1、第第1章章直播直播销销售，直播行售，直播行业业与主播与主播认认知知随着传统流量红利的逐渐消失，以直播为表现形式的内容营销全面爆发，直播与电商实现融合，产生了直播电商这一商业模式。2020 年，直播主播成为正式工种。作为网络销售的主角，直播主播要了解直播行业及直播变现模式，掌握核心能力，并不断精进，从而在直播电商领域获得长远发展。目目录录contents01初初识识直播行直播行业业02初初识识直播主播直播主播职业职业Part/01初识直播行业网络直播是随着移动互联网等技术发展诞生的新兴业态，是由网络主播提供的不经过录音或录像，依托互联网和手机或计算机等直播工具，在直播平台上同步进行实况播送的网络
2、内容服务形态。自 2016年爆发以来，直播平台及观众的数量都呈现井喷式的增长。1.1.1 直播行直播行业发业发展概况展概况01行行业进业进入全民直播入全民直播时时代代02市市场规场规模高速增模高速增长长04直播用直播用户户黏性黏性较较强强03直播用直播用户规户规模持模持续扩续扩大大直播用户黏性较强1.1.1 直播行直播行业发业发展概况展概况01行行业进业进入全民直播入全民直播时时代代02市市场规场规模高速增模高速增长长04直播用直播用户户黏性黏性较较强强05直播直播营销营销受到品牌广告主青受到品牌广告主青睐睐03直播用直播用户规户规模持模持续扩续扩大大直播营销受到品牌广告主青睐1.1.1 直播
3、行直播行业发业发展概况展概况01行行业进业进入全民直播入全民直播时时代代02市市场规场规模高速增模高速增长长03直播用直播用户规户规模持模持续扩续扩大大04直播用直播用户户黏性黏性较较强强05直播直播营销营销受到品牌广告主青受到品牌广告主青睐睐06直播用直播用户对户对直播直播营销营销持正面持正面态态度度直播用户对直播营销持正面态度01互互联联网全面网全面发发展和移展和移动终动终端的普端的普及及02直播内容丰富，体直播内容丰富，体验验感更感更好好03行行业业利益促使多方加入直播行利益促使多方加入直播行业业04直播平台加大扶持力度以吸引商直播平台加大扶持力度以吸引商家家1.1.2 推推动动直播直播
4、发发展的因素展的因素05政府的扶持政策助力直播行政府的扶持政策助力直播行业稳业稳健健发发展展1.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的内容表直播的内容表现现形形式式目前比较常见的有以下9种种：1 商商品品分分享享式式直直播播：主播在直播间里向用户分享和推荐商品，或者由用户在直播间的评论区留言，告诉主播自己需要的商品，然后主播按照用户的需求推荐并讲解相应的商品。商品分享式直播1.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的内容表直播的内容表现现形形式式目前比较常见的有以下9种种：1 商商品品分分享享式式直直播播：主播在直播间里向用户分享和
5、推荐商品，或者由用户在直播间的评论区留言，告诉主播自己需要的商品，然后主播按照用户的需求推荐并讲解相应的商品。2 产产地地直直播播：主播在商品的原产地、生产车间等场地进行直播，向用户展示商品真实的生产环境、生产过程等场景，从而吸引用户购买。产地直播比较适合食品、农产品、生鲜类商品的直播。产地直播1.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的内容表直播的内容表现现形形式式目前比较常见的有以下9种种：1 商商品品分分享享式式直直播播：主播在直播间里向用户分享和推荐商品，或者由用户在直播间的评论区留言，告诉主播自己需要的商品，然后主播按照用户的需求推荐并讲解相应的商品。2
6、 产产地地直直播播：主播在商品的原产地、生产车间等场地进行直播，向用户展示商品真实的生产环境、生产过程等场景，从而吸引用户购买。产地直播比较适合食品、农产品、生鲜类商品的直播。3供供应应链链基基地地直直播播：主播到供应链基地进行直播。供应链基地通常用于自身旗下主播开展直播，或者租给外界主播、商家进行直播。在供应链比较完善的基地，主播可以根据自身需求挑选商品，并在其提供的直播场地中进行直播。4砍价式直播：砍价式直播：主播在直播中向用户分析商品的优缺点，并告诉用户商品大概的价格，待有用户提出购买意向后，主播再向货主砍价，为用户争取更优惠的价格，价格协商一致后即可成交。1.1.3 直播的内容表直播的
7、内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的内容表直播的内容表现现形形式式目前比较常见的有以下9种种：5特价特价抢购抢购式直播：式直播：主播与企业/品牌商合作，在直播中通过特价抢购的方式向用户推荐商品，以吸引用户购买。6海淘海淘现场现场式直播：式直播：主播在国外商场、免税店进行直播，用户通过观看直播选购商品。海淘现场式直播1.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的内容表直播的内容表现现形形式式目前比较常见的有以下9种种：5 特价特价抢购抢购式直播：式直播：主播与企业/品牌商合作，在直播中通过特价抢购的方式向用户推荐商品，以吸引用户购买。海淘海淘现场现场式直播：式
8、直播：主播在国外商场、免税店进行直播，用户通过观看直播选购商品。6知知识识、技巧分享式直播：、技巧分享式直播：主播以授课的方式在直播中分享一些有价值的知识或技巧，如提升英语口语能力的技巧、化妆技巧、甜点制作技巧、运动健身技巧等，主播在分享的过程中会推广一些商品。7知识、技巧分享式直播1.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的内容表直播的内容表现现形形式式目前比较常见的有以下9种种：5 特价特价抢购抢购式直播：式直播：主播与企业/品牌商合作，在直播中通过特价抢购的方式向用户推荐商品，以吸引用户购买。海淘海淘现场现场式直播：式直播：主播在国外商场、免税店进行直播，用
9、户通过观看直播选购商品。6知知识识、技巧分享式直播：、技巧分享式直播：主播以授课的方式在直播中分享一些有价值的知识或技巧，如提升英语口语能力的技巧、化妆技巧、甜点制作技巧、运动健身技巧等，主播在分享的过程中会推广一些商品。78 开箱开箱测评测评式直播：式直播：主播在直播中拆箱并介绍箱子里面的商品。展展示示日日常常式式直直播播：吃饭、购物等日常生活中的活动可以作为宣传个人形象的直播内容。企业的日常活动包括企业研发新品的过程、企业生产商品的过程、企业领导开会的场景，以及企业员工的工作环境、工作状态等。91.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的直播的变现变现模模式式
10、直播常见的变现模式有以下5种种：1赞赞赏赏模模式式：用户在直播平台上付费充值，购买各种虚拟道具或者礼物送给主播，对主播的优质内容进行激励。直播平台将虚拟礼物转化成虚拟金币，主播对虚拟金币进行提现，由直播平台参与抽成。如果主播隶属于某个直播公会，则由直播公会和直播平台统一结算，主播获取的是工资薪酬和部分抽成。这种模式常用于秀场直播、游戏直播、电商直播等。2广告模式：广告模式：广告主会委托主播宣传产品或服务，而主播则收取推广费用。直播平台也可以在App（如Banner、直播广告图等位置）、直播间或直播礼物中植入广告，为广告主宣传产品或服务，按照展示/点击量来结算费用。这种模式常用于游戏直播、电商直
11、播等。3会会员员增增值值服服务务模式：模式：在会员增值服务模式中，会员可以分为主播和用户两类，可分别在付费成为会员后获得专属特权。1.1.3 直播的内容表直播的内容表现现形式与形式与变现变现模式模式直播的直播的变现变现模模式式直播常见的变现模式有以下5种种：4 内容付内容付费费模式：模式：内容付费模式下，用户观看直播需要付费，由主播设置入场费用，直播平台和主播分成。内容付费模式可以分为按场次收费、按分钟收费等。5 电电商商导导购购模模式式：这种模式主要用于电商直播。主播自己经营店铺，利用直播吸引人气；或者是某店铺需要主播推广，主播负责在直播时推广店铺商品，以此来吸引顾客，用户在观看直播时可以直
12、接挑选购买商品，最终直播平台和主播/店铺分成。1.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责主主播播主播主要负责在直播在直播间间向用向用户户提供商品信息，引提供商品信息，引导导用用户购买户购买商品，同商品，同时时在直播期在直播期间调动间调动用用户户的情的情绪绪，以维持直播间的热度。1在在直直播播开开始始前前，主播要协助团队成员选品，提前了解品牌和商品信息，确认直播场地，确认直播中互动活动的时间和方式。2在在直直播播过过程程中中，主播要详细讲解商品，试穿、试用商品，介绍直播间的优惠活动，为用户发放福利，与用户进行互动，活跃直播间的氛围，还要回答用户提出的问题，并引导用户关注和分享直
13、播间。3直直播播结结束束后后，主播应处理订单，与团队成员一起进行直播复盘，为下一场直播做准备。主播要进一步提高自己的曝光度，增强个人的 IP感，以增强粉丝的黏性。1.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责副播副播/助助理理副播副播主要负责协协助主播直播，与主播配合助主播直播，与主播配合，如说明直播间的规则，介绍促销活动，补充主播没有提到的商品卖点，引导用户关注直播间等。1在直播开始前，在直播开始前，副播要了解合作商家的商品和品牌信息，与团队成员共同确认优惠券的发放方式和发放时间，并进行直播测试，确认直播期间需要用到的商品和道具全部到位。2在直播在直播过过程中，程中，副播要集中
14、注意力，时刻跟进主播的节奏，按照主播的节奏发放优惠券，更新商品链接，同时试用商品，认真回答直播间用户的问题。3直播直播结结束后，束后，副播也要与主播一样，与团队成员一起进行直播复盘，协助主播处理订单，为下一场直播做准备。助理助理主要负责直播直播间间的各种的各种琐琐事事，如传递即将售卖的商品，准备直播时要使用的道具、优惠卡片、手稿，给主播做提示等。在在规规模小的直播运模小的直播运营团队营团队中，助理的中，助理的职责职责也由副播承担。也由副播承担。1.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责场场控控场控的主要职责是协协助主播把控直播助主播把控直播间间氛氛围围，引，引导导粉粉丝丝互互
15、动动，处处理直播理直播间间出出现现的突的突发发状况状况等，其对主播的直播节奏有着直接的影响。1在在直直播播开开始始前前，场控要熟悉直播脚本，了解上架福利款、“爆款”等商品及抽奖活动的时间，还要了解推广商品的性能、参数、销售活动等，以免在直播时“翻车”，还要进行相关的软硬件调试等。2在在直直播播过过程程中中，场控要了解粉丝对商品的诉求，快速过滤弹幕区关于购买和售后的评论，确保整个直播间保持良好互动，并提醒主播及时回复粉丝，防止主播偏离话题太久。3场场控控要要实实时时关关注注直直播播间间人人气气和和弹弹幕幕的的变变化化情情况况。例如直播间流量减少、在线人数降低，这时场控就要提醒主播上架福利款，或者
16、通过抽奖留住用户；而直播间流量持续增加时，则可以提醒主播主推直播间“爆款”，以提高流量转化率和商品转化率。1.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责直播策划人直播策划人员员直播策划人员的主要职责包括：1策划直播间优惠活动2设计直播间粉丝分层规则和粉丝福利3策划直播平台排位赛直播活动4策划直播间引流方案5撰写直播活动规划脚本6设计直播话术7搭建并设计直播间场景8筹备直播道具358运运营营人人员员运营人员的职责主要包括：1分解直播营销任务2规划直播商品品类规划直播商品上架顺序4 规划直播商品陈列方式分析直播间数据6调试直播设备和直播软件7保障直播视觉效果上架商品链接配合主播发放优
17、惠券91.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责招商人招商人员员招商人员也叫商品运营人员，主要负责对对接接供供应应链链，联联系系商商家家进进行行合合作作，并并根根据据团团队队挑挑选选出出来来的的类类目目想想办办法法争争取取到到优优质质且且高高佣佣金金的的商商品品。招商人员要严格把控商品质量，剔除假冒伪劣产品，建立优质的供应链。1如如果果直直播播运运营营团团队队的的实实力力比比较较雄雄厚厚，有有知知名名主主播播，很多商家会主动上门寻求合作，这时招商人员有更大的议价能力，只需负责筛选商品，把控质量。2如如果果直直播播运运营营团团队队的的实实力力较较弱弱，主主播播知知名名度度较较低
18、低，招商人员就要想办法从多个渠道联系商家，宣传自己的团队，举出直播案例及数据，说服商家建立品牌合作。3如如果果是是商商家家自自播播或或供供应应链链自自播播，招商人员主要负责对接达人主播，推进直播的各种事项。如果商家品牌实力雄厚，商品的知名度很高，品控也很好，只需把商品加入精选联盟，并设置一定的佣金比例，很多主播会主动进行合作。1.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责数据分析人数据分析人员员数据分析人员的主要职责是收收集集、分分析析数数据据，并并针针对对发发现现的的问问题题提提出出一一些些优优化化建建议议。一个优秀的数据分析人员不只是简单地根据直播间的流量高低来决定是否增加预
19、算，而是从一个个节点联系整体，对整个直播策划提供全局性的优化建议。设备设备管控和跟播人管控和跟播人员员直播运营团队一般要使用空间较大的直播间进行直播，录制图像时要使用摄像机，还会涉及评论屏幕的显示，一旦遇到故障，出现黑屏、无法听到声音、无法进行直播推流等情况，设备管控和跟播人员就需要依靠依靠经验经验和能力尽快解决和能力尽快解决问题问题，保，保证证直播直播继续进继续进行下去行下去。1.1.4 直播运直播运营团队岗营团队岗位及其位及其职责职责客客服服客服主要负责回答用回答用户户的咨的咨询询，既可以在直播间的公屏上以文字形式做出解答，活跃直播间的气氛，引导用户关注和下单，又可以在后台处理各种售前问题
20、和售后问题。具体来说，客服的岗位职责包括：1熟悉商品信息，洞悉用户的需求，掌握合适的沟通策略，向用户准确地描述商品的优势。2热情、耐心地解答用户提出的各类商品问题，不要向用户发泄情绪，也不能拒绝回答问题。3当遇到恶意的用户且无法与之交流时，要向同事或者直播平台求助。4为商品做好备注，确认之后向打单人员核实，以免出错。1.1.5 直播的基本流程直播的基本流程0301明确直播目明确直播目标标直播运营团队在开始直播之前要明确直播目标，如进行品牌宣传、为活动造势、销售商品等。直播目标要能够用具体的语言清楚地说明，而且要以数量化或者行为化的方式呈现出来。直播目标要切合实际，且要与商家的其他营销目标相关，
21、能够在特定的时间内完成。02筹筹备备直播播播运营团队在直播前要做好各项筹备工作。筹筹备备直直播播筹筹备备直直播播说说明明选择直播场地根据直播活动的需要选择合适的直播场地，并对直播场地进行适当布置，为直播活动创造良好的直播环境。直播场地分为室外场地（如公园、广场、景区、游乐场等）和室内场地（如店铺、办公室、咖啡馆、发布会场地等）筹备和调试设备直直将直播要使用到的手机、摄像头、灯光、网络等设备调试好，避免设备发生故障，影响直播活动的顺利进行准备直播物料直播物料包括直播商品样品、直播中需要用到的素材（如直播封面图、直播标题、直播间贴片、直播脚本等）、辅助工具（包括线下商品照片、做趣味实验要用到的工具
22、、道具板、手机、平板电脑、电子大屏、计算器等）主播自身准备在开播前，主播要熟悉直播流程和商品详细信息；调整好自己的状态，态度积极、情绪饱满地面对用户1.1.5 直播的基本流程直播的基本流程031.明确直播目明确直播目标标直播运营团队在开始直播之前要明确直播目标，如进行品牌宣传、为活动造势、销售商品等。直播目标要能够用具体的语言清楚地说明，而且要以数量化或者行为化的方式呈现出来。直播目标要切合实际，且要与商家的其他营销目标相关，能够在特定的时间内完成。2.筹筹备备直直播播直播运营团队在直播前要做好各项筹备工作。进进行直播宣行直播宣传传直播宣传要有针对性，吸引精准的目标用户进入直播间。直播运营团队
23、要选择合适的宣传平台，分析目标用户的网络使用习惯，选择在其活跃度较高的平台发布直播预告，同时采用的宣传形式也要符合平台的特性。文字+图片的形式预告直播文字+视频的形式预告直播050604执执行直播活行直播活动动直播开直播开场场：通过开场互动让用户了解本场直播的主题、内容等，使用户对本场直播产生兴趣，并停留在直播间。直播直播过过程：程：借助营销话术、发红包、发优惠券、才艺表演等，进一步加深用户对本场直播的兴趣，让用户长时间停留在直播间，并产生购买行为。直播收尾：直播收尾：向用户表示感谢，预告下场直播的内容，并引导用户关注直播间，促使普通用户转化为忠实粉丝；引导用户在其他媒体平台上分享本场直播或者
24、本场直播中推荐的商品。直播的二次直播的二次传传播播视频传视频传播：播：在直播结束后，通过视频的形式分享直播活动的现场情况，包括录制直播视频画面，截取直播精彩片段等。软软文文传传播：播：将直播活动的细节撰写成软文并发布在相关媒体平台上，用图文的形式向用户分享直播内容。直播复直播复盘盘直播直播过过程复程复盘盘：需要清晰地了解直播过程中每种岗位的职责是否执行到位，在有人缺席的情况下是否有人补位，出现突发情况时是否按照预案执行等。直播数据复直播数据复盘盘：利用直播中形成的客观数据对直播进行复盘。Part/02初识直播主播职业直播主播是指在互联网节目或活动中，负责参与一系列策划、编辑、录制、制作、观众互
25、动等工作，并由本人担当主持工作的人。直播主播如今成为一个被普遍认可的职业，且成长路径明确，各个公司也明确了其考核体系和晋升考核方式，这就进一步要求主播努力提升自己的能力，全身心地投入直播行业中。1.2.1 直播主播的来源渠道直播主播的来源渠道直播主播的来源渠道及其直播主播的来源渠道及其优优缺缺点点来源渠来源渠道道说说明明优优点点缺缺点点校企合作公司可以与各类学校合作，直接接收条件相匹配的实习生进行孵化，将其培养成主播数量庞大，且因为没有工作经验和直播经验，要求的薪酬较低不稳定，依赖孵化，因此对公司的独立孵化能力有较高要求内部转岗制订岗位调整措施，进行人员的内部转岗，例如从前台、客服、销售等岗位
26、转到主播岗位稳定性高，这些已经在公司工作一段时间的员工对公司的认同感和归属感较强；薪资合理数量较少，公司人员数量是有限的，如果需要的主播数量较少，内部转岗更合适，但如果需要的主播数量很多，内部转岗就只能作为增加主播的补充手段；依赖孵化，因为转岗而来的主播的专业程度较低，需要公司进行孵化，有一个成长的过程社会招聘新增岗位需求，通过人事体系进行社会招聘，选用有经验的成熟主播、想要从事主播行业的新人主播有工作经验，可以直接进入工作节奏，效率高人员素质参差不齐，薪资要求较高，且一旦发现不合适的主播，就需要更换，这会增加公司的成本，消耗资源机构合作公司与各类主播培训机构合作，选择经过培训且适合自己的主播
27、进行直播数量多，可以直接进行直播薪资要求高且不太稳定不同不同类类型主播的型主播的对对比比主播主播类类型型直播效直播效用用直播直播带货优带货优势势直播直播带货带货劣劣势势流量来流量来源源货货品来品来源源专业电商主播主要销售商品，流量较小的主播产生的品宣效果较弱，流量较大的主播产生的品宣效果较强专业度高；商品转化率较高直播商品种类繁杂，有些主播的售后服务难以保障原始流量平台支持，积累沉淀粉丝以品牌商供货为主，一些流量较强、能力较大的主播会自建供应链“网红”/自媒体主播以销售商品为主镜头感较强；有较强的影响力通常对直播商品不太了解；缺乏专业的直播技能自身拥有一定数量的忠实粉丝以品牌商供货为主，一些流
28、量较大、能力较强的主播拥有成熟的供应链商家员工以销售商品为主，基本上不会产生品宣效果依托品牌知名度，品牌有一定的忠实用户；直播场次多；熟悉直播商品专业度不高；商品转化率不稳定主要依靠品牌积累的忠实用户以品牌商或工厂直供为主1.2.2 直播主播的直播主播的类类型型主播主播类类型型直播效直播效用用直播直播带货优带货优势势直播直播带货带货劣劣势势流量来流量来源源货货品来品来源源名人能对品牌起到很好的宣传作用，提高品牌知名度自带流量，具有一定的影响力；有利于形成品牌背书；粉丝忠诚度较高通常对直播商品缺乏详细的了解，缺乏专业的直播技能；商品转化率不稳定以自身粉丝为主以品牌商直供为主企业家/总裁形成品牌背
29、书，提高用户对品牌的信任度具有一定的知名度，自带流量，容易让人信服；对直播商品比较了解；具有较大的话语权，可以决定商品的优惠力度缺乏镜头感和专业的直播技能主要依靠品牌积累的忠实用户以自有品牌供货为主政府部门工作人员在销售商品的同时也能起到宣传推广品牌的作用具有较强的社会公信力，用户信任度较高；具有较强的号召力缺乏镜头感和专业的直播技能；对直播商品缺乏了解以某个地域或产品产地的粉丝为主产品产地直供，或品牌商直供1.2.3 直播主播的核心能力要求直播主播的核心能力要求1商品商品讲讲解能解能力力2形象管理能形象管理能力力3自我学自我学习习能能力力4控控场场能能力力5亲亲和和力力6人人设设塑造能塑造能
30、力力7心理承受能心理承受能力力1.2.4 直播主播的薪直播主播的薪资类资类型型小小时时制制小时制是指按照主播的直播按照主播的直播时长进时长进行行计费计费。各地由于情况不同，主播按小时结算费用很难有统一的标准。主播的能力不同，其获得的小时结算费用也不同。提成提成制制提成制是指按照按照实际卖实际卖出商品的出商品的销销售售额给额给主播主播计计算提成算提成。尤其是在以卖货为结果导向的直播场次中，用提成来激励主播，可以促使其更好地发挥能力，这也是很多商家或主播非常乐意使用的一种方式。供供货货制制供货制是指商家供商家供货给货给主播，以供主播，以供货货价的方式价的方式进进行行结结算，主播算，主播拥拥有定价有
31、定价权权，从而，从而赚赚取中取中间间的差价的差价。在这种薪资类型下，主播对商品的把控程度较高，这种方式在自营账号或达人账号中更为流行。混合混合制制混合制是指由多种薪由多种薪资类资类型按照比例型按照比例组组合合，例如按照小时给主播计算薪资，同时给予其一定的提成奖励。1.2.4 直播主播的薪直播主播的薪资类资类型型不同薪不同薪资类资类型的匹配方型的匹配方案案薪薪资类资类型型优优点点缺缺点点适配适配阶阶段段适配适配类类型型小时制结算简单试错成本高，无激励冷启动期、稳定期品牌直播提成制能者多得，强激励对用人单位要求高，招聘难度大增长期、稳定期品牌直播、自运营直播供货制成本把控能力强，强激励对用人单位要
32、求高，招聘难度大增长期、稳定期自运营直播、达人直播混合制自由组合，灵活多变结算体系复杂，磨合时间长全阶段全类型1.2.5 直播主播的成直播主播的成长长路径路径以在抖音平台抖音平台的发展为例，专业主播的成长路径分为 3个阶段：初阶、进阶和高阶。初初阶阶能能力力初初阶阶能能力力具体能具体能力力行业基础行业认知与应用能力、职业认知与基本素养、互联网信息获取能力主播形象打造主播职业心态建立、主播形象包装能力、主播声音训练方法、主播人设定位能力账号打造抖音产品了解与应用、账号开启与信息设定、账号定位与包装能力短视频运营短视频素材库的建立、短视频选题策划能力、短视频脚本制作能力、短视频流量获取能力拍摄剪辑
33、拍摄器材使用能力、基础剪辑软件应用能力直播运营直播功能的认知与应用、直播流程与运营规范、直播间场景搭建能力、直播话术运用中中阶阶能能力力中中阶阶能能力力具体能具体能力力超级IP打造直播行业洞察力打造、创意人设挖掘与塑造直播变现直播变现主流模式认知、抖音小店注册与使用、直播选品技巧与运用、直播间转化话术、直播销售规则粉丝运营账号“涨粉”与转化能力、粉丝运营与维护能力、粉丝需求分析能力流量获取账号流量获取能力、流量矩阵打造能力数据运营账号后台数据认知、账号数据分析能力、行业数据分析能力高高阶阶能能力力高高阶阶能能力力具体能具体能力力投放能力投放产品认知与应用能力、投放目标解析与操作能力、投放效果追踪与评估能力产品运营产品布局与价格组合能力、直播选品技巧与品控能力、商品售后服务的认知与应用合作运营直播运营团队搭建与管理能力、商业合作策划与拓展能力、签约与辨别能力行业洞察行业洞察与分析能力、热门行
