1、浙大远程在线作业市场营销窗体顶端1.（ ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A 刺激物B 诱因C 反应D 驱使力 正确答案:D单选题2.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ） ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。 A 售前服务B 售后服务C 售中服务D 无偿服务 正确答案:B单选题3.供应商应把中间商视为顾客的（ ）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A 采购代理人B 销售代理人C 供应代理人D 都不是 正确答案:A单选题4.宏观市场营销是从宏观层面研究（ ）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动
2、，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A 个人交换B 企业之间交换C 区域交换D 社会总体交换 正确答案:D单选题5.组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 A 小于B 大于C 等于D 都不是 正确答案:B单选题6.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）。A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务 正确答案:B单选题7.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。A 营销环境B 宏观营销环境C 微观营销环境D 营销组合 正确答案:C单选题8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ ）。A 生产者市场
3、B 消费者市场C 转售市场D 组织市场 正确答案:B单选题9.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（ ）。A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法 正确答案:B单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（ ）。A 营销信息系统B 市场调研C 市场预测D 决策支持系统 正确答案:B单选题11.（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A 社会文化
4、B 政治法律C 科学技术D 自然资源 正确答案:A单选题12.（ ）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。A 产品组合B 产品组合的密度C 卖方密度D 产品组合的宽度 正确答案:C单选题13.某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（ ）。A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者 正确答案:D单选题14.营销理论的基础是（ ）和价值实现论。 A 价值来源论B 生产目的论C 交换目的论D 消费者主权论 正确答案:B单选题15.按照不同的职能，非营利组织可分为（ ）。A 履行国家职能的非营利组织B 促
5、进群体交流的非营利组织C 提供社会服务的非营利组织D AB和C 正确答案:D单选题16.企业最显著、最独特的首要核心职能是（ ）。A 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能 正确答案:A单选题17.（ ）是购买活动的起点。A 消费动机B 需要C 外在刺激D .触发诱因 正确答案:B单选题18.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（ ）来划分的。A 可能性B 地理范围C 环境D 行业 正确答案:B单选题19.职能研究法属于（ ）的范畴。 A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法 正确答案:A单选题20.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产
6、厂和公共汽车公司之间是（ ）。A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者 正确答案:B单选题21.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（ ）特征。 A 可检索性B 可共享性C 可转换性D 可存贮性 正确答案:C单选题22.市场营销学革命的标志是（ ）提出了的观念。A 以消费者为中心B 以生产者为中心C 市场营销组合D 网络营销 正确答案:A单选题23.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。 A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向 正确答案:C单选题24.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（
7、）。A 购买力指数法B 市场累加法C 德尔菲法D 连锁比率法 正确答案:A单选题25.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ ）。A 直接重购B 修正重购C 重购D 新购 正确答案:D单选题26.市场营销学是一门（ ）。A 经济科学B 应用科学C 社会学D 心理学 正确答案:B单选题27.市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A 可改变B 不可捉摸C 可控制D 不可控制 正确答案:D单选题28.订单-发货-账单的循环是（ ）的核心。A 营销情报系统B 营销分析系统C 内部报告系统D 营销调研系统 正确答案:C单选题29.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及
8、文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者 正确答案:A单选题30.一般说来，消费者经由（ ）获得的信息最多。 A 公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源 正确答案:A单选题31.我国通常把非营利组织称为（ ）。A 医院、学校B 慈善机构C 基金会D 机关团体、事业单位 正确答案:D单选题32.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（ ）。A 探测性调研B 描述性调研C 因果关系调研D 定期性调研 正确答案
9、:C单选题33.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。 A 关系营销B 绿色营销C 公共关系D 相互市场营销 正确答案:A单选题34.国内市场按（ ）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A 购买动机B 商品用途C 购买心理D 人口因素 正确答案:A单选题35.（ ）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。A 本我B 超我C 自我D 含我 正确答案:B单选题36.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（ ）两大部分。 A 宏观环境B 微观环境C 企业不可控因素D 营销组合 正确答案:D单选题37.市场
10、营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的（ ）。 A 欧洲B 日本C 美国D 中国 正确答案:C单选题38.消费者的购后评价主要取决于（ ）。A 心理因素B 产品质量和性能发挥状况C 付款方式D 他人态度 正确答案:B单选题39.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。A 生理需要B 社会需要C 尊敬需要D 安全需要 正确答案:D单选题40.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（ ）。A 全面机会B 行业市场机会C 边缘市场机会D 局部机会 正确答案:C单选题41.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（ ），并将这种情况称为
11、相互市场营销。 A 市场营销者B 相互市场营销者C 生产者D 推销者 正确答案:A单选题42.生活消费是产品和服务流通的（ ）。A 起点B 中间点C 终点D 极点 正确答案:A单选题43.（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A 社会习俗B 消费心理C 价值观念D 营销道德 正确答案:C单选题44.影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。A 个人可支配收入B 可任意支配收入C 个人收入D 人均国内生产总值 正确答案:B单选题45.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（ ）。A 独家产品B 广度产品C 深度产品D 混合产品 正确答案:C单选题46.影响生产者购买决策的基础性因素是
12、（ ）。A 商品质量B 价格C 服务D AB和C 正确答案:D单选题47.威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务 正确答案:D单选题48.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（ ）。A 独家产品B 广度产品C 深度产品D 混合产品 正确答案:A单选题49.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ）。A 满足消费者的需求和欲望B 获取利润C 求得生存和发展D 把商品推销给消费者 正确答案:A单选题50.市场营销的核心是（ ）。A 生产B 分配C 交换D 促销 正确答案:C单选题51.（ ）是
13、向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A 供应商B 中间商C 广告商D 经销商 正确答案:A单选题52.中间商对新产品的采购必须-经历购买决策过程的各阶段。 A 跳跃B 中断C 完整地D 跨越 正确答案:C单选题53.某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。A 意见领袖B 道德领袖C 精神领袖D 经济领导者 正确答案:A单选题54.消费者的购买单位是个人或（ ）。A 集体B 家庭C 社会D 单位 正确答案:B单选题55.（ ）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场营销方法一书，首先使用市场营销作为学科名称。 A 1900B 1910C 1920D 1929 正确答案:B单
14、选题56.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ ）。A 有较大自由B 缺乏自主性C 受控制少D 可任意选购 正确答案:B单选题57.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ ）。A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者 正确答案:B单选题58.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。A 简单B 复杂C 一般D 困难 正确答案:A单选题59.生产者用户自身的有关因素称为（ ）。A 人际因素B 个人因素C 组织因素D 环境因素 正确答案:C单选题60.非营利组织的采购部门
15、通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（ ）。A 公开招标选购B 议价合约选购C 日常选购D 正常购买 正确答案:A多选题61.市场营销环境的特征是（ ）。A 客观性B 差异性C 多变性D 稳定性E 相关性 正确答案:ABCE多选题62.确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（ ）。A 品种B 性能C 数量D 特征E 服务 正确答案:ABCDE多选题63.生产者用户的需要可以由（ ）引起。 A 内在刺激B 外在刺激C 精神刺激D 物质刺激E 以是全是 正确答案:AB多选题64.个人因素指消费者（ ）等因素对购买行为的影响。 A 经济条
16、件B 生理C 个性D 社会地位E 生活方式 正确答案:ABCE多选题65.消费者知觉经历如下（ ）几个过程。A 选择性注意B 选择性扭曲C 选择性保留D 选择性淘汰E 选择性认识 正确答案:ABC多选题66.组织市场有以下主要特点（ ）。A 购买者较少B 购买量大C 供需双方密切D 采购者地理位置较分散E 情感型购买 正确答案:ABC多选题67.广播媒体的优越性是（ ）。A 传播迅速、及时B 制作简单、费用较低C 较高的灵活性D 听众广泛E 针对性强，有的放矢 正确答案:ABCD多选题68.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（ ）。A 外部环境的制约和影响B 企业各部门因认识差异而相互抵
17、制C 企业组织和成员接受营销观念有一个过程D 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E 企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论 正确答案:BCDE多选题69.中间商决定购买数量的主要依据是（ ）。A 现有的存货状况B 预期的需求水平C 符合中间商的要求D 成本檄益比较E 有没有折扣 正确答案:ABD多选题70.无差异营销战略（ ）。A 具有成本的经济性B 不进行市场细分C 适宜于绝大多数产品D 只强调需求共性E 适用于小企业 正确答案:ABD多选题71.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（ ）。A 中间商B 实体分配公司C 营销服务机构D 财务中介机构E
18、证券交易机构 正确答案:ABCD多选题72.经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（ ）。A 一个商品经济范畴B 商品内在矛盾的表现C 商品供求关系D 商品交换关系的总和E 通过交换反映出来的人与人之间的关系 正确答案:ABCDE多选题73.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（ ）。A 愿望竞争者B 随机型竞争者C 属类竞争者D 产品形式竞争者E 品牌竞争者 正确答案:ACDE多选题74.对环境威胁的分析，一般着眼于（ ）。A 威胁是否存在B 威胁的潜在严重性C 威胁的征兆D 预测威胁到来的时间E 威胁出现的可能性 正确答案:BE多选题75.按照美国
19、学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（ ）。A 企业的生产活动B 为消费者服务的理论C 对社会现象的一种认识D 生产者和消费者之间的交换过程E 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 正确答案:BCE判断题76.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。正确 错误 正确答案: 对判断题77.新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。正确 错误 正确答案: 对判断题78.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。正确 错误 正确答案: 错判断题79.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。正确 错误 正确答案: 错判断题80.面对
20、目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。正确 错误 正确答案: 错判断题81.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。正确 错误 正确答案: 对判断题82.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。正确 错误 正确答案: 错判断题83.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。正确 错误 正确答案: 对判断题84.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。正确 错误 正确答案: 对判断题85.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。正确 错误 正确答案: 对判断题86.全球化公司开发新产品的组织
21、形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。正确 错误 正确答案: 对判断题87.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。正确 错误 正确答案: 对判断题88.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。正确 错误 正确答案: 对判断题89.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。正确 错误 正确答案: 错判断题90.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。正确 错误 正确答案: 错判断题91.顾客也是企业最重要的环境因素。正确 错误 正确答案: 对判断题92.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。正确
22、 错误 正确答案: 错判断题93.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。正确 错误 正确答案: 错判断题94.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。正确 错误 正确答案: 错判断题95.广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。正确 错误 正确答案: 对判断题96.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。正确 错误 正确答案: 错判断题97.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。正确 错误 正确答案: 错判断题98.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技
23、术和质量的提高。正确 错误 正确答案: 错判断题99.与产品生命周期阶段相适应， 新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。正确 错误 正确答案: 对判断题100.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。正确 错误 正确答案: 对判断题101.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。正确 错误 正确答案: 对判断题102.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。正确 错误 正确答案: 错判断题103.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。正确 错误 正确答案: 错判断题104.即便内在质量符合标准的产品， 倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。正确 错误 正确答案: 对判断题105.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。正确 错误 正确答案: 对窗体底端
