1、培训报告表格模板共14页培训报告表格模板模版仅供参考，切勿通篇使用工作总结一:培训总结报告-模板汤浅(天津)实业有限公司外部培训总结报告填写日期: 20xx年03月25 日审核： 报告人：刘金涛二:培训反馈表(模版)培训反馈表根据公司以及员工个人发展的希求，安排了该次培训。首先感谢您参加本次培训，为使将来举办的培训能更符合您的需求，特别采取了不实名制，希望您对此次培训提出宝贵意见，感谢您的配合！请您针对下表中各项对应位置划“”。培训类别：营销 服务 债权 常务 部门 分公司 其他三:培训需求分析报告(范本)中层管理人员技能培训需求分析报告一、培训需求分析实施背景年月，通过对中层管理人员进行年度
2、培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。 二、调查对象企业各职能部门主要负责人（共计40人）。 三、调查方式及主要内容 1. 调查方式：访谈、问卷调查（1）访谈：由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业各职能部门负责人（共计40人）分别进行面谈，并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。（2）问卷调查：问卷调查共发出40份，回收有效问卷35份。 2. 调查的主要内容及其分析（1）岗位任职时间：从表1-2可以看
3、出，50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年，这足以说明其管理经验尚待提高。（2）管理幅度：从表1-3中可以看出，20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上，40%的中层管理者的直接管理人员在46人。目前有8个管理者没有直接管理下属，但只是暂时的，因为企业对这部分业务正在进行调整或重组，所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。（3）制订工作计划：从在访谈及回收问卷中获得的信息来看，大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的，很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得知，在具体制订计划的过程中，在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上，他们存在
4、着诸多不足之处，因而制订工作计划是其所需的重要内容。（4）有效授权与激励：授权和激励是管理者的重要管理技能之一，根据培训需求调查的结果来看，35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工，但在工作中具体如何操作，40%的人员表示希望得到此方面的培训。（5）高效团队的建设：团队作用发挥得好，就能产生1+12的效果，至于如何带领及组建一支高效的团队，60%的人员表明自己缺乏这方面的技巧。（6）员工培训：所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训，但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行，10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出，他们大都意识到对下属进行培训的重要性，但真正能落实的
5、人比较少，而且他们对于培训技巧还需要学习。四、培训计划建议（1）时间安排。培训时间：日至日，共计天。 （2）课程设置安排（见表1-4）。表1-4 中层管理人员培训课程安排一览表销售人员培训需求分析报告人力资源部对公司销售人员进行了培训需求问卷调查，收到有效问卷103份。经过对问卷进行统计分析，撰写此分析报告，以作为20xx年度开展销售培训的参考和依据。一、销售人员总体概况 1. 销售人员调查数据分析从学历上看，本公司销售人员主要由大专毕业人员组成，约占公司销售人员的79. 6%；从男女比例来看，公司男女比例较为不平衡，男女员工的比例约为28. 8%71. 2%，以女性为主；年龄层次上，1928
6、岁员工占87. 4%，共90人，可以看出本公司销售人员以“八”后为主；在“在本公司任职时间”一栏内，53. 4%的人任职未满一年，有约22%的员工仍在试用期；在“是否有销售经验”一栏中，32. 6%的人回答从未做过销售；在回答“是否对销售有信心”时，66%的人表示“没有足够的信心”；在回答“如何看待自己的销售业绩”时，约有46%的人表示“完成每月的销售任务很困难”，只有15%人回答可以按时或超额完成销售任务；在回答“您在销售中面对的最大困难是什么”时，有72%的销售人员认为，目前的最大困难是“不知道如何有效沟通”；在回答“您认为系统的销售训练能否提升销售技能”时，有70%的销售人员选择“能”。
7、2. 主要结论从调查问卷显示的内容，我们可以得出如下结论。 （1）大部分的销售人员没有进行过系统的培训。 （2）有一半以上的销售人员在公司工作不到一年时间。（3）有占公司1/5的员工刚刚进入公司，非常需要专业的业务指导和培训。 （4）有1/3的员工没有任何培训经验，非常不利于销售工作的开展。 （5）有接近一半的员工难以完成当月销售任务。（6）绝大多数员工认为可以通过系统的培训提升业绩，对培训的需求很紧迫。 二、销售人员从事销售概况调查问卷对销售人员是否从事过销售工作进行了调查，结果公司有1/3的员工从来没有过销售经验，这一数据也说明了为什么有将近一半的销售人员难以完成当月的销售任务。对于从来没
8、有从事过销售工作的员工，公司应提供销售基础知识的培训，并组织专门的人员进行辅导，结合他们目前的销售实践，让他们了解如何有效的销售。三、销售人员的任职情况参加本次调查的103名销售人员的任职情况如下表1-5所示。表1-5 职位等级表从表1-5可以看出，公司的培训对象主要分为销售管理者和业务员，而业务员是培训的最主要对象。四、销售人员培训需求点概况_。从问卷统计结果来看，在销售技巧的相关问题中，以下几个问题比较突出，如72%的人面临着“不知道如何有效沟通”，其他的问题依次是“不知道如何处理客户异议”、“不知道如何成交”、“不知道如何很好的接近顾客”、“不知道如何有效的介绍产品”、“不知道如何处理客
9、户关系”，如表1-6所示。_。五、销售人员培训课程建议针对本次调查问卷显示的这些实际情况，建议公司从两个层次对销售人员进行销售心态和销售技巧的培训。这两个层次就是销售管理人员和销售人员。对销售管理人员主要培训的课程是销售队伍的建设和管理、如何管理下属、如何指导下属等方面的培训；针对销售人员需要有计划、有步骤、分阶段进行培训。针对业务人员，我们建议公司进行如下课程的培训（如表1-7所示）。表1-7 销售人员培训课程计划表四:培训绩效评估报告(参考模版)_。*（培训项目）培训绩效评估报告（模版） 为了*，按照培训计划，*（单位名称）于*月*日-*月*日组织开展了*培训，*人参加了本次培训，目前培训
10、已经结束，现对本次培训绩效情况评估如下：一、 培训目的评估评估要点：叙述清楚组织本次培训的必要性，即因为什么要组织本期培训二、 培训前准备工作评估针对培训前所需准备的各个环节进行评估，如通知下达、培训场地、设备准备、教师聘请联络、培训课程及内容设计、教材准备等，适用时时还可包括教师食宿交通安排、学员食宿安排、开班仪式、领导动员讲话、条幅准备等。即叙述清楚培训前各项准备工作情况，并进行简要评价，如是否及时安排，安排是否到位，此过程中存在哪些问题等三、培训实施管理评估针对本次培训过程中的课堂管理、教学秩序、遵守教学管理制度情况、学员听课情况、教材适用情况、学员反馈、学员听课投入度、与老师教学配合度
11、、考勤情况等等进行说明，并做评估。四、教师授课情况评估针对教师整体授课情况进行评估，如教师资质、整体形象、授课技巧、语言表达、授课内容、课堂效果、课件准备、备课情况、教师经验、学员接受程度等，五、授课结果评估针对培训效果进行评估，评估内容可包括培训效果评估表分析结果、学员培训成绩分析结果、学员对本次培训的总体评价、意见及建议等。综述，通过对以上各个环节的评估，总结本次培训是否达到预期目标，或多大程度上达到目标，培训过程中存在哪些问题，今后培训应做哪些方面改进或制定哪些整改措施。（单位名称）年 月 日注：也可整体参考培训效果评估表评估要素进行评估分析附：布尔台服务处绩效评估报告参考样本神东矿业服
12、务公司布尔台服务处岗位技能培训绩效评估报告为了进一步提高员工服务礼仪及岗位业务技能，促使员工在服务行业重视服务意识、奉献意识、树立良好的仪容仪表、文明礼貌进一步增强，生产专业知识进一步强化，操作技能进一步提高，能力素质全面适应岗位要求，掀起学技能、比干劲、赛贡献的高潮，提升后勤服务质量。于9月18日在寸二服务部、布尔台服务部、寸一服务部、柳塔服务部进行累计48课时的理论联系实际学习，于20xx年9月28日圆满完成了培训任务并对其进行了培训后的考核。现对整个培训过程总结如下：一、培训内容及参训情况本期培训班共有学员278人，其中餐厅服务员77人，公寓服务员201人。课程安排方面，是根据布尔台服务
13、处岗位技能培训实施计划，立足于岗位原则和求实效原则。提前发放培训资料，要求服务部鼓动员工认真学习，后于20xx年9月18日-20xx年9月27日期间，由安监办业务负责人分别在寸二服务部、布尔台服务部、寸一服务部、寸二服务部对餐厅服务员、公寓服务员进行业务流程及岗位操作规范、不安全行为管理及危险源辨识培训，累计48课时。所讲课程内容涉及面比较广，包括业务流程及岗位操作规范、不安全行为管理及危险源辨识等内容。授课老师大都能不搞花架子，深入浅出的为学员讲解，使他们融会贯通，为搞好实践工作打下了坚实的理论基础。通过此次培训，不但了解了相关的工作流程，本安知识；提高了员工的岗位责任感；还进一步提高了他们
14、的服务意识和安全意识，使广大生产人员立足本职，爱岗敬业，认真学习钻研本岗位所需要的业务知识和基本技能。达到了较好的效果。培训考核方面，在理论考核上，我们坚持了公平、公正、公开的原则，组织了严格的考试。由服务处统一命题进行考核，各服务部组织对参加本次培训的在岗员工餐厅和公寓服务员进行理论考试，试卷难度适中，总体成绩比较满意。从餐厅服务员考试成绩来看，平均成绩为分，其中 90分以上49人，80-89分8人，70-79分6人，60-69分14人，及格率为100%；从公寓服务员考试成绩来看，平均成绩为分，其中 90分以上88人，80-89分71人，70-79分38人，60-69分4人，及格率为100%
15、。根据整体考试成绩由服务部选拔推荐餐厅服务员17人，公寓服务员33人，共计50人参加服务处统一组织的优秀岗位员工理论考试，试卷偏难，与第一次试题相比有一定的跨度。从餐厅服务员考试成绩来看，平均成绩为分，其中90分以上1人，80-89分1人，70-79分12人，60-69分3人，及格率为100%；从公寓服务员考试成绩来看，平均成绩为分，其中90分以上4人，80-89分14人，70-79分7人，60-69分5人，60分以下3人，后期进行补考，及格率为90%。出勤方面，在岗学员大多能够严格遵守培训时间，按时上下课，能够严格遵守培训班的各项规章制度，培训期间无请假情况，总体出勤很满意。学习方面，课堂上
16、能够认真听讲，做好课堂笔记，遇到疑难问题积极主动地向授课教师请教，这样拓宽了思维，增长了知识。通过授课教师的讲授和介绍、案例的分析和交流、课堂的答题和讨论，学员们不仅对自身工作岗位上的基本情况有了较清晰的认识，而且对一些后勤服务及安全意识有了进一步的了解，也涌现出一些学习认真的学员。他们能结合自己的实际情况及之前对后勤服务的认识，耐心地和学员进行沟通与交流，主动和老师进行交流和探讨，使整个学习气氛被带动起来。二、教学管理及后勤服务本期培训由本服务部培训负责人进行教学管理，每天上课前十分钟进行考勤，上课期间还进行不定时的抽查。培训期间笔记本、笔等学习用具学员自备。在课间，我们的培训负责人主动和学
17、员进行了管理、培训等方面进行沟通和探讨，想学员所想，急学员所急，希望能提出合理化建议，在今后的培训工作中不断完善和改进。三、教师选聘、授课情况在培训中，选聘了服务处相关业务部门的人员进行了授课，而且每位授课老师都能认真备课，倾其所有，认真讲课，在课程难易程度项目中有少部分学员评价较难。总体来说，此次培训收到了较好的培训效果。四、 存在的问题和建议存在的问题主要有两点：1.培训需求调研不足。在传统劳动人事制度的影响下，后勤职工中普遍存在着文化水平偏低、观念更新不够、技术水平较差、服务意识淡薄、管理能力不强等现象。对企业和管理五:培训总结模板“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。这是
18、下文要工作的重心，本文培训总结模板小编整理的范文，仅供参考！开展党的群众路线教育实践活动必须紧紧围绕“保持党的先进性和纯洁性”这条主线。XX为大家整理了一些关于深入开展党的群众路线教育实践活动个人心得体会范文的相关材料，希望对各位朋友的工作和生活有帮助。作为一名党员，我也在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最
19、广大人民群众的真诚拥护。要在全心全意为人民服务上取得实效，实质上就是对全党、全军、全国各族人民和各行各业及其党员干部，在贯彻落实党的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意为人民服务新要求”，虽然是老话题，但却赋予崭新的内涵，其新点、亮点和关键点，就是“新要求”。“全心全意为人民服务新要求”，就是在国际国内新形势下，在我国进入全面建成小康社会的决定性、关键性的新阶段，提出的新思想、新观点、新内涵、新目标、新任务、新举措、新要求，完全符合时代潮流、符合党心民心，符合人民群众的期待，富有新意、更有深意，鼓舞人心，令人振奋，吹响党和人民同心同德建四化、齐心协力奔小康的进军号角，吹响了建设和发展中国特
20、色社会主义，实现我们党提出的“两个百年”奋斗目标号角，具有极强鼓舞力、感染力和号召力，具有广泛的社会反响和良好的政治和社会效益。十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义。作为新时期的社区工作人员，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥护和支持，才能在建设和发展中取得新胜利。六:公司周工作总结计划表模板工作计划是事先为你的工作做好提前准备，预防工作实施过程中遇到的阻力，让工作进展顺利。提前进行工作计划，让您的工作状态饱满。()里有各种工作计划，如学习计划、旅游计划、策划计划等应有尽有。辞职报告表格模板
