1、CONTENTS目录04采购数字化平台发展趋势Development Trends303采购数字化平台典型案例Case Study01采购数字化平台概述Overview02采购数字化平台行业新风向Industry Insight01采采购购数字化平台概述数字化平台概述O v e r v i e w以采购管理为核心向全产业链拓展，赋能供需双方的连接协同学术角度，供应链一词是企业实现产品从设计到销售的完整链条，采购是其中一个重要的环节。随着现代企业管理理念的逐步普及，越来越多的企业认识到与外部供应商连接协同的重要性，采购数字化的概念开始向供应链的上下游延伸。本报告所指的采购数字化平台，是在采购管理
2、基础上向研发、物流、生产及销售等环节延伸的结果。其服务的对象既包括采购方，也包括多层级的供应商，利用云计算、大数据、人工智能、物联网等数字化手段为供需双方赋能，向全产业链扩展，最终实现供应链网络的价值提升。采采购购数字化平台研究范数字化平台研究范畴畴由采由采购环节购环节向供向供应链应链上下游延伸，面向采上下游延伸，面向采购购方与供方与供应应商的商的连连接接协协同提供数字化同提供数字化应应用用核心企核心企业业/采采购购方方研究范畴界定由采购方、多级供应商及最终客户等多个主体组成的网链结构周边企业/多级供应商由采购环节向供应链上下游延伸最终客户业务流、资金流、物流、数据流不局限于工业制造，广泛适用
3、于各行业领域物流财务大数据通过全产业链赋能辐射终端客户人工智能物联网为采购方与供应商的连接协同赋能数字化手数字化手段段云计算销售生产研发角角色色环环节节行行业业采采购购来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。52023.11 iResearch Inc.采购数字化平台的演进历程由采购管理出发逐步覆盖供应商需求，形成面向供应链网络的产品能力采购数字化平台前身是SRM（供应商关系管理）系统，更早则是ERP系统中的采购模块，其发展演进的背后是企业对于采购及供应链协同管理专业化诉求的提升。企业的外部协同需求由单一的采购环节向研发、生产、物流、服务等环节延伸，从与直接交易的供应商协同拓展至多级供应商协同。S
4、RM厂商基于真实供应链交易数据，结合AI大模型，逐步积累起为供应商提供资金、商机等多元化服务的能力。以上两者共同促使了SRM产品进一步向采购数字化平台演化。产品能力边界和服务客户群体的拓展，让采购数字化平台具备了更强的双边赋能属性，云端部署的价值也得到提升。采采购购数字化平台的演数字化平台的演进历进历程程将采购全链条由线下迁移到线上，聚焦采购方面向直接交易的供应商的协同，形成覆盖供应商寻源、采购商城、供应商全生命周期管理、采购协同的闭环管理能力向上下游环节延伸，关注供应链的多级管理，如原材料的价格及供应情况，二级、三级供应链风险，委外加工场景下材料供应商、生产加工商和物流供应商的协同等由合同及
5、订单管理衍生出的采购数字化需求，使用ERP或通过定制开发实现供应商门户、招投标管理、供应商管理、验收付款等较为初级的采购功能产品形态产品能力部署模式客户角色客户规模本地部署本地部署+云端部署兼有头部企业头部企业为主，腰部企业为辅云端部署比例持续上升广泛触达腰部及长尾的企业采购方采购方采购方+供应商2015年以前ERP中的采中的采购购模模块块2015-2022年独立的独立的SRM产产品品2022年至今采采购购数字化平数字化平台台来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。62023.11 iResearch Inc.采购数字化平台需求背景（1/3）数字化应用深入，竞争环境严峻，企业愈发关注供应链整体的价
6、值提升2022年中国数字经济规模达到50.2万亿元，同比增长10.3%，三次产业的数字经济渗透率均呈现稳步提升态势。数字技术与实体经济在各领域加速融合，采购商城、SRM等数字化采购应用持续深化。采购数字化为供应链数字化提供了必要的连接与数据基础，过去难以获取的采购方、供应商数据正在逐步迁移到线上平台，让供应链的数字化协同成为可能，与此同时，日益严峻的竞争环境下，企业持续面临成本和效率的压力，用户对需求定制、高品质和高服务的要求提升，企业愈发需要从供应链整体的角度提升自身竞争力，搭建快速响应、高效协同的供应链将成为企业重要的竞争力来源。企业对外协同管理的需求增强，推动以采购环节的数字化为中心向产
7、业链、供应链数字化延伸。2017-2022年中国数字年中国数字经济经济在各在各产业产业中的渗透中的渗透率率2018-2025年中国年中国B2B行行业规业规模及增模及增速速29.6%16.8%32.6%17.2%35.9%18.3%37.8%19.5%40.7%21.0%43.1%22.8%44.7%24.0%201820192020 2021 2022 2023e 2024e 2025e中国B2B行业线上化市场规模（万亿元）同比增速（%）注释：中国B2B行业规模为原材料、工业品和消费品国内贸易口径，不包括出口贸易；且仅测算B2B行业线上化规模。来源：公开资料，专家访谈，由艾瑞自主核算。2023
8、.11 iResearch I2016201720182019202020212022第一产业第二产业第三产业来源：中国信通院中国数字经济白皮书（2021）、中国数字经济发展报告（2023），艾瑞咨询研究院整理及绘制。2023.11 iResearch I6.2%6.5%7.3%8.2%8.9%10.1%10.5%17.115.315.513.710.4%7.5%11.9%-3.2%9.5%6.2%1.2%19.512.914.118.47采购数字化平台需求背景（2/3）政策鼓励制造业高质量发展，以数字化促进转型升级、强化供应链韧性作为实体经济最重要的组成部分，推动制造业的高质量发展是近年来国
9、家政策关注的重点方向。在中美脱钩、断供的压力之上，国家期望通过数字化实现制造业的转型升级，强化供应链的韧性，以应对外部市场环境的变化。“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划以数字化转型为抓手、围绕两化融合提出了多项发展任务，其中针对制造业的产业链、供应链优化升级主要集中在数字化与网络化两个方向。中国两化融合发展数据地图（2021）显示，2017到2021年间，制造业产业链、供应链优化升级效果明显，但就目前来看，相比于内部的产供销集成，制造业对外的产业链协同水平仍有较大的提升空间。推推动产业链动产业链供供应链应链升升级级：推推动动数据数据赋赋能全能全产业链协产业链协同同转转型型，深化应用5G、
10、互联网、大数据、区块链等新一代信息技术，重构产业链的结构、流程与模式，强化产业链全渠道智能管控和动态优化，促进产业链向产业网络转型，增强产业链的自适应、自修复能力，提升产业链稳定性和竞争力。推推动动供供应应链链全全链链条条云云端端协协同同，引导上下游企业加强供应链数字化管理和一体化协同，基于平台开展协同采购、协同制造和协同配送，推动企业健全供应链安全管理体系，打造敏捷高效、安全稳定的数字化供应链和供应链网络。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2017&2021年中国制造年中国制造业产业链业产业链供供应应链链优优化升化升级级数数据据制造制造业产业链业产业链供供应链优应链优化升化升级级的政策方的
11、政策方向向“十四五十四五”信息化和工信息化和工业业化深度融合化深度融合发发展展规规划划网网络络化化协协同同：促促进进企企业间业间的数据互通和的数据互通和业务业务互互联联，推动供应链上下游企业与合作伙伴共享各类资源，实现网络化的协同设计、协同生产和协同服务。2023.11 iResearch I2023.11 iResearch I8实现产供销集成的企业比例（%）实现产业链协同的企业比例（%）20172021来源：中国两化融合发展数据地图（2021），艾瑞咨询研究院整理及绘制。20.0%28.9%12.3%6.6%核心企业带动周边企业，头部厂商推动技术应用，惠及中小企业中小企业是数字化转型中的重
12、点和难点，由于信息化基础薄弱，能够投入的资金和人力有限，其数字化进程普遍落后于大型企业。调研数据显示，2022年尚有8.6%的中小企业没有数字化应用，处于产业链条后端的供应链管理、智能化生产，发展滞后的情况更加严重。“十四五”促进中小企业发展规划中小企业数字化转型指南等政策相继颁布，多措并举，帮助中小企业以数字化转型推动综合实力与核心竞争力的增强。一方面，中小企业在供应链网络中往往扮演着核心企业上下游的角色。作为采购方的核心企业数字化水平持续攀升，供应商管理体系不断完善，将带动作为供应商的中小企业在供应链协同方面的转型升级需求。另一方面，随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术向各领域的
13、渗透，技术的使用成本逐步降低。采购数字化平台的出现，进一步让数字化能力惠及广大的中小企业。2022年中国中小企年中国中小企业业在数字化在数字化转转型中的型中的实实践践2021年中国中央企年中国中央企业业采采购购及周及周边边企企业辐业辐射情射情况况46.4%41.1%30.5%23.8%16.6%8.6%采购数字化平台需求背景（3/3）数字化供应链管理数字化智能化生产没有数字化应用2021年中央企业采购总额13万万亿亿元+上网采购率、电子招标率均达到80%数字化内部管理数字化营销数字化运营来源：腾讯研究院&腾讯营销洞察中小企业数字化转型高质量发展报告，艾瑞咨询研究院整理及绘制。2023.11 i
14、Research I辐射周边企业200万万家+来源：国资委，艾瑞咨询研究院整理及绘制。2023.11 iResearch I9采采购购数字化平数字化平台台采购数字化平台的产业链结构串联起采购方与供应商供供应应商商企企业业采采购购方方实现实现供供应链协应链协同同采购数字化平台串联企业采购方与供应商，实现全链条的数字化协同采购数字化平台的参与方包括采购方企业、供应商、平台服务方，串联起了采购、物流、财务、研发、销售等环节。企业采购方的核心需求是采购品类的丰富带来选择的多样性，以及研发生产协同性提升带来的效率提升，此外，供应商的管理效率、产业链协同能力也将影响企业采购方的最终实践，因此采购数字化平台
15、为供应商提供软件服务与资源服务，能够建立起二者的沟通桥梁，通过产业链双方参与者的资源整合实现全局协同。此外，采购数字化平台可对供应链数据采集、整合与分析，助力企业实现供应链数据的可视化与透明化，提高管理效率。2022年中国采年中国采购购数字化平台数字化平台产业链结产业链结构构供应商生命周期管理提供全品类的产品涉及全行业的服务商城采购采购/付款智能补货供应链计划设计.寻源订单/合同管理产业赋能供应商赋能研发/质量协同生产执行协同物流协同资金赋能商机赋能研发协同质量协同委外生产涉及工业与非工业软件服务资源服务来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。102023.11 iResearch Inc.整合采
16、购电商平台资源，可同步技术赋能企业客户与供应商采购数字化平台型厂商是从此前的ERP采购管理、SRM、数字化采购演变而来，具有全链条服务能力的厂商。采购数字化平台厂商提供采购数字化及供应链协同解决方案，为企业采购方提供基于供应链的全链条协同平台，包括帮助其改善采购管理，实现共赢保证与降本增效，以及在工业深度场景进行多维度协作，满足企业内外部协同。另一方面，平台型厂商具有供应商赋能能力，通过对其商机、资金、IT等维度赋能，实现业务边界拓展。产业链上还可能涉及到其他第三方服务商，如物流运输、供应链金融等，这些服务商为厂商提供支持和服务。2022年中国采年中国采购购数字化平台数字化平台产业图产业图谱谱
17、京东企业购网易严选企业购Z K H 震 坤 行采购数字化平台产业图谱企企业业客客户户采采购购数字化平台厂数字化平台厂商商N甄云科技2kng dee渠道商软件/物流/金融第三方技第三方技术术服服务务商商供应链金融企业征信第三方第三方资资源服源服务务商商物流运输供供应应商商为企业客户提供采购资源与软件服务采采购电购电商平商平台台供应商下下游游上上游游中中游游AI电子签名云计算电子发票大数据OCRIT品类.商机资金物流金融建筑快消制造医药服务能力提升来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。112023.11 iResearch Inc.02采采购购数字化平台行数字化平台行业业新新风风向向I n d u
18、s t r yI n s i g h t采购各环节拆解及企业痛点分析应用强协同属性和AI技术能力的供应链软件，实现产业链上下游的协同企业在采购相关的经营活动各环节中存在诸多痛点，如前期计划与研发环节中调度的及时与准确性，核心采购环节的寻源、比价，执行环节的物流商选择与费用结算，以及后续质量的反馈、财务付款等。以采购环节为例：企业需要寻找合适的供应商，确保供应的商品或服务的质量、价格、交货时间等符合需求，可能面对供应商选择不当、供应不稳定、价格不合理等问题。由此，具有强协同属性和AI技术能力的采购软件能够加强对生产全流程的管理，并提供企业所需的供应商资源、物流资源、供应链金融服务等，进而提升全流
19、程的运转效率。采采购购数字化数字化环节环节拆解与企拆解与企业业痛点分痛点分析析企业在各环节降本增效的痛点寻源难、比价难、售后难、过程风险、结算环节风险优化供应商质量，使得产品质量也相应提高，供应链全流程服务提升优化履约交付时间、提升库存周转效率、降低售后维护成本对客户需求进行预判，提前规划，增强客户需求匹配度优化客户响应速度，提升迭代更新能力数字化管控生产、实时进度把控、模型跟踪核定、成本管控根据实时物流情况基于过往供应商数据建立画按排货物流转像，智能匹配潜在新供应商，并评估风险智能排产、质量管理智能物流调度智能供应商画像与风控物流商选择、物流看板/动态跟踪、物流费用结算情、历史价格、内容自动
20、校对、企业预算等履约风控效率提升委外生产过程、物料库存、质量反馈风险管理智能计划/寻源大数据信息寻源、基于过往经验进行分析，产出计划成本控制变更协同、资料传递、测试/打样过程协同供供应应链链协协同能同能力力AI技技术术计划准确性、执行反馈与及时性调整智能核价基于报价、行智能合同模版化起草、质量标准、质量审核、风险事件企企业业痛痛点点对账、扣款、付款、发票财务/结算生产质量研发计划物流采采购购来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。132023.11 iResearch Inc.行行业业品类管理需求计划管理寻源管理合同管理采购结算技技术术支支撑撑结合iPaaS、AI赋能，提升系统智能化接口平台对接E
21、RP、WMS、CAD等系统企企业业采采购购商商城城串联起采购方与供应商，供应链系统汇聚多采购场景，搭建采购平台，整合资源产业赋能：采购方赋能采采购购方关注全行方关注全行业业&全品全品类类接入：浏览器、信息平台供应商全生命周期管理技术：AI、大数据等云计算：云厂商提供底层的技术和资源支持企业围绕SRM核心功能，向全生命周期的供应链管理进行拓展采购数字化平台为企业提供全生命周期的管理，意指在企业内部及外部的整个供应链运营过程中，涵盖从供应商开发、采购、生产、仓储、配送，到客户服务的全过程，为采购方提供经营所需全流程、全场景、全品类的产品与服务。核心是围绕SRM系统相关功能，分别向底层发展技术能力，
22、关注多场景需求解决企业面临的资源、资金、信息、技术等问题。在企业全生命周期供应链中，每个阶段都相互衔接，逐步形成一个完整的供应链体系，进而企业可以降低成本、提高产品质量、增强客户满意度等，这一综合性的管理方法能够优化产品供应链的运作和效益。采采购购数字化平台面向采数字化平台面向采购购方的方的产产品品赋赋能能SRM管理核管理核心心供应商工作台内部用户工作台采购商城及管控供应商资源管理项目管理财务部营销类金融保险设备类办公类服务类能源化工品品类类.制造业生物制药零售消费搭建交易平搭建交易平台台来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。142023.11 iResearch Inc.工业领域包括制造业、能
23、源、原材料等行业，而非工业领域则包括消费零售、金融、医疗、教育等服务业。先进技术护航：引入AI、云计算大数据等技术，打通OA、ERP、WMS、财务、供应商等内外系统，以全过程动态数据系统帮助企业对有关支出、成本、物料、品类、供应商等进行多维分析，并有效指导决策。办公品类设备品类营销品类项目品类工业品类金融业品类福利品类MRO品类服务品类.制造业品类.产品积木形态：单品类功能闭环，品类整合的便捷稳定产品高开放性：提升开放度，开发更强大的API接口或者更完善的开发者工具，以吸引更多的合作伙伴和客户产业赋能：采购方赋能2023.11 iResearch I15产产品深品深度度产产品矩品矩阵阵用户需求
24、与采购数字化平台能力间的不匹配深耕行深耕行业业工工业领业领域域非工非工业领业领域域来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。II 场场景延景延展展针对典型采购品类进行深化管理，持续深化服务能力采购数字化平台用户覆盖工业、医疗、金融、电子装配等各行业，不同行业内的供应链环节分布、模式、所需产品品类均存在差异。面向企业用户时，平台服务能力集中于深化品类和拓展场景，即深耕各行业实际业务链条。品类与行业的概念可彼此交叉，但不完全替代，企业在行业下根据需求以搭积木形式采购对应品类，可有效解决企业使用成本。对此，采购数字化平台针对不同行业提供数字化解决方案，或者针对特定的产品类别提供更精细的解决方案，并不断深化
25、，如提供更高级的供应链优化工具，或者更智能的采购管理系统，而产品的开放性也是平台型产品的优势所在。采采购购数字化平台数字化平台进进行品行品类类深深化化II 品品类类深深化化产产品能品能力力痛点与解决方痛点与解决方案案双边赋能产业赋能：供应商赋能基于供应链上下游数据，为供应商提供资金赋能、商机赋能等服务采购数字化平台不仅是简单地连接了供应链的上下游企业，平台所积累的交易数据更是进一步面向供应商赋的基础。一方面，中小供应商在交易中大多处于弱势地位，但因为财务信息不透明、缺乏有效的抵押物等原因，其资金需求往往难以得到满足。而采购数字化平台则可以基于历史交易、行为等数据对供应商进行综合的信用评估，并对
26、接银行等金融机构为其提供供应链金融服务。另一方面，针对中小供应商获客难的痛点，采购数字化平台搭建了连接采购方的通道，能够帮助供应商匹配到潜在客户，通过营销工具和策略建议促进转化率的提升。未来，采购数字化平台将持续挖掘供应商侧的服务价值，开拓更广阔的市场空间。采采购购数字化平台供数字化平台供应应商商赋赋能的核心能能的核心能力力供应商在平台建立企业档案，并发布自己的产品信息，采购方可根据自身需求进行搜索、浏览和购买将采购方的需求与供应商的产品信息进行匹配，帮助供应商寻找潜在客户供应商实时监控销售线索活动，并对销售线索、客户画像、关系活动等可视化管理连接供应链两端的采购方与供应商，拥有供应链真实交易
27、数据，并接入第三方数据进行辅助验证建立数据化的风控体系，对接资金对接平台，为中小微企业提供资金赋能根据客户需求和市场趋势，为供应商提供产品展示优化及营销策略建议提供内容素材和营销工具，对接广告投放渠道，支持多种营销场景、精准触达客户金融机金融机构构商业银行小贷公司保理公司采采购购数字数字化化平平台台II 商机商机赋赋能能智能荐智能荐品品供供应应商商数据增信库存融资预付款融资应收账款融资IIII资资金金赋赋能能供供应链应链金金融融商机商机赋赋能能线线索匹索匹配配连连接接资产资产方方连连接接资资金金方方来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。162023.11 iResearch Inc.产业赋能：工
28、业协同赋能工业套件满足供需双方在生产环节的协同需求，共建高质量供应链网络工业软件市场长期被国外厂商垄断，然而国外的本地部署产品普遍定价较高，造成中小工业企业在信息化方面的空白。随着采购数字化发展的逐步深入，核心的采购方企业对与供应商协同合作的诉求增强，进而带动中小供应商的转型升级。在此背景下，供采购数字化平台除面向采购方提供数字化应用外，更将能力拓展至供应商侧。通过为供应商提供研发协同、质量协同、委外协同、设备协同等工业套件，采购数字化平台既帮助供应商提升了自身的数字化管理能力，又能够反哺采购方，助力供需双方降本增效，共同打造更加高质量的供应链网络。采采购购数字化平台的工数字化平台的工业协业协
29、同同赋赋能能促进供供应应商商在产品研发、质量管理、供应链计划、生产控制等环节的数字化升级，提高产线透明度，实现高效率、低成本、高质量交付对接采购方系统，加强与采采购购方方的协同管理，帮助采购方对供应商企业进行全局统一管理，打造柔性供应链研研发协发协同同：与采购方PLM、PDM等系统集成获取技术资料，将其与物料单据自动关联分发，如出现文件变更，自动提醒、协同审批质质量量协协同同：采购方制定供应链质检数据标准，供应商实时同步制造过程质量信息、质量检验信息，质量事件及整改全过程协同管理设备协设备协同同：设备作为单独品类，采购环节高效协同，对设备性能、运行状态等进行跟踪，实现设备的维修、盘点和报废的全
30、过程管理委外委外协协同同：连接采购方、供应商及委外工厂，针对委外过程、材料及质量等设置控制节点，委外工程主动填报或与供应商系统集成驱驱动动因因素素：中小企业数字化转型的自我驱动力有限，现阶段主要为采购方的供应链协同需求驱动，未来逐步也会逐渐有自主数字化的需求 应应用用基基础础：信息化水平普遍偏低，需求没有被主流的工业软件覆盖，存在市场空白 应应商商购购方方需求背需求背景景需求主体需求主体：供应商，以中小企业为主 工工业业套件的能力及价套件的能力及价值值采采来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。172023.11 iResearch Inc.供供开放接入第三方资源及能力，围绕供应链场景打造融合应用
31、iPaaS致力于为应用间的数据集成提供一套统一的工具和流程。采购数字化平台以连接供应链上下游为目标，提供iPaaS能力可以满足企业客户跨系统连接的诉求，通过与企业自有系统进行集成，实现跨系统的数据交互。同时，通过引入不同类型的第三方生态服务商，采购数字化平台可以为采购方和供应商提供一站式的解决方案，降低客户的使用门槛，满足灵活、可扩展的需求。目前来看，多数厂商的iPaaS赋能集中在开放接入的层面。随着未来场景化应用的深入，厂商将第三方资源和能力与自有产品能力进行深度整合，并以标准化的形式进行输出，可以为客户带来更流畅的使用体验与更深度的价值提升。采采购购数字化平台的数字化平台的iPaaS赋赋能
32、能提供标准接口，支持与企业自自有有业业务务系系统统进行对接场场景景举举例例战战略略寻寻源源场场景景：连接企业征信、风险管理相关资源和能力，为采购方提供备选供应商评级或打分财务协财务协同同场场景景：接入电子发票能力，实现自动开票、在线发票核对等功能围绕采购数字化强相关的场景，提供第三方资源及能力支持采购方和供应商根据自身需求灵灵活活配配置置，开箱即开箱即用用将第三方资源及能力融入到应用场景中，以标标准准化化产产品品或或解解决决方方案案的形式进行价值输出技术赋能：iPaaS赋能价格指数物流查询电子发票供应链金融OCR电子签名数据分析短信企业征信企业采购电商能力能力类类资资源源类类ERPOA财务钉钉
33、企业微信飞书融融合合应应用用开开放放接接入入来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。182023.11 iResearch Inc.技术赋能：AI赋能应用大数据及人工智能技术，推动采购各环节由数字化向智能化升级采购数字化平台在提供管理工具和连接能力的基础之上，叠加大数据与人工智能技术，为供需双方提供数据驱动的AI赋能。其在底层应具备数据标准管理、数据模型管理、数据安全治理等能力，确保充分发挥采购数据资产的价值。应用层面，AI+采购的典型场景可以分为采购流程、供应商管理、采购决策及风险管理四大板块。采购数字化平台不仅能够促进采购流程的自动化、智能化，还能对供应商进行科学地评估与筛选，通过建立实时的监测及分析体系，针对风险问题实时预警，为采购及供应链决策提供有效的数据支持，从而实现企业效益的最大化。采采购购数字化平台的数字化平台的AI赋赋能能数据治数据治理理采购智能化的底层能力支撑AI+采采购购的
