马斯洛需求层次理论建立的三个假设：1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能够影响行为，人要生存，他的需求能够
9、影响他的行为。只有未满足的需求能够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。满足了的需求不能充当激励工具。2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂的。人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂的。3当人的某一级的需求得到最低限度的满足后，才会追求高一级的需求，如当人的某一级的需求得到最低限度的满足后，才会追求高一级的需求，如此逐级上升，成为其继续努力的内在动力。此逐级上升，成为其继续努力的内在动力。马斯洛认为：马斯洛认为：只有只有当低层次的需求已经得到满足时，高层次的需求才会对人产生激励；需当低层次的需求已经得到满足时，高层次的需求才会对人产生激励；需求是一个人努力争
10、取现实的愿望；已经满足的需求不再起促进作用，不求是一个人努力争取现实的愿望；已经满足的需求不再起促进作用，不再是激励的因素，一种需求得到满足，另一种需求就会取而代之。再是激励的因素，一种需求得到满足，另一种需求就会取而代之。马斯洛需求层次综合评价马斯洛需求层次综合评价马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论：在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共：在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，了问题的关键；马斯洛指出了人
11、的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在6060年代的美国，管理大师杜年代的美国，管理大师杜拉克，麦格来高等都将注意力集中于工业化的工作场地时，马里洛却拉克，麦格来高等都将注意力集中于工业化的工作场地时，马里洛却意识到人本管理的重要性，其是相当难能可贵。意识到人本管理的重要性，其是相当难能可贵。三方面的重要影响：三方面的重要影响：
12、对完善组织激励机制的启示：1.1.科学设置组织薪酬体系科学设置组织薪酬体系2.2.建立完善的建立完善的社会保障制度社会保障制度3.3.建立合理的职务晋升制度建立合理的职务晋升制度4.4.鼓励组织成员参与管理鼓励组织成员参与管理5.5.建设和谐的建设和谐的组织文化组织文化 对网络营销的指导意义：有助于销售方了解网络消费者的需求动机，有有助于销售方了解网络消费者的需求动机，有助于认识网络消费者的心理动机助于认识网络消费者的心理动机 对现代企业管理的现实意义：了解不同层次员工的需求，了解不同时代了解不同层次员工的需求，了解不同时代员工的需求，了解员工在不同发展阶段的需求，员工的需求，了解员工在不同发
13、展阶段的需求，参考文献：参考文献：11董玲董玲 陈闽红：马斯洛需要层次理论与完善公务员激励机制陈闽红：马斯洛需要层次理论与完善公务员激励机制J.J.山东山东行政学院学报行政学院学报.2006.2006年年2 2月第月第1 1期期(总第总第7373期期).2).2严乐：马斯洛需要层次论对调动职工积严乐：马斯洛需要层次论对调动职工积极性的启示极性的启示J.J.社会科学动态社会科学动态.2000.2000年第年第1111期期 需求层次理论的贡献第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对于促进管理中对人的重视具有积极意义。于促进管理中对人的重视具有积极意义。第
14、二，需要层次理论概括了一般人在不同层第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次上的需要，在一定程度上反映了人类行为和心次上的需要，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律，因而获得了广泛认同。理活动的共同规律，因而获得了广泛认同。第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要性，有助于发挥精神利益的作用。要性，有助于发挥精神利益的作用。需求层次的影响：有助于我们更好的认知历史和当代人物行有助于我们更好的认知历史和当代人物行为的动机为的动机为我们更好的实现自我实现，成长为自己为我们更好的实现自我实现，成长为自己所要成为的人指明道路所要成为的人指明道路有助于我们
15、更好的理解管理者所采用的管有助于我们更好的理解管理者所采用的管理措施，方法和实施的政策，也可为管理理措施，方法和实施的政策，也可为管理者提供更好的管理方法者提供更好的管理方法 我们还认我们还认为为 1 2 3马斯洛的缺陷马斯洛的缺陷尽管他给予我们对于人类动机和人类潜能更为积极的认识框架，但尽管他给予我们对于人类动机和人类潜能更为积极的认识框架，但是。是。首先首先，对已经得到满足的需求的确对已经得到满足的需求的确不再起激励作用，但对怎么才算不再起激励作用，但对怎么才算满足界定的不够明确满足界定的不够明确再者，当生理上的需求合理地得到满再者，当生理上的需求合理地得到满足以后，并没有一种方法可以预足
16、以后，并没有一种方法可以预测对某一个人来说，哪一种高级测对某一个人来说，哪一种高级的需求将成为下一个必须满足的的需求将成为下一个必须满足的需求需求其次，马斯洛并没有找到一种公认的其次，马斯洛并没有找到一种公认的方法来预测一种需求得到满足以方法来预测一种需求得到满足以后，另一种更高级的需求发展起后，另一种更高级的需求发展起来以前的时间间隔来以前的时间间隔 思想连接思想连接人类激励理论人类激励理论（A Theory of Human Motivation）1943冲突，挫折和威胁理论冲突，挫折和威胁理论（A Theory of Conflict,Frustration and Imtimidation）1943激励与个性激励与个性，1954存在心里学探索存在心里学探索（Existence of Psychological Exploration）1962科学心里学科学心里学1967人性能达到的境界人性能达到的境界1970别忘了，我们都是人别忘了，我们都是人马斯洛管理马斯洛管理第三思潮第三思潮马斯洛心理学马斯洛心理学2001，弗兰克，弗兰克G戈尔布戈尔布马斯洛传：人的权利的沉思马斯洛传：人的
