1、第一章 工程管理信息系统基础知识n工程管理基础知识n信息基础知识n系统基础知识n计算机基础知识第一节第一节 工程管理基础知识工程管理基础知识n n工程管理的定义工程管理的定义 n n工程管理的内涵工程管理的内涵n n工程管理的特点工程管理的特点n n工程管理现代化工程管理现代化n n工程管理的组织形式工程管理的组织形式n n组织与信息组织与信息一、工程管理的定义n nEngineering Management n nConstruction Management n nProject Managementn n本课程的工程管理主要是指建筑工程管理。Engineering Management
2、n n美国工程管理协会：对具有技术成分的活动进行计划、组美国工程管理协会：对具有技术成分的活动进行计划、组织、资源分配以及指导和控制的科学和艺术。织、资源分配以及指导和控制的科学和艺术。n n美国电气电子工程师协会工程管理学会：关于各种技术及美国电气电子工程师协会工程管理学会：关于各种技术及其相互关系的战略和战术决策的制定及实施的学科。其相互关系的战略和战术决策的制定及实施的学科。n n中国工程院咨询项目中国工程院咨询项目我国工程管理科学发展现状研究我国工程管理科学发展现状研究报告：为实现预期目标，有效地利用资源，对工程进行的报告：为实现预期目标，有效地利用资源，对工程进行的决策、计划、组织、
3、指挥、协调与控制。决策、计划、组织、指挥、协调与控制。Construction Managementn n即建筑工程管理即建筑工程管理:管理对象是狭义的工程领域，即管理对象是狭义的工程领域，即比较传统的比较传统的“工程工程”的范畴，包括土木建筑工程的范畴，包括土木建筑工程（包括房屋建筑、地下建筑、隧道、道路、桥梁、（包括房屋建筑、地下建筑、隧道、道路、桥梁、矿井工程等）和水利工程（包括各种水利水电工矿井工程等）和水利工程（包括各种水利水电工程，如运河、大坝、水利发电设施等）。程，如运河、大坝、水利发电设施等）。n n目前，我国的工程管理专业主要是这种目前，我国的工程管理专业主要是这种“工程管工
4、程管理理”。Project Managementn n即项目管理，与工程管理有一个交集即项目管理，与工程管理有一个交集工程项工程项目管理。目管理。n n工程管理不仅包括工程项目管理，还包括工程的工程管理不仅包括工程项目管理，还包括工程的决策、工程估价、工程合同管理、工程经济分析、决策、工程估价、工程合同管理、工程经济分析、工程技术管理、工程质量管理、工程的投融资、工程技术管理、工程质量管理、工程的投融资、工程资产管理（物业管理）等。工程资产管理（物业管理）等。二、工程管理的内涵n n目标很多n n对工程全生命期的管理n n涉及工程各方面的管理工作n n将管理学中对“管理”的定义进行拓展，则“工
5、程管理”就是以工程为对象的管理三、工程管理的特点n n鲜明的专业特点，很强的技术性鲜明的专业特点，很强的技术性n n综合性管理工作综合性管理工作 n n实务型的管理工作实务型的管理工作 n n既有技术性，又是一种具有高度系统性、综合性、复杂性既有技术性，又是一种具有高度系统性、综合性、复杂性的管理工作的管理工作n n生命期各阶段有不同的工作任务和管理目标生命期各阶段有不同的工作任务和管理目标n n常新的工作常新的工作n n对保证工程的成功有决定性作用对保证工程的成功有决定性作用四、工程管理的组织形式n n针对企业的组织形式针对企业的组织形式 n n针对工程项目的组织形式针对工程项目的组织形式
6、1、针对企业的组织形式寄生式组织形式 1、针对企业的组织形式独立式组织形式 1、针对企业的组织形式矩阵式组织形式 1、针对企业的组织形式项目群组织形式 2、针对工程项目的组织形式直线型项目组织形式 2、针对工程项目的组织形式职能式项目组织形式职能式项目组织形式2、针对工程项目的组织形式矩阵式项目组织形式 六、组织与信息n n信息是联系组织各个部门的纽带n n信息是组织状态的表征n n信息是组织的管理与控制的依据及实现手段n n信息还具有重大的心理作用第二节第二节 信息基础知识信息基础知识n n信息的概念信息的概念n n信息的基本属性信息的基本属性n n信息的价值信息的价值n n信息的生命周期信
7、息的生命周期n n工程管理中的信息工程管理中的信息一、信息的概念n n信息与数据的概念n n信息与数据的关系1 1、信息与数据的概念、信息与数据的概念n n数据（Data）数据是客观实体的属性值，是用来反映客观数据是客观实体的属性值，是用来反映客观世界而记录下来的可鉴别的符号。世界而记录下来的可鉴别的符号。数据有多种表现形态，包括数字，文字、声数据有多种表现形态，包括数字，文字、声音、图形、图象等。音、图形、图象等。1 1、信息与数据的概念、信息与数据的概念n n信息（Information)信息是有一定含义的数据，是加工（处理）信息是有一定含义的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的
8、数据。后的数据，是对决策有价值的数据。信息和数据是原料和结果的关系。信息和数据是原料和结果的关系。数据处理器信息数据存储2、信息与数据的关系、信息与数据的关系n n联系 只有经过解释，数据才能成为信息。信息是只有经过解释，数据才能成为信息。信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据，是数据经过加工后对客观世界产生影响的数据，是数据有意义的表示。数据是信息的表现形式。有意义的表示。数据是信息的表现形式。2、信息与数据的关系、信息与数据的关系n n区别数据是符号，是物理性的；信息是逻辑性的，能数据是符号，是物理性的；信息是逻辑性的，能对决策产生影响。对决策产生影响。数据本身不能确切地给出具体含义，而
9、信息对接数据本身不能确切地给出具体含义，而信息对接收者的行为能产生影响，并对其决策具有现实或收者的行为能产生影响，并对其决策具有现实或潜在价值。潜在价值。二、信息的基本属性n n真实性（事实性、真真实性（事实性、真伪性）伪性）n n层次性层次性 n n时效性时效性n n可压缩性可压缩性n n扩散性扩散性n n传输性传输性n n分享性分享性n n增殖性增殖性n n转换性转换性n n不完全性不完全性 来来源源：战战略略信信息息多多来来自自外外部部；策策略略信信息息有有内内有有外外；执行信息大多来自内部。执行信息大多来自内部。寿寿命命：战战略略信信息息寿寿命命较较长长；策策略略信信息息的的寿寿命命次
10、次之之；而执行级的信息寿命最低。而执行级的信息寿命最低。保保密密程程度度：战战略略级级要要求求最最高高；策策略略级级要要低低一一些些；执执行级的保密程度最低。行级的保密程度最低。不不同同层层次次信信息息属属性性比比较较不不同同层层次次信信息息属属性性比比较较:2、信息的层次性、信息的层次性 加加工工方方法法：执执行行级级信信息息的的加加工工方方法法最最固固定定，策策略略信息次之，战略信息最不固定。信息次之，战略信息最不固定。使使用用频频率率：执执行行信信息息频频率率最最高高；策策略略信信息息次次之之；战略信息使用频率最低。战略信息使用频率最低。信信息息精精度度：执执行行信信息息精精度度最最高高
11、，策策略略信信息息次次之之，战略信息要求精度最低。战略信息要求精度最低。不不同同层层次次信信息息属属性性比比较较不不同同层层次次信信息息属属性性比比较较:2 2、信息的层次性、信息的层次性执执行行策策略略战战略略保密要求及寿命保密要求及寿命信息来源信息来源精度、频率精度、频率加工方法加工方法高、外、固定高、外、固定不不同同层层次次信信息息属属性性比比较较示示意意图图2 2、信息的层次性、信息的层次性三、信息的生命周期n n信息的收集n n信息的传输n n信息的加工n n信息的储存n n信息的维护n n信息的使用1、信息的收集、信息的收集n n信息的识别信息的识别n n信息的采集信息的采集n n
12、信息的表达信息的表达1.1 信息的识别n n向决策者进行调查 交谈 调查表n n系统分析人员亲自观察和识别 n n两种方法结合 1.2 信息的采集n n信息的采集方法信息的采集方法自下而上的广泛收自下而上的广泛收集集有目的专项收集有目的专项收集随机积累法随机积累法n n信息的维数信息的维数阶段维数阶段维数层次维数层次维数来源维数来源维数1.3 信息的表达n n文字表述n n数字表达n n图像表达2、信息的传输、信息的传输n n信息传输的理论最早是在通信中研究的。信息传输的理论最早是在通信中研究的。它一般遵守香农模型。它一般遵守香农模型。3、信息的加工、信息的加工n n信息加工的内容信息加工的内
13、容信息的筛选和判别信息的筛选和判别信息的分类和排序信息的分类和排序信息的分析和研究信息的分析和研究 n n信息加工的分类信息加工的分类处理功能的深浅：处理功能的深浅：预处理加工、业务处理加工和决策处理预处理加工、业务处理加工和决策处理加工加工 处理的响应时间处理的响应时间：实时处理型和批处理型：实时处理型和批处理型系统与用户之间距离的远近系统与用户之间距离的远近：远程处理和局域处理：远程处理和局域处理4、信息的存储、信息的存储n n存储设备：纸；胶卷；计算机存储器n n存储技术：虚拟存储；分级存储；信息保护n n存储方式：在线（On-line）存储、近线（Near-line）存储和离线（Off
14、-line）存储 5、信息的维护、信息的维护n n保持信息处于适用的状态叫信息的维护。它包括保持信息处于适用的状态叫信息的维护。它包括系统建成后的全部数据管理工作。系统建成后的全部数据管理工作。n n信息维护的内容包括保证信息的准确性、及时性、信息维护的内容包括保证信息的准确性、及时性、安全性和保密性。安全性和保密性。6、信息的使用、信息的使用n n信息的使用包括两个方面，一是技术方面，二是实现信息价值的转换方面。五、工程管理中的信息n n信息的种类n n信息的流通方式1、信息的种类、信息的种类n n工程基本状况的信息n n现场工程实际实施信息n n各种指令、决策方面的信息n n其他信息 2、
15、信息的流通方式、信息的流通方式n n工程项目与外界的信息交换 由外界输入的信息由外界输入的信息向外界输出的信息向外界输出的信息 n n工程项目内部的信息交换 正式的信息渠道正式的信息渠道 自上而下的信息流自上而下的信息流 由下而上的信息流由下而上的信息流 水平或网络状信息流水平或网络状信息流 非正式的信息渠道非正式的信息渠道 第三节第三节 系统基础知识系统基础知识n n系统的概念和性质系统的概念和性质n n系统的分类系统的分类n n系统的性能评价系统的性能评价n n系统计划、控制和集成系统计划、控制和集成n n系统功效系统功效第四节第四节 计算机基础知识计算机基础知识n n计算机硬件系统计算机
16、硬件系统n n计算机软件系统计算机软件系统n n计算机通信网络计算机通信网络一、计算机硬件系统n n中央处理器（CPU）n n存储器 n n输入设备 n n输出设备 二、计算机软件系统n n操作系统 n n数据库管理系统（DBMS）n n程序设计语言 三、计算机通信网络n n通信介质n n通信处理机 n n通信网络分类 1 1、通信介质、通信介质n n同轴电缆n n双绞线n n光纤n n无线电通信2 2、通信处理机、通信处理机n n调制解调器 n n交换机 n n网络互联中继设备 中继器中继器 网桥网桥 路由器路由器 桥由器桥由器 网关网关 3 3、通信网络分类、通信网络分类n n按网络的拓扑结构划分 3 3、通信网络分类、通信网络分类3 3、通信网络分类、通信网络分类n n按地理范围划分局域网城域网广域网互联网
