1、更新版国家开放大学电大网络营销与策划机考2套标准试题及答案4（更新版）国家开放大学电大网络营销与策划机考2套标准试题及答案网络营销与策划第一套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共 20 分)1.A、扩大产品组合策略 （ c ）B、网站推广 （ f ）C、竞价排名 （ b ）D、博客 （ g ）E、市场领导者 （ e ）a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。b、 是国内最流行的点击付费广告服务,它是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点
2、击计费的一种服务。c、 指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。d、 是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。e、 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。g、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织。单选题(共 10 题,共 20 分)1. 以下电子商务活动中不属于 B2C 电子商务的是()。A 网上书店 B 网络教育 C 网
3、上招投标D 个人网上银行2. BtoG 是指企业与()之间的交易模式。A企业B消费者C政府D慈善机构3. 通过 BBS 和新闻组对企业的产品进行的网上调查是()A 电子邮件调查 B 搜索引擎调查 C 网上直接调查 D 网上间接调查4. 企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。A 拍卖促销 B 折价促销 C 联合促销D 捆绑销售促销5. ()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力A 服务型 B 提升型 C 品牌型 D 销售型6. 有些服装制造商为“
4、朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是()。A 地理细分 B 心理细分 C 人口细分 D 受益细分7. 开展网络营销目标实现情况的评估,并进行有用信息反馈的环节是()。A 战略规划 B 战略制定 C 战略执行D 战略控制与反馈8. 顾客关系再造的核心是()A培养顾客的忠诚度B提高产品质量C提升顾客的满足感 D 满足顾客的虚荣心9. “企业可以向客户展示商品和服务信息;而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的()特点。A 互动性 B 整合性C跨时空性D成长性10. 回扣是一种()定价策略A个性化B直接折扣C声誉D间接折扣多
5、选题(共 5 题,共 15 分)1. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。A 效率高 B 费用低C容易被外界因素干扰D互动性强2. 一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()A 订货功能 B 配送功能C视频播放功能D结算功能3. 网络营销的基本职能主要有()。A 发布信息、推广企业 B 建立渠道、促进购销 C 服务顾客、保持客户 D 实施调研、确定目标4. 网络营销市场分析主要有()A企业产品优缺点分析B行业发展现状 C 消费行为现状 D 市场竞争格局5. 搜索引擎的组成包括()A搜索软件B索引软件 C 查询软件 D 用户接口判断题(共 15 题,共 15 分)1. 直复营销理论的关键
6、在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,为科学的营销决策提供了可能。T F 2. 团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。T F 3. 网络软营销理论的核心是,为消费者提供高技术含量的产品。T F 4. 交换链接是一种常见的资源合作推广的方式。T F 5. 由于病毒性营销是用户自行传播的,因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。T F 6. 网络调研费用比传统市场调研费用高很多。T F 7. 网络消费不能满足个性化需求。T F 8. CA 认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书,为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。T F 9. 电子邮件营销的内容应
7、以企业为中心进行编制,以满足企业宣传需要。T F 10. 内容提供商主要是利用互联网上目录化的 web 站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。T F 11. C2C 交易模式是企业与企业之间的交易模式。T F 12. 市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T F 13. 广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。T F 14. 对搜索引擎营销过程进行监测的指标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。T F 15. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T F 主观题案例分析题(共 1 题,共 30 分) 案例:百事可乐的病毒性营销案例病毒营
8、销的先行者之一百事可乐公司在 Mountain Dew 饮料的营销计划中,给孩子们这样一个机会:孩子们只要收集齐 10 个饮料购买的凭证再加上 35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然,孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例 2008 年 3 月 24 日,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例:如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果 10 分钟
9、内可以成功邀请其他用户参加活动,你的图标将被成功点亮,同时将获取可口可乐火炬在线传递活动专属 QQ 皮肤的使用权。火炬在线传递活动的 qq 面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣,“病毒式”的链式反应一发不可收拾,“犹如滔滔江水,绵延不绝”。这个活动在短短 40 天之内就“拉拢”了 4 千万人(41169237 人)参与其中。平均起来,每秒钟就有 12 万多人参与。一个多月的时间内,在大家不知不觉中,身边很多朋友的 QQ 上都多了一个火红的圣火图标(同时包含可口可乐的元素)。1. 病毒性营销是否是一种病毒的传播?为什么?(8 分)
10、答：病毒性营销不是传播病毒,而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速之特征,来借喻网上一种全新的营销活动。病毒性营销描述的是一种信息传递战略,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种战略像病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。2. 分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。(10 分)答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外的传播的模式,消费者(孩子们)在使用该项服务时,将营销信息“顺便”传播给其他人。可口可乐的病毒性营销应用的是积极传播的模式。可口可乐公司与腾讯公司合作,利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理,
11、设计了该项网上火炬传递活动,采取激励措施鼓励消费者积极向其他人推销该项活动,以此达到企业的宣传目的。3. 结合上述案例,谈谈如何做好病毒性营销。(12 分)(试题分值:30 分) 答: (1)提供有价值的产品或服务;(2)提供无须努力的向他人传递信息的方式;(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;(4)利用公共的积极性和动力;(5)利用现有的通信网络;(6)利用别人的资源进行信息传播。网络营销与策划第二套标准试题及答案试卷总分：100 答题时间:：90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共 20 分)1.A网络调研 （ b ）B市场挑战者 （g ）C表现型动机 （ d ）D网页布局 （ f ）
12、E资源合作推广 （ c ）a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机e是通过搜索引擎进行的网上调查f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业单选题(共 10 题,共 20 分)2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍
13、，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（ ） A心里平衡型动机 B好奇型动机 C方便型动机 D表现型动机3、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段 A交易中B营后维修C交易后 D查询信息4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（ ） A向上延伸策略B双向型延伸策略 C向下延伸策略 D缩减策略5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（） A网络市场定位 B网络市场分工C网络市场细分D网络市场选择6 、()是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或
14、服务A会员制营销 B网络俱乐部C定制化营销D非会员营销7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（ ） A战略规划 B战略控制与反馈C战略执行 D战略制定8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（） A声誉定价B撇脂定价策略 C个性化定价策略D直接折扣9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（ ） A网络营销手段 B网络营销环境C网络营销平台D网络营销方式10 传统广告是一种（ ）手段 A软营销 B营销控制 C强势营销D弱势营销11 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮
15、箱中的邮件是（ ） A邮件列表B博客 C论坛D新闻组多选题(共 5 题,共 15 分)12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ ） A费用低B容易被外界因素干扰 C效率高D互动性强13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（ ） A订货功能B配送功能 C视频播放功能D结算功能14网络营销的基本职能主要有（ ） A建立渠道、促进购销 B实施调研、确定目标C发布信息、推广企业D服务顾客、保持客户15搜索引擎的组成包括（ ） A用户接口B查询软件C搜索软件D索引软件16网络营销市场分析主要有（ ） A市场竞争格局B消费行为现状 C行业发展现状D企业产品优缺点分析 判断题题(共 15 题,共 15
16、 分) 17进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表T18只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店F 19如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这个价格差异T 20网上调查受网上受众特征的限制T21浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣T22弹出式问卷调查是指网名在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口T 23网络消费不能满是个性化需求F 24网络营销渠道具有交互性的特点T25网络营销市现了信息共享，给大、中、小企业的带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的T26网络调研费用比传统市场调研费用高很多F27网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性
17、F28对搜索引擎营销过程进行的检测的指标包括，关键词的查询率、点击率、精华率F 29、C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式T30、网络营销策划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段作了合理的整合。T 31网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程T主观题案例分析题(共 1 题,共 30 分)百事可乐的病毒性营销案例：病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中，给孩子们这样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是
18、很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。 可口可乐的病毒性营销案例：2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取可口可乐火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“
19、病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。 根据上述案例材料回答下列问题：1、 病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（8分） 答：不是，病毒性营销是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。2、 分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（10分） 答：、主动传播、积极传播3、 结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）答：首先，根据互联网平台的特征为其度身定做营销内容。第二个重要的规则：让病毒式传播的内容充满爆炸力 病毒式营销决胜的关键在于两点：定位精准，路径正确
