1、办公设备维修工国家职业标准办公设备维修工国家职业标准LT（2）认真负责，不骄不躁，吃苦耐劳。（3）钻研业务，刻苦学习，努力提高思想和科学文化素质。（4）维护集体利益，团结同志，主动协作。（5）奉公守法，诚实公平。2.2 基础知识2.2.1 机械传动基础（1）机械传动原理。（2）各种传动部件。2.2.2 电工电子基础知识（1）电的基本知识。（2）直流电路的基本定律及简单运算。（3）电与磁的转换。（4）直流电动机、交流电动机。（5）交流电路的基本要领与简单运算。（6）万用表的使用方法。（7）晶体二极管及其特性。（8）晶体三极管及其特性。（9）晶体三极管基本放大电路。（10）稳压电源的常识。（11）
2、晶闸管及其特性。（12）光电转换器件。（13）光电转换技术。（14）常用电子元器件的分类、技术规格。2.2.3 光学基础知识（1）几何光学的特性。（2）光学系统的结构。2.2.4 复印机基础知识（1）复印机的工作原理。（2）复印机的结构。（3）复印材料（光导体、显影剂）。2.2.5 传真机基础知识（1）传真机的工作原理。（2）传真机的结构。（3）传真信号处理技术。2.2.6 相关法律、法规知识3. 工作要求本标准对中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1 中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、维修前调查（一）调查故障情况1.能够调查工作环境2.能够调查电源供应情况3
3、.能够调查机器故障与印品质量1.设备的工作环境要求2.设备电源电压要求3.调试板的使用方法（二）咨询能够完整介绍设备维修项目及收费标准1.维修服务项目及价格2.零配件的代用及价格3.办公设备的市场状况二、静电复印机的维修与调试（一）维修光学系统1.能够清洁和更换曝光灯和曝光灯保险2.能够清洁反光镜和镜头3.能够清洁灯架滑轨4.能够清洁光路传感器5.能够调整曝光量1.曝光灯及保险的电路连接以及更换方法2.光学元件的清洁保养方法3.光源的清洁方法4.扫描机构的维护与调整程序5.曝光量自动测定、控制和调整方法（二）维修调整显影系统l.能够判断显影剂的质量是否失效2.能够对色粉浓度进行调整和更换显影剂
4、3.能够更换载体4.能够清洁磁辊5.能够调整显影器间隙1.显影器的结构与拆装程序2.显影器维护方法3.调整显影器的技术（三）维修调整成像系统1.光导体的清洁、维护及更换2.电晕器件的清洁、调整和更换3.清洁刮板的更换4.消电灯和空白灯的更换5.能够清理和更换废粉回收装置1.电极装置安装、维护、调整方法2.影响印品质量的因素3.充电、转印、分离消电装置的维护方法4.光导体的更换程序和方法（四）维修调整供、输纸系统1.能够检查纸盒的托力和侧压力2.纸路传感器清洁3.能够清洁、保养纸路系统1.纸张的传送方式2.纸的分离方式3.纸路传感器与输纸道的维护4.复印用纸的要求5.纸盒装纸方法6.搓纸轮的清洁
5、和更换方法（五）维修调整定影系统l.上下定影辊的清洁2.分离爪的清洁和更换3.清洁辊的更换4.定影灯的更换5.定影系统的保养1.热辊定影器的结构2.定影辊的清洁方法3.定影灯的清洁与更换方法4.分离爪的清洁与更换方法5.定影齿轮轴套的更换方法6.硅油的特性（六）维修调整传动系统1.传动链轮、链条的维护和保养2.传动齿轮的和维护和保养3.钢丝绳、滑轮的维护和保养4.电磁离合器的维护1.静电复印机的传动方式2.主驱动系统的维护方法3.扫描驱动系统的维护方法4.搓纸、输纸系统的维护方法5.透镜驱动系统的维护方法6.定影排纸系统的维护方法7.鼓清洁器系统的维护方法（七）维修调整电气控制系统1.静电复印
6、机传感器好坏的判别2.常用电子器件的识别3.交、直流电压的测量1.静电复印机传感器好坏的判别2.常用电子器件的识别3.交、直流电压的测量4.阅读电路图的知识（八）掌握控制面板的图形符号1.能够识别控制面板的各种符号2.能够由显示屏代码判断故障部位1.复印机械图形符号及示意图2.故障显示符号三、传真机的维修与调试（一）清洁与维护1.能够进行一般性维护2.能够进行内部预防性维护3.能够维护传动机构打印头和切纸刀1.光路系统的构成及清洁维护方法2.供输纸路系统的构成及清洁维护方法3.热敏头的功能及清洁维护方法（二）维修进纸系统1.能够清除进纸通道上的异物2.能够判断和更换文稿传感器和文件读取传感器3
7、.能够调整或更换输送橡皮1.进纸困难造成报警的部分错误代码或显示内容2.文稿传感器的作用与维护更换方法3.进纸系统部件老化失效引起故障的排除方法（三）维修出纸系统1.能够安装记录纸2.能够清洁或更换记录纸传感器3.能够排除由于机械原因造成的切纸刀不工作的故障4.能够更换切纸刀1.出纸系统的结构2.纸箱和纸箱盖的作用3.记录纸传感器的作用及分类4.传动机构的传动轴转动故障原因5.切纸刀定位装置的结构和作用（四）维修复印图像系统1.能够清洁光路系统2.能够清洁和更换传真机灯管或半导体发光器件3.能够正确使用记录纸定位卡1.传真机灯管的拆卸及安装方法2.传真机光学架子的拆卸及安装方法3.传真机所用灯
8、管的规格4.复印图像系统的故障原因5.机械传动结构对复印图像质量的影响四、试机与保修（一）故障原因说明能够向用户说明故障产生的原因日常故障的种类及排除方法（二）操作演示维修后试机办公设备检验的方法与步骤（三）填写维修、检修报告单、写出报告能正确填写维修、检修报告单维修、检修报告单的格式和内容，填写检修报告单的方法3.2 高级职业功能工作内容技能要求相关知识一、复印机的维修与调试（一）维修与调试光学系统l.能够正确熟练调整曝光量2.能够判断和更换光学系统的传感器3.能够对光学系统扫描传动钢丝绳进行调整4.能够调整第1、2反光镜距离1.曝光量的调节原理和方法2.复印机的光学系统特性3.光学系统的电
9、气控制4.光学系统的调整知识（二）维修与调试显影系统1.能够调整磁穗高度2.能够调整显影偏压3.能够更换显影间隙轮l.显影系统的电气控制2.拆卸显影器的程序3.显影组件的更换方法（三）维修与调试成像系统1.能够调整充电电压2.能够正确判断光导体质量好坏1.转印预带电充电控制电路及检查方法2.掌握光导体特性要求（四）维修与调试纸路系统1.能够调整和更换供纸离合器2.能够判断和更换纸盒传感器、对立传感器和输纸传感器3.能够更换纸路风扇1.复印机的传送过程和方式2.有关传感器的结构（五）维修与调试定影系统1.能够更换上下定影辊、热敏电阻和温度保险2.能够更换和调整出纸传感器l.定影的方法和程序2.定
10、影器的清洁步骤与方法（六）维修与调试驱动系统1.能够调整传动链条的松紧2.能够更换传动齿轮带、链条3.能够更换主电机和扫描电机l.静电复印机的驱动结构2.静电复印机的驱动方式3.主电机和扫描电机的保养（七）维修与调试电气控制系统1.能看懂功能框图和电路图2.能够根据故障查找相应的控制部分供电电路1.复印机电气控制电路2.复印机各部分的供电电路二、传真机的维修与调试（一）维修进纸系统1.能够更换原稿自动给进（ADF）橡皮辊和扫描辊2.能够更换和调整传动皮带3.能够调整和纸路有关的几个传感器电压1.齿轮弹簧传动结构2.传动机构的组成3.传真机进纸系统的故障现象4.传感器电压的调整方法（二）维修与调
11、试复印图像系统1.能够判断和更换热敏打印头的好坏2.能够更换灯管驱动器3.能够调整写电平（限制电平）的高低4.能够调整和更换CCD板1.检查打印头好坏的方法2.热敏打印头损坏的原因3.驱动器的作用，对灯管的影响4.写电子对复印件的影响因素5.CCD板的位置、作用及位置偏离后对复印件的影响（三）维修通信系统1.能够排除传真机外部原因造成的不能正常收、发故障2.能够排除传真机发送正常但不能自动接收的故障3.能够排除传真机发送不稳，传输速率下降的故障4.能够排除传真机发送、接收质量不好的故障1.外部故障的成因2.转换开关振铃电路的故障的成因3.传真机连线错误4.网络控制板上的继电器、放电管的作用和故
12、障原因5.质量测试板的使用方法三、多种机器的应用及实际操作能力（一）多种功能机器安装及调试能安装调试大型、高速多功能机器国内外复印机技术发展趋势、动向（二）多种类型复印机全部大修、维护和测试能组织多种类型复印机全部大、中修、维护和测试活动1.自动输稿器、分页器、编辑器、自动双面复印稿件的结构特点和工作原理2.大型、高速、多功能复印设备的调试知识及质量标准四、语言文字能力（一）编制维修工艺规程1.能编制复印机的大、中修工艺2.能编制传真机的大、中修工艺3.借助工具书看懂外文（一种）维修相关资料1.编制大、中修工艺规程的知识2.专业外语知识（二）识别办公设备用英语缩写3.3 技师职业功能工作内容技
13、能要求相关知识一、各种型号复印机的维修与调试（一）维修调试显影系统能够排除显影偏压电源板的故障显影偏压控制电路及检查方法（二）维修调试成像系统能够检修主充电扫描充电控制电路主充电扫描充电系统的检查方法（三）维修调试电气控制系统l.能够维修直流电源2.能够排除集成电路和单片微型计算机的故障3.能够维修调试 AD、DA和CCD转换电路的故障l.模拟电子技术2.数字电子技术3.单片微型计算机在复印机中的作用4.数模、模数转换技术5.CCD光电转换技术（四）维修调试操作面板1.能够维修一行操作键、一列操作键或全部操作键不工作的复印机2.能够利用复印机自诊检测功能对复印机进行检测和调试1.各缓存器的工作
14、电压2.单片机的IO接口电路二、多种机型的大修（一）光学系统的调整能够对光学系统零部件拆装、更换、调整光学系统工作过程、技术要求及调整知识（二）整机调整正确使用测试仪器对系统进行统调整机技术的标准和调试知识三、传真机的维修与调试维修与调试1.能够检修传真机中的驱动板2.能够替换与检修调制解调板3.能够替换与检修网络控制板4.能够替换与检修主控板5.能够维修传真机电源1.驱动板的作用及修理方法2.调制解调板的工作原理3.网络控制板的工作原理4.主控板的工作原理5.开关电源的构成与维修方法四、新型办公设备的使用及撰写维修论文（一）了解新型办公设备的原理1.能够使用、维护和保养新型复印机2.能够安装
15、使用新型传真机国内外办公设备新技术和新产品的动态（二）新型传真机安装、使用与传真新技术（三）撰写维修论文或维修专著能总结研究维修技术并能写成论文撰写论文的知识五、指导与培训（一）指导能够指导中级、高级维修工开展维修工作语言表达知识和技能（二）培训能够讲授维修基础理论和维修技术专业课教学方法知识4. 比重表4.1 理论知识项目中级(%)高级(%)技师(%)基本要求职业道德555基础知识机械传动632电工学842电子学532复印机基本原理842传真机基本原理532光学222相关知识维修前调查2复印机的维修与调试光学系统66显影系统566成像系统656供、输纸系统56定影系统55驱动系统45电气控制
16、系统368掌握控制面板的图形符号3多种机器的应用及操作86多种机型的大修14传真机的维修与调试清洁与维护62进、出纸系统66复印图像系统66通信系统76电路板310试机与保修4语言文字能力55新型办公设备的使用及撰写维修论文12指导与培训10合计1001001004.2 技能操作项目中级(%)高级(%)技师(%)技能要求维修前调查4复印机的维修与调试光学系统88显影系统888成像系统878供、输纸系统88定影系统87驱动系统87电气控制系统589掌握控制面板的图形符号5多种机器的应用及操作107多种机型的大修17传真机的维修与调试清洁与维护142进、出纸系统108复印图像系统1082通信系统99电路板513试机与保修4语言文字能力55新型办公设备的使用及撰写维修论文12指导与培训10合计100100100
