1、调研报告调查小组：青春营养师调查组员：吴苏春、陈媛敏、谢尚贵2012年11月20日 目录前言一、 调研报告概述二、 调查方式三、 调查样本特征(一) 调查时间(二) 样本数量四、 问卷具体分析五、 综合分析相对劣势及建议六、 附件-Idea七、 附件-调查问卷联想U系列超级本电脑市场调查问卷调查研究报告前言随着社会的发展，消费者对电脑产品的追求也越来越多样化与精明化。在这种变化莫测的市场环境下，新兴的超极本有了巨大的市场环境，但竞争力也不可避免。为了了解联想U系列超极本在广大消费者心中的印象，主要针对该系列产品的品牌、质量、功能、价格、技术、服务、消费，及对该系列产品相关的评价、意见、要求、产
2、品的市场销售、市场展望等进行了数据调查。旨在为联想U系列拓宽市场渠道与发展市场影响力，我们小组特别做了这次调查。一、调研报告概述：联想U系列超级本电脑市场调查问卷调查研究报告是在“联想U系列超极本电脑市场调查”收集的数据基础上，“青春营养师”小组合作分析撰写而成，是反映联想U系列现状和发展趋势的最新市场研究报告。本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析相结合的方法，主要面向职场工作人员与高校学生用户，以及有购买意愿的其他类型的潜在用户。“青春营养师”小组以本次调查收集的数据为基础，进行深入分析，最终形成联想U系列超级本电脑市场调查问卷调查研究报告。联想U系列超级本电脑市场调查问卷调查研究报告针
3、对电脑市场做了深入、细致的调查分析，本报告主要针对产品的品牌、质量、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品相关的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等进行数据分析，旨在为联想U系列拓宽市场渠道。二、调查方式： 采用定量分析的研究方法。报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(三、调查样本特征：（一）调查时间2012年11月16日-2012年11月20日（二）样本数量1) 共有210 位用户参与本次大型网络调查，共收到有效调查问卷 149 份。2) 共发出 50 张随机路人抽样问卷，共收到有效问卷 30 份。四、问卷具体分析1.你目前所用或将打算购买的电脑的品牌从数据来看，目前在消费者心
4、目中居于前三位的电脑品牌为联想，宏基，戴尔，其中国产品牌联想知名度达到35.21%，为目前知名度最高的电脑品牌。且与位居第二宏基相差17.60%，领先程度明显。分析：就知名度而言，联想品牌可以说已深入人心，这和联想进入市场的时间较早和较大的市场推广力度密切相关。目前国内一级城市的市场格局基本稳定，建议联想公司在2012年内除了维持原有的策略外，因加强在二、三级城市的品牌影响力塑造工作2.您购买电脑首要考虑因素从数据来看，选购买电脑时, 消费者考虑的首要因素依次为：综合硬件性能49.3%，性价比35.92%，优秀的外观设计5.63%，知名度4.23%，产品做工和生产工艺3.52%，便携性1.41
5、%。其中，消费者对综合硬件性能的要求最高。分析：电脑是便捷的高科技工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对性价比要求也较高。综合而言，有实力才是第一步。推广品牌时，侧重宣传其“实比实”的质量。3.您购买电脑时，能接受的价位是从不同价格区间所占百分比来看，3000-4000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间，占据了50%;其次是4000-5000元价位的中高端电脑价格，占据了34.51%;由此可见价格适中的中端电脑价格和4000-5000元价位的中高端电脑价格受到市场的认可，而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。分析：由于金融风暴和经济危机的影响，消费者的购买力也相
6、对降低，购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。而联想U系类属中高端产品，在推广上尽量避忌高价格的负面因素，着重突出产品的性价比。4.您是通过什么途径了解笔记本电脑的？（可多选）从数据中可观察到，消费者主要通过三个途径进行了解其需要的电脑产品，即自己搜资料、他人介绍以及媒体广告。其中，出于主观现实依赖意识的就有“自己搜资料”与“他人介绍”，比重分别为66.9%与58.45%。分析：消费者通过自己行为对相关信息进行的认知对消费者的解释过程极为重要，认知的重要性远远超越事实。应扩大产品营销接触点，就是品牌与消费者产生信息接触的地方，即运送营销信息的载体，它不局限于广播、电视、报纸、杂志、户外、因特网等
7、媒体，还包括直邮、产品本身、销售人员、店面布置、产品网站、交流产品使用体验的亲友等地实现广告传播和产品营销的目的。另外，加强用户体验是必要的。5.您会选择通过什么途径购买电脑对消费者购买电脑地点的调查发现，消费者购买手机的地点比较集中，大体分布在实体专卖店和大型卖场，其比例分别是73.24%和15.49%。另外，官网网购方面比重占了9.15%，某种程度上说明购买电脑产品的方式在发生改变。分析：电脑是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善，质量是否可靠，而实体专卖店和大型卖场的销售人员素质相对较高，因而比较能赢得消费者的信任。虽然目前消费者购买方式还比较保守，但不要忽略年轻一代的官网网购方
8、式，需加强网络营销6.现在超极本的主流品牌中您更偏爱哪个从消费者对超极本偏爱的品牌数据来看，排名前三是联想，华硕，戴尔品牌。其中排名第一的品牌为联想，所占比例为46.48%，高于位居第二的华硕30.59%，消费者偏爱联想品牌程度明显具优势。分析：汇总的数据中处于第一和第二的联想与华硕在所占比例上有一定的差距，联想品牌优势相比其他品牌更加明显，处于第三与第四的戴尔与宏基，相比其他品牌的优势并不明显，预计联想公司的超极本电脑市场开阔，排名上领先也会持续一段时间，应抓紧时机巩固市场并勇于开拓新市场。7.您认为超级本中哪项功能是最重要的据调查显示，虽然SSD系统加速是超极本行业中比较新的专业词汇，但受
9、到消费者青睐度很高，达50%。另外37.32%的被调查者表示，超长待机、续航能力强是最重要的；此外，还有8.45%的人认为多指触控是关键的。分析：影响消费者对于超极本功能侧重点不一致的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与日常生活的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大，自身缺乏经验及专注专业潮流引导等因素的影响。故U系列的功能可请相关专家进行验证并以此进行宣传。8.您对联想 U系列笔记本的了解程度（如果您选择了第四项，选项可调查结束）从数据来看，目前在消费者心目中对联想U系列超极本的了解程度很低。其中没听说过的就高达41.55%，而了解的也只有12.68%。分析：就知名度而
10、言，联想品牌已深入人心，但7月推出的U系列超极本却没有得到很大反响，证明应尽快全面加强宣传力度，也可选取试点进行重点推广。另外，可以衍生些副产品，例如办公室装饰品，以达到吸引消费者的注意的目的。9.您对联想 U系列超级本的印象10.您觉得联想 U系列超级本在哪一方面相对于弱势由数据可得，联想U系列超极本主要相对弱势的一面比重为：价格和宣传同等，均为26.51%，性能25.3%，售后服务18.07%。分析：联想U系列超极本弱势相对平衡，在价格、性能、宣传上存在一定弱势外，售后服务也是影响其发展势头猛烈的一大因素。关于性能方面比重高，某一程度上反映了消费者现持围观态度比较多，应加强用户体验。另外，
11、在这几年经济形势欠佳的情况下，若联想U系列要在市场中取得显著收效，勿急攻冒进，在推广与销售的同时也需做好售后服务工作。五、综合分析相对劣势及建议存在的相对劣势建议U系列属于新上市的产品，消费者了解程度不深加强媒体广告宣传以及用户体验消费者购买方式还过于保守重点营销放于实体专卖店以及大卖场，但不要忽视网络营销SSD系统加速对于大多数消费者来说还属于新兴名词适当专业普及，可作为营销噱头价格相对属于中高水平，市场覆盖率不高定位为中高端产品，不打价格战，但可适当时间优惠体验六、附件-Idea(一) 细节暗示性广告标语(二) 衍生的产品贴上对应的标语或U表情参考标语： 窗 联想U动你的生活 U touc
12、h your life U always choose your style U know what you want U do your wonder Choose U,be ok U are walkerIdea灵感源于：U系列主要针对的消费群体为白领，而这其中也不忽视即将有希望成为白领的大学生消费团体。这两部分的人有相似的地方：1、工作学习的地方受限制，故多数情况下能接触的物品不外乎公文包、笔、杯子等日常必需品，而如果我们能把广告细节化，既有激励意义，也有U系列超极本宣传意义；2、上下班与学习出外放松所经路途或所见标志相似，梧州U系列广告已进驻珍宝巴士，故大型的宣传海报要保持一致性才可加
13、深大众印象。3、U系列的上市，已有大制作广告宣传片，现在我们要利用“小”成本，覆盖消费者的工作、学习、生活，让产品印象渗透到消费者周围琐事中才是成功。七、附件-调查问卷联想U系列超级本电脑市场调查问卷您好：大家好，我们是梧州学院在校大学生，为了进一步了解消费者对联想U系列超级本的认可程度，我们正在展开一项关于电脑产品的市场问卷调查，其中所涉及的所有个人材料都不会公开，这期间会耽误您宝贵的几分钟时间，但您的回答对我们的调查非常有帮助，感谢您的支持和配合。基本信息 企业或学校： 职业或年级： 性别：1.你目前所用或将打算购买的电脑的品牌（ ）A.联想 B.惠普 C.索尼 D.苹果 E.戴尔 F.华
14、硕 G.宏基 H.其他2.您购买电脑首要考虑因素（ ）A.产品做工和生产工艺 B.优秀的外观设计 C.综合硬件性能D.便携性 E.知名度 F.性价比 G.其他3.您购买电脑时，能接受的价位是（ ）A.3000元以下 B.3000元4000元 C.4000元5000元 D.5000元以上4.您是通过什么途径了解笔记本电脑的？（可多选）（ ）A.自己搜集资料 B.他人介绍 C.媒体广告 D.随大众 F.店员推荐 G.其他5.您会选择通过什么途径购买电脑（ ）A.官网网购 B.实体专卖店 C.大型商场 D.其他6.现在超极本的主流品牌中您更偏爱哪个（ ）A.联想 B.宏基 C.三星 D.惠普 E. 戴尔 F.华硕7.您认为超级本中哪项功能是最重要的（ ）A.SSD系统加速 B.超长待机，续航能力强 C.开机速度快 D.多指触控8.您对联想 U系列笔记本的了解程度（如果您选择了第四项，选项可调查结束）（ ）A.十分了解 B.了解 C.听说过 D.没听说过9.您对联想 U系列超级本的印象（ ）A.严肃的商务型电脑 B.外观时尚，便携耐用 C.年轻贴近大学生 D.质量好性价比高 E.游戏影音机 F.其他10.您觉得联想 U系列超级本在哪一方面相对于弱势（ ）A.售后服务 B.价格 C.性能 D.宣传 E. 其他再次感谢您的填写，祝您愉快！
