1、现代企业管理电大在线模拟试题模拟试题1 2008-06-04 一、单项选择题1.管理的目标可以用以下方法衡量（C）。A管理水平 B资源利用的效率C组织目标实现的完美程度和效率、效果D组织产出的数量和质量2.从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（D ）A领导 B组织 C预测 D决策3.如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。这种权利是（A）A合法权 B模范权 C专长权 D奖惩权4.在人力资源管理中，员工被认为是（D ）A企业重要的费用支出 B和机器一样的生产要素C企业沉重的负担 D有价值的、难以模仿的资源5.关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为（D）A商品交换场所 B
2、流通领域 C一种交易关系 D有形场所、流通领域和交换关系的整合6. 库存ABC管理法是按（D）将物资分为三类。A数量 B品种 C.库存成本 D.占用金额7.目标管理中目标设立的过程是（C）A自上而下B自下而下C上下结合D无法预知8.领导者的责任是（D）A统一组织的思想和行动 B激励下属C选择有效的沟通渠道解决员工之间的冲突D以上选择都不合理9、企业中存在着“非正式组织”，这个观点是（C）提出来的。A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.麦格雷戈10、领导行为理论认为，对于销售代表和一些研究人员适合（C）领导方式。A专权型 B民主型 C放任型 D关怀型二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列组织
3、结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是（BDE）A直线制组织结构 B事业部制组织结构C直线职能制组织结构 D控股型组织结构E矩阵制组织结构2.在库存管理中，（ ACD ）A其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平 B库存周转率越高越好C库存天数过多表示库存过度D定量订货模型需要持续监视库存变化E定期订货系统管理简单，因而值得推荐3.财务分析的主要内容是（ ABC ）A资产负债率 B利润表 C现金流量表 D成本报表 E盈余预测表4.计划的性质主要有（ABCDE ）A目的性 B主导性 C普遍性 D效率性 E灵活性5.利用猎头公司适用于招聘（AD ）人员。A高级管理人员 B一般管理人员C
4、初级技术人员 D高级技术人员 E操作工人三、判断题1、复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。（）2.如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（ ）3.矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差。（ ）4.产品始终处于被加工状态是最理想的状态。（ ）5.零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。（ ）6.授权就是下级参与决策。（ ）7.工作扩大化使工作富有趣味性和意义。（ ）三、名词解释（每题5分，共15分）1.组织“组织”一词有两个方面的含义，作为名词，组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合体. 作
5、为动词，组织是管理的一项基本职能。它是指为了有效地实现共同目标，合理地确定组织成员、组织的任务及各项任务之间的关系，并对组织资源进行合理配置的过程。2.反馈控制: 反馈控制又称事后控制，是在工作结束之后进行的控制。反馈控制把注意力主要集中于工作结果上，通过对工作结果进行测量、比较和分析采取措施，进而校正今后的行动。如企业对不合格产品进行修理，发现产品销路不畅而减产、转产或加强促销努力；学校对违纪学生进行处理等等，都属于反馈控制。在组织中应用最广泛的反馈控制方法有：财务报告分析、标准成本分析、质量控制分析和工作人员成绩评定等。3.作业计划:以某项职能或活动为对象，由中低层管理人员根据战略计划要求
6、制定，内容比较明确、具体，操作性强，提供了实现目标的方法。4、头脑风暴法就是邀请有关专家在敞开思路、不受约束的形式下，针对某些问题畅所欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，导致创造性思维的出现。四、简答题1. 预测的基本程序包括哪些？预测应该遵循一定的程序和步骤以使工作有序化、统筹规划和协作。市场预测的过程大致包含以下的步骤： 1、确定预测目标 明确目的，是开展市场预测工作的第一步，因为预测的目的不同，预测的内容和项目、所需要的资料和所运用的方法都会有所不同。明确预测目标，就是根据经营活动存在的问题，拟定预测的项目，制定预测工作计划，编制预算，调配力量，组织实施，以保证市场
7、预测工作有计划、有节奏地进行。 2、搜集资料 进行市场预测必须占有充分的资料。有了充分的资料，才能为市场预测提供进行分析、判断的可靠依据。在市场预测计划的指导下，调查和搜集预测有关资料是进行市场预测的重要一环，也是预测的基础性工作。 3、选择预测方法 根据预测的目标以及各种预测方法的适用条件和性能，选择出合适的预测方法。有时可以运用多种预测方法来预测同一目标。预测方法的选用是否恰当，将直接影响到预测的精确性和可靠性。运用预测方法的核心是建立描述、概括研究对象特征和变化规律的模型，根据模型进行计算或者处理，即可得到预测结果。 4、预测分析和修正 分析判断是对调查搜集的资料进行综合分析，并通过判断
8、、推理，使感性认识上升为理性认识，从事物的现象深入到事物的本质，从而预计市场未来的发展变化趋势。在分析评判的基础上，通常还要根据最新信息对原预测结果进行评估和修正。 5、编写预测报告 预测报告应该概括预测研究的主要活动过程，包括预测目标、预测对象及有关因素的分析结论、主要资料和数据，预测方法的选择和模型的建立，以及对预测结论的评估、分析和修正等等。 2. 简述零基预算法的基本思想和缺陷。零基预算法是针对增量预算法往往不能反映下期各项活动的真实需要所造成的某些活动资金紧张而另一些活动却资金闲置的情况提出的一种预算方法。零基预算法的基本思想是：要求部门管理者重新论证他们的预算申请，不管以前是否有过
9、拨款或拨款多少。在每个预算年度开始时，对所有还在继续开展的活动进行再评价，看看哪些拨款应当取消，哪些拨款应当减少，哪些应当维持目前的水平，哪些应当增加，即根据各项活动的实际需要重新编制预算。零基预算也存在固有的缺陷。首先，零基预算增加了文书工作，需要花费大量的时间进行准备。其次，大量难以控制的人为因素也会影响最终效果。最后，常常阻碍管理者灵活调度资源。六、综合分析题某公司生产某产品的固定成本是50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元。（1）去年该公司实现销量共20000件，处于亏损状态，而该公司并未停产，试从成本的角度结合图形分析其原因。（10分）（2）本年度预计销量为40000
10、件，求该公司利润（亏损）额是多少？1、盈亏平衡点法：公式：Q= F P-V即盈亏平衡点产量=50万元/（100-80）=25000件按理说应该是小于这个产量就要停产的，不知道这个题为什么？没法分析。2、利润Z=PQ-（F+VQ）=（P-V）Q-F即利润Z=（100-80）40000-50万元=30万元。模拟试题2 2008-06-04 一、单项选择题1.领导行为理论研究的是（ A ）A领导者的外在行为 B领导的环境因素C领导者的行为结果 D领导者的内部特征2. 泰罗在科学管理理论中提出（C ）。A.管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制B.应重视调动人的积极性C.细致地挑选工人并进行培训以
11、提高生产效率D.应在合理合法的基础上建立理想的官僚组织体制3. 组织文化精神层的核心是（ C ）A.组织最高目标 B.组织哲学 C.组织核心价值观 D.组织风气4. 现代管理理论丛林中，（B ）主张各种管理职能是一个连续的循环过程。A.经验主义理论 B.管理过程理论 C.系统管理理论 D.管理决策理论5. 在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（ D ）。A. PERT网络中最重要的活动组成的序列B. PERT网络中最不重要的活动组成的序列C. PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列D. PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列6.不同层次的管理者（C ）A未必都要履行计划、组织、领
12、导与控制及各职能B所关心的组织问题都是一样的C花费在不同职能上的时间精力有所不同D都要做出长期和短期规划7. 对于软件公司的程序开发人员适合（ C ）领导方式。A专权型 B民主型 C放任型 D关怀型8. 库存ABC管理法是按（D ）将物资分为三类。A数量 B品种 C.库存成本 D.占用金额9、采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是（B ）。A工作日志B.员工在工作中特别好和特别差的行为C.对员工个人品质的判断D.综合评语10、企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于（C ）。A.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化二、多项选择题1.在组织产出的效率与效果评
13、价中（BC ）A效率是组织追求的最主要的目标B效率是投入与产出的比值C效果是指有效产出量D销售额是效率指标，毛利率是效果指标2. 下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是（ABC ）A.直线制组织结构 B.职能制组织结构、C.直线职能制组织结构 D.事业部制组织结构E.矩阵制组织结构3. 下列控制行为属于反馈控制的有（ ABC ）。A.减产、转产销路不畅的产品 B.修理不合格产品C.处分违纪员工 D.为提高产品质量而控制原材料质量E.制定规章制度保证工作进行4. 在下列关于价值工程表述中，正确的有（BCE ）A.价值工程的目的仅是为了提高产品的功能B.价值工程是以有组织的活动为基础的，
14、需要各部门之间的密切合作。C.如果降低生产成本而使产品质量下降，造成产品使用成本提高，就会导致产品的寿命周期成本上升D.产品的价值产品功能产品成本E.价值工程采用的主要方法是功能分析。5. 分析企业短期偿债能力的指标有（AB ）。A.流动比率 B.速动比率 C.资产负债率 D.已获利息倍数E.总资产周转率三、判断题1.只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。（ ）2.前馈控制是一种先进的控制方法，所以企业应广泛地采用，并取代反馈控制和现场控制。（ ）3.领导者必须是上级命令的。（ ）4.绩效考评无需进行绩效反馈。（ ）5.企业所有的管理人员都扮演人力资源管理者的角色。( )
15、6.选择适当的预测方法就是选择预测精度最高的方法。（ ）7.计划在管理的各种职能中处于主导地位。（ ）四、名词解释1. 全面质量管理：全面质量管理是指在全社会推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和统计方法结合起来，建立一套科学、严密、高效的质量保证体系，控制生产经营全过程影响质量的因素，以优质的工作、最经济的方法，提供满足用户需要的产品服务的全部活动。其核心就在“全面”两个字上。2. 市场细分：市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异，把具有异质性需求的整体市场划分为若干个需求大体相同的小市场。3.组织风气：是指组织 及其员工在生产经营活动中
16、逐步形成的、带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态。4、德尔菲法：定性预测法的一种，此方法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。德尔菲法是专家意见法的一种，其特点是函询和反馈。它不是采用专家开会讨论的方法，而是就一定问题发函给专家（约十二人），请他们提出意见或看法，将收到的专家意见加以整理，再把结果寄给专家继续征询意见。如此经过几轮反复，直到意见趋于集中为止。背对背的征询方式使得权威、资历、口才、压力的影响大大降低，有利于真实坦率地谈出自己的意见，增加了结论的可靠性。五、简答题1. 如何对领导的有效性
17、进行评价。对领导的评价应该从多方面入手。首先，从领导的物质理论出发，对领导的能力、个性特征和基本素质进行评价。第二，应用领导行为理论对领导的类型和行为方式进行评价。第三，权变理论是领导有效性评价的核心。第四，领导的工作绩效评价。第五，领导功能的组织评价。2.如何理解预算的含义。准确理解预算的含义需要注意以下几点：A、 预算是一种特殊计划，即数字计划。它着重解决“是多少”、结构如何，时间期限和对目标数字做必要的说明等问题。B、 预算是对未来的估计。不论是在历史数据基础上经过调整得到的，还是根据经验推出的，都暗含了对未来的估计。C、 预算是未来需要达到 的工作成果和涉及收入支出的活动的一一生中量化
18、标准。五、综合分析题（每题10分，共20分）1.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： 损益值 市场状态概率方案畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010试用决策树法决策应采取何种方案。分析 ：第一步，根据所给条件绘制决策树（图不好画，就没画）第二步，计算各方案的期望值甲：0.4110+800.2+500.3+00.1=75乙：0.490+600.2+400.3+200.1=62丙：0.470+500.2+300.3+100.1=48比较各方案期望值：M
19、ax75、62、48=75故用决策树方选取甲方案。模拟试题3 2008-06-04 一、单项选择题1. 企业故意把产品的价格定得较低，以吸引大量顾客购买，便于市场接受和迅速打开销路，提高市场占有率，这种定价策略属于（ D ）。A.撇脂定价策略 B.满意定价策略C.声望定价策略 D.渗透定价策略2.组织文化精神层的核心是（C ）A组织最高目标B组织哲学C组织核心价值观D组织风气3.目标管理中目标设立的过程是（C ）A自上而下B自下而下C上下结合D无法预知4.（ A ）是组织存在的前提。A具有共同的目标B分工与协作C具有明确的组织结构图D.责、权、利制度5.组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及
20、不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。这个含义是（ A ）A作为名词的组织的含义 B作为动词的组织的含义 C组织的综合含义D组织的动态含义6.心理成熟度高的下属（ C ）A拥有足够的经验去完成他们的任务B不需要领导的指导C靠强烈的内部动机自我激励D经常需要领导鼓励7.适合于挑选管理人员的甄选方法是（C ）A申请表B工作抽样C测评中心D履历调查8. 国际上通常认为流动比率为（ D）比较合适。A100% B50% C300% D200%9如果绩效考评的目的只是区分雇员的绩效高低，较为有效的考评方法是（ ）。A.比较法 B.特性法 C.行为法 D.结果法10在经济全球化进程中，（ C ）。A
21、.发展中国家要向发达国家看齐，争取技术领先B.只要对民族工业有益，就是对国家有益C.要有全球视野：全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应商以及全球的竞争D.因为开放了本国市场，所以失去了很多市场机会二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 某企业拟开发新产品，有三种方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40在不确定型决策方法中，运用（AE ）进行决策会选择甲方案。A.保守法 B.冒险法C.折衷法（乐观系数为0.5） D.后悔值法E.莱普勒斯法2. 下列控制行为属于反馈控制的有（ ABC ）。A.减产、转产销路不畅的
22、产品 B.修理不合格产品C.处分违纪员工 D.为提高产品质量而控制原材料质量E.制定规章制度保证工作进行3.综合计划中（ BDE ）A不能影响外部需求，只能改变生产能力 B可以调整的生产能力因素有劳动力、工作时间、库存量和分包C聘用和解聘还会带来一定成本 D加班会导致低下的生产率、低劣的质量和更多的事故，总是不可取的 E分包可以使获得外部临时性的生产能力4. 分析企业短期偿债能力的指标有（ AB ）。A.流动比率 B.速动比率C.资产负债率 D.已获利息倍数E.总资产周转率5.风险型决策方法需具备（ ABCDE ）条件。A存在着一个明确的目标 B存在着两个以上备选方案C存在自然状态 D不同方案
23、在不同自然状态下的损益可以计算E自然状态的概率可以估计出来三、判断题1.计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。（ ）2.工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度。（ ）3.控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（ ）4.逆向定价方法不以实际成本为定价的依据，而是以市场需求为定价的出发点，力求使价格为消费者所接受。因此适用于所有商品。( )5.一般而言，股票的资本成本应高于债券的资本成本。（ ）6.控制仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极作用，反而会引起员工的反感。（ ）7.企业中的非正式组织总会带来负面影响
24、。（ ）四、名词解释1.权变管理原则：随机应变，随机制宜，根据具体环境条件的不同采取不同的管理方式。2. 决策：是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。3. 成本控制：成本控制是指以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本减低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的一系列管理活动与过程。4广义的计划：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作过程。五、简答题1. 结合实际，简述头脑风暴法的基本思想和原则。头脑风暴法就是邀请有关专家在敞开思路、不受约束的形式下，针对某些问题畅所
25、欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，导致创造性思维的出现。其四条原则是：（1）不允许反驳别人的意见，也不要作结论；（2）鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见；（3）意见和建议越多越好，允许相互之间存在矛盾；（4）可以补充和发展相同的意见，使某种意见更具说服力。2. 结合实例，简述目标管理的实施过程。目标管理（MBO）是一种全面的、系统的现代企业管理方法，它运用系统论的思想，将企业管理中的许多职能有机结合起来，使员工在自我控制中高效率地实现企业目标和个人目标的一种管理思想和方法。一、目标管理的实施过程（一）制定企业总体目标目标管理的第一步是制定企业总体目标，需要
26、注意以下问题：1.目标应简明扼要，并尽可能量化。2.目标的制定要有科学依据。3.目标的内容不宜太多，应贯彻关键性原则。4.目标应具有挑战性。（二）目标分解目标分解就是把企业目标分解为部门目标、班组目标、个人目标，形成企业目标连锁体系。在目标分解过程中，要注意以下几点：1.鼓励员工参与目标分解。2.目标体系的逻辑要严密。3.目标应突出重点，与企业总目标没有直接关系的其他工作目标可以不列入各级分目标。4.每个目标都应有明确的完成期限，如1个月、1季度或1年。5.目标分解完毕，要进行严格的审批。（三）实施与控制目标分解完成后，接下来就是实施行动计划。在这一环节上要注意以下几点：1.下级根据下放的权利
27、在自我控制中进行工作。但下级有义务向上级报告各个方面的重要情况。2.管理者不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。3.如果出现下级无权处理的问题，可以请求上级给予帮助，启发或指导工作。（四）绩效评价与反馈计划期末进行目标成果评价，检查目标实现情况，并根据实际绩效对不同执行者给予相应的奖罚，达到激励的目的；同时总结本次目标执行过程中的成绩与问题，为改进下一期计划的制定提供经验教训。在这一阶段，要注意以下几点：1.重视员工或部门的自我评价。2.上级评价要全面、客观、公正。3.及时反馈评价结果。六、综合分析题如表所示，为某地区10年来农民人均纯收入的资料，和该地区相应年份的销
28、售额资料。现预测2006年人均收入为1400元，试使用一元线性相关回归法求出回归方程（15分），并预测该地区2006年的销售额（5分）。年份人均年纯收入（元）Xi销售额（百万元）Yi1996400136199752015219985601561999640164200072017220018201822002940190200310402022004116021620 051280226 第一步计算Xi 、Yi、Xi平方，Xi Yi，的数值如下表：年份人均年纯收入（元）Xi销售额（百万元）YiXi平方Xi Yi199640013616000054400199752015227040079040
29、1998560156313600873601999640164409600104960200072017251840012384020018201826724001492402002940190883600178600200310402021081600210080200411602161345600250560200512802261638400289280合计8080179672936001527360第二步：Xi Yi的平均值Xi的平均值=808010=808Yi的平均值=179610=179.6第三步，计算回归系数a、bB=(Xi Yi-nXi的平均值Yi的平均值)(Xi平方-nXi的平均值的平方)=（1527360-10808179.6）（7293600-10808808）=76192764960=0.0996A= Yi的平均值-bXi的平均值=179.6-0.0996808=99.1232得到的一元线性回归模型为=99.1232+0.0996X当2006年的平均收入是1400元时，2006年的销售额：=99.1232+0.09961400=238.5632239相信能就一定能评论，观念，各有不同做
