1、谨以此书献给市场营销实务1 1目录第一章：认识市场营销第二章：市场调查第三章:营销环境与分析第四章:市场定位第五章:产品策略第六章:定价策略第七章:渠道第八章：促销策略第九章：营销人成长2一、课程的性质与任务 v市场营销基础是一门建立在经济科学、行市场营销基础是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。为科学和现代管理理论基础上的应用科学。v性质特点：性质特点：综合性综合性、实践性实践性、应用性应用性。3设置本课程的目的v使同学比较全面系统的使同学比较全面系统的掌握掌握市场营销学的基市场营销学的基础理论、基本知识和方法础理论、基本知识和方法,认识认识加强企业市加强企业市场营销
2、管理对企业发展的重要性；场营销管理对企业发展的重要性；v分析分析市场营销环境，研究市场购买行为市场营销环境，研究市场购买行为,制制定市场营销战略及营销组合决策；定市场营销战略及营销组合决策；v培养和提高培养和提高正确分析和解决市场营销管理问正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能够较好地适应市场题的能力，以便毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要。营销管理工作的需要。4二、各教学环节的说明v教教学学环环节节可可以以分分为为：讲讲授授、课课堂堂提提问问、平平时作业及出勤率和期末考试。时作业及出勤率和期末考试。v其中平时占其中平时占2 20%0%，期末考试占，期末考试占8 80%0%
3、。5项目一认识市场营销任务1 认识市场任务2 认识市场营销任务3 市场营销内涵与概念任务4 推销不等于营销任务5 现代营销观念 学习目标学习目标 深刻理解“市场”、“市场营销”、“市场营销学”等概念；树立正确的市场营销观念和职业道德；认识到市场营销人员的工作性质以及营销人员应具备的素质和能力。7市场营销为何存在？德鲁克：德鲁克：市场营销是整个企业活动市场营销是整个企业活动柏卡德：柏卡德：市场营销太重要了，以致它不能只被看作市场营销太重要了，以致它不能只被看作 是营销部门的事是营销部门的事市 场交易资源投入产出企 业营销在我们的生活中无处不在8企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广
4、大学生的需要；医生需要营销以满足其患者的健康需要；政治家需要营销，以满足他的人民的需要；我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。营销在我们的生活中无处不在9营销是一种提高性价比的智慧。营销是一种提高性价比的智慧。通过营销，两个失去使用价值的灯笼可以卖通过营销，两个失去使用价值的灯笼可以卖1700万元，两个字可以卖几十个亿。万元，两个字可以卖几十个亿。（天安门城楼上的两个旧灯笼，（天安门城楼上的两个旧灯笼，1995年被宁波年被宁波一家企业买走，价值一家企业买走，价值1380万元万元)中央电视台广告部在谭希松女士没去之前，全中央电视台广告部在谭希松女士没去之前，全年收入不到年收入不到10个亿
5、，她进去之后，提出个亿，她进去之后，提出“标王标王”二字，让各企业去竞争夺标，最终使广告部二字，让各企业去竞争夺标，最终使广告部收入急剧增加到收入急剧增加到40个亿）个亿）做好营销，成就企业，也成就自己。做好营销，成就企业，也成就自己。11任务一：认识市场狭义的市场定义（消费者角度）广义的市场定义（经济学角度）现代的市场定义（营销者角度）市场是买方和卖方聚集在一起进行商品交易的场所。市场是买卖双方交换关系的集和，商品供给与需求的矛盾统一体。市场是由人口、购买力、购买欲三者有机构成的总体。请举例说明：市场人口购买力购买欲望议一议：为什么假冒伪劣商品有市场？12基本概念 市场 最早的市场：在原始社
6、会末期产生，是指商品 交换的场所。在我国古代文献易经中，对市场有如下描述：日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。包含以下几个要素：包含以下几个要素：时间、地点、商品、买卖双方、时间、地点、商品、买卖双方、价格等。价格等。13 市场是对某种商品或劳务具有需求、有支市场是对某种商品或劳务具有需求、有支付能力和希望进行某种交易的人或组织，付能力和希望进行某种交易的人或组织，指消费者群。指消费者群。市场的这三个因素是相互制约、缺一不可市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的的是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全能够通
7、过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和潜在的购买者的总和。部现实的和潜在的购买者的总和。市场市场=人口人口+购买力购买力+购买欲望购买欲望14任务二：认识市场营销一、市场营销（Marketing）的定义市场营销就是满足他人的需求并且自己也能赢利的一种社会和管理过程。市场营销活动的主要任务就是辨别和满足人类和社会的需要。美国市场营销协会：营销是创造、沟通与传送价值给顾客，以及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。P2具体解析市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定
8、价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容实现企业目标是市场营销活动的目的。15案例导入：有两个推销员，来到一个岛国推销。有两个推销员，来到一个岛国推销。A A推销员在岛上转了推销员在岛上转了半天，把他看到的情况告诉公司：岛上的居民没有穿鞋半天，把他看到的情况告诉公司：岛上的居民没有穿鞋的习惯，岛上暂时也没有卖鞋的，所以存在很大的市场的习惯，岛上暂时也没有卖鞋的，所以存在很大的市场空间，公司可以把鞋大批量地运过去，而他有信心把鞋空间，公司可以把鞋大批量地运过去，而他有信心把鞋推销给岛上的居民使用。推销给岛上的居民使用。B B推销员在岛上转了推销员在岛上
9、转了5 5天，也发天，也发现岛上的居民没有穿鞋的习惯，于是，他拜访了上至岛现岛上的居民没有穿鞋的习惯，于是，他拜访了上至岛上的岛国酋长下至普通老百姓的很多居民，了解到他们上的岛国酋长下至普通老百姓的很多居民，了解到他们虽然一直都没有穿鞋的习惯，但是他们很多人都渴望根虽然一直都没有穿鞋的习惯，但是他们很多人都渴望根除根除自己的脚病。除根除自己的脚病。16当他们了解到穿鞋可以帮助自己避免很多意外的当他们了解到穿鞋可以帮助自己避免很多意外的伤害，更有利于治脚病后，都表示非常渴望穿鞋。伤害，更有利于治脚病后，都表示非常渴望穿鞋。通过拜访，通过拜访，B B推销员还了解到岛上居民的脚普遍比推销员还了解到岛
10、上居民的脚普遍比一般同龄人的脚大。一般同龄人的脚大。B B推销员建议公司针对这一实推销员建议公司针对这一实际情况重新设计鞋。岛上的居民将以际情况重新设计鞋。岛上的居民将以20203030公斤公斤的香蕉对应的香蕉对应1 1双鞋的比例换取公司专门为他们生产双鞋的比例换取公司专门为他们生产的鞋，总数量为的鞋，总数量为1010万双左右，越快越好，而且岛万双左右，越快越好，而且岛国酋长决定给予公司专卖权。国酋长决定给予公司专卖权。17分析要点：1、面对同样的现实，二个人的判断相同，但看、面对同样的现实，二个人的判断相同，但看问题的观念和方法不同。问题的观念和方法不同。A推销员，由于具有创推销员，由于具有
11、创造市场观念，因而认为无人穿鞋，恰好说明市造市场观念，因而认为无人穿鞋，恰好说明市场潜力巨大，场潜力巨大，B推销员，通过艰苦细致的市场营推销员，通过艰苦细致的市场营销开拓、宣传工作，可以改变人们的消费习惯，销开拓、宣传工作，可以改变人们的消费习惯，而且还具有经营管理观念，因而还能得出极具而且还具有经营管理观念，因而还能得出极具说服力的开发这一市场的可行性分析意见，从说服力的开发这一市场的可行性分析意见，从而开发出一个潜力巨大的鞋子消费市场。而开发出一个潜力巨大的鞋子消费市场。182 2、启示启示：在现代市场营销中，我们不仅要：在现代市场营销中，我们不仅要注意适应市场，还要想方设法创造市场，注意
12、适应市场，还要想方设法创造市场，用自己的努力去唤醒消费者的潜在需求。用自己的努力去唤醒消费者的潜在需求。更为重要的是要深入研究市场，能够拿出更为重要的是要深入研究市场，能够拿出极具说服力的开发这一市场的可行性分析极具说服力的开发这一市场的可行性分析意见。只有这样才能算真正掌握了市场营意见。只有这样才能算真正掌握了市场营销的精髓。销的精髓。19v19851985年年美国市场营销协会（美国市场营销协会（AMAAMA）将其定义为：市场将其定义为：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和分销的规划与实施过
13、程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。和组织目标的交换。v19901990年，年，日本市场营销协会（日本市场营销协会（JMAJMA）指出：指出：“市场营市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客、委托人、业务伙伴、内的各种组织，基于与顾客、委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、而对组织内外部的调研、产品、价格、促
14、销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动种活动”。21市场营销：强调开发市场、培育市场、满足市场的过程(市场营销是一个系统的管理过程：市场调研市场分析目标市场产品开发定价分销促销售后服务等营销是生产能销售得出去的产品，推销是销售能生产出来的产品”推销：设法把商品推销出去，更多的是用语言的劝说说服顾客购买产品，是市场营销的一部分。总结：市场营销推销（销售），推销这一概念相当偏狭，因为企业如果不能生产出适销对路的商品，无论怎样推销，效果都不会令人满意。23任务三：认识市场营销学一、市场营销学的产生市场营销学于20世纪初期产生于美国，是
15、一门多学科交叉渗透、实用性很强的学科。20世纪70年代末80年代初开始引入我国。现在公认的译名是“市场营销”或“市场营销学”。社会学心理学市场学管理学法学人类学市场营销学24市场营销学的内容市场营销学的市场营销学的宗旨宗旨：建立市场经济体制，发：建立市场经济体制，发展市场经济展市场经济市场营销学市场营销学内容内容：市场营销原理和市场营销：市场营销原理和市场营销实务，包括以下几方面：实务，包括以下几方面：1、市场营销的基础理论和基本概念、市场营销的基础理论和基本概念 2、环境和市场分析、环境和市场分析 3、市场营销策略、市场营销策略 4、市场营销的新发展、市场营销的新发展25任务三：认识市场营销
16、学二、市场营销学的研究对象市场营销学研究的对象是：企业（卖方）如何通过更好地满足买主需要以实现企业盈利目标，或者说是研究以满足顾客需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。市场营销学是从卖方的角度去研究企业市场营销管理的问题卖方形成行业，买者形成市场。三、学习市场营销学的意义有利于系统地了解市场特性，为企业制定正确的经营战略打下基础，让企业在成长的路上少走弯路。有助于树立现代营销观念，适应我国现代市场经济发展的需要。有助于企业走向国际市场，促进企业国际化经营。26任务四：认识市场营销人员热情、自信、真诚、积极进取、目标远大、善于学习、善于时间管理、有团队精神、扎实工作请对照营销人员的性格特征进行
17、自我分析27任务五：树立正确市场营销观念全面营销观念社会营销观念营销观念现代观念传统观念推销观念产品观念生产观念市场营销观念28一、生产观念一、生产观念 基本点：基本点：“量量”以生产为中心以生产为中心 以产定销以产定销适用条件：适用条件：1.产品供不应求产品供不应求2.生产效率不高生产效率不高3.竞争企业少竞争企业少29二、产品观念二、产品观念 质量最优、性质量最优、性能最好、功能最能最好、功能最好！好！任务：致力于制造任务：致力于制造优良产品并经常加优良产品并经常加以改进。以改进。30 三、推销观念三、推销观念已生产出产品，已生产出产品，怎样设法卖掉怎样设法卖掉 各种营销方法各种营销方法
18、应运而生应运而生生产过剩时，生产过剩时，往往奉行推销往往奉行推销观念观念31四、市场营销观念四、市场营销观念以顾客为中心以顾客为中心 以销定产以销定产四大支柱：四大支柱：1.市场中心市场中心2.顾客导向顾客导向3.协调的整体营销协调的整体营销4.赢利性赢利性32五、社会市场营销观念五、社会市场营销观念 不仅要满足消费不仅要满足消费者的需要并由此获者的需要并由此获得企业的利润，而得企业的利润，而且要符合整个社会且要符合整个社会的长远利益的长远利益3334五种营销观念的异同五种营销观念的异同营销观念营销观念重重 点点方方 法法目目 标标旧旧观观念念生产观念生产观念产品产品提高生产效率提高生产效率
19、通通过过扩扩大大销销售售量量，增加利润增加利润 产品观念产品观念产品产品提高产品质量提高产品质量 推销观念推销观念产品产品加强推销加强推销 新新观观念念市场营销市场营销观观 念念市场需求市场需求整体营销整体营销 通通过过满满足足消消费费者者需要而获利需要而获利 企业利益企业利益社会营销社会营销观观 念念市场需求市场需求整体营销整体营销 通通过过满满足足消消费费者者需需要要、增增进进社社会会福利而获利福利而获利 企业利益企业利益社会利益社会利益35任务六：树立良好的营销职业道德熟悉业务，优质服务。平等互惠，诚信无欺。当好参谋，指导消费。爱岗敬业，遵纪守法。36项目二市场分析及目标定位任务1 做好
20、营销环境分析任务2 做好市场调查分析任务3 做好购买者行为分析任务4 做好目标市场分析 学习目标学习目标 学会市场调查的方法；懂得如何去分析营销环境和购买者行为；掌握市场细分和目标市场定位的方法。37做好市场调查分析一、市场调查概述1.市场调查的概念及作用市场调查市场调查，又称市场调研，是采用各类科学的调查方式，通过有组织、有计划地开展搜集、整理、分析市场资料，并提出调研报告，以便了解营销环境，发现问题和机会，作为市场预测和营销决策的依据。市场调查的作用表现在以下几个方面：市场调查的作用表现在以下几个方面：（1）市场营销调研是认识市场、获得市场信息的最基本的方法，是科学决策的基础。（2）是发现
21、经营和管理中存在问题的重要手段。（3）是市场预测的基础。38任务一：做好营销环境分析一、市场营销环境的含义市场营销环境市场营销环境是指与企业市场营销相关的，影响产品的供给与需求的所有外界条件和因素的综合，可分为宏观营销环境和微观营销环境。39任务一：做好营销环境分析二、微观营销环境微观营销环境，又称直接环境，是指与企业市场营销联系较为密切、直接的因素的总和。40任务一：做好营销环境分析三、宏观营销环境宏观环境，又称间接环境，是指那些对企业营销活动产生重要影响而又不为企业的营销职能所控制的全部因素，包括人口环境、自然环境、经济环境、政治法律环境、科技环境，以及社会文化环境等。41任务一：做好营销
22、环境分析四、环境威胁与市场营销机会1、环境威胁：环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。2.市场营销机会：是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域，该领域内企业将拥有竞争优势。(1)反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展;(2)减轻，即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻，即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性减轻环境威胁的严重性;(3)转移，即决定转移到其他赢利更多的行业或市场。转移，即决定转移到其他赢利更多的行业或市场。企业面对威胁企业面对威胁的三种对策。的三种对策。试分析：试分析：中央八项规定出台后，对哪些行业形成了一定的
23、威胁？这些行业或企业是如何应对的？42任务一：做好营销环境分析四、环境威胁与市场营销机会3.SWOT分析：SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。43任务二：做好市场调查分析一、市场调查概
24、述2.市场调查的类型根据购买目的不同，分为消费者市场调查和生产者市场调查根据流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查根据产品层次不同，分为物质产品市场调查与服务市场调查。根据空间层次不同，分为国际市场调查和国内市场调查。根据时间层次不同，可区分为经常性、一次性、定期性市场调查。根据调查对象范围的不同，分为全面调查和非全面调查。44任务二：做好市场调查分析一、市场调查概述3.市场调查的基本方式市场普查市场普查抽样调查抽样调查重点调查重点调查典型调查典型调查实地调查实地调查方案调查方案调查问卷调查问卷调查45任务二：做好市场调查分析一、市场调查概述3.市场调查的基本方式市场普查：市场普查：指对
25、市场调查指标有关的所有目标进行调查，即对所要了解的调查对象全体进行逐一的、普遍的、全面的调查。抽样调查：抽样调查：指从市场调查对象中采用随机抽取或根据调查要求制定的抽样规则抽取出一部分作为样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体情况的调查方法。重点调查重点调查：指在调查对象中选定少数重点对象进行调查。典型调查典型调查。典型调查指从调查对象中有意识地选择部分具有典型性或代表性的调查对象作为典型进行深入、系统调查的调查方式。实地调查法：实地调查法：是通过调查人员直接到市场或相关场所，采用耳闻目睹、访问访谈或借助科学观察工具等方式，收集、记录和整理当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料
26、的方法。文案调查法：文案调查法：是一种间接调查法，指利用调查者内部和外部现有的各种资料、信息、情报，以查阅和归纳的方式收集整理所需资料的市场调查方法。问卷调查法：问卷调查法：指运用统一设计的调查问卷，以面对面、电话、邮寄调查表格、互联网等方式，求得被调查者填答问卷，来收集市场有关资料的调查方法。46任务二：做好市场调查分析一、市场调查概述4.市场调查的主要内容（1）市场基本环境的调查：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、自然环境等。（2）市场需求的调查：人口数量、购买力调查、消费者结构调查、购买动机与行为调查等。（3）市场供给调查：商品供给来源的调查、商品供应能力的调查、商品供应范围的调查等
27、。（4）市场营销活动调查：产品调查、价格调查、分销调查和促销调查。（5）竞争对手调查。47任务二：做好市场调查分析一、市场调查概述5.如何开展市场调查确定调研内容设计调研方法界定问题经费预算设计抽样数据处理人员培训实施调查跟踪制定调研目标形成报告统计分析48任务三：做好购买者行为分析一、消费者购买行为分析1.消费者购买行为的特点购买的流的流动性大且存在性大且存在周期性周期性购买呈呈现出出时代特征和代特征和发展展趋势购买者多而分散，者多而分散，往往分批、多次、往往分批、多次、少量少量购买。购买差差异异大，大多大，大多 属属非非专家家购买49不是讨好顾客而是知道怎样为顾客提供更好的服务。50任务三
28、：做好购买者行为分析一、消费者购买行为分析2.影响消费者购买行为的因素（1）社会因素：如家庭，参照群体、社会阶层因素等。（2）文化因素：如民族群体、宗教群体、种族群体、地域群体、女性群体、“80后”等。（3）个人因素：如经济条件、生命周期、生活方式、个性等。（4）心理因素：有动机、认知、学习和态度等。议一议：近年来，消费者对于“绿色”、“有机”等食品消费日益重视。请分析这种消费行为主要是受什么因素影响？51马斯洛需要层次理论的基本内容马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论自我自我自我自我实现需要实现需要实现需要实现需要尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要社交需要社交需要社交需要社交需要安全需要安全需
29、要安全需要安全需要生理需要生理需要生理需要生理需要52任务三：做好购买者行为分析一、消费者购买行为分析3.消费者购买决策过程分析购买决策购后行为方案评估文化影响 社会影响 个人及心理影响 产生需求信息收集53任务三：做好购买者行为分析一、消费者购买行为分析4.消费者购买的类型分析习惯型习惯型 理智型理智型 经济型经济型 冲动型冲动型 疑虑型疑虑型 54任务三：做好购买者行为分析二、组织购买行为分析1.组织市场的构成组织市场组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非盈利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。它可分为四种类型：生产者市场、中间商市场、政府市场、非营利组织市
30、场。2.组织市场的特征（1）购买者的数量较少，但购买量较大。（2）组织市场的需求具有派生性.（3）组织市场的许多需求缺乏弹性，有较明显的波动性。（4）购买专业性强，采取直接购买。（5）购买者在地理区域上相对集中。55任务四：做好目标市场分析一、辨认市场细分市场细分市场细分是指通过市场调研，依据消费者的欲望和需求、购买行为和消费习惯等方面的差异，将某一产品市场整体划分为若干具有共同特征的消费群体市场的过程。1.市场细分的作用有利于企业发现市场机会。有利于掌握目标市场的特点。有利于制定市场营销组合策略。有利于提高企业的竞争能力。56任务四：做好目标市场分析一、辨认市场细分2.市场细分的标准细分标准
31、细分标准具具 体体 变变 量量地理标准地理标准国别、气候、人口密度、城乡、地理位置、交通环境、城市规模等。人口标准人口标准社会阶层、年龄、性别、职业、收入、教育程度、家庭结构、种族、国籍等。心理标准心理标准生活方式、性格、兴趣、偏好、对各种营销要素的敏感程度等。行为标准行为标准购买动机、追求的利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度、使用者情况等。57任务四：做好目标市场分析一、辨认市场细分3.如何进行市场细分选择营销目标确定细分标准初步细分市场评估细分市场选择目标市场设计目标市场营销策略58任务四：做好目标市场分析二、选定目标市场1.目标市场选择的策略（1）无差异市场策略：是指企业将产品的整个市
32、场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销组合方案力求在一定程度上尽可能多地适应消费者需求。（2）差异市场策略：是将整体市场划分为若干细分市场且同时进入几个子市场，并针对所进入的每一细分市场制定一套独立的营销组合方案，以适应各子市场的需求。（3）集中市场策略是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，力求在一个或几个子市场拥有较大市场占有率。59任务四：做好目标市场分析二、选定目标市场2.选择目标市场应具备的条件选择目标市场应具备的条件（1）拥有一定的购买力，有足够的销售量及营业额；（2）有较理想的尚未满足的消费需要，有充分发展的潜在购买力，以作为企业
33、市场营销发展的方向；（3）市场竞争还不激烈，竞争对手未能控制市场，有可能乘势开拓市场营销并占有一定的市场份额，在市场竞争中取胜。3.选择目标市场的依据选择目标市场的依据企业的资源和能力、产品同质性、市场同质性、产品生命周期阶段、竞争对手的市场战略等。60任务四：做好目标市场分析三、市场定位市场定位市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对消费者对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给消费者，求得消费者认同的过程。1.市场定位的原则市场定位的原则差异化原则个性化原则消费者导向原则动态调整原则61任务四：做好目标市场分析三、市场定位2.市场定位的策略市场定位的策略（1）首席定位策略。）首席定位策略。（2）迎头定位策略。）迎头定位策略。（3）避强定位策略。）避强定位策略。（4）逆向定位策略。）逆向定位策略。（5）属性定位策
