1、XX商场POS系统25POS系统介绍一、引言二、 系统设计思想及实现目标三、 系统简介四、 功能简介五、 系统运行环境一、引言在目前商业竞争愈演愈烈，并将由价格竞争向管理竞争过渡之际，各大商场纷纷在商场管理中引入商业 POS系统，以提高自己的竞争力。POSS统正是在此形势下应运 而生的，它采用先进的计算机网络及数据库技术，并和现代化商业管理模式有机结合，博采众 长，集技术的先进性和管理的有效性于一体，带给企业的不仅仅是一种管理手段，更重要的 是，它将为您打开现代管理之门，为您科学、高效、规范地进行商业管理铺平道路。二、系统设计思想及实现目标系统设计思想先进性 采用先进的计算机、网络和数据库技术
2、，选用具有良好发展前景的产品，为应用及开发创 造一个良好的环境，使系统具有先进性，并在相当长的时期内不失其先进性。实用性 选用的产品技术先进、成熟，支持软件多、开发工具丰富，价格合理，符合国际、国家或 行业标准；用户界面做到直观、友好，业务人员只需经过简单培训即可操作。在归纳共性的基 础上充分考虑具体商业企业的个性，使之成为一个结构合理、功能齐全、界面友好、实用性强 的系统。可靠性系统采用Unix操作系统和Sybase大型数据库，确保数据的一致性和完整性，并使系统免 受病毒感染。提供完善的数据备份方案和系统崩溃后的恢复手段。可维护性 系统提供强有力的网络、数据库管理、维护和监测功能，能有效地进
3、行网络和数据库系统 的管理、维护、监视、故障定位和故障恢复；能方便地进行系统的控制、重组和性能调整，使 系统保持良好的性能。应用系统应有相应的管理、维护功能，提供用户帮助功能以方便用户的 使用和维护。可扩充性 网络系统拓扑结构灵活，适应性强，易于扩展；用户的增减不影响系统的运行；系统设备 配置灵活方便，兼容性和开放性好，便于升级；应用软件实现模块相互独立，控制程序和执行 程序相分离，具有高度的程序独立性和数据独立性，使机构和业务变化的影响减至最小，方便 了扩充和修改。安全保密性系统在系统级、数据库级和应用级提供三级权限控制功能，检查用户是否具有合法身份和 权限，以防止非用户的入侵或数据的不合法
4、使用，有效地保证数据的安全性。应用系统的设计 应充分地、合理地利用系统提供的多种机制和功能，把商业销售与管理系统建成一个高安全性 的系统。系统实现目标销售数据的及时汇总。 进销调存业务全部电脑化，提高办公效率和工作质量。 强化以库存为中心的管理模式，严格控制库存量，以降低成本。 以库存、销售、供货商信息为基础，动态地自动产生订货单，既降低库存，又避免缺 货。以库存、销售信息为基础，动态地自动产生调拨单，确保卖场不断货。 提供完善合理的供货商结算机制，解决结算难问题。 及时提供多种统计报表，为管理人员经营决策提供可靠的分析数据。 严格的数据保密机制，所有用户均需根据权限进行有限操作。三、系统简介
5、1、 客户/ 服务器( Client/Server )体系系统采用客户 / 服务器( Client/Server )体系结构。这是一种先进而成熟的体系，自一九 九五年以来，投入运行的大型计算机管理系统 90%以上采用的是 C/S 体系结构。它是建筑在 LAN基础上的，其工作示意图如下：由于客户端只承担应用方面的专门任务，其速度、性能得到提高，而服务器端的主要任务 是处理数据，它也可以被高度优化。采用客户 / 服务器体系结构的收益是： 有机地利用了小型、大型机中宿主式体系结构中的中央控制以及 PC 环境的用户友好性和 对个别需求作专门处理的灵活性。高效的网络传输效率，由于 Server 只根据
6、Client 端的需求发回处理结果，因此大大地减 少了网络吞吐量，有效解决了网络传输瓶颈问题。 极高的运行性能，服务器端无需支持应用功能，全部内存可供数据库管理系统使用。 中央式数据监察管理 极好的可扩充性和可升级性，由于系统性能主要由服务器决定，因此只需提高服务器性能，即可提升整个系统的性能。由于功能被明确地分为前端和后端来执行，更换硬件与系统软件，不会给前端的应用带来 任何影响，无需修改应用软件，保证用户在应用软件方面的投资。2、 服务器 操作系统 Unix本系统服务器的操作系统选用 UNIX。目前市场上通用的服务器操作系统主要有 UNIX系列，Windows NT和Novell Netw
7、are。其中UNIX是最成熟、最可靠和最高效的。因为 UNIX系 统的开放特点，使它能始终保持在最先进的操作系统前列。出于以下几点考虑，我们认为选用 UNIX操作系统是适合的。UNIX是关系数据库的宿主操作系统，关系数据库在 UNIX上能达到最可靠的结合及最优的性能优化，同时也最先实现最新技术。UNIX操作系统具有丰富的联网手段，适合于作为局域网、路由器连接的广域网和拨号线连 接的广域网的主机，就如 Internet 系统上的主机一样。UNIX 操作系统特别适合于需要远程控制、远程诊断和远程操作的大型系统。 UNIX 的远程 登录功能，可让网络和软件技术人员集中在总部，通过路由器和拨号等方式远
8、程登录到各 台主机，进行软件维护和网络维护。UNIX操作系统有加大的后台处理功能，可以定时启动网络连接，也可以定时启动某个后台 处理程序。在系统中，从微机到小型机各种规模的服务器，都可以有一个统一的 UNIX 操作系统。若 系统继续发展，需要升级到中型机、大型机，如 SUN HP IBM等，仍有相应的UNIX系统 可选，即 Solaris 、HP UX、IBM ALX 。3、数据库选择数据库平台选用基于 Client/Server的大型数据库 SYBASE SQL SERVE其事务以及数据完 整性逻辑都能作为存储过程和触发器直接存于服务器中。这种编程可避免被客户非法使用或者 误操作。此外，预编
9、译的存储过程的引入使 Sybase SQL Server 在使用关系型数据库高性能地 进行事务处理方面树立起一个新标准。 Sybase Client/Server 体系结构通过数据库的远程过 程调用为 CLien/Server 及 Server/Server 的通讯提供了综合的、基于消息的支持。使用数据 库的远程过程（RPC），任何Sybase的Client或Server可为访问网络上的任何其它 Client和 Server，还能够实现跨服务器的事务横跨多个 RDBMSSYBASE 在分布式联机系统所必须关注的八个主要问题上，即查询性能、事务处理能力、 高可靠性、场地自治性、可扩展性、可互操作
10、性、应变能力、数据完整性方面都拥有最佳的解决方案。SYBASE 拥有丰富的客户端开发工具， Power Builder 5 .0 和数据库结合紧密，开发界面友 好，易学易用，是一个良好的前端开发工具。4、网络结构 对于不同规模的商场，我们提供三种基本网络结构，根据实际情况，可在此基础上进行扩 充。四、功能介绍POS系统分为前台收银系统和后台管理系统两大部分。其中，前台收银系统负责卖场的日 常销售工作，具有界面简洁、反应快速、运行安全可靠的特征，主要功能特征有： 支持多种经营模式支持多币种、多付款方式及混合付款人民币、外币、礼券、信用卡、磁卡、 IC 卡、支票、内部调拨等十余种付款方式均可交叉
11、使用，并可作适当的扩充。支持多种促销方式，如打折、变价、赠送等支持商品组销售可支持会员制销售方式快速的前台统计功能 销售数据的挂起、恢复功能 销售小票的重打印功能单键商品定义功能收银机锁定功能严格而灵活的用户权限管理营业员业绩考核 后台管理系统为前台销售系统服务，主要负责商场的日常进销调存业务。该部分在Windows 或 Windows95 环境运行，界面友好，便于操作，易学易用，而且功能强大、极易扩 充。主要功能特征有：强调以库存为中心的管理模式商品进销调存全电脑化，可实现无纸化作业 严格的仓库管理方式，系统可自动产生商品过期、积压、缺货预警系统动态地自动产生补货单、调拨单，确保库存不积压、
12、不断货 合理的供货商结算机制，解决结算难问题提供完整的统计报表操作简单、功能强大的综合查询功能可任意打印某页的打印功能前台销售系统功能划分现场零售退货、打折、变价处理单键商品设置更改登录密码重打销售小票销售数据查询、统计 收银系统负责日常销售工作，所有销售数据均通过收银机进入电脑系统。数据操作量大， 而且不允许出错，要求收银员熟练操作，做到准确、快捷。前台收银系统在 DO那境下运行，操作简便，能大大降低收银员的劳动强度。1、 输入收款员工号、密码后进入系统。如果确认工号、密码正确而不能 进入系统，请和系统管理员联系。2、 登录成功后，屏幕显示销售主窗口，收银员的大部分工作都在本窗口中完成。主窗
13、口大致可分为以下几个区域：商品信息区 一 显示所售商品的名称、单价、数量、金额等信息；工作环境区 一 显示当前工作环境，由上至下依此为：联网或单机操作、操作员姓名、POS机号、本机负责柜台、港币汇率；付款方式区 一显示本次销售的付款情况；机器时间区 一 显示服务器当前时间；数据录入区 录入商品条码、无条码商品的单价、打折率等。销售过程分三个步骤：录入商品、付款、结算。 如果当前交易输入错误或因其它原 因希望取消全部商品项时，可按“取消”键，输入取消授权人的工号和密码后取消商品项。结 算方式包括：现金、磁卡、支票、信用卡、IC卡、礼券、赠送、挂帐等。主要功能键1、取消 如果当前交易输入错误或因其
14、它原因需要取消交易，按“取消”键，输入取消授权人的工 号和密码后取消这笔交易。取消只能在结算前进行，如已经结算，则不能取消。2、打折 按下“打折”键，屏幕弹出一个窗口显示打折原因。选择相应的打折原因，然后输入打折 授权人的工号、密码。在数据录入区输入打折折率，折率以百分制计算，如打 9 折即输入 90，如打 85 折输入 85 即可。3、变价商品资料逐项输入电脑之后，可用键选择商品项进行变价操作。如果新单价小于原单价，需输入变价授权人员的工号、密码，然后在数据录入区输入变价 金额。4、挂起 如果当前交易正在进行时顾客临时离开或因其他原因希望暂时中断，可按“挂起”键将当 前交易暂存起来，然后继续
15、下笔交易。“挂起”键为切换键，再按一次可将暂存的那笔交易调出来继续处理。5、磁卡查询 在交易的任何时候都可以进行磁卡查询操作，按下“磁卡查询”键，屏幕弹出一个小窗口 要求输入磁卡号码，当磁卡正确划过刷卡器之后，屏幕显示磁卡余额。其他功能1、销售状态设置销售状态设置包括三项：设置自动结算 选择确认之后，系统开启自动结算功能，即输入的实付金额大于或等 于应付金额时，电脑自动结算完成交易，不必再按一次“结算”键。如需取消自动结算功能，重新在销售状态设置中选择“取消自动结 算”。 金额累计显示 选择确认之后，系统开启金额累计功能，即指电脑将本收款员所收的每笔金额累计 显示在屏幕倒数第二行。如需取消金额
16、累计功能，重新在销售状态设置中选择“取 消金额累计”。锁定当前销售状态这项功能用于收款员因故暂时离开时，不必关闭机器，选择本项并确认之后，系统 将键盘锁住，防止其他人操作。解除锁定必须输入一个合法的工号和密码，这个工 号即成为当前上岗工号。解除锁定的上岗工号与锁定前的上岗工号可以不一致。2、进入退货状态 选择本项，进入退货状态，退货与销售售操作相同。必须注意当初售出这种商品采 取何种付款方式，退货时也必须采取同样的付款方式。结算之后系统自动返回销售 状态。3、前台查询统计功能 查询统计功能包括三项：收银员收银金额 本机点收银金额， 分柜台收银金额4、重打出货小票 重打出货小票只打印本台收款机当
17、天的销售小票，打印时输入重打小票的销售流水 号。5、单键商品设置本功能主要通过对常用商品设置单键，以加快录入速度。选择本项后，屏幕弹出一个小窗口，提示输入键盘代码。先按任一键来选择定义，再 输入对应的商品代码，这样原有键盘上的该键就代表该种商品，销售时只要按一下这 个键，就等同于输入这个商品的条码。同一个键还可以代表多个商品，如果这个键被 定义成一组商品，在销售时会弹出这组商品以供选择。“单键商品设置”最多不能超 过 100 条商品。键盘上的数字键和已经有用的功能键不能用作定义商品。6、更新销售数据 选择本项功能后，可以更新本地的商品资料。7、提交销售数据 选择本项功能后，可以提交本地没有提交
18、到服务器的销售单。8、更改用户密码收款员选择此项可任意更改本人销售的操作密码，密码不得少于 6位。后台管理系统功能划分业务子系统处理商场日常进销调存业务，包括：商品信息、供货商信息、客户信息、库存管理、 调整售价、调整进价、进货审批、订货、验收、退货、批发、调拨、报损、报溢等功 能模块。各种业务之间流程紧凑，逻辑严谨，支持无纸化作业。业务管理子系统是后台管理系统的核心，将先进管理和电脑技术紧密结合起来，解决了许多手工管理难以 解决的问题。如：真正按况动态预警库存积压、 管理库存；按验收单进行进价核算；根据销售情 、缺货批发报价生补货单、调拨单；仓库库存商品的有效期预生补货单、调拨单；仓库库存商
19、品的有效期预;验收单的合法性检查等。发退货管理系统功能销售管理销售管理当天销售单管理历史销售单管理库存管理库存管理柜组十_J UM 仓进调拨管理拨调柜报档理理调拨订货管理理批发退货单杳询当天销品单查询历史销售单查询基本信息盘点子系统商品 进价I调支持盘点机和手工盘点两分种方式息同场*在数据采库变成后即可继续销匚1 点子系统由盘点记录登记、盘点预盘、;预盘变更单价杳询仓库预盘五个模块组.电理库存数 查询 -通过对预盘数据、续弓盘数盈亏结果，并以实盘数据覆盖或修正库存数r在本系统中，盘点是按库区进彳查的。在某二会只有一个盘点号。任一库区有且 单杳询盘点子系统的操作流时: 查询停单杳查询盘点记录登记
20、f盘点预盘f盘点实盘-采恢复更单查询啮盖或修正库单查产 生盘盈盘亏结果维护子系统批发变更单查 批退变更单杳维护子系统用来对整个系统进行应用级的维护，如用户管理、代码管理等。在本子系统中操作的数据极为重要，可能影响到整个应用,在系统稳定运行后，这些数据不作频繁变动。本子系统中的数据应由系统管理员维护。前台用户管理本模块用来管理可对前台收银机进行操作的用户，以及他们的操作 权限。这些用户除具有收银权限外，还可具有打折、变价、赠送、 退货、减数、统计等权限。后台用户管理对每一用户都应设值权限，否则该用户不能进入各应用模块。每一 个用户有三种权限：对模块的操作权限、对库区的操作权限、对商 品小类的操作
21、权限。模块管理对系统内所有模块编码，编码以a （添加）、d （删除）、m （修改）、 p （打印）、q （查询）开头。模块编码在“后台用户管理”模块中 用到。控制代码管理系统中有些信息是以代码形式存储的，如性别，“ 0”代表“女”， “1”代表“男”。对这些代码的维护在本模块中完成。控制代码的 变动会影响到整个应用系统，代码设定后原则上不应再作变动。系 统管理员应充分了解这些代码的含义和它们对系统的影响。商品分类管理本系统中商品类别分为两级：大类和小类。大类代码由两位字符组 成，小类代码由四位字符组成，其中前两位为大类代码。如某大类 代码为“ oi”，对应小类代码则为“ oixX。商品分类代码
22、在店内 码生成、部分统计、自动调拨中都要用到。POS机管理每台POS机都有一个唯一的POS机号，系统通过IP地址识别。每台POS 机均可管理任意多个库区的收银工作，每个库区也可在任意一台POS机上收银。在本模块中，系统管理员可为 POS机设置机号和IP 地址，并指明该POS机负责收银的库区。库区管理POS 系统中柜台、仓库被统称为库区，它们以一个标识位区分。库区编码以五位数字组成，前两位为店码，后三位为库区代码其中第三位大于等于 9的库区代码为仓库代码，小于等于 9 的为柜组代码。如： 00900 - 为 00 总部的 900 仓库 仓库结构编码 为了跟踪商品流转情况和部分商品的有效期，不同批
23、次的同种商品 必须严格摆放在不同的货位。仓库按四层结构编码：货仓（ 2 位）、 货区（4 位）、货架（ 6位）、货位（ 8位），下级代码包含上级代 码。如：货位代码为 01020304，表示该货位是 01 货仓的 02 货区的 03 货架的 04 货位。界面上的“调拨”选项用来设置该货位是否参 加自动调拨。部门设置 用来定义部门代码以及部门和库区的对应关系。按部门查询销售日 报时，必须先在本模块设置好部门和库区的对应关系。地区代码设置 本模块为供货商和客户提供地区代码。地区代码分两级管理，下级 代码包含上级代码。如“ 01”代表“广东”，“ 0102”代表“深圳” 缺省值设置缺省值即系统参数。
24、本系统中有许多预先设定的参数，改变这些参 数将影响整个系统。如参数“是否有打折密码（ 0=没有）”，当设 置成“ 0”时，任何前台收银员或管理员都有打折权限，而且打折时 屏幕不显示密码录入界面；当设置成“ 1”时，只有被授予打折权限 的收银员或管理员才有权打折，而且打折时须先输入密码。系统管 理员可根据需要设置这些参数，但必须应充分理解这些参数的含义 和修改后产生的后果。汇率设置 前台收银系统支持多币种付款方式，如人民币、港币等。系统以人 民币作为本位币。外币汇率可多次设置，系统自动取最新汇率作为 当前汇率。汇率精确到小数点后四位。会计期间设置财务管理往往按会计时间处理，如和供货商的结算可能按
25、会计月结 算。本模块用来定义会计期间的起始、终止日期，各会计期间的起始、终止日期必须连续。磁卡子系统提供安全、简洁的磁卡支持。会员卡子系统根据商场实际需要提供支持。统计子系统提供详细而完整的统计数据，统计报表，这些报表大致可分为以下几 类：销售报表、供货商结算、库存分析、单据汇总、销售分析等。 统计数据有三种生成方式：电脑在晚上自动统计完成；管理员在“统 计生成”模块中生成；即时生成。在统计子系统中，用户除对即时生 成数据具有统计权限外，对其余数据都只有查询和打印功能。 统计报表生成统计数据的生成在本模块中完成。统计数据生成后，用户才可在其它 模块中进行查询和打印。销售日报销售日报由一组和销售
26、相关的报表组成，这些报表对商场的销售活动 提供全方位的跟踪，使用户能从不同角度全面地了解商场的当天销售 状况。包括销售明细日报、柜台销售日报、部门销售日报、商场销售 日报、特殊销售日报（特殊销售是指退货、打折、变价、赠送中的一 种，在POS系统中，只有经过授权的用户才可进行特殊销售， 系统会记录员工代码。本模块按员工和柜台提供两种特殊销售日报） 分类销售日报（按商品大类、小类统计的日销售情况），顾客退货明 细、销售变价明细、销售排行榜（提供每天销售额、毛利、毛利率的 前 100 位商品）。业务单据汇总 一些业务单据的汇总情况，可通过对应的总帐模块得到，但只能按会 计期间进行汇总。如：某一会计期
27、间的验收入库情况，可在“验收单 总帐”模块中得到。汇总数据是即时生成的。第一个用户对某一会计 期间的某种单据进行了汇总后，其他用户即可直接调用，而无须再进 行统计；其他用户也可对该数据重新进行汇总，此时新生成的数据将替换原有数据。可进行汇总的单据包括：验收单、批发单、调拨单、报损单、报溢单、退货单、批发退货单。在途商品台帐在途商品是指已订货而尚未到货的商品，补货时应考虑到在途商品数 量。在自动生成的补货单中，已考虑了在途商品因素；手工制作补货 单时，应考虑库存、销量、在途商品三种因素。本模块提供了在途商 品明细，用户可根据供货商、商品条码、订货单号三种条件查询商品 在途情况，为补货业务提供参考
28、。进销存日报进销存日报按柜台、商场、总部分为三类，提供每天有关库存、进货、 销售、调入、调出、批发、批发退货、报损、退货的进价总额和售价 总额。这部分统计数据由系统自动完成。商品小类库存总帐按商品小类、库区分组的每天库存进价总额和售价总额。该统计数据由系统自动完成。商品存货周转主要用于计算物流的周转情况，包括库区库存周转、商场库存周转、 总部库存周转和小类商品周转。过期商品统计根据缺省值中“过期日期提前提示天数”，将库存中到该日期已过 期的商品统计出来，包括柜台过期商品统计和仓库过期商品统计。 其中柜台过期商品统计必须先在“统计报表生成”模块中统计生成 后才能查询到，而仓库过期商品统计可以直接
29、查询。库存异常分析统计库存中商品数量异常（商品数量小于等于零）的商品。商品库存平衡用于测试某库区中商品进销调存的数量和金额是否平衡，即帐目是 否平衡。仓库流水帐用于将仓库在某段会计期间内进销调存列在同一表中，为财务提供参考和仓管员甩掉手工帐提供依据。畅滞销分析用来统计库存商品中在某段日期内销售情况，包括按大类、按小类 和全部商品，其分类方法使用商业上通用的 ABC分类法。统计原理： 对于足够种类的商品，并达到一定的销售量，以下规则成立： 销售额的前20%名之和将占总销售额的70%这些商品称为A类商品; 销售额的后10%名之和只占总销售额的5%这些商品称为C类商品； 销售额的中间70%名称为B类
30、商品。淘汰商品统计用来统计库存商品中在某段日期内未发生销售的商品，为商场淘汰 商品或停止采购提供参考依据。业绩考核 为商场更科学地考核员工提供参考，业绩考核包括收银员业绩考核、 营业员业绩考核和业务员业绩考核。统计曲线为使部分统计数据能直观地显示给用户，统计子系统中提供 了部分数据的曲线图表 （ 柱状图，折线图，圆饼图 ） 。供货商结算在一个商品多个供应商、多种进货方式（进销、代销等）、多个进价 情况下，提供完整合理的供应商结算方法。按照先进先出法对供货商进行结款，提供了较为完整的往来帐和报表，大大提高了对单位结款的速度和准确性结算子系统包括：供货商进销存明细、供货商进销存总帐、供货商销售帐、
31、供货商往来帐、在途商品帐、供 货商等级分析和客户往来帐等。供货商进销存明细供货商进销存明细是将供货商在某段期间内的验收单对应的进销存情况详细罗列在同一表格中，便于查询和核对。分为供货商进销存 明细-历史和供货商进销存明细 -本期两种报表。其中历史报表为本 会计期间以前会计期间进销存情况，本期报表为本会计期间进销存 情况。用户可以进行查询和打印。供货商进销存总帐供货商进销存总帐是将供货商在某段期间内的验收单的进销存情况按会计期间汇总在同一表格中，用户可以进行查询和打印。供货商销售帐供货商销售帐包括总帐和明细帐，其中总帐为供货商在某会计期间 内的销售情况按会计期间和结算方式的汇总，明细帐为供货商在某 会计期间内的销售情况明细。总帐中 毛利= 销售额/ （ 1 +毛利因子）-销售成本管理费= （销售额/ （ 1+毛利因子）-销售成本）* 管理费因子供货商往来帐供货商往来帐包括供货商往来明细帐和供货商往来总帐，供货商往 来总帐为供货商在某会计期间内的往来明细帐情况按会计期间的汇 总。供货商往来帐根据结算时间不同可分为批结和月结。供货商在途商品帐供货
