1、企业文化建设内容提纲8、管理理念 （1）管理理念的提炼 （2）管理理念的总体诠释和阐述 （3）责权利原则 （4）风险和利益共享共担原则 （5）效率和质量平衡原则 （6）管理的互动性原则 （7）管理的有序性原则 9、工作理念（1）工作理念的提炼（2）工作理念的总体诠释和阐述（3）工作标准和工作行为准则 10、服务理念（1）服务理念的提炼（2）服务理念的总体诠释和阐述（3）服务形象定位（4）服务方针（5）服务原则11、形象用语（1）宣传广告形象用语（2）企业内部口号与标语 二、单项价值理念1、市场观（1）市场观的提炼（2）市场观的总体诠释和阐述（3）营销方针与营销原则2、利润观（1）利润观的提炼（
2、2）利润观的总体诠释和阐述（3）利润获取的路径和原则3、质量观（1）质量观的提炼（2）质量观的总体诠释和阐述（3）对待产品质量的态度和质量检验标准的取向（4）产品的研发与创新原则4、品牌观（1）品牌观的提炼（2）品牌观的总体诠释和阐述（3）品牌定位与品牌战略（4）品牌建设的方针与策略5、竞争观（1）竞争观的提炼（2）竞争观的总体诠释和阐述（3）竞争的合法性原则（4）竞争的适应性原则（5）核心竞争力的构建和培育 6、安全观 （1）安全观的提炼 （2）安全观的总体诠释和阐述7、团队观（1）团队观的提炼（2）团队观的总体诠释和阐述（3）团队建设目标（4）团队沟通与团队合作原则8、危机观（1）危机观的
3、提炼（2）危机观的总体诠释和阐述（3）危机意识共建原则（4）危机防范和化解原则9、效率观（1）效率观的提炼（2）效率观的总体诠释和阐述10、法律观（1）法律观的提炼（2）法律观的总体诠释和阐述 某化工企业企业文化行为体系设计 一、某化工企业人文物理环境规范1、办公区域卫生管理规范2、办公室电话管理规范3、办公室绿化花木管理规范4、升挂国旗、司旗管理规范 二、某化工企业日常管理规范1、公文管理规范2、档案管理规范3、保密制度（1）保密范围和密级确定（2）保密措施（3）责任和处罚（4）附则4、值班管理规范5、印章管理规范（1）印章的种类（2）印章的使用规定（3）印章的监印（4）印章盖用（5）印章的
4、遗失和报废附表：用印申请单6、各类物品说明资料管理规范7、公物使用管理规范8、文具用品管理规范附表1：文具用品购买申请单附表2：文具用品领用登记表附表3：文具用品申领单附表4：月文具领用统计表9、钥匙管理规范10、保险柜管理规范11、文印室管理规范12、办公费用管理规范13、司机管理规范14、车辆管理规范（1）适应范围（2）申请公务车程序及资格（3）无修理价值的公务车处理办法（4）公务车保养与检查（5）载量限制办法（6）车内清洁的保持（7）违规的处理（8）驾驶员注意事项（9）公务车使用后应办的手续（10）其他（11）本规定的执行方法附表1：车辆使用记录表附表2：车辆作业检查表附表3：派车单附表
5、4：行车记录表15、出差管理规范（1）员工出差程序（2）出差的审核决定权限（3）出差差旅费的种类与报销附表1：出差申请表附表2：出差登记表 三、某化工企业员工行为规范1、员工着装管理规范2、员工考勤管理规范3、员工工作纪律规范4、员工职业道德规范5、员工职业形象 四、岗位管理规范1、岗位管理基本规范（1）岗位确定（2）岗（职）位工作分析（3）岗位培训（4）岗位制度（5）岗位人员确定（6）岗位考核2、岗位考核制度（1）岗位考核概念（2）岗位考核功能（3）岗位考核目的（4）岗位考核原则（5）岗位员工考核内容（6）岗位考核方法（7）岗位考核程序3、岗位轮换制度 五、员工教育培训规范1、员工教育训练理
6、念、目标、原则2、员工教育实施办法（1）总则（2）教育实施的宗旨与目的（3）培训类型3、员工教育培训制度（1）培训计划（2）培训方法在职培训、脱产培训方法 直接传授式培训方法参与式培训方法4、培训条件5、培训类型6、培训工作的实施与运行 六、员工服务行为规范管理1、服务理念实施2、服务流程管理3、服务标准化4、消费者服务专线、信箱5、消费者投诉处理6、消费者满意调查7、服务承诺制度8、首问责任制度 七、信息与沟通管理规范1、某化工企业信息资源管理制度2、员工合理化建议管理制度3、沟通机制建立4、员工申诉（投诉）管理规定5、某化工企业会议管理条例 八、公共关系管理规范1、某化工企业公共关系原则2
7、、某化工企业从业人员形象规范3、某化工企业公共关系处理规范4、某化工企业公共关系行为规范5、某化工企业公共关系行为流程6、某化工企业公共关系行为具体表现形式 某化工企业6S管理的咨询、培训与执行 一、6S推行事项1、成立公司6S委员会及订定权责2、划分责任区域及事项3、制订适合公司的6S宣传性、指引性文件及推行6S管理实施方案4、培训、宣传5、落实前3S工作6、制定目视管理、颜色管理的基准7、制定稽核方法8、制定奖惩制度，加强执行9、维持6S意识10、高层主管经常带头巡查，带动重视11、有效落实6S检查12、班组长对员工如何做好6S教育工作 二、6S委员会职位担任人职 责 导向委员 唐总总结会
8、议，订定年度目标及方向签核有关6S推行方案、评分准则主持年度6S委员，监控6S推行效果 总监/执行总监 岳主任制订适合公司的6S宣传性指导文件訂定推行6S管理实施方案定期参加6S委员会会议，监控整体进度按年度目标，与各組共同商讨推行方法检讨及监控各小组的进度主持每周之6S委员会会议 宣传及培训组 周主任定期举办宣传、比赛、知识竞賽等各种6S活动培訓新员工6S之基本要求公布6S评核結果各部门执行/稽核组各部门负责人在自己負責部门推行6S运动每天检查部门的狀況，並推动员工進行改善稽核组稽核小组成员每周审查各部門6S之績效向执行总监汇报审核結果三、6S推进进度表 步骤流程负责人一周二周三周四周五周六
9、周七周八周九周十周十一周十二周1高层决策公司领导 2成立6S推进小组公司领导 3建立评价体系6S推进小组 4宣传培训6S推进小组 6制定目标计划6S推进小组 66S实操6S推进小组 7检查评价6S推进小组 8改善优化6S推进小组 四、6S工作程序 五、6S实操（一）整理1、定义2、对象3、目的4、整理实施方法（要领、重点和步骤）5、开展整理活动应注意事项（二）整顿1、定义2、对象3、目的4、整顿实施方法（要领、重点和步骤）5、开展整顿活动应注意事项（三）清扫1、定义2、对象3、目的4、清扫实施方法（要领、重点和步骤）5、开展清扫活动应注意事项（四）清洁1、定义2、对象3、目的4、清洁实施方法（
10、要领、重点和步骤）5、开展清洁活动应注意事项（五）素养1、定义2、对象3、目的4、素养实施方法（要领、重点和步骤）5、开展素养活动应注意事项（六）安全1、定义2、对象3、目的4、安全实施方法（要领、重点和步骤）5、开展安全活动应注意事项 六、6S培训时间安排表培训项目受训人员培训方式培训时间 6S 基本知识培训 试点单位/所有人员课堂讲解图片展示2010年4 月 6S技能培训 试点单位/所有人员课堂讲解图片展示现场实操2010年5月 6S 高级技能培训 试点单位/所有人员课堂讲解图片展示现场实操观看实战录像2010年6月 七、6S考核由6S推进小组负责对所有接受培训的人员进行书面考核，对于考核
11、不合格者采取有效的处理方式。 八、6S教程现场管理6S及现场改进实务纲目第一部分：现场管理的重要理念及6S概述现代企业最大的不变就是不停的变化确保执行力是6S活动的关键6S“症状”分析6S的起源、含义及其发展过程 6S管理的作用和具体目的6S之间的关系6S管理实施的原则推行6S成功的关键第二部分：企业6S活动的基础-现场定置管理如何规划现场定置管理应该处理的三个关系定置标准和定置管理的基本原则做好现场定置管理的要点及要求现场定置管理案例图片学习第三部分:6S推进的要领和实施重点整理推进的要领、重点及步骤案例：优秀企业整理活动大量案例图片学习整顿推进的要领、重点及步骤案例：优秀企业整顿活动大量案
12、例图片学习清扫推进的要领、重点及步骤案例：优秀企业清扫活动大量案例图片学习清洁推进的要领、重点及步骤案例：优秀企业清洁活动大量案例学习素养的推进的重点、要领及步骤案例：优秀企业素养活动大量案例学习安全推进的要领、重点及步骤安全推进的实战技巧第四部分: 6S的推进组织6S推进的要决6S推进组织的工作内容6S推进计划的策划及进度控制如何使6S推行工作变被动为主动第五部分:6S的推进步骤推进6S的准备策划准备策划的具体内容及工作步骤准备策划阶段的实务案例如何从样板区推广到全厂整体提升及该阶段注意事项目视管理阶段精益求精阶段维持改善阶段的内容及注意事项第六部分：6S推进的实务工具方法准备策划阶段的实用
13、工具6S管理实施办法6S项目宣传策划整理、整顿作业规程非必须品处理程序红牌作战实施步骤及注意事项目视、看板、颜色管理实务案例：优秀企业大量案例图片学习5W1H、思维方法及PDCA法第七部分:6S的评比与考核6S检查表的制定6S重点检查内容如何制定6S考核评分标准确定各单位的平衡系数考核检查前后准备些什么案例：6S竞赛活动6S考核评分细则说明6S的评分总结持续改进第八部分: 6S成果发表会及6S文件的编制 6S成果发表会的时机选择会前准备的内容演讲稿应包含的内容6S管理体系文件的编制原则编制6S管理体系文件的基本要求6S管理体系文件范例 某化工企业企业文化视觉识别体系(VI) 一、基本要素设计1
14、、企业标志设计2、标准字设计3、标准色设计 二、应用系统设计 办公事物用品识别系列 1、高层名片 2、中层名片 3、员工名片 4、国内信封 5、国际信封 6、大信封 7、国内信纸 8、国际信纸 9、特种信纸 10、便笺 11、传真纸 12、名片盒 13、名片台 14、票据夹 15、合同夹 16、合同书规范格式 17、档案盒 18、薪资袋 19、识别卡（工作证） 20、临时工作证 21、出入证 22、工作记事簿 23、文件夹 24、文件袋 25、档案袋 26、卷宗纸 27、公函信纸 28、备忘录 29、简报 30、签呈 31、文件题头 32、直式、横式表格规范 33、电话记录 34、办公文具 3
15、5、聘书 36、岗位聘用书 37、奖状 38、公告 39、考勤卡 40、请假单 41、培训证书 42、财产编号牌 43、 办公桌标识牌 44、 及时贴标签 45、 企业徽章 46、 纸杯 47、意见箱 48、稿件箱 49、 茶杯、杯垫 50、办公用笔、笔架 51、笔记本 52、记事本 53、公文包 54、通讯录 55、桌旗 56、竖旗 57、国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型 59、挂旗 60、屋顶吊旗 公共关系赠品识别系列 1、贺卡 2、专用请柬 3、邀请函及信封 4、手提袋 5、包装纸 6、钥匙牌 7、鼠标垫 8、挂历版式规范 9、台历版式规范 10、日历卡版式规范 11、明信片版式规范 12
16、、小型礼品盒 13、礼赠用品 14、标识伞 15、餐巾纸员工服装、服饰识别系列 1、管理人员男装（西服礼装白领 领带 领带夹） 2、管理人员女装（裙装西式礼装 领花胸饰） 3、春秋装衬衣（短袖） 4、春秋装衬衣（长袖） 5、员工男装（西装蓝领衬衣马 甲） 6、员工女装（裙装西装领花胸 饰） 7、冬季工作服 8、运动服外套 9、运动服、运动帽、恤（文化 衫） 10、外勤人员服装 11、安全盔 12、工作帽 车体识别系列 1、公务车、购物车 2、面包车 3、班车 4、大型运输货车 5、小型运输货车 标识指示系列 1、大门外观 2、建筑外观 3、办公大楼体示意效果图 4、大楼户外招牌 5、公司名称标
17、识牌 6、活动式招牌 7、公司机构平面图 8、大门入口指示 9、玻璃门 10、环境标识牌 11、方向指引标识牌 12、公共设施标识 13、布告栏 14、生产与加工区标志设置规范 15、立地式道路导向牌 16、立地式道路指示牌 17、立地式标识牌 18、欢迎标语牌 19、户外立地式灯箱 20、停车场区域指示牌 21、立地式道路导向牌 23、室内标识牌与地面导向线 24、接待台及背景板 25、企业精神口号标牌 26、玻璃门窗醒示性装饰带 27、会议室室内标识牌 28、警示标识牌 29、公共区域指示性功能符号 30、各功能分区出口通路规划 农副产品包装识别系列 1、大件商品运输包装 2、外包装箱（木
18、质、纸质） 3、商品系列包装 4、礼品盒包装 5、包装纸 6、封箱胶 9、会议事务用品 广告宣传识别规范 1、电视广告标志定格 2、报纸广告系列版式规范（整版、 半版、通栏） 3、杂志广告规范 4、海报版式规范 5、系列主题海报 6、大型路牌版式规范 7、灯箱广告规范 8、公交车体广告规范 9、双层车体车身广告规范 10、恤衫广告 11、横竖条幅广告规范 12、大型氢气球广告规范 13、霓红灯标志表现效果 14、直邮宣传页版式 15、广告促销用纸杯 16、直邮宣传三折页版式规范 17、企业宣传册封面、版式规范 18、年度报告书封面版式规范 19、宣传折页封面及封底版式规范 20、产品单页说明书
19、规范 21、对折式宣传卡规范 22、网络主页版式规范 23、分类网页版式规范 24、光盘封面规范 25、擎天拄灯箱广告规范 26、墙体广告 27、楼顶灯箱广告规范 28、户外标识夜间效果 29、展板陈列规范 30、柜台立式广告规范 31、立地式规范 32、悬挂式规范 33、产品技术资料说明版式规范 34、产品说明书 35、路牌广告版式 展览指示系统 1、标准展台、展板形式 2、特装展位示意规范 3、标准展位规范 4、样品展台 5、样品展板 6、产品说明牌 7、资料架 8、会议事务用品 再生工具 1、色票样本标准色 2、色票样本辅助色 3、标准组合形式 4、象征图案样本 5、吉祥物造型样本 企业
20、文化建设实施总体规划(2012-2017年) 一、企业文化建设工程规划的制定依据1、依据企业的发展实际2、依据企业文化建设现状3、依据企业各项工作的需要 二、企业文化建设工程规划的制定原则1、传承与衔接原则2、企业文化对发展战略的匹配和支持原则3、重在行为的原则4、可操作性原则 三、企业文化建设工程规划总体思路 四、企业文化建设工程目标1、企业的总体发展目标（略）2、企业文化建设工程目标（文化建设5年目标框架体系） 五、企业文化建设的重点1、品牌建设和形象提升 2、员工素质素养的培育和提升3、企业文化落地生根 六、企业文化建设运行模式1、模式名称2、模式特点3、模式的运行方式4、模式运行的操作步骤七、企业文化建设工程的总体部署与计划1、组织准备2、全面推进3、长期维护 八、企业文化建设活动的具体实施方案（设计15个以上的文化建设活动）
