1、某电商ERP系统需求说明书XXXX 网 ERP 系统需求说明版本号： V1.0日期： 2010 年 8 月 10 日ERP 总体需求 6项目背景 6总体需求 6主要业务流程描述 8商品采购入库 8商品销售出库 9采购系统需求 9基础数据维护 9供应商管理 10采购计划管理 10采购合同管理 10采购管理 10商品管理 11单据审核 11单据查询 12查询统计 12库房系统 13库房架构 13商品管理 13库房管理 13盘点 14单据查询 14查询统计 15订单管理系统 16订单查询 16订单处理 16财务系统 16应收款管理 16应付款管理 17销售业绩查询 17其它出入库成本账 17分析报表
2、 17统计 17分析 18与网站的集成需求 18网站订单的集成处理 18与网站的商品集成 19与网站及客服中心的数据查询集成 19与财务系统的集成 19与物流系统的集成 19非功能性需求 19性能要求 19部署要求 19附：网站相关业务流程 19网站订单处理流程 20退换货流程 21网站商品处理流程 22ERP 总体需求项目背景XXXX 网需要实施 B2C 的业务线，由此需要对自营商品的进销存及仓储物流等进 行管理，希望通过实施的本 ERP 项目，管理商品的进销存并与我们的电子商务网站的 无缝集成。总体 需求XXXX 网 ERP 总体有以下需求：1、商品（物料）管理 根据电子商务业务的需求，维
3、护商品的完整资料信息，并能与网站对接，集成商品 资料到网站。2 、 商品采购 管理商品从供应商采购到库存的完整业务流程； 可以管理商品采购计划及合同； 能够进行供应商等资料的管理；3、库存管理库房资料管理； 库房商品的入库、出库、退货、拒收等业务流程管理； 需要能够根据订单的处理而联动响应，执行出库等响应操作；4、订单管理 处理网站、客服等业务系统提交的订单处理请求； 可完成订单状态的实时查询；5、财务管理可对商品进销存过程中的财务数据进行管理，并能与我公司财务系统集成，将相关 财务数据同步到财务；6、 系统集成与网站等业务系统进行数据和应用集成，以便配合共同完成完整的电子商务业务流 程。具体
4、的业务功能点见以下各章节描述。主要业务流程描述商品采购入库开始制定采购计划签订采购合同采购入库财务账款处理生成入库单调拨库房台帐结束商品销售出库开始接受网站请求创建订单打印出货单根据出货单扫描货物货物打包生成发货单采购系统需求基础数据维护组织架构；品牌维护；产地维护；返厂原因；缺货原因；其它相关参数配置；基础数据导入 /导出供应商管理供应商档案；供应商费用管理；供应商商品管理。采购计划管理采购计划制定及跟踪采购合同管理采购合同管理。采购管理采购单；返厂单；调拨出库；组套拆分。商品管理商品档案；商品供应商管理；商品价格管理；商品库存设置；商品返扣率设置；货位商品管理；货位多商品管理。单据审核采购
5、单单据审核返厂单单据审核调拨出库单审核借出单单据审核单据查询采购单查询；返厂单查询；组套拆分查询；调拨出库查询；调拨入库查询；借出单查询；还回单查询；领用单查询；退货 拒收 换货入库查询；报残单查询。查询统计商品信息统计；供应商信息统计；商品库存统计；业绩统计库房系统库房架构库房存储架构管理。商品管理商品档案；商品供应商管理；商品售价管理；商品批发价格管理；商品会有价格管理；商品库存设置；商品返扣率设置；货位商品管理；货位多商品管理；提供接口供导出商品数据，以便可同步到网站。库房管理入库单；出库单；调拨出库；调拨入库；组套拆分管理；借出单；还回单；领用单；盘赢盘亏管理；报残管理；退货入库管理；
6、拒收入库管理；换货入库管理；库存冻结；库房台帐；提供库存冻结、库存查询调用接口盘点盘点计划设定；库存数据导入；盘点结构录入；盘点结果统计。单据查询采购单查询；返厂单查询；批发单查询；批发退货查询；组套拆分查询；调拨出库查询；调拨入库查询；借出单查询；还回单查询；领用单查询；退货 拒收 换货入库查询；报残单查询。查询统计商品信息查询；供应商信息查询；商品库存查询；日志查询；缺货原因记录；业绩查询订单管理系统订单查询提供订单查询接口 ；货到付款未发货；已收款未发货；货到付款已发货；已收款已发货；订单状态监控：待付款、配货（打印、出库、扫描、打包、发货）、送货、收货、已完成。订单处理提供订单创建调用
7、接口;发票打印；订单生成出库单；发票查询。财务系统应收款管理应收款统计管理。应付款管理应付款统计管理； 供应商结算。销售业绩查询销售业绩查询。其它出入库成本账换入；换出； 进货退货； 领用； 盘盈盘亏； 调入调出； 组合拆分； 借出还回。分析报表统计采购统计：采购明细、采购汇总、采购退货明细、采购退货汇总；销售统计：销售日报、销售汇总、销售明细；仓库统计：入库明细、出库明细、入库汇总、出库汇总；供应商统计：供应商排行；账款统计：收支报表、收支分布；分析库存分析：单品进价分析、畅销商品分析、滞销商品分析、售出商品分布、在库商品分布；客户统计：客户贡献分析、客户分布统计；经营成本分析：成本月趋势、
8、成本分布；数据挖掘：供应商分析、订单处理周期、发货方式统计、退换原因统计；与网站的集成需求网站订单的集成处理通过集成，接受到网站的订单请求后，执行以下后续销售和出库处理： 发票打印；创建财务数据；打印出货单； 扫描 /打包/发货及单据跟踪与网站的商品集成网站通过集成接口查询 ERP 库存信息，从而完成前端应用商品信息的上架与网站及客服中心的数据查询集成能够提供接口供网站及客服中心实时查询订单状态情况。与财务系统的集成能够通过接口提交财务数据到财务系统。与物流系统的集成与物流系统进行集成，以便物流系统获取派送任务。非功能性需求性能要求需要能够具有每天可靠处理 1000 订单以上的能力。部署要求需要能够支持异地多库的分布部署。附：网站相关业务流程备注：所示业务流程是完整业务流程， 以便大家更好了解需求， 包括 ERP 部分和非 ERP部分，请注意区分网站订单处理流程退换货流程退换货流程程流货退门上 程流货退寄邮程流新换门上程流货换修保门上 程流货换寄网站提交申请提交申请提交申请提交申请提交申请客服客服确认客服确认客服确认客服确认物流 /库款分拣退换货商品门取件分拣退换货商品寄回嗨淘上门取件分拣退换货商品寄回嗨淘拣退换货商品登记检测登记检测登记检测换货登记检测换货财务结算退款退款客服确认登记检测寄回嗨淘分拣退换货商品退款网站商品处理流程
