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    新员工的职业素养修炼与团队建设.docx

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    新员工的职业素养修炼与团队建设.docx

    1、第一讲:职业素养中的心理学原理一、四大心理学原理1. 隐藏动力原理:自我价值自信、自爱、自尊2. 原理:通过某一点的改变,改变部分甚至带动全局3. 正负能量原理:正负能量影响人的思维模式4. 关注点原理:你关注什么就会得到什么二、心态对工作和健康的影响1. 心态产生的原因1)正负能量多少2)知识能力高低3)周边环境影响2. 心态的表现形式:情绪、语言和行为3. 心态的力量1)宁静的心智慧的动力2)心理的突破成功的关键4. 心态与健康的关系5. 心态与工作的关系第二讲:阳光心态的十大心理学工具第一个工具:改变态度1. 拿破仑.希尔的态度与命运的关系2. 态度与信任的关系:能力与态度3. 态度与执

    2、行力的关系:4. 态度与领导力的关系:影响力决定领导力5. 态度与绩效的关系:态度激发潜能6. 改变态度的四大技巧1)注重关注点2)用正面的语言做暗示;3)重复形成习惯4)给自己一个较高的期望值佳片欣赏:老大的幸福片段:语言的自我暗示第二个工具:享受过程1. 享受过程的真正含义:做水中的树叶,不做河中的顽石2. 工作生活中的意义:顺势而为,因势利导3. 享受过程提升手段:以终极目标为导向,以过程目标为阶梯第三个工具:活在当下1. 活在当下的含义:以当下的力量解决当下的问题2. 为什么老是抱怨当下:秀才赶考的故事3. 不能活在当下而失去当下:情绪管理的ABC效应4. 活在当下的现实工作能力提升:

    3、以未来为导向活在当下案例分析:挤牛奶的姑娘第四个工具:向下比较1. 随缘而不是攀比烦恼的根源2. 向上比较与向下比较的区别:怨恨与感恩3. 抱怨不好是因为你不知道还有更坏的结果等着你4. 向下比较的现实工作能力提升:把镜子转向自己第五个工具:逆境商(AQ)故事:骆驼与苍蝇的故事1. 培养逆境商:别把自己看的太高,别把自己看的太重2. 在逆境中保持阳光心态:减肥的故事3. 逆境商的现实工作能力提升:相信是一种力量第六个工具:营造小环境(团队建设技能提升)1. 选对环境,跟对人2. 面对同事的五种态度:竞争、迁就、回避、合作、妥协3. 远离以下的6类人群4. 扼杀消极的思想和情绪5. 规范团队内的

    4、小行为6. 弘扬现代人职业人士的心态1)投入才有回报;忠诚才有信任2)主动才有创新;敬业才有荣誉第七个工具:情感独立1. 依赖别人产生恐惧大爱无言2. 工作关系中的情感独立:老人和驴的故事1)如何理解领导的苛刻2)如何理解同事的不配合第八个工具:心造幸福1.“幸福”的四大标准2. 心造幸福四部曲1)为小事而高兴2)优待身边的人3)享受瞬间4)对选择投入佳片欣赏:老大的幸福片段:对幸福的诠释第九个工具:学会感恩1. 感恩获得好心情,感恩使心灵富足;感恩增加心灵品级手语舞:感恩的心感恩体验:蓝丝带的故事第十个工具:觉悟1. 觉悟是把生命看透但不看破2. 开悟四步骤1)善于发现生活中的美2)放下3)

    5、利用资源把事情做成,而不是无奈的等待4)服务他人第三讲:团队认知与角色定位-认知团队,认知自己一、团队的概念1. 团队的构成要素2. 团队与群体的区别3. 团队的类型经典案例分析:红楼梦大观园团队;三国刘备团队;水浒梁山108将团队;西游记师徒团队二、团队角色与定位1. 团队的八大角色2. 团队的角色分析与定位第四讲:沟通管理技能提升 对立和冲突使团队内伤严重一、沟通的定义1. 沟通的原则:理解和尊重2. 信任是沟通的基础1)建立团队信任的两大要素:能力和态度二、沟通的表达方式与效果1. 文字占7%2. 语调占38%,3. 肢体语言占55%三、有效沟通1. 有效沟通的八点启示2. 有效发送信息

    6、的五要素四、工作中的沟通技巧1. 上级沟通:培养默契2. 部门之间的沟通:换位思考3. 下级的沟通:注意聆听五、同僚之间的沟通技巧1. 横向沟通的三个难点1)没有强制性2)当面不说背后乱说3)谁也不主动说2. 相处的两个原则1)面子第一,道理第二,你给面子他就讲理2)高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果3. 因为看法不同,所以必然冲突对策:加强内部客户链管理 主动沟通第五讲:执行管理技能提升 团队管理中的最大漏洞管理游戏:急速60秒从游戏看执行一、构筑执行力文化1. 服从为第一天职2. 没有任何借口3. 做最优秀的员工4. 超越雇佣关系二、执行的八字方针:认真第一,聪明第二三、执行的十六字

    7、原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。四、执行24字战略:1. 决心第一,成败第二;2. 速度第一,完美第二;3. 胜利第一,理由第二。五、打造团队执行力的四大原理1. 打造执行力短板原理2. 打造执行力火炉原理3. 打造执行力蜂王原理4. 打造执行力刺猬原理5. 打造执行力渔蛇原理六、执行中的目标管理七、执行中的时间管理八、执行中的八大错误第六讲:情绪与压力管理技能提升管理自己赢得智慧一、压力源的探索1. 压力测试2. 压力与绩效的函数关系3. 压力强度分析及处理4. 压力源的分析与处理二、压力管理的七大秘诀1. 优先顺序法找出此时此刻中的“一”是什么2. 勇敢说“不”法“三招”教你学会拒绝3. 全脑开发法大脑平衡“八式”法4. 放松脑波法“四种”脑波放松技法5. 双赢策略法如何与挑衅者过招6. 情绪连调整法压力的乾坤转移大法三、常规解压的方法顺口溜“动一动”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”“修一修”、“看一看”、“做一做”“唠一唠”四、情绪管理的技巧和方法1. 心平气和法平静面对问题的方法2. EQ情商法“先跟后带”的处理技巧3. 意义换框法换一种思维模式4. 自我暗示法催眠大师“钢板秀”5. NLP简快疗法教你两招“简快”疗法6. 学位按摩法三大学位控制愤怒


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