软件行业现场故障处理巡检培训服务报告模板.docx
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软件行业现场故障处理巡检培训服务报告模板.docx
软件行业现场故障处理巡检培训服务报告模板XX系统巡检报告XXXXXXXXXXX有限公司XX年XX月XX日目 录一、系统使用情况沟通记录 2二、系统软件及数据库备份 3三、问题处理记录 4四、系统运行状况及保养记录 5五、系统功能测试 6六、其它相关记录 8七、巡检结论 9 一、系统使用情况沟通记录系统名称Xx单位XX系统负责人联系电话维护员联系电话巡检开始时间巡检结束时间巡检人员联系电话沟通参与人员目前系统使用情况问题记录1.2.3.4.二、系统软件及数据库备份序号服务器名称IP地址部署软件版本备份路径备份时间123456789101112三、问题处理记录序号问题描述处理过程处理结果12345四、系统运行状况及保养记录序号名称当前状态保养记录1234567五、系统功能测试子系统名称必测试项扩展项测试项备注XXX系统通讯(协同)服务器 数据库服务器WEB服务器 六、其它相关记录协助客户完善资料情况无需求记录无技术支持无资料核对无七、巡检结论巡检工程师结论与建议1.2.3.4.签名(盖章): 客户满意度调查与意见您对巡检工程师服务态度()很满意 ()满意 ()一般 ()不满意 ()很不满意您对巡检工作完成情况()很满意 ()满意 ()一般 ()不满意 ()很不满意您对巡检工作内容()很满意 ()满意 ()一般 ()不满意 ()很不满意提交报告完整性您的意见及建议 签名(盖章):