1、人力资源管理考试题库一人力资源管理考试题库一1、问答题（江南博哥）什么是“经济人”假设？本题解析：“经济人”又称“理性人”、“实利人”或“唯利人”。它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。这一假设的核心内容是：人的本性是不喜欢工作的；只要有可能，人就会逃避工作。由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作。一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们努力去
2、工作。2、单选 职位分类归级包括（）、职位的纵向分类和统一职等。A、职位的交叉分类B、职位的横向分类C、划分职等D、其他本题答案：B3、单选 与企业战略相联系的考核方法是（）。A、要素评定法B、行为锚定法C、目标管理法D、关键业绩指标法本题答案：D4、单选 企业内对人员、工作信息的收集、保存、整理、综合、分析、研究、报告的全过程称为（）。A.人力资源信息搜集B.人力资源信息分析C.人力资源信息系统D.其他本题答案：C5、问答 简述劳动争议调解的特点及与与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别。本题答案：（1）调解的特点：1）群众性；2）自治性；3）非强制性本题解析：（1）调解的
3、特点：1）群众性；2）自治性；3）非强制性。（2）调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别：1）在劳动争议处理中的地位不同。调解委员会的调解是独立的程序，后者的调解不具有各序性；2）主持调解的主体不同；3）调解案件的范围不同；4）调解的效力不同。6、单选 人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和（）。A、时效性B、个体差异性C、非经济性D、社会性本题答案：C7、问答 影响考评的因素有哪些？本题答案：考评者的判断。与被考评者的关系。考评标准与方法。本题解析：考评者的判断。与被考评者的关系。考评标准与方法。组织条件。8、单选 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生
4、所必须采取的措施，属于（）的内容。A、劳企关系B、培训与开发C、安全与保障D、编制人力资源计划本题答案：C9、单选 （）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距。从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。A.必要性分析方法B.整体性分析方法C.绩效差距分析方法D.结果分析本题答案：B10、单选 在“五大人格”中，除了有亲和性、可靠性、情绪稳定性、经验开放性，还有（）。A、合作性B、责任感C、外向性D、创新性本题答案：C11、单选 职位评价需要运用多种学科的理论和方法，如现代数学、工时研究、劳动心理学劳动卫生学、人机工程学和（）等。A.物理学B.几何学C
5、.安全系统工程学D.文学本题答案：C12、问答 员工考评的组织与实施内容。本题答案：员工考评的组织与实施，是指考评的实践活动。包括：A、实本题解析：员工考评的组织与实施，是指考评的实践活动。包括：A、实施程序。B、考评者选择。C、考评时间。D、考评质量与面谈技巧等内容13、单选 销售部门员工只有5人，适用于该部门内部考核的方法是（）。A、简单排序法B、强制分配法C、工作记录法D、要素评定法本题答案：A14、多选 工作设计是指根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的（），以及在组织中与其他职务关系的过程。A、任务B、权利C、权力D、责任E、内容本题答案：A, C, D15、问答 工作分析一般要调
6、查哪些问题？本题解析：工作分析一般要进行七个问题的调查：（1）用谁（who）；（2）做什么（what）；（3）何时（when）；（4）在哪里（wherE.；（5）如何（how）；（6）为什么（why）；（7）为谁（forwhom）。16、单选 考核销售人员的业绩要考虑该地区的人口密度和收入水平，这是贯彻什么原则（）。A、公平公正原则B、客观性原则C、敏感性原则D、一致性原则本题答案：C17、单选 人的需要的内容和满足方式，受到社会历史条件的制约，并随着社会历史的发展而发展。这体现了需要的（）特性。A.对象性B.多样性C.可变性D.社会历史性本题答案：D18、单选 通过人力资源管理工作，可以合理
7、组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗，取得最大的经济成果。这体现了人力资源管理（）方面的意义。A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益本题答案：D19、单选 马歇尔把教育看做（），认为它是社会财富的主要源泉。A、人力投资B、国民投资C、生产投资D、教育投资本题答案：B20、单选 （）决定了动机的多样性。A.目标的多样性B.需要的多样性C.目的的多样性D.其他本题答案：B21、单选 企业采用利益分享制的目的是（）。A、让员工得到企业利润B、利益分享制
8、比工资制更好C、提高企业利润水平D、平均分配企业利润本题答案：C22、单选 对员工的日常表现进行考核，通常最好的考核人员是（）。A、高层管理者B、直接主管C、同事D、下级人员本题答案：B23、单选 对完成工作的速度进行考核是对哪一考核项目的考核（）。A、德B、勤C、能D、绩本题答案：B24、单选 按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。A.破格晋升B.内部晋升C.常规晋升D.外部晋升本题答案：C25、问答 简述培训效果评估的作用、主要内容和具体步骤。本题解析：（1）培训效果评估的作用：可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；受训人知识
9、技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；可以检查出培训的费用效益，有助于资金得到更加合理的配置；可以较客观地评价培训者的工作；可以为管理者决策提供所需的信息。（2）评估内容：培训目标达成情况评估；培训效果效益综合评估；培训工作者的工作绩效评估（3）培训效果评估的基本步骤作出培训评估的决定；制定培训评估的计划；收集整理和分析数据；培训项目成本收益分析；撰写培训评估报告；及时反馈评估结果。26、单选 人力资源经济运动的核心是（）。A、人力资源生产B、人力资源开发C、人力资源配置D、人力资源投资本题答案：C27、问答 什么是“自我实现的人”假设？本题解析：“自我实现的人”是根据心理学家
10、马斯洛的自我实现理论提出的，它是假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。在马斯洛提出的需要层次理论中，自我实现是最高层次的需要。所谓自我实现，是指人都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，唯此人才会感到满足。“自我实现的人”理论假设认为，管理者既不是生产任务的指导者，也不是人际关系的调节者，而是一个采访者。由于环境往往给人发挥才智造成障碍，所以管理者应以采访者的身份，采访环境。管理者的主要任务是寻找什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足人自我实现的需求。“自我实现的人”理论认为人有自动的、自治的工作特性，因而管理制度应保证员工能充分施展自己的才能，充分发挥他们的
11、积极性和创造性，主张下放权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要同组织的目标结合起来。由此可见，“自我实现的人”假设，是建立在认为人是勤奋、有才能、有潜力基础上的，因而提出了同“经济人”、“社会人”假设完全不同的主张。28、问答 人本管理系统工程包括哪些内容？本题答案：人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统本题解析：人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成人本管理大系统的整体功能，以达到人本管理的预期目标。人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导
12、者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。29、单选 对考核结果进行评价分析的第一步是（）。A、确定单项的等级B、确定单项的分值C、综合同一项目不同来源的考核结果D、综合不同项目的考核结果本题答案：A30、单选 在进行职位的横向分类时，在划分大类的基础上再进一步按每一大类中各种职位的性质和特征划分为若干中类。这种中类在国外通常称为（）。A、职门B、职系C、职组D、职务本题答案：C31、单选 人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）。A、人力资源的教育结构B
13、、人力资源的年龄结构C、人力资源的性别结构D、人力资源的质量结构本题答案：A32、问答 怎样评估培训效果？本题解析：培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业的目标？下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培
14、训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握
15、应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员进行事先测试和时后测试，将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效果作出评估。第四，成果。即测定
16、培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起等。这可以用统计方法、成本效益分析法来测量。33、单选 下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。A.外聘教师费用管理不善造成的损失B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失本题答案：C34、问答 人本管理的机制是什么？本题答案：有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和本题解析：有效地进行人本管理，关键在于
17、建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。（4
18、）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。（5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。35、多选 职位分类的具体原则是（）。A.系统原则B.最低数量原则C.整分合原则D.能级原
19、则E.不确定本题答案：A, B, C, D36、单选 现代企业员工的绩效考核要制定标准，记录绩效，评估绩效，不单纯是主观的描述。这反映了现代企业员工绩效考核的（）方面的特点。A.考核目的B.考核对象C.考核结果D.考核方法本题答案：D37、单选 研究人作为经济资源价值的计量的是（）。A、人力资源成本会计B、人力资源投资会计C、人力资源价值会计D、人力资源权益会计本题答案：C38、多选 现代人力资源管理科学化主要表现在（）。A、开放化B、标准化C、严格化D、规范化E、现代化本题答案：B, D, E39、问答 什么是“复杂人”假设？本题答案：“复杂人”即权变人，它是假设随本题解析：“复杂人”即权变
20、人，它是假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。这种假设是薛恩等人在20世纪末70年代初提出的。他们认为，长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人”，还是“自我实现的人”的假 设，都有其合理性的一面，但都不适用于一切人。这是因为一方面人存在着很大的个体差异；另一方面同一个人在不同的年龄、事件、地点和环境下，也会有不同的表现。人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的丰富、地位的改变以及人际关系的变化而各不相同。所以“复杂人”并不是单纯的某一种人。复杂人假设的主要观点是：
21、人的需要是多种多样的。人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人的需要是随着人的发展和生活条件的变化而变化的。每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会相互作用并整合为一个整体，形成复杂的动机模式。由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要。由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此没有一套适合于任何时代、任何组织和个人的、普遍的行之有效的管理方法。40、单选 下列各项中，属于社会保险内容的是（）。A.失业保险B.社会救济C.财产保险D.社会福利本题答
22、案：A41、单选 对于人力资源市场，从市场内容分层的角度来说，可以分为（）。A、固定机构性市场和临时集中市场B、普通市场和各种专业、职业市场C、普通市场和人才市场D、正式的市场和非正式的市场本题答案：C42、单选 每个受训者的成本包括餐费、材料费及受训者参加培训而损失的生产率或因岗位补员发生的（）。A、机会成本B、替代成本C、直接成本D、间接成本本题答案：A43、单选 我国现阶段劳动关系的特点是由我国现阶段的（）的特点决定的。A.经济制度B.企业数目C.企业状况D.其他本题答案：A44、单选 所谓人口，是指一定时间内，在特定区域的具有一定（）的人的总称。A、数量B、质量C、数量和质量D、特征本
23、题答案：C45、单选 下列不属于个人职业生涯规划视角的是（）。A.确认个人的能力与兴趣B.评估组织内外可供选择的路径C.确定组织未来的人员需要D.关注随着职业与生命阶段的变化，在兴趣和目标方面的变化本题答案：C46、单选 通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（）。A.口试B.观察C.面试D.其他本题答案：C47、单选 患者，男性，62岁，尿频，排尿困难1年，偶有血尿，直肠指诊前列腺质地坚硬，血清PSA明显升高。 确诊该病最可靠的检查（）A.PSAB.直肠指检C.，B超D.膀胱镜检查E.前列腺穿刺活检本题答案：E48、单选 全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会
24、成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（）原则A.公平与效率相统一的原则B.从实际出发，量力而行的原则C.社会保障与就业保障适当分离的原则D.权利和义务相统一的原则本题答案：D49、单选 调查人员直接到工作现场进行观察和测定。这是职位调查方法中的（）方法。A、面谈法B、测量法C、实地观察法D、书面调查法本题答案：C50、问答 工作分析一般要进行哪些方面的分析？本题答案：工作分析一般要进行四个方面的分析：（1）工作名称分析；本题解析：工作分析一般要进行四个方面的分析：（1）工作名称分析；（2）工作规范分析；（3）工作环境分析；（4）工作条件分析
25、。51、多选 职位分析的具体内容包括职位名称分析、职位任务分析、职位职责分析、职位关系分析、职位（）和（）分析等等。A、职位权力分析B、劳动强度C、劳动环境D、工作成果E、工作过程本题答案：B, C52、单选 不改变工作本身，只是通过使员工定期从一个职位转换到另一个职位的工作设计方法称为（）。A、工作专业化B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作轮换本题答案：D53、单选 当组织面对局部性变革时，多采用的战略是（）。A.家长式战略B.发展式战略C.任务式战略D.转型式战略本题答案：C54、单选 考评人员用对某人的某一点特征或者一般的印象来涵盖整个考评结果。这是（）。A.近期效应误差B.晕轮效应误差
26、C.偏见误差D.暗示效应误差本题答案：B55、单选 根据机器设备的数量、看管定额和设备开动班次来计算定员人数的方法是（）。A.按比例定员B.按工作效率定员C.按岗位定员D.按设备定员本题答案：D56、单选 （）是做好激励工作的一个前提条件。A、激励对象的选择B、激励内容的选择C、激励类型的选择D、激励水平的确定本题答案：C57、多选 人力资源管理部门的咨询人员要对员工的（）问题进行咨询。A.我现在掌握了哪些技能B.我现在掌握的技能水平如何C.我下一步要朝哪个方向发展才好D.我要实现自己的目标，还要接受哪些培训E.以上答案都不是本题答案：A, B, C, D58、单选 在对员工进行培训时，需要把
27、培训与培训后的使用衔接起来，这体现了员工培训的（）原则。A.理论联系实际，学用一致B.按需施教，讲求实效C.专业知识技能培训与员工品质培训相结合D.全员培训和重点提高相结合本题答案：A59、多选 目前，我国把岗位评价的基本内容归纳为（）。A.劳动技能B.劳动责任C.劳动条件D.劳动强度E.其他本题答案：A, B, C, D60、单选 可持续发展尤其是近期能够快速成长的单位，能够给员工提供较多的发展机会，“短命公司”在这方面则不能够有所作为，基于此，组织在为员工提供职业生涯发展渠道方面应注意（）方面。A.职业路径的明晰B.组织的前途C.工作与职业的弹性化D.日常的职业生涯工作本题答案：B61、单
28、选 职位评价是以（）为对象来进行的。A、员工B、员工能力C、工作职位D、其他本题答案：C62、单选 海外学成归来的小王不满于现有可得工作的待遇，等待更合适的工作而处于无工作状态，这种情况属于哪种失业类型（）。A.总量性失业B.选择性失业C.结构性失业D.技术性失业本题答案：B63、单选 职位说明书是以（）为中心，对职位进行全面、系统、深入地说明。A.“人”B.“事”C.权利D.责任本题答案：B64、单选 在人力资源管理的职能中，试图让员工保持所要求达到的机能水平和良好的工作态度，以适应工作需要而进行的一系列活动所发挥的职能是（）。A.规划B.调整C.开发D.考评本题答案：B65、单选 社会保险
29、的保险对象是（）。A.全体公民B.失业人员C.靠劳动维持生计的劳动者D.服务人员本题答案：C66、单选 企业人力资源业务计划是（）的展开和具体化。A.企业长期规划B.企业人力资源总体规划C.工资计划D.短期计划本题答案：B67、多选 职业计划的重要作用表现在（）。A.有利于促进员工的成长和发展B.有利于增加员工的满意感C.有助于企业合理地指导员工的兴趣D.创造了上下级之间交流思想的场合E.以上说法都不对本题答案：A, B, C, D68、多选 劳动保护争议主要包括（）。A.工作条件争议B.女工保护争议C.职业病认定争议D.拖欠工资争议E.以上说法都不对本题答案：A, B, C69、单选 影响社
30、会人口再生产的最根本的因素是（）。A、自然地理条件B、医疗卫生事业发展C、社会经济状况D、人口政策及其他社会、经济政策本题答案：C70、单选 当一种动机所引发的行为经尝试而不成功时，可能会使（）。A.需要满足B.动机更替C.行为受阻D.动机受挫本题答案：C71、单选 企业员工晋升要遵循（）程序。A.5个B.4个C.3个D.2个本题答案：B72、单选 人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（）特点。A、能动性B、生物性C、时效性D、社会性本题答案：C73、问答 有效的培训方法有哪些是常用的？本题答案：有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。在培训过程中一本题解析：有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。在培训过程中一定要注意选择恰当的培训方法。常用的有效的培训方法有：第一、讲授法；第二、案例分析法；第三、角色扮演法；第四、研讨法。74、单选 企业对人力资源总量平衡，结构不平衡所采取的措施是（）。A.减少员
