1、卫生系统面试真题及完美解答1、请问当一名好医生应该具备哪些素质？要当一名好医生,我觉得应该具备以下素质：首先，要有扎实的专业基础知识，做事要认真、稳重、耐心细致，对待病人要态度好，要有较强的为人处事能力,遇事要冷静，处理事情层次分明。其次，要有较强的团队精神，有集体荣誉感,服从领导的安排，要和同事建立起一种相互信任的合作关系,要有良好的倾听和沟通能力，对待工作要认真努力，能及时完成，并且很乐意帮助同事。2、自我评价一下你自己。作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲,愿意从任何人身上学习我不懂的东西,我也非常喜欢交朋友，乐于在一个团
2、结友好的大团队之中开展工作.作为一名医务工作者，我认为我有以下优势：首先,我有着扎实的专业基础知识，做事认真、稳重、耐心细致，对待病人态度好，有着较强的为人处事能力,遇事比较冷静，处理事情层次分明。其次，我有较强的团队精神，有集体荣誉感，服从领导的安排,能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听和沟通能力,对待工作认真努力，能及时完成，并且很乐意帮助同事。当然，我身上也存在着不足之处，比如社会阅历浅，工作经验少等。不过我能虚心听取意见，真诚的向别人请教学习，我相信我一定能克服缺点，不断完善自己。回答完毕。3、你求职的目标是什么？动力是什么？你的优势在哪里？我的求职目标是:作为一名医学生
3、，我希望从事医疗卫生工作，实现自己的抱负，同时为病人消除、减轻病痛。其动力来自于自己长期以来希望能帮助病人消除、减轻病痛的美好愿望。我的优势在于:有着扎实的专业基础知识。做事认真、稳重、耐心细致，对待病人态度好，有着较强的为人处事能力，遇事比较冷静,处理事情层次分明。有较强的团队精神，有集体荣誉感，服从领导安排，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听和沟通能力，对待工作认真努力，能及时完成，并且很乐意帮助同事.回答完毕。 4、你希望医院里面的人事关系是什么样子？如果实际上不是你所期望的，你会怎么样？我希望医院里能有一个和谐的人际关系，我相信实际也一定是如此,因为只有大家和谐相处，才
4、能很好的完成任务。如果在一些地方有些小小的不如意，我也不会介意，首先我认为完成我的本职工作是最重要的，在此基础上，我一定会真诚对待每一位同事，相信大家在一起工作都有共同的奋斗目标，在这个大前提之下，我认为所有矛盾都是可以调和地。回答完毕。5、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理？ 如果在我值班时发生这种状况,我会这么做:首先，我会保持冷静，不慌张，迅速、妥善处理这件事情。然后,我会立即检查这位患者的生命体征，看是否稳定，同时将情况汇报给总值班。如果病人病情稳定，我会和值班护士一起救治这位患者.如果病人病情严重，我会将病情汇报给总值班，并请求总值班安排人员过来协助治疗。在治疗
5、过程中，我不会擅离职守,如果病人做检查需要我陪同，我也应该向总值班进行汇报，得到批准后方能离开。回答完毕。6、在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 如果在我值班的时候发生这种事情，我会这么做:首先，我会第一时间向医院领导汇报情况，包括中毒的大致人数、地点、严重情况等。然后，我会向总值班医生汇报具体情况，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备.在抢救病人时，我会按病情的轻重缓急先抢救严重的，再处理轻微的,同时尽快联系到病人家属.在抢救病人的同时，我还会通知医院保安维持秩序，安抚家属情绪,防止事态恶化。在这一过程中有什么情况随时向上级汇报。回答完毕。7、你是一名急诊科
6、医务人员,在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做? 如果在我值班时碰到这种事情，我会这么做：首先，我会仔细询问亲戚好友是什么事情，再作出相应的判断.如果这件事情跟我职业有关,比如亲戚身体不适或受伤等,我会根据当时值班情况,按病情轻重缓急来处理，先处理严重的病人，不会因为私人关系优先照顾亲戚。如果是私事，我会跟亲戚说明我急诊值班的原则,必须坚守岗位，不能擅离职守，看能否等我下班了再去处理，相信亲戚也是能理解的。如果事情很紧急，必须马上去处理,我会向医院总值班汇报请假,得到批准并安排人员过来替代后，方能离开。回答完毕。8、在你上班的时间，你的同事拜托你去办一件私事,请问这个时候你怎么办
7、？如果我遇到这个事情,我会这么做：首先，我会仔细询问同事是什么事情,再作出相应的判断.如果事情不紧急,我会跟同事说明不应该在上班时间去做私事，看能否等我下班了再帮他处理，相信同事也是能理解的。如果同事拜托我的事情非常紧急,他又没法抽出时间，而我正好做完了事情有空,我会跟领导讲明事情原因,并告诉领导自己的工作已经完成，现在自己正好有空，请假出去帮助同事处理事情，在得到领导批准后我才会离开。回答完毕。9、你在值班时，手里已经有很多事务,领导又交给你一件重要的事.你怎么办？在我值班的时候如果遇到这种情况，我会这么做：首先，我相信这是领导一时疏忽，或者人手实在少，没有办法才交给我的,要正确看待，不心存
8、怨言.如果几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓急的原则处理。其次，如果可能的话，在处理新任务的时候，调整手头上的事，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话就加加班。最后,如果实在不行，就向领导说明情况,由同事来协助或承担其他工作。如果由我来做最合适，就请领导协调，将我手头上的事交给其他人来做。回答完毕。10、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可，你怎么办？我觉得工作是第一位的，但同学间的友谊也很重要，处理这种事情要按当时的具体情况来决定。如果我碰到这种事情，我会这么做：如果送同学去机场之前我就可以把单位的事情做好，那是最理想的，我会先做完工作,然后送同学去机
9、场，皆大欢喜。如果工作不是很紧急，可以稍微晚点去做，我就会跟领导请个假，先送同学去机场，然后回来完成工作。如果工作很紧急，而且又非我办不可，那我还是会以工作为重，跟同学解释清楚，相信他会理解的，毕竟工作做完了就做完了,同学还是可以再见面的。回答完毕。11、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？ 当今社会，收红包这种现象确实存在,但我相信这种现象是个别的，而不是普遍的，大多数医生是拒收的。而且国家也多次对这种情况进行了查处,收红包的问题近几年来也有所改善。这种现象之所以存在，我认为主要跟以下几点有关:首先，现在大部分医院都是公有制,医生的工资根据他的资历职称来
10、定，有能力的医生，工作越来越多,但他的工资不会随之上涨，这就造成他们心理不平衡，这是收红包的原因之一.其次,社会环境导致病人认为不送红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解，只要是病人，不送红包,医生也会认真看病，医生是不会拿病人的生命开玩笑的，这是医生的职业道德，是作为一个医生的最起码的准则。要改变这种状况，我觉得首先要纠正病人的误解,从根本上杜绝红包现象。其次，医生要坚定自己的职业道德,不收红包。最后，国家、医院也要加大打击力度，完善相关制度。作为一名医务工作者,当我遇到这种情况，我首先会跟病人讲明自己的职业道德，告诉他绝对不收红包，并且跟他说明,不收红包也一定会认真看病，不会拿任何一个病
11、人的生命开玩笑,这是医生的职业道德，是作为一个医生最起码的准则，让病人放心。回答完毕。12、某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 如果我遇到这种事情，我会这么做：首先，我会跟药代说明自己绝对不收红包,作为一个医务工作者,这是我最起码的职业道德.然后，我会积极跟同事沟通，说明这种事情是第一次发生，并且跟同事请教，下次再遇到这种事情该如何解决。最后，我会自我反省，看看自己是不是平时有哪些言行不妥,给药代造成错误印象.如果这种送红包的事情经常发生，我应该向医院建
12、议健全相关制度。【评分参考】对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源。处理这一问题：第一、考虑和同事关系处理问题;第二、考虑医务人员道德纪律问题;第三、医疗体制监督制度问题.根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法，得体恰当,令人信服。13、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理 ?如果我遇到这种情况，我会这么做：首先,我要保持冷静，不能惊慌，要明白在医院遇到这样的病人很正常。然后，我会以委婉的语气告诉病人他需要做一些检查，把病人带到另一间房间进行隔离.紧接着，我会立即将这一情况汇报上级，并说明已经将病人隔离。最后，我会以委婉
13、的语气告知病人他可能患有H1N1，要确诊还要进行别的检查,希望他能配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。回答完毕。14、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理?如果我遇到这种事情,我会这么处理：首先，事情既然已经发生，我明白最重要的是做好善后工作，协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作.然后，我会去了解事情发生的来龙去脉，查清楚患者死亡的具体原因，给患者和自己一个交代，如果有必要,我会及时向科室、院领导汇报。接着，我会找个合适的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他，应该先肯定他平时的工作表现，再深入话题，把当时
14、的事提出来,并且强调并不是他一个人的错，人非圣贤，孰能无过，多给他一些鼓励，并且告诉他之所以同他聊这么多主要是为了避免此类错误再发生。最后，我也要通过这件事时时提醒自己，在工作中要认真，特别是接诊危重病人,一个哪怕很细微的错误也可能导致很严重的后果。回答完毕。【评分参考】对事件有清楚的认识，处理过程符合逻辑，能够从事件的处理中认识到深层次的问题，提出自己独到的看法.一、事件处理过程符合情理;二、反映医疗卫生工作者的职业素养，包括专业能力和职业道德等；三、符合医疗责任和监督制度的处理；四、突发事件的沟通处理技巧能力.15、深夜，一个病人因为你同事的轻微失误，而大发雷霆，影响了其他病人休息，你应该
15、怎么办？如果我遇到这种情况,我会这么做：首先，在了解事情后我会跟病人道歉,说明工作中难免会出现一些细小失误，但不会给病人身体上带来什么伤害，希望病人能谅解。并安抚他的情绪.然后，我会委婉的跟病人说明现在是深夜，其他病人都在休息,他的行为会影响到病人的休息，希望他能控制自己的情绪，相信他也是能够理解的.最后，我会跟同事好好聊聊，但避免用指责的话语去批评他，人非圣贤,孰能无过，多给他一些鼓励,避免此类失误再发生.最后，我也要通过这件事时时提醒自己,在工作中要认真，小事也要认真做，一些细小的失误可能会伤害到病人的身体和心理。回答完毕。16、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵的问题，请你简述一下产
16、生这种现象的原因？对于这一问题,我认为主要原因有以下几点：第一，看病难，主要是因为医疗资源分配不合理，严重“重城轻乡。目前，全国大部分医疗资源都在城市，医疗领域的先进技术、设备和优秀人才都集中在城市的大医院，农村缺乏资源、人才。这就导致百姓看病都去城里的大医院。第二,看病贵，主要是因为政府财政投入严重不足。国家投入医疗卫生系统的资金少，公立医院也要自负盈亏。医院为了正常运作，就会提高医疗费用,存在过度检查、过度用药、药价虚高等问题。第三，医疗保险发展缓慢。目前，享有医疗保险的大部分为城镇职工,国家公务员，事业单位职员.农村的大部分人都没有医疗保险，即使参加了农保，保障能力也非常有限。第四,药品
17、和医疗器械生产流通秩序紊乱，这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品和器械的价格节节攀高。第五，政府对医疗行业的监管力度缺失。回答完毕.17、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍.请问你怎么看待这一现象?对于这个现象,我的看法如下：第一，看病难，主要是因为医疗资源分配不合理,严重“重城轻乡.目前，全国大部分医疗资源都在城市，医疗领域的先进技术、设备和优秀人才都集中在城市的大医院，农村缺乏资源、人才。这就导致百姓看病都去城里的大医院。第二，看病贵，主要是因为政府财政投入严重不足。国家投入医疗卫生系统的资金
18、少，公立医院也要自负盈亏。医院为了正常运作,就会提高医疗费用，存在过度检查、过度用药、药价虚高等问题。第三,医疗保险发展缓慢。目前，享有医疗保险的大部分为城镇职工,国家公务员,事业单位职员。农村的大部分人都没有医疗保险,即使参加了农保，保障能力也非常有限.第四，药品和医疗器械生产流通秩序紊乱,这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品和器械的价格节节攀高。第五,政府对医疗行业的监管力度缺失。针对这个现象，我觉得应该从以下几个方面去解决：第一,国家要合理配置城乡医疗资源，在重视城市医院的同时,也一定不能忽视乡镇医院,要适当分配医疗资源和优秀人才去乡镇医院，使乡镇居民小病去乡镇,大病去城市，这样
19、就可以很好的缓解当前看病难的问题。第二，国家要增加对医疗行业的财政投入，同时加大监管力度，纠正医院现在存在的过度检查、过度用药、药价虚高等现象，实现药品“阳关交易”。第三,要建立完善医疗保障和求助机制。第四，要设定更加公正合理的医改方案.【评分参考】好：对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题.百姓看病主要有二个问题:一、看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡.二、看病贵，主要贵在医疗费增长过快，医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题.分析问题全面，结合当前对医疗体系的改
20、革,提出针对性的改革措施，见解合理独到.比如，一、设定更公正合理的医改方案；二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等；三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”；四、建立完善医疗保障和求助机制等.18、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？医生对病人隐瞒病情，我觉得需要分2种情况来看待:其一，对于重症病人。从心理学角度看，有一部分病人在得知自己身患重症后会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗.对这部分病人，医生可以听取家属意见，毕竟适当隐瞒病情可以让病人更配合治疗。但是，如果家属没有要求医生隐瞒，基于医德，医生应该选择合适的时间,以合适的方式把病情如实告诉病人。如果家属坚决要求医生隐瞒病情，
21、医生可以适当隐瞒，毕竟，对于这类病人，知道了真实病情可能会消极对待。但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，作为医生,就应该尊重病人的知情权，委婉的告知其病情，同时多加开导，边治疗边鼓励，帮助病人度过心理难关。其二,对于非重症病人,我认为医生就不应该对病人隐瞒病情，基于医德，尊重病人的知情权，医生是不应该隐瞒病情的，而且，对于这类病人,也没有隐瞒的必要，告诉病人病情是为了让病人更好的配合治疗回答完毕.思路点拨观点一、从心理学的角度来看大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗,但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊重
22、病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导,帮助其渡过心理难关.观点二、首先,我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情.另外，如果不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人.在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况.渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世.医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合.19、手术后
23、护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法?对于这种情况，我的看法如下：首先,我肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果真有一块纱布被遗留在病人体内，后果将是不堪设想。对病人负责是医生应该具有的基本医德，对于医生来说,在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话，对病人负责。医生对护士提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳.而作为护士,对于医生的不同意见要冷静对待，正确分析,非原则性问题上服从医生，重大原则性问题要向医生反映。如果自己的正确意见未被采纳，也不能因此消极工作。回答完毕.20、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 当今
24、社会,在各种因素的影响下，医疗纠纷的发生是不可避免的。在我看来,原因主要有以下几点：首先，作为直接接诊病人的医生,如果态度差，没有和病人充分沟通，诊疗过程不认真负责，给病人做过度检查，没有严格遵守医院的各项规章制度,很有可能就导致医疗纠纷的发生。其次，作为病人及其家属,社会大环境造成他们对医生有一些偏见，不是很信任医生，而且由于缺乏一些医疗常识，根本没法监督医生的诊疗过程，即使诊疗过程中出错，也不能发现,同时也缺乏与医生的沟通，也很容易引发医疗纠纷。最后，作为医院，各项规章制度可能不完善，让医生诊疗过程中无章可循,在发生事故时又可能偏袒本医院医生，也容易引发医疗纠纷.当然，医患双方的意愿是一致
25、的，谁也不想看到医疗纠纷的发生。如何尽量避免发生医疗纠纷，我认为可以从以下3个方面进行阐述：首先，作为医生，在进行诊疗的过程中，要严格遵守医院的各项规章制度,按章办事，同时要以和善、耐心的态度对待患者，加强与患者及其家属的沟通，争取患者的理解和信任.在做检查和治疗前,尤其是有创检查前，一定要和患者及其家属充分沟通，取得他们的同意。在发生医疗纠纷时,要自我反思，以好的态度对待患者及家属，积极沟通,积极解决，不可逃避。其次，作为患者及其家属，要理解和信任医生，主动配合医生的治疗和检查，同时也要了解一些疾病常识.在发生医疗纠纷时,要尽量保持冷静，与院方积极沟通，争取妥善解决。最后，作为医院，要健全医
26、院的各项规章制度，让医生诊疗时可以有章可循。在发生医疗纠纷时，要查明原因，积极与患者及家属沟通，稳定他们的情绪,积极妥善的处理纠纷,不可逃避,更不可偏袒医生。只有这样，才能从主观上防止医疗纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行,让患者得到及时治疗，尽早康复.回答完毕。21、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等,你对这种现象怎么看待？你认为该如何去改进？的确，近年来,这种事情多次发生，但我相信这只是少数，大部分的医务工作者还是很有责任心的.对于这个现象,我的看法如下：首先，发生这种事情,我觉得跟当前
27、国家对于医疗行业的法律法规以及医院的规章制度不健全是有莫大关系的，医院没有全面规范医务工作者的行为，少数医生在诊疗过程中可能就会出现不认真、不负责任、态度差等问题，可能就会因此导致医疗事故、医疗纠纷的发生。其次，确实存在少数医疗工作者个人素质不高，接诊病人态度差，诊疗过程不负责等现象，从而破坏了医生这个大群体的社会形象。但这种医生毕竟是少数，大部分医疗工作者还是好的。要改善这种状况，我觉得需要从以下几个方面入手：首先，国家和医院要完善相关法规及规章制度，规范医疗工作者的行为,让医生在诊疗过程中有法可依。同时，对于少数破坏医生形象的医务工作者要严肃处理，绝不姑息。其次，医务工作者也要提高个人素质
28、，对病人负责，对医生这个大群体负责，诊疗过程中要认真,接诊病人态度要好。回答完毕。【评分参考】好：对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况,对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到,方案可行.22、医疗系统中，急诊因抢救无效死亡，病人家属总是成百的人到医院打闹，对此你如何看待，请问病人的权利和义务有哪些?这种现象在现实中确实存在，对此我有以下看法:首先，虽然病人家属在病人死后到医院打闹这种行为不足取，但应当理解家属痛失亲人的悲伤之情，对于在医院打闹的家属,行政机关应该以劝解和安
29、慰为主要方式，缓解家属情绪,使事件尽快平息，避免影响到其他需要救助的病人.其次，医院方面应当积极主动与病人家属沟通,向他们说明在抢救过程中已经尽全力了，在抢救中是存在死亡的风险的。希望能够得到家属的谅解。必要时可以进行尸检。最后，病人家属也要保持冷静，通过合理合法的途径解决此事。不应该去医院打闹,这样既不能很好的解决事情,而且还影响到其他病人的诊治.病人的权利有：获得医治的权利，病情知情权，被告知诊疗过程中可能出现哪些危险等。病人的义务有：配合医务人员工作的义务等。回答完毕.23、如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响,你作为信息宣传负责人应该怎么办？如果由我负责这件事情，我会这
30、么做：首先，我会调查清楚事实真相，看是媒体对我单位工作的误解，没有了解事实就作出了报道,还是媒体的“恶意炒作。如果是媒体因为没有了解事实真相，作出了错误的报道,那我会把媒体请到我们单位，让他们了解单位的真实情况，让他们意识到自己的报道并不真实，从而澄清事实真相。流言止于智者，我想通过这么做会解决这个问题的.如果是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉，由于事物总是有两面性，新闻报道也不可能绝对真实，而且从业人员也存在良莠不齐的可能性，报道失真难免。但这个报道已经给我们单位造成了负面影响，解铃还需系铃人，请媒体单位对此事进行道歉并向公众澄清.最后,我会进行总结，在今后的工作中，加大宣传力度，宣传单
31、位的先进事迹，弘扬正气，给单位树立一个爱民、为民的好形象。回答完毕。24、面对如此严峻的医疗关系，一个没钱的人来看病，你怎么办？面对这种情况，我首先会表示对他很同情，然后帮他出一些如下的建议：如果他买过医疗保险，那么会报销很大一部分。如果他人缘不错的话，可以找亲戚先借，以后再还上。如果他有固定的经济收入,实在不行可以找银行贷款，不过以后的经济压力会比较大。如果他和他的家人经济条件都非常的不好，我想可以求助媒体的帮助,一方有难八方支援，我相信好心人还是很多的。如果他得的是很罕见的病,可以去一些大型医院问问，有的医院遇到罕见的病会免费治疗的。回答完毕25，怎么解决医患矛盾？当你的上级主管医生不在的
32、时候，你怎么处理？如果我遇到这种事情，我会这么处理：首先,我会请患者冷静下来，不要影响其他病人休息，到医生办公室慢慢谈，认真、耐心、真诚地听取患者的意见,分析事情的发生经过，并作出自己的判断。如果是患者的无理取闹,应耐心地向病人解释并通知相关部门介入此事.如果是医生的轻微失误,首先做出诚挚的道歉，并向患者做出解释，做好沟通工作,争取患者的谅解，若患者仍不罢休，请相关部门介入此事。我认为只要医生真心替患者所想，为患者消除病痛，多与患者进行交流和沟通,争取患者的谅解和配合，相信医患关系即可改善。回答完毕。26、近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平？食品
