1、如何自动自发的工作学习导航通过学习本课程，你将能够：学会如何主动解决问题；做到优质工作；提高自我完善的能力；提升在工作中的执行力。如何自动自发地工作一、多做一点多做意味着机会，在此需要注意三个问题：主动多做一点，被动就越被动，主动挑战自我。1.主动多做一点我们应该主动多做一点，而不是被动多做一点。在没有被人告知的情况下多做一点，与在被人告知的情况下多做一点，这两种做法在主动性上有根本的区别。?【案例】我可以帮您找一下一位董事到办公室找一份资料，这份资料的保管者不在现场，于是他就去找另外一个文员，问他知不知道资料保管者把资料放在哪里。这位文员主动地说：“虽然我不知道资料在什么地方，但是我可以帮您
2、找一下，找到之后送到您的办公室去。”过了一会儿，这个文员把资料送到董事的办公室，董事非常高兴。过了不到一个月的时间，这位文员就被提升到了一个更加重要的岗位工作，而推荐他的人正是这位董事。这不是我的工作某人原来是某位领导的司机，一次领导让他去给自己家背煤气罐，他觉得这不是自己的工作，就没有去做。但是从此之后，他分内的工作也轮不到他做了。例如，领导出去剪彩的时候找别的司机来开车，去洗脚、按摩时也找别的司机开车要知道，参加剪彩通常都有纪念品、红包，司机也会有份，但这种好事再没有他的份了。而且，他在领导那里也没有了发展前途，最后只能辞职不干。?不要怕自己做的事情太多，而要看有没有机会多做一点事情。?永
3、远别说“我没空”“我没空”是代价最高的三个字，就是在使人们躲过额外工作的同时，也躲过了伴随而来的机会，很多人就是因为不愿多做一些事情而失去了很多机会。当责任从前门进来时，你从后门溜走，你躲的不是责任，而是一次机会。因此，如果想要获得更多的机会，就不要说“我没空”这三个字，特别是面临一些艰巨任务时，更需要紧紧抓住它。?问题就是机会问题就是机会，机会总是喜欢把自己装扮成问题，很多人惧怕问题、推卸问题、推卸工作，机会也就被推卸掉了。?增加他人的需要问题就是机会，我们要有“所有问题都由我承担”的精神。虽然花费了更多的时间，多做了一些工作，增加了负担，却可以使自己赢得良好的声誉，增加他人对自己的需要，也
4、就意味着自己的价值获得了提高。?下班是工作的开始多数人都不喜欢加班，但是我认为：人应该学会加班，下班是工作的开始，看一个人成就的大小要看他下班以后做的工作。中国一个非常有名的培训师说过：“上班就是上班，下班就是下班，下班的时候加班，说明上班的时间效率太低。”我认为这个观点是片面的，一个人要把工作干好，光靠上班时间是远远不够的。福特汽车公司的创始人亨利?福特说过：“如果你想永远做雇员，那么下班的汽笛吹响了，你可以暂时忘掉手中的工作；如果你想继续前进，去开创一番事业，那么汽笛仅仅是你开始思考的信号。”2.被动就越被动面对问题时，被动的人会失去机会，导致日后更加被动，这样的人迟早会被时代淘汰。“今天
5、工作不努力，明天努力找工作”，意思就是：今天的不主动换来的是明天更加被动。因此可以说：“主动使人进步，被动使人落后。”【案例】凉了的咖啡一名年轻人来到一家咖啡馆，外面的天气比较冷，他想喝一杯热咖啡。服务员给他端来热咖啡的时候，发现他正对着角落打电话。服务员想这一定是隐私电话，不能打搅客人，于是就把咖啡放在桌子上。大约半个小时后，客人终于打完电话，但是发现咖啡已经变凉了。于是就问服务员：“服务生，我要的是热咖啡，这怎么是凉咖啡呀？”服务生很生气地走过去：“本来是热咖啡呀，你打电话打那么长时间，咖啡当然就凉了。”客人一想，确实是这样，虽有不满也只能作罢，一口气把咖啡喝掉，离开了这家咖啡馆。虽然服务
6、生的说法是对的，但是估计这位客人以后不会再来了。在这个案例中，服务生的做法就是一种不主动的表现，并由此引发了后来被动的局面。如果服务生主动一点，在客人打完电话之后立即迎上去说：“先生，咖啡已经凉了，要不要给您热一下？”被动的局面就会轻易化解，也不会产生后来的不愉快。3.主动挑战自我我们要主动挑战自我，真正发挥出自己的潜能。?【案例】无法完成的任务有一个公司发展得非常快，2006年每个分公司的任务是2000万，到了2007年，增加到了4000万。这些分公司的总经理都觉得很难完成任务。后来，总公司决定让所有分公司进行总经理竞聘，很多现任的总经理跳槽去了其他的公司，一些从来没有当过总经理的人也想挑战
7、一下总经理的职位，因此有很多人竞争总经理的职务。在这件事情的鼓励下，年底时这些分公司完成的任务都超过了4000万。?人是有潜能的，通常自己认为做不到的事情，通过努力就可以做到。人的潜能有两种：一种是生理潜能，一种是心理潜能。?生理潜能人的生理潜能遵循胡克定律。胡克定律就是指在弹性限度内，弹性物体的应力和应变成正比。比如，一个人的力气比较大，可以挑起一百斤的重物，发挥潜能后则可以挑一百五十斤，再发挥潜能则可以达到一百八十斤，但是达到两百斤时就无论如何也挑不起来了。这就说明两百斤是这个人的限度，只要在弹性限度内，他都可以承受。?心理潜能相对于生理潜能，心理潜能是没有限度的。例如，有人喜欢给领导提建
8、议，当几个建议被采纳之后，这个人领到了奖金，之后他还会继续给领导提建议。有人喜欢搞发明创造，但是他的发明总是得不到推广和使用，最后就不再继续搞发明了。由此可见，人的心理潜能实际上是愿意不愿意的问题，愿意就可以做到，这就是心理潜能的无限性。员工在工作中要发挥自己的潜能，更重要的是发挥心理潜能，在挑战中体现自己的价值和品质。例如，创业是一部描写石油工人的电影，主人公周挺彬说过一句名言：“人无压力轻飘飘，井无压力不喷油。”正是因为抱有这种理念，才会有“石油工人一声吼，天下也要抖三抖；石油工人干劲大，天大困难也不怕”的壮观局面。同样道理，人也需要有压力。一个人没有压力就会萎靡不振，睡意惺松，甚至忘乎所
9、以。所以，人要创造压力，在压力中创造自己的价值，发挥自己的潜能。?【案例】动物园里的老虎一条狗在动物园里跟着主人到处走，它感到非常开心，因为它看到昔日害怕的那些猛兽都被关在笼子里，而自己在外面逍遥自在。后来，它来到一个老虎的笼子上面，冲着老虎得意洋洋地摇头摆尾。但是这条狗一不小心，掉下去了。狗在老虎在面前非常害怕，周围的人也觉得这条狗肯定会被老虎吃掉。但是老虎没有马上吃它，这条狗想到反正是死，不如拼死一搏，于是它就龇牙咧嘴地瞪着老虎，一步一步向老虎逼近。这时奇怪的现象发生了：昔日威风凛凛的老虎像病猫一样躲着这条狗，眼中露出了恐惧的目光，一步步地向后退。?老虎原本比狗凶猛得多，但由于在动物园里没
10、有任何压力，老虎长时间不需要发挥自己的能力，于是在狗表现出凶狠之势的时候就变得如案例中这样软弱。人也是一样，如果不经常给自己压力，个人能力就可能会退化。优秀的领导者知道如何给下属施加压力。例如，在华为的冬天中，任正非告诉华为员工一句话：现在是春天，但冬天的脚步已经近了。目的就是给员工制造一种危机感，给员工增加压力。?二、用心一点1.用心的价值【案例】做一天和尚撞一天钟庙里有一个小和尚，他的任务是每天撞钟。他认为自己已经撞得很好了，但是有一天方丈跟他说：“你以后不要撞钟了，到后院劈柴烧火去吧。”小和尚不服气：“我撞钟撞得这么好，为什么要让我到后院去劈柴烧火呢？”方丈说：“你不要认为撞得响就是撞得
11、好，虽然你撞得很响，但是没有力量，缺乏穿透力，要知道做一天和尚撞一天钟是不行的，还是去后院劈柴烧火吧！”小和尚顿悟。努力只能把事情做对，用心才能把事情做好，这就是用心的价值。用心就是要全心全意，也就是要专注。【案例】专注登顶万科董事长王石52岁的时候，登上了世界最高峰珠穆朗玛峰。他非常喜欢摄影，但是在登珠峰的过程中连傻瓜照相机都没有带，他把所有的精力都用在了登顶上。在到达4000米高度的时候，大家都去看美丽的晚霞，但是王石没有看，他宁可用这段时间来休息。他要减少所有多余的动作，把全部精力用于登顶。这就是企业家用心的态度，用心、专注是王石事业成功的重要秘诀。因为专注才能专业，专业才能变成专家，而
12、专家才能变成赢家。2.用心从“心”开始既然懂得了用心的价值，就应该知道用心的方法，那就是从“心”开始。热心让别人感觉到你的热心，别人才能真正体会到你在用心。【案例】发错的热心短信中秋节的两天前，何兵收到一个非常热心的朋友的短信。他早上醒来一看，发现发送时间是凌晨1：56，内容是元宵节快乐。何兵打电话给这位朋友，说：“你怎么这么不用心呢？如果三八节的时候祝我三八节快乐，我可以理解成幽默。但中秋节的时候说元宵节快乐，我只能理解成不用心。”朋友说：“不好意思，我发错了。明天就是中秋节，我要赶在中秋节到来之前第一个给你发祝福短信，结果不小心写错了。”虽然这位朋友发错了，但是相信何兵还是能够感受到他的热
13、心，感受朋友是在用心与他交往，也就不会再责怪朋友。耐心从一个人的耐心程度可以感受到他是否在用心。【案例】缺少耐心的总台小姐一个企业家给李明打电话，当时李明正在上课，不方便接听电话。等到李明下课之后打回去时，是总台小姐接听的电话，在给李明转接之后，总台小姐说：“不好意思，电话占线，您可不可以待会儿再打过来？”她的声音非常好听，李明很开心地说：“好。”但是在李明还没有来得及挂掉电话的时候，她的电话“啪”地先挂掉了。这让李明觉得这个人缺少耐心，她只是练习了机械的声音，却在接听顾客电话的时候缺少真正用心的态度。细心细心也很重要，能从中看出一个人的用心程度。【案例】细心的经理有一次，李明请三个朋友喝咖啡
14、，咖啡店的生意非常好，连经理都出来亲自服务。给他们服务的就是这个经理，经理问他们几位喝什么，他们说喝咖啡。于是，这名经理去给他们端咖啡。过了一会儿，咖啡端上来了。李明一看，托盘上有三杯咖啡和一杯牛奶，顿时觉得这位经理怎么这么不用心，正要提意见时，只见咖啡店经理附在李明一个朋友耳边嘀咕了几句，李明的朋友马上转过身说：“谢谢你啊！你是这儿最好的服务员。”经理走后，李明很好奇地问这个朋友：“怎么回事？”她说：“经理说怀孕的人喝咖啡不好，所以就擅自作主张给我换了一杯牛奶，希望我不要介意。”这位经理能够把工作做得如此细致、观察入微，当然能做好工作，赢得客人的尊重。尽心做到用心，还需要尽心尽力，也就是把全
15、部能量都发挥出来，全力以赴地做好该做的工作。要知道，很多人做不好工作，是因为在碰到困难的时候打退堂鼓，找很多理由和借口。尽心是成为主动的人的一种重要品格，尽心去做才能把工作做好。3.集中注意力训练用心就是全心全意，就是集中注意力。作为一个主动的人，进行注意力训练是非常重要的。当被问到谁是生命当中最重要的人的时候，有人说是父母、男女朋友、孩子，有人说是自己。这些答案都是对的，但是我认为最重要的是此时此刻身边的人，如果这个人不在你身边，再重要也没有用。只有给面对着的人提供好的服务，工作才有意义。同理，此时此刻正在做的事情是最重要的。所以，要进行集中注意力的训练，就要从此时做的工作开始。三、勤奋工作
16、要想达到自动自发地工作和学习，勤奋也很重要。在“八荣八耻”中，第四条的内容是“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”，就是教诲人们勤奋工作、抛弃懒惰。1.懒惰的危害懒惰的危害很大。一方面，懒惰会伤害雇主的利益。雇主给员工发工资，目的是让员工发挥出自己的能力，如果员工由于懒惰没有发挥出最好的效益，就是雇主不愿意看到的局面。另一方面，懒惰会伤害自己。没有很好地完成工作，能力没有得到提升，最终就会受到发展的限制。2.懒惰的原因人们懒惰的原因很多，例如不满意自己得到的薪水，对工作没有兴趣。但是我们要认识到，世上没有绝对懒惰的人。例如，有的人下班回家累得连饭也懒得做，如果有人请他出去玩，可能玩到凌晨都不觉得累
17、；人们躺在病床上的时候，最大的愿望是明天就能上班，生病了才知道工作是多么重要。所以，我们要培养对工作的兴趣，通过培养兴趣把工作做好，工作取得成就后又反过来促使兴趣的产生。3.懒惰的特征懒惰的最大特征是拖拉。在开始下决心的时候，往往是积极因素起作用，但是一旦没有立即去做已经决定的事情，人的脑海里就会出现另外一种声音，消极的想法越来越多，接下来的结果就不得而知了。因此，工作中不能拖拉，出现需要解决的事情时就马上解决。【案例】闹钟有一个人上班经常迟到，所以去买了一个闹钟，心想：早上闹钟一响，我就不会睡过头了。第二天闹钟一响，他醒过来了，但是一看闹钟，觉得时间还早，于是又躺一小会儿，就这样不知不觉地睡
18、过去了。可想而知，这天他又迟到了。他想：一个闹钟不够，我买两个闹钟就可以了。但是后来发现两个闹钟还是不行，他就一下子买了十个闹钟回来，每隔五分钟闹一次，但还是没有停止上班迟到的发生，因为他已经忘记这是第几个闹钟在响了。心里有懒惰的想法作祟，人们就会永远拖拉下去。拖拉是一个很不好的习惯，克服拖拉有两种方法：第一，马上行动，不让惰性出现；第二，定时完成，今日事今日毕。四、优质工作1.优质带来竞争力优质带来竞争力。试想如果一个建筑师建造的房子经常倒塌，如果一个大夫在给病人做手术时经常把剪刀忘在病人肚子里，如果一个律师打官司从来没有赢过，这样的人能有竞争力吗？答案是否定的。正因为他们没有竞争力，带来的
19、结果势必是被淘汰。优质的标准要想做到优质工作，首先需要了解优质的标准。优质的标准就是要符合服务对象的要求。因为优质的工作不是由自己判断的，而是由客户或者服务对象判断的。【案例】符合导演要求在周星弛的代表作之一喜剧之王中，有一个情节：导演需要他扮演一个躺在地上的死人，周星弛扮演的人物认为这个角色不应该死得这么简单，应该死得丰满一些，于是他跟导演说了很多自己的想法，并在表演中给大家造成了很大的麻烦，用掉了很多胶卷，最后剧组没有钱了，快餐都不能供给。在这个案例中，剧情和导演的需要是评价演员工作的标准，只有符合导演要求的工作才是优质工作。精益求精做到优质的工作需要精益求精。【案例】光洁如新一个年轻人来
20、到一家着名的酒店当服务生。这是他人生的第一份工作，因此，他踌躇满志，暗下决心：一定要好好干，不辜负领导的信任！谁知在试用期间，上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得惊人：必须把马桶抹得“光洁如新”！他当然明白“光洁如新”的含义是什么，更知道自己是不喜欢洗马桶的，“光洁如新”这一高标准是无法实现的。因此，每当他拿抹布的手伸向马桶时，胃里立马“造反”，翻江倒海，恶心得想吐却又吐不出来。为此，他心灰意冷，一蹶不振，每天都在思索：“是继续干下去，还是另谋职业？”就在他心里徘徊的关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在他面前，帮他摆脱了困惑及苦恼。他并没有用空洞理论去说教，而是言传身教，身体力行。首先，
21、他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！丝毫没有勉强。实际行动胜过千言万语，“光洁如新”关键就在于“新”，新则不脏，所以新马桶中的水当然是可以喝的。这件事令他很震惊，也给了他很大的启示，于是他痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名最出色的洗马桶者！”从此，他像换了个人似的，工作质量也达到了无可挑剔的高水准，当然他也多次喝过马桶里的水。后来，这个年轻人成为世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国，他就是康拉德?N?希尔顿。工作没有高低贵贱，任何岗位都能做出优质的工作。做到精益求精，才能取得最终的成就。2.不断提高工作质量要想提高
22、工作质量，需要做到两点：第一，不断学习，只有不断学习、提高自己的工作能力，才能更加优质地工作；第二，对自身进行评判。不断学习【案例】辞职一个年轻人在一家公司工作，由于不满意自己的薪水而提出辞职，但是没有获得批准。有一次他跟朋友抱怨这件事，说：“我想辞职，公司却不让我辞职，赶明儿我去找老板拍桌子，把他骂一顿，然后直接走人。”朋友说：“你对公司的运作情况完全掌握了吗？”他说：“没有掌握。”朋友说：“那你现在辞职就吃亏了。你应该利用这个机会把公司里值得学习的东西都学到手，然后你再拍桌子离开。”他说：“你说的是好主意。”从这以后，这个人非常用功地学习现代企业各方面的管理知识。别人下班以后，他还在办公室
23、里勤学苦练。就这样，过了一年他也没有再提出辞职。朋友问他：“你怎么不辞职了？”他说：“现在老板对我换了一种态度，不但给我加工资，而且还给我升职。我感觉到在这个地方能够发挥自己的价值，所以我不走了。”朋友笑着说：“这正是我预料到的，当初就是希望你能够用现在这样的态度来工作。那个时候的你既没有工作经验，工作态度也不好，当然不会被别人重视，没有人把你放在眼里。现在你通过勤学苦练掌握了很多知识，给企业做出了很大贡献，给别人的印象就不一样了，别人当然对你刮目相看。”有了学习才有提升，有了提升才有价值。要提高工作质量，必须不断学习，利用周围的学习机会，在每天的工作中提升自我，促使自己不断进步。评价自己【案
24、例】我做得怎么样一个割草工在布朗太太家里工作，有一天，他给布朗太太打电话说：“布朗太太，请问你们家需要割草工吗？”布朗太太说：“我们不需要割草工，因为我们已经有了割草工。”他继续说：“我割草割得很好，会割得平平整整，保证让您满意。”布朗太太说：“那我们也不需要，因为我们的割草工已经做到这样了。”割草工继续说：“我不仅把草割得整整齐齐，还可以做一点额外的工作，把你的院子打扫得干干净净。”布朗太太说：“我家的割草工也做到这样了。”割草工挂掉了电话。他的一位朋友不解地问他：“你明明就在布朗太太家里干活，为什么还要打电话问呢？”割草工说：“我只是想知道我的工作做得怎么样而已。”案例中的割草工想知道自己
25、的工作做得怎么样，也就是不断评判自己，就能不断提高工作质量，做得优质工作。五、坚决执行主动的人是有执行力的人，坚决执行就要服从指挥，提高执行能力。1.执行力决胜力主动的人需要提高执行力，因为执行力等于决胜力。【案例】街亭失守三国时期，诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭。诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮勉强同意让他出兵，并指派王平将军随行。在出兵之前，诸葛亮交代马谡在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。可是军队到了街亭后，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的建议，也没有遵守约定将安营的阵图送回本部。司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下
26、切断粮食及水的供应，马谡兵败如山倒，最终导致重要据点街亭失守。事后，诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分，官降三级。马谡主动请战的行为值得表扬，但是他的执行能力很差，才会导致最后兵败。所以，主动的人要提高自己的执行力，确保接受任务或争取到任务之后，能够认认真真、保质保量地完成。【案例】罗文式的执行者有一本书叫做把信送给加西亚，里面有一个叫罗文的人，他从上校的手中接过总统一封信，被告知要把这封信送到加西亚。他当时不知道加西亚在什么地方，只知道那是一个危机四伏的国家。但他接过信之后没有提出任何问题和条件，最终历尽千辛万苦把任务完成了。罗文式的执行者是企业非常需要的人，也是非常稀缺的人。罗文接过
27、总统的信后没有问任何问题，立即执行，并且顺利完成了任务。这就是优秀的执行力。2.提高执行力执行力有两种境界，第一种境界是把正确的事情做好，第二种境界是把错误的事情做对。把正确的事情做好实际工作中有这样一种现象：绩效考核、目标管理在很多公司里得不到有效执行；很多公司实行ERP，最终却没有取得预想的效果，反而浪费了公司的资源和员工们的精力；很多公司搞虚拟经营也没有成功；有的公司实行ISO管理体系，但是很少有企业真正从这种办法中提高了工作品质所以，即使是正确的事情，也不一定能够得到有效执行。【案例】好心办坏事在一家生产旅游鞋的公司中，老板对销售经理说：“每年6月份到9月份是旅游鞋的淡季，为了提高在淡
28、季的销售量，我们是不是可以搞点促销活动？”听完老板的话，销售经理就去执行了。他的方法是给所有的经销商发通知，告诉他们在淡季订货可以获得更便宜的进货价格。通知发下去之后，6月到8月并没有起到什么效果，但是9月时订单像雪片一样飞来，公司的生产任务陡然增加，正在检修的机器不得不恢复生产，在家休息的工人也回来开工。厂里的生产进度安排不过来，于是请其他公司帮助加工生产，虽然公司的产量非常高，但是并没有赚钱。更麻烦的事情还在后面，往年到了10月份以后，公司接到的订单非常多，但是今年经销商已经提前把订单下在9月份了，10月份时公司只接到了很少的订单，工厂也空闲了起来。经理的这种促销手段不但没有提高销量，反而
29、导致公司的利润直线下滑。这个公司的事例说明，即使交代了正确的事情，执行能力不好的人也可能做不好。把错误的事情做对有时即使上级、领导的命令是错误的，员工也要有自动更正的能力，在执行命令过程中逐渐完善，把事情做好。【案例】安装扫描仪有一位小姑娘刚到一家公司工作，办公室买来一台扫描仪，主任跟她说：“你把扫描仪安装好，我们不久后要用。”这个小姑娘不会安装，于是就跟办公室主任说明情况。主任抱怨了一声：“现在的大学生怎么什么也不会。”回去后，小姑娘想：过两天小王就回来了，如果他装上了扫描仪，我就会出洋相的，说明我的工作能力不强，所以我一定要想办法把扫描仪装起来。于是第二天她从说明书上看到经销商的电话，打电
30、话问扫描仪安装的问题。对方问：“安装的过程中机器有没有提示？”小姑娘回答：“提示说数据冗余。”对方说：“那是驱动坏掉了，现在有两个办法，第一，明天我们派人给你把驱动送过来；第二，你上网下载一个驱动。”小姑娘说：“我上网下载好了。”她把驱动下载下来安装到扫描仪上，扫描仪就能使用了。后来这个小姑娘被调到了另外一个部门。办公室又从外面招了一个女孩，女孩进来以后扫描仪又发生了故障，系统需要重装。她不会安装扫描仪，于是跟主任报告扫描仪坏了。主任说：“你们这些大学生总想找理由，上一次那个小姑娘也说坏掉了，后来还是把扫描仪安装好了。如果你装不上，就去问问她当时是怎么做的。”女孩回来之后告诉主任：“之前是盘坏
31、掉了，她当时从网上下载驱动后才装起来的。但是这次不知道什么原因，我还是不会装。”主任这时才知道，原来那个小姑娘是在扫描仪坏掉的情况下，用自己的能力把这件事情处理好的。对比两个小姑娘，他觉得前面的小姑娘工作能力更强一些，于是决定把原来的小姑娘调回来，把现在的小姑娘打发到其他部门去了。在主任并不知道扫描仪坏掉的情况下接到安装的任务，案例中的两个女孩有不一样的表现，前面的女孩在自己的思考和努力下独自完成了任务，而后面的女孩只是找完不成任务的借口。哪怕上级的决定存在偏差，执行能力强的人也可以用自己的方法把工作做好。“服从上级正确的指挥”，这句话中“正确”两个字是错的，上级的对与错是由上级的上级判断的，不是由下属判断的。作为下属，接到上级命令时只能有一种回答：“是，坚决完成任务。”然后按照自己的想法去做，达到出色的成果。因此，员工要坚决执行上级的命令，同时不断提高自己的执行力，真正地完成任务。六、没有借口借口会导致失败，自动自发的人是没有借口的。没有借口指的是在完成任务的过程中，不能因为任何理由而得出不好的结果，而是要以结果为导向，坚定不移地执行。1.不找任何借口无论是面对困难还是失败，正确的态度都是不找任何借口。【案例】没有任何借口西点军校是美国陆军军官学校的别称，因其坐落
