1、基础知识2007年11月企业人力资源管理师三级真题及答案26、收入差距的衡量指标是( )。 (A)国民收入 (B)基尼系数 (C)人均 GDP (D)需求弹性27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(A)财政政策 (B)货币政策 (C)金融政策 (D)收入政策28、( )是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关系 (C)劳动法律渊源 (D)劳动服务法律关系29、( )不具有法律效力。 (A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释30、PDCA 循环法的四个阶段包括检查执
2、行计划处理，其正确排列顺序为( )。(A) (B) (C) (D)31、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 (A)销售能力 (B)实力 (C)服务能力 (D)潜力32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。 (A)绩效成果 (B)成员满意度 (C)团队学习 (D)外人满意度33、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。 (A)光环效应 (B)投射效应 (C)首因效应 (D)刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致( )。(A)路径一目标理论 (B)情境领导理论(C)费德勒的权变模型 (
3、D)参与模型35、现代人力资源管理的内容应( )。 (A)以事为中心 (B)以企业为中心 (C)以人为中心 (D)以社会为中心36、在管理形式上现代人力资源管理是( ) (A)静态管理 (B)权变管理 (C)动态管理 (D)权威管理37、人力资源开发日标的整体性不包括( ) (A)目标制定的整体性 (B)目标实施的整体性 (C)各个目标问不孤立 (D)目标设计的针对性86、失业类型分为( )。 (A)摩擦性失业 (B)技术性失业 (C)结构性失业 (D)季节性失业 (E)阶段性失业87、劳动力市场的制度结构要素有( ) (A)工会 (B)最低社会保障 (C)劳动力需求量 (D)最低劳动标准 (
4、E)劳动力供给量88、劳动法的基本原则包括( ) (A)物质帮助权原则 (B)适用性原则 (C)劳动关系民主化原则 (D)灵活性原则 (E)保证劳动者劳动权的原则89、下面属于劳动权的是( ) (A)平等就业权 (B)劳动报酬权 (C)自由择业权 (D)休息休假权 (E)职业培训权90、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡 (A)外部环境 (B)内部环境 (C)企业实力 (D)战略目标(E)长远发展91、包装策略主要包括( ) (A)相似包装策略 (B)差别包装策略(C)组合包装策略 (D)复用包装策略 (E)附赠品包装策略92、心理测验按测验的方式可分为( )。 (A)情商测验 (B)纸
5、笔测验 (C)操作测验 (D)口头测验 (E)情境测验93、人力资本投资的特性有( )。 (A)收益形式单一化 (B)动态性 (C)谁投资谁收益 (D)连续性 (E)收益形式多样化2008年5月企业人力资源管理师三级真题一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、在劳动经济学的研究方法中。( )是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。 (A)观察研究方法 (B)实证研究方法 (C)对比研究方法 (D)规范研冤肯洼27、( )是造成非正常失业的主要原因。 (A)劳动生产率提高 (B)气候的变化 (C
6、)市场经济的动态性 (D)总需求不足28、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。 (A)劳动法规 (B)劳动法律 (C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章29，正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。 (A)34小时 (B)36小时 (C)38小时 (D)40小时30，消费者市场是指所有为了（ )而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。 (A)家庭消费 (C)政府购买 (B)个人消费 (D)产业消费31、影响产业购买着购买决定的主要固素不包括( )。 (A)社会因素 (B)环境因素 (C)组织因素 (D)人际因素32、影响工作满意度的因素不包括（ )。 (A)富有挑战
7、性的工作 (B)公平的报酬 (C)支持性的工作环境 (D)合理的分工33、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。 (A)公平公正 (B)适当激励 (C)效率优先 (D)成本节约34、群体决策的优点是( )。 (A)群体讨论时不易产生个人倾向 (B)能增加决策的可接受性 (C)要比个体决策需要更少的时间 (D)对决策结果的责任清晰35、职业教育不包括( )。 (A)就业前的职业教育 （B)农村职业技术教育 (C)就业后的职业教育 （D)城市职业技术教育36、员工激励的特点不包括( )。 (A)任何一种激励方法都不是万能的 （B）激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 （D
8、）激励不一定会产生直接反应37、( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。86、资源的稀缺性的属性包括( )。 (A)暂时的稀缺性（B）绝对的属性 (C)相对的稀缺性（D）永久的属性 (E)消费劳动资源支付手段的稀缺性87、财政政策的手段包括( )。 (A)调节利率 （B）增减预算支出水平 （C)增减政府税收 （D)调节法定准备金库88、以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )。 (A)前者的明确性高于后者 (B)前者所覆盖的事实状态小于
9、后者(C)前者的明确性低于后者 (O)前者所爱盖的事实状态大于后者 (E)前者的稳定性高于后者89、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。(A)平等就业权 (B)劳动报酬权 (C)体息休假权 (D)自由择业权 (E)职业培训权90、企业经营环境的微观分析包括( )。 (A)现有竞争对手分析 (B)顾客力量分析 (C)潜在竞争对手分析 (D)市场力量分析 (E)国际竞争对手分析91、常见的定价方法包括 4 ( )。 (A)成本导向定价法 (B)战略导向定价法 (C)需求导向定竹法 (D)利润导向定价法 (E)竞争导向定价法92，满足安全需要的行为可以是( )。 (A)免受失业和经济危
10、机的威胁 (B)比其他的竞争者更出色(C)避免任务或者决策失败的风险 (D)免受疾病和残疾的威胁 (E)避免受到伤害或处于危险的环境93、人本管理原则包括( )。 (A)人的管理第一 (e)和诣人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心的组织机构2008年11月企业人力资源管理师试题一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、（ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 ( A )总需求 ( B )总需求价格 ( C )总供给 ( D )总供给价格27、关
11、于平均失业持续期表述错误的是（ ）。 ( A )无论时间长短都属于非正常失业 ( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标 ( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 ( D )平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、以下不属于劳动标准法的是（ ）。 ( A )劳动争议处理法 ( B )工资法 ( C )劳动安全卫生标准法 ( D )工作时间法29、劳动法律关系的主要形态是（ ）。 ( A )劳动行政法律关系 ( B )劳动合同关系 ( C )劳动服务法律关系 ( D )劳动监督关系30、顾客力量分析不包括（ ）。 ( A )顾客购买动机分析 ( B )顾客消费承受能
12、力 ( C )市场商品消费结构分析 ( D )企业产品消费群体分析31、市场营销计划的控制不包括（ ）。 ( A )季度计划控制 ( B )效率控制 ( C )年度计划控制 ( D )战略控制32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）。( A )感情承诺 ( B )继续承诺 ( C )规范承诺 ( D )口头承诺33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。( A )弗洛姆 ( B )莱文泽尔 ( C )爱德华桑代克 ( D )赫兹伯格34、个体的沟通风格不包括（ ）。 ( A )自我实践型 ( B )自我保护型 ( C )自我暴露型 ( D )自我实现型35、基于“经济人”假
13、说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。 ( A )物质刺激 ( B )满足社会需要 ( C )内部激励 ( D )搞好人际关系36、组织开发的基本目标不包括（ ）。 ( A )改变组织氛围 ( B )改变组织环境 ( C )改变组织文化 ( D )改变组织结构37、以下不属于员工动态特征的是（ ）。 ( A )员工学习 ( B )员工自我保护机制 ( C )员工激励 ( D )员工的成熟和发展二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。( A )体制障碍 (
14、B )市场缺陷 ( C )诚信障碍 ( D )经济滞后 ( E )信息障碍87、扩张性财政政策包括（ ）。( A )降低税率 ( B )免税 ( C )扩大政府购买 ( D )退税 ( E )增加政府转移支付88、劳动法的内容极为丰富，包括（ ）。( A )劳动关系 ( B )劳动法律事件 ( C )劳动标准 ( D )劳动监督检查 ( E )社会保险89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。( A )雇主协会 ( B )政府 ( C )企业员工 ( D )工会 ( E )行业协会90、企业战略控制的方法包括（ ）。( A )全程控制 ( B )事前控制
15、( C )局部控制 ( D )事后控制 ( E )事中控制91、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。( A )行业性市场 ( B )世界市场 ( C )商品性市场 ( D )地方市场 ( E )全国性市场92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。( A )是变革的代言人 ( B )自信和远见 ( C )行为不循规蹈矩 ( D )对环境敏感 ( E )有清楚表达目标的能力93、人力资源开发的根本目标包括（ ）。( A )有效促进人发展 ( B )有效运用人的潜能 ( C )有效开发人的潜能 ( D )有效促进组织的发展( E )有效开发组织的潜能2009年5月三级人力资源管理师考试
16、真题第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题。每题一分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力市场的客体是（ ） （A）劳动力市场关系 （B）劳动者的劳动力 （C）劳动力的所有者个体 （D）使用劳动力的企业27、关于就业的说法不正确的是（ ） （A）就业主体必须有劳动能力 （B）就业者所从事的劳动是有酬劳动 （C）就业主体的所得不能是经济收入 （D）就业者所参加的劳动属于社会劳动28、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是（ ） （A）它规定了劳动关系的调整规则 （B）它是实施劳动监督检查的
17、职权划分和行为规则 （C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施 （D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的29、劳动法律关系的构成要素不包括（ ） （A）主体 （B）内容 （C）客体 （D）原则30、组织市场的类型不包括（ ） （A）垄断者市场 （B）产业市场 （C）转卖者市 （D）政府市场31、在投入期不适宜采取的营销策略是（ ） （A）快速掠取策略 （B）缓慢渗透策略 （C）快速渗透策略 （D）公益宣传策略32、满足成就需要的行为不包括（ ） （A）发现和使用更好的方法完成工作 （B）比竞争者更出色 （C）影响他人并改变他们的态度的行为 （D）解决一个复杂问
18、题33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ） （A）法律公平 （B）分配公平 （C）互动公平 （D）程序公平34、( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。 （A）参与模型 （B）领导情境理论 （C）费德勒的权变模型 （D）路径-目标理论35、以下有关人力资本投资的表述错误的是（ ） （A）投资主体可以是国家或个人 （B）投资对象是人 （C）投资直接提高人的劳动生产能力 （D）是一种非生产性投资36、员工的基本特征不包括（ ） （A）生理性行为与生理性需要 （B）社会性行为与社会性需要 （C）道德性行为与道德性需要 （D）自我性行为与自我性需要37、现代人力资源
19、管理以（ ）为中心。 （A）劳动环境 （B）劳动对象 （C）劳动资料 （D）劳动者二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。每题有多个正确答案，请在答题卡上将所有选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、规范研究方法的特点包括（ ） (A目的在于人事客观事实 (B)结论具有客观性 (C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性87、政府实质实施货币政策的主要措施包括（ ） (A)调整贴现率 ( B)调整税率 (C)公开市场业务 (D)调整利率 （E）调节法定准备金率88、社会保险的社会性是指（ ）的社会性。 (A)保险范围 ( B)保险组织 (C)保险目的 ( D)保险
20、流程 (E)保险管理89、劳动法的构成体系包括（ ） (A)社会保险和福利制度 (B)劳动合同制度 (C)劳动法的监督检查制度 (D)集体合同制度 (E)工会和职工民主管理制度90、风险型决策方法包括（ ） (A)收益矩阵 (B)决策树 (C)线性规划法 (D)微分法 (E)敏感性分析法91、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ） (A)习惯性购买行为 ( B)化解不协调的购买行为 (C)个性化购买行为 (D)寻求多样化的购买行为 (E)复杂的购买行为92、路径-目标理论认为的领导行为主要包括（ ） （A）反馈型 （B）指导型 （C）支持型 （D）参与型 （E）
21、成就导向型93、人的心理性包括（ ） （A）心理过程 （B）个性心理特征 （C）理素质 （D）个性意识倾向 （E）心理状态2009年11月助理人力资源管理师考试试卷-理论试题第二部分 理论知识(261 25题，共1 00道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是( )。 (A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资 (C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题 27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。 (A)要素性 (B)功能性 (C)结构性 (D
22、)成本性28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。 (A)指导性 (B)权威性 (C)稳定性 (D)合理性29、在劳动关系领域，工会不享有( )。 (A)参与权 (B)决定权 (C)知情权 (D)咨询权30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 (A)家庭消费 (B)个人消费 (c)政府购买 (D)产业消费3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。 (A)组织因素 (B)个人因素 (C)社会因素 (D)入际因素 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。 (A)感情承诺 (B)继续承诺 (C)规范承诺 (D)口头承诺33、社会学习理论的
23、创始人是( )。(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔 (C)班杜拉 (D)爱德华桑代克 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。 (A)任务结构 (B)领导者的职权 (C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。 (A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人 (C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资36、以下不属于人力资源特点的是( )。 (A)时间性 (B)创造性 (C)消费性 (D)规律性37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。 (A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象 (C)人力资
24、源管理活动 (D)人力资源管理概念二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、规范研究方法的特点包括( )。 (A)目的在于认识客观事实 (B)结论具有客观性 (C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性 (E)目的在于为政府制定经济政策服务 87、紧缩性财政政策包括( )。(A)减少政府购买 (B)提高税率 (C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率 (E)减少政府转移支付88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是( )。 (A)具有指导性、纲领性的法律规范 (B)其权威性高于劳动法的具体规
25、定 (C)其稳定性低于劳动法的具体规定 (D)其权威性低于劳动法的具体规定 (E)其稳定性高于劳动法的具体规定89、劳动标准制度包括( )。 (A)工资制度 (B)工作时间制度 (c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度 (E)女职工和未成年工特殊保护制度90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )。 (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者91、成熟期企业可以采取的营销策略有( )。(A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 (E)服务改良 92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。 (A)是变革的代言人 (
26、B)自信和远见 (C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感 (E)有清楚表达目标的能力 93、人本管理原则包括( )。 (A)人的管理第一 (B)和营人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心的组织形态2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。 26、短期企业唯一可变的生产要素是（ ） （A）生产资料 （B）劳动资料 （C）资本收入 （D）劳动收入 27、下列公式错误
27、的是（ ） （A）总供给=消费+收入 （B）均衡国民收入=消费+储蓄 （C）总供给=消费+储蓄 （D）均衡国民收入=消费+投资 28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。 （A）社会保险 （B）社会保障 （C）社会救济 （D）薪酬福利 29、以下不属于劳动保障法的是（ ） （A）促时就业法 （B）社会保险法 （C）工作时间法 （D）劳动福利法 30、顾客力量分析不包括（ ） （A）顾客消费承受能力 （B）市场商品消费结构分析 （C）顾客购买动机分析 （D）企业产品消费群体分析 31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ） （A）市场改良 （B）市场营销组合改良 （C）产品改良 （D）
28、增强销售渠道功效 32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（ ） （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应 33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ） （A）分配公平 （B）程序公平 （C）互动公平 （D）法律公平 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ） （A）任务结构 （B）领导者的职权 （C）领导与被领导者的关系 （D）领导者的特质 35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ） （A）时效性 （B）创造性
29、（C）收益性 （D）累积性 36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ ） （A）人力资本投资的内生收益递减（B）投资和收益之间的替代与互补关系 （C）人力资本投资的预期收益递减（D）人力资本投资收益变动与最优投资决策 37、以下不属于人力资源特点的是（ ） （A）时间性 （B）能动性 （C）消费性 （D）规律性二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、年失业率取决于（ ） （A）失业周期 （B）失业人数 （C）平均失业持续期 （D）就业人数 （E）失业人数所占社会劳动力的比例 87、在现代市场
30、经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（ ） （A）变动税率 （B）调整政府购买水平 （C）公开市场业务 （D）调整政府转移水平 （E）调整货币供应量 88、下面属于法律渊源的有（ ） （A）正式解释 （B）劳动法律 （C）地方性劳动法规 （D）劳动规章 （E）国务院劳动行政法规 89、劳动法律关系包括（ ） （A）劳动关系 （B）劳动行政法律关系 （C）劳务派遣关系 （D）劳动服务法律关系 （E）劳动合同关系 90、选择风险型决策的前提包括（ ） （A）有一个明确的决策目标 （B）存在两个以上可供选择的方案 （C）可预算出种种自然状态发生的客观概率 （D）可预算不同方案在不同自然状态下的损
31、益值 （E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ） （A）倡议者 （B）需求者 （C）供给者 （D）购买者 （E）使用者 92、满足成就需要的行为可以是（ ） （A）对资源进行控制 （B）比竞争者更出色 （C）发现和使用更好的方法完成工作 （D）实现或者超越一个难以达到的目标 （E）影响他人并改变他们的态度和行为 93、创新能力的激励机制包括（ ） （A）团队激励机制 （B）个人激励机制 （C）市场激励机制 （D）社会激励机制 （E）企业激励机制2010年11 月 人力资源和社会保障部第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、 单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）26、收入差距的衡量指标是（ ） A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性27、（ ）是政府通过
