1、科技文献检索销售物流研究科技文献检索实习报告 班级： 姓名： 学号：一 检索课题关于销售物流的研究二 主题分析销售物流（Distribution logistics）又称为企业销售物流，是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。在现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的服务性，以满足买方的要求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此，销售物流的空间范围便很大，这便是销售物流的难度所在。在这种前提下，企业销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包
2、装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。关于销售物流，该主题涉及到：（1）销售物流的优化（2）销售物流的现状（3）销售物流的发展三 检索情况（一）检索工具1维普中文期刊数据库 （2000-2012）2中国期刊全文数据库 （2010-2012）（二）检索过程 1检索途径关键词、题名、主题词、分类 2检索用词销售物流：关键词或题名、主题词3检索策略（1）维普中文期刊数据库 (题名或关键词=销售物流) 在高级检索中选择题名或关键词字段，输入“销售物流”检索词进行限定，年代限定在2000-2012年，共检索出125条记录。 （2）中国知网CNKI数据库（
3、题名或关键词=销售物流）在高级检索中选择篇名字段，输入“销售物流“，年代限定在2010-2012，共检出1921条记录。 四 检索结果分析（一） 检索结果经检索上述两个数据库，维普中文期刊数据库和中国知网CNKI数据库有关销售物流的研究论文众多，现选出其中具有代表性，研究主题未重复的文献。1维普中文期刊数据库（10篇）（1）企业销售物流的系统优化. 张文峰. 科技风 2009年 第18期(2) 试论我国汽车制造企业的销售物流模式以A公司为例. 李玉光. 物流技术：装备版2012年 第7期（3）论企业销售物流系统存在的弊端及优化策略. 骆笑薇 物流工程与管理2012年 第7期(4) 钢铁企业销售
4、物流节点管理及软件实现. 叶雪军 朱卫锋.信息技术与信息化. 2012年 第2期(5) 煤炭企业销售物流优化浅析. 李智峰. 山西经济管理干部学院学报. 2012年 第1期(6) 生鲜食品销售物流安全问题浅析. 谢如鹤 刘广海. 农产品加工. 2012年 第4期(7) 基于销售物流成本视角的乌鲁木齐市蔬菜价格上涨原因分析. 李莉. 物流科技. 2012年 第3期(8) 家电企业销售物流的改善方案. 楠方. 物流与供应链. 2012年 第1期(9) 广州批发市场的销售物流网络空间研究基于基本-非基本经济活动视角. 潘裕娟 曹小曙. 人文地理. 2012年 第1期(10) 风神汽车物流安全管理模式
5、. 陈文浩 李冠发 唐海元. 物流技术：装备版. 2012年 第1期中国知网CNKI数据库（11）PSI公司销售物流系统的优化.赵树国 上海交通大学.2010年 12期 (12) 中国石油东北销售物流体制再造及优化方案. 田野. 吉林大学. 2011年 06期 (13) 基于现代物流理念的企业销售渠道优化研究. 张坤良. 北京交通大学. 2010年 08期 (14) 西北化工销售兰州分公司销售物流管理问题研究. 张轶. 兰州大学. 2011年 11期(15) N公司烟草销售物流流程优化研究. 许炜琳. 电子科技大学. 2012年 04期 (16) 农产品销售物流中风险控制模型及求解方法研究.
6、张宇. 沈阳工业大学. 2011年 09期 (17) 奇瑞企业销售物流系统分析与优化研究. 吕建强. 吉林大学. 2012年 05期 (18) 基于精益思想的A公司销售物流优化研究. 易明娟. 南昌大学(19) TX药业公司销售物流的流程管理研究. 吴国庆. 南京理工大学. 2012年 01期 (20) 基于Petri网的自动售货机销售系统及物流建模与研究. 喻耀江. 中南大学. 2011年 03期 （二） 检索结论 文献一：随着经济全球化和科学技术的飞速发展,现代物流管理已经成为企业降低成本、创造利润、提高经济效益的新途径.销售物流是生产企业赖以生存和发展的条件,又是企业本身必须从事的重要话
7、动,它是连接生产企业和消费者的桥梁 文献二：汽车销售物流是汽车产业发展与汽车物流活动的重要组成部分，起着不可替代的支柱作用。它通过对汽车以及零部件的一系列装运、库存、运输以及转移有效地控制与实施，实现了汽车从制造企业到消费者之间的转移。本文通过探讨我国汽车制造企业的销售物流模式文献三：随着市场经济的不断深入,企业发展也面临着越来越多的机遇和挑战,在企业的营销领域,销售物流占据着十分重要的地位,对于企业的生存和发展起着关键性的作用。企业销售物流作为供应链的重要环节涉及到企业的诸多方面,是一个比较系统的工程,因此在实际操作中应该对销售物流系统多加分析与实践,积极寻找优化策略,减少出现弊端,这样能够
8、有效的提升企业的销售业绩,提高企业的市场竞争力,促进企业生存和发展。文献四：本文结合钢铁企业销售物流实际的运营情况，分析钢铁企业销售物流节点管理方面的信息需求，主张在客服管理系统中增加物流节点基本信息管理及走访计划功能。在软件实现方面，主张采用SSH架构，这种架构将Struts、Spring、Hibernate有机地结合起来，Struts对MVC设计模式提供了对应的组件，Spring解决了企业应用开发的复杂性，Hibernate实现了数据持久化。在数据库分析和设计的基础上，给出了页面设计，探讨了具体的实现过程和关键技术。文献五：销售物流在煤炭企业中的作用至关重要,本文通过对煤炭企业销售物流的特
9、点进行剖析,明确了煤炭企业销售物流的目标,并提出优化的步骤和建议,希望能够对煤炭企业的内部销售物流管理水平的提升提供一些理论基础。文献六：生鲜食品销售物流是在以供应商为起点,经过零售商分销,最后以消费者最终消费为终点的生鲜食品销售环节中发生的物流活动,它是以零售商为主导的销售物流链。这条销售物流链有超市和肉菜市场两条不同的主要销售渠道。文献七：生鲜食品销售物流是在以供应商为起点,经过零售商分销,最后以消费者最终消费为终点的生鲜食品销售环节中发生的物流活动,它是以零售商为主导的销售物流链。这条销售物流链有超市和肉菜市场两条不同的主要销售渠道。文献八：一案例简介及实际情况介绍 11案例背景 A公司
10、是一个专事第三方物流业务的现代物流企业，B公司是一家全国性的从事家电生产与销售的大型工企业。为提高B公司的物流能力，使良好的物流组织成为其进一步发展壮大的强有力的支撑，再上一个新台阶，A公司通过与B公司部分区域的物流合作，展示出现代物流为企业带来的强大生机和活力，从而为下一步全面合作奠定基础，进一步诠释现代物流的崭新理念。文献九：经济基础理论是解释城市增长的经典理论之一，但实地数据的缺乏使得相关实证研究效果不佳。结合实地调查数据，从基本一非基本经济活动的视角对广州市批发市场的销售物流网络空间进行研究，得出基本经济活动与非基本经济活动的比率高达427，反映出城市经济活动外向性的特点；基本经济活动
11、网络总体上形成了以广州为中心，珠三角和省外城市为重要支点的星型流动格局；非基本经济活动网络呈现出城市中部强、南北弱的货流格局。最后，采用R型和Q型因子分析方法，对销售物流网络进行流场识别，深入刻画网络的空间特征。结果显示销售物流网络中形成了一个综合活动场、五个基本活动场以及两个非基本活动场。文献十：广州风神物流有限公司是一家通过国家4A级物流企业认证，在全国六大城市为八家主机厂提供六大服务产品的全价值链专业汽车物流企业。公司业务内容涵盖了采购物流、生产物流、流通加工、销售物流、逆向物流和物流水平事业。目前，广州风神物流营业额以每年30个百分点的速度增长，这得益于公司坚持以汽车物流安全管理为主线
12、，以线带面系统辐射各业务领域，不断扩展业务与深化管理水平。文献十一：以买方市场为特征的激烈竞争环境下,先进、高效的物流网络对企业在市场上取得竞争优势具有十分关键的作用。对企业来说,销售物流网络的构建与优化是企业物流系统规划的最重要组成部分之一,它可以有效地提高企业物流系统的整体运作效率,并直接决定企业物流系统的优劣,在一定程度上也反映了企业的市场竞争能力与综合管理水平。因此,企业销售物流是现代企业物流研究和优化的重点。企业对物流系统进行改革和创新,就是要寻求降低物流成本和增强企业竞争优势的有效途径。提高物流环节的运行效率,整合传统的组织结构文献十二：中国石油东北销售公司面临着巨大的市场竞争压力
13、。在这种背景下,成品油的物流服务体系对于企业营销市场的开拓以及利润的增加起到了重要的作用。要想进一步提高中国石油东北销售公司的物流服务的效率,就必须对其当前存在的物流体制进行再造和优化,这样才能使得物流服务系统与公司的发展相符,才能实现运输成本不断降低、经济效益进一步提高的发展目的。文献十三：销售渠道在产品的市场营销过程中,替代企业执行了传统上产品流通的大部分工作,针对于现代企业的销售渠道,笔者认为应当具备以下作用:扩充和占领市场份额;帮助分销各市场的分类产品;信息的收集与传递;合理的提高企业生产资源的使用率;改善生产状况诸如缩短生产周期,企业加强对下游销售情况的掌控,能够对企业生产资料的采购
14、、运输和库存做出合理的安排和优化,最终体现在企业核心竞争能力的不断提高上面来。于是,相对而言,传统销售渠道运行模式无疑已不能适应当今市场环境的变化。目前多数企业都在不断地寻文献十四：中国石油西北化工销售兰州分公司是中石油下属全资子公司西北化工销售公司的地区分公司,是专门承担中国石油兰州地区统销化工产品的销售与物流服务的企业,公司背靠中国石油的优质资源,物流工作取得了一些成绩,但是随着国内外化工产品的市场变化以及兰州石化公司产能的不断发展,西北化工销售兰州分公司正处在瞬息万变的市场环境中,物流管理现状恐难适应未来企业产能增长、市场销量增加的新要求。本论文通过对销售物流相关理论的研究,深入剖析了西
15、北化工销售兰州分公司物流管理的现状,分析了西北化工销售兰州分文献十五：零售终端的竞争就是物流服务的竞争,物流内部的卷烟分拣速度、卷烟物流成本等因素将成为重要的竞争砝码,作为“第三利润源”的销售物流已成为烟草商业企业的核心竞争力。通过高效的物流配送系统、广泛的分销网络的构建实现对卷烟市场的有效控制已成为中国烟草企业尽快控制和占据国内市场份额的最有效途径。物流配送中心是烟草行业整个产业链中最重要、最基础的一个环节,因此对烟草公司配送中心物流管理进行流程优化研究对加大物流配送建设,进而增强烟草企业的核心竞争力有着重大的意 文献十六：本文分别对农产品物流优化管理问题和季节性农产品销售优化管理问题进行了
16、研究。本文通过分析农产品及农产品物流的特点,主要集中在农产品物流管理优化流通时段,降低物流损耗,延长农产品变质的时间,加强农产品物流运作的可靠性,增加农民收入方面进行研究。采用引入保鲜存储,建立了农产品物流优化管理下的极大化农民收益的数学模型,并完成求解算法的设计及仿真应用。其次,论文针对季节性农产品,将季节性农产品销售时段进行细化,分为引入期、成长期、成熟期、衰退期,通过分析各个阶段销量和价格的变化的特点,主要集中在农产品物流管理优化销售时段,刺激消费者消费,提高销售状况,降低了由于农产品积压所产生的存储费用,并且使衰退期的时间缩短文献十七：目前走在我国乘用车自主品牌前列,但仍然存在物流成本
17、较高、库存不合理等问题。现代企业物流研究和改进的重点就是企业销售物流。企业对物流系统进行改革和创新,关键点就在于要寻求降低物流成本从而增强企业竞争优势。如何才能降低物流成本,那就是要提高物流环节的运行效率,整合传统的业务流程和组织结构,并且借助计算机网络为企业的物流系统服务,这才是发展之根本。本文首先介绍了中国汽车销售物流模式的现状与发展趋势,接着对奇瑞汽车公司现行销售物流系统进行了阐述和分析,文献十八：物流如今成为公认的第三利润源泉,企业的竞争趋势也渐渐地转变为企业物流之间的竞争。当前的市场环境属于以买方市场占主导地位的市场,且在竞争激烈的环境下,高效、有序、完善的物流体系对一个企业的发展来
18、说起着十分关键的作用,然而作为一个汽车配件生产制造企业,其中的销售物流又是整个物流活动中的重中之重,销售物流活动的畅通、有序,对提高企业的物流系统的运作效率和水平有直接正面的影响。所以,企业越来越重视销售物流的优化,销售物流的精益化是很有必要的。文献十九：本论文对物流流程再造理论进行综述的基础上,引出销售物流的基本概念和医药销售物流的概念,并在此基础上阐述了对目前TX药业的销售物流流程进行优化的重要作用和价值。首先分析了目前企业销售物流流程的现状和问题,得出了流程的描述,和需要重点解决的企业的现实问题点；其次基于企业的现实问题,着手建立医药销售物流管理流程的基本框架：包括在组织方面需要进一步的
19、优化和改善文献二十：随着科技的发展,自动售货机的功能也越来越多,比如在传统的自动售货机中装载无线模块,通过短信息传递来监控自动售货机的销售和机器运行状态,这样使得系统过程越来越复杂。为了使系统的开发人员、维护补给人员、监控管理人员对自动售货机系统的运行有一个统一的理解,合理的组织和优化企业内部物流配送方式,建立合理的物流控制系统,因此要建立可以精确模拟系统动态运行的模型,来定量的分析效果的改进,实现系统的绩效分析。（三） 检索结果分析从2010-2012年所发表的关于销售物流的论文可以看出，研究的主题和方向主要集中在以下几个方面：1、销售物流系统分析与优化。合理化的销售物流是一个较为系统的工程
20、，对于营销物流的各个方面都有所涉及，包括企业的内部因素以及市场和消费者的外部因素。各种物流模式的选择既要遵循物流设计的原则，也要考虑公司的定位、品牌形象、销售政策以及物流各要素与物流成本和服务质量之间的关系。所以，一个企业要做到营销的成功，物流是必不可少的因素，需要选择与企业自身实际情况相符合的物流模式，并且进行合理的系统构造和管理，实现销售物流系统的最优化。但是由于各类企业的性质和产品有所差异，在选择物流时不需要以统一的模式进行，所以合理化是实现企业销售物流的最优策略，也是企业的核心竞争优势的重要方面2、企业销售物流的现状：在企业的竞争力方面，物流水平是一个很重要的标志。从国际方面来看，发达
21、国家物流成本占GDP的比重大约为9左右，美国更低，而我国的物流成本据世界银行估算可能占GDP的167。这就说明我国的生产企业销售物流比较滞后。此外，由于缺乏对销售物流的正确而全面的理解和认识，没有比较系统化、标准化的管理和运作，导致销售物流在运作模式上也存在着诸多方面的问题。3、销售物流的发展：销售物流系统优化必须立足于整体的、系统的观点，对销售物流系统进行改革和创新，提高物流环节的运行效率，做到库存最优，生产成本最优， 运输费用最合理， 最揪的刚氏物流成本。这样才能提升企业的核，潢争力，使企业在日益激烈的市场竞争中处于更加有利的地位。五 检索情况总结选择销售物流，随着经济全球化和科学技术的飞
22、速发展，现代物流管理已经成为企业喇氏成本、创造利润、提高经济效益的新途径。销售物流是生产企业赖以生存和发展的条件，又是企业本身必须从事的重要活动，它是连接生产企业和消费者的桥梁选择中国知网CNKI数据库，是因为它是目前世界上最大的连续动态更新的中国期刊全文数据库。选择维普中文期刊数据库，是因为是目前国内容量最大的综合性文献数据库。关键词的确定要从题名出发，选择最精炼的词语。这次的综合报告让我更加熟练地掌握了信息检索的技术和技巧，在线数据库相比传统的去图书馆结束，可以提供更加及时、丰富、动态的文献，也很方便，只要动动手指就能看到自己想看到的各家文献。论企业销售物流系统存在的弊端及优化策略【摘要】
23、随着市场经济的不断深入，企业发展也面临着越来越多的机遇和挑战，在企业的营销领域，销售物流占据着十分重要的地位，对于企业的生存和发展起着关键性的作用。企业销售物流作为供应链的重要环节涉及到企业的诸多方面，是一个比较系统的工程，因此在实际操作中应该对销售物流系统多加分析与实践，积极寻找优化策略，减少出现弊端，这样能够有效的提升企业的销售业绩，提高企业的市场竞争力，促进企业生存和发展。【关键词】企业；销售物流系统；弊端；优化随着市场经济的不断深入，企业发展也面临着越来越多的机遇和挑战，在企业产品销售中，销售物流占据着非常重要的地位。销售物流指的是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实
24、体流动，具体而言就是物资的生产者或持有者到用户或消费者之间的物流，它关系到企业发展的诸多方面，包括制造、运输等这些环节，只有将企业中各个环节有机的结合起来，产生连动效应，才会让企业朝着精确、高效、低耗的目标发展。及时并且具有质量保证的产品和服务能够获得消费者的青睐，为企业产品赢得广阔的市场。因此，销售物流是企业成功营销的一个重要的决定性因素。如何做好企业的销售物流，应该对当前的现状多加分析，找出弊端所在，提出建议和对策，建立较为完善的销售物流系统。1 销售物流的特点首先是具有服务性。销售物流是以满足客户需求为出发点，从而实现销售和完成售后服务，因此销售物流更强调服务性。如何体现销售物流的服务性
25、就是需要在服务时本着“以客户为中心，客户至上”的思想。这种服务性要求销售物流服务快速且高效，这不仅是客户和消费者的要求，也是企业发展的要求。时间短、效率高的销售物流不仅可以让客户和消费者的满意度提高，而且往往能够让资本具有更大的空间来发挥效益。其次是具有效益背反性。销售物流效益背反性是指各种物流活动成本的变化常常表现出此消彼长、相互冲突的特征。大多数企业在定位销售物流时，总是希望达到以最少的成本和最快的速度让顾客收到产品，同时又可以让这种物流服务为产品加分。事实上，达到这种目标在实际的工作中是比较困难的。因为没有任何一种销售物流体系既能够最大限度地满足客户的需求，又能最大限度地减少销售物流成本
26、，同时又能使客户完全满意。最后是具有系统性。销售物流的环节较为繁复，包括预测市场需求、储存、包装、订单处理、备货、流通加工、运输等等。所以要是销售物流活动可以顺利实现就需要企业各职能部门的共同完成、协调合作，譬如运输、仓储、包装等职能部门。2 我国企业销售物流的现状以及存在的弊端21 企业销售物流的现状在企业的竞争力方面，物流水平是一个很重要的标志。从国际方面来看，发达国家物流成本占GDP的比重大约为9左右，美国更低，而我国的物流成本据世界银行估算可能占GDP的167。这就说明我国的生产企业销售物流比较滞后。此外，由于缺乏对销售物流的正确而全面的理解和认识，没有比较系统化、标准化的管理和运作，
27、导致销售物流在运作模式上也存在着诸多方面的问题。从过去的几十年来看，企业的销售物流虽然在不断地改造，但是其追求的目标主要在于效率和全面整合企业的资源配置。近年来，随着市场经济的不断深入，产品趋同性日益增强，市场竞争不断加剧，制造业企业对成本管理和销售力越来越重视，纷纷加强了对销售物流环节的关注，一个有效的物流管理信息系统能充分释放销售物流的潜力，是应对市场竞争的必要保证。22 存在的弊端第一，比较单一的服务水平。强调低成本运作是当前大多数企业共同的追求，从而简单地确定了物流水平，不懂得从整体加以考虑。企业的销售物流服务水平标准比较单一，在对待不同的商品或者不同的顾客时，往往采用同一种服务标准，
28、难以达到资源的有效利用和最优配置，这样就会导致企业在利润和服务成本方面不能实现较好的平衡，在面对市场需求时企业就会处于被动地位，对企业的收益也大有影响。第二，市场调查不完备。市场经济要求以市场需求为企业生产和销售的重要依据，但是不少企业在销售物流的环节上却忽视市场需求的重要性，在确定物流服务水平的时候，缺乏市场调查观念。由于企业没有对市场以及顾客的物流服务需求做详细的了解，同时也没有意识到需要对竞争对手的物流服务水平有正确的认识，做到知己知彼。导致最终确定的物流服务在市场考验和强大竞争压力之前，变得苍白无力，完全无法发挥物流服务对销售的促进作用。第三，物流外包缺乏重视。在全球化的经济背景下，物
29、流业务外包已经通过先进的信息技术的应用和发展在逐步的被社会所认识、了解。虽然发达国家已经将此作为一项行业，但是目前来说，中国的企业在使用专业物流公司来为企业提供物流服务仍然没有积极的态度。许多企业认为只要可以自己做的就绝不外包，这种观念使一些企业无法利用第三方物流比较发达的优势，来提高企业销售物流的效率和质量，进而提升企业的市场收益和竞争力。23 企业销售物流系统的优化对策如何减小销售物流存在的弊端，就需要从销售物流系统的管理人手来加以优化，主要包括集中有序的对物流信息进行处理，这种处理实际上是从产品的生产、传播到利用的过程，并以此实现销售物流中活动的各种要素之问资源的合理配置。所以，企业的生
30、存和发展在于重视销售以及为客户和消费者提供满意的产品和服务。 注重物流与销售之间的互动。为保证产品的品质，生产企业采取依靠自身的力量，利用各种市场营销手段，直接控制产品的流通和销售，并通过广告、名牌战略等方法直接影响消费者的行为。物流作为产品服务的重要内容，在一定程度上决定着消费者的满意度，因此把重视物流服务与销售之间的关系，把物流服务作为营销的策略之一是企业制胜的重要手段。遵循原则，开发销售物流系统。企业销售物流系统的开发需要遵循系统的经济性、可靠_性、完整性、集约化、动态性等原则。并且在设计与规划企业产品销售物流系统时，需要将企业的生产与营销活动作为出发点和前提，在企业物流系统设计中达到销
31、售物流配送高度化，流通信息网络化及零售支持的效率化，从产、销、物一体化的视点出发，设计产品销售物流系统，以实现顾客满意为第一日标。选择恰当的销售物流系统。如何对企业销售物流系统进行选择，譬如将企业自身开发和设计的销售物流系统、企业出资购买专业软件公司的销售物流信息管理系统以及企业和专业软件公司合作共同开发建立的销售物流系统进行综合比较，再结合企业的实际情况和发展需要进行合理选择。构造销售物流系统中的供应链。企业的有效营销需要构造一条销售物流系统的供应链。首先需要对客户和消费者的最终需求加以调查分析，以此为基础来确定构造销售物流供应链的基本方针。其次，针对各合作经营型供应链的现状，不断改进与完善
32、。在供应链管理中，要把握从厂商开始到最终顾客为止整个供应链存在的问题，进行设计与规划。再次，制定具体的供应链管理实施计划，要做到管理战略、变革与合作领域的具体化。最后，在设计导人供应链管理的过程中，落实安排业务流程，信息系统等企业问具体活动的路径和机构。同时，为充分发挥供应链在渠道全过程中的优势，实现流通体系的最优化，必须确定供应链建设中相应的路径和机构。3 结束语综上所述，合理化的销售物流是一个较为系统的工程，对于营销物流的各个方面都有所涉及，包括企业的内部因素以及市场和消费者的外部因素。各种物流模式的选择既要遵循物流设计的原则，也要考虑公司的定位、品牌形象、销售政策以及物流各要素与物流成本和服务质量之间的关系。所以，一个企业要做到营销的成功，物流是必不可少的因素，需要选择与企业自身实际情况相符合的物流模式，并且进行合理的系统构造和管理，实现销售物流系统的最优化。但是由于各类企业的性质和产品有所差异，在选择物流时不需要以统一的模式进行，所以合理化是实
