1、后勤科上全年工作总结2012年全年工作总结行政科2012年12月14日2012年全年工作总结在根据山西金晖瑞隆煤业有限公司的管理和大力支持下。结合实际情况，我矿后勤部的努力，不断提高工作能力，提高职工的综合素质，更好地适应企业发展的需要。2012年，我行政科经过不断改进，继续深入学习科学发展，并很好的结合到工作当中，行政科还将继续为我矿生产，更好的做好工作服务，为矿领导，职工生活服务为目标，并努力做好各项工作，为实行数字化管理机制积极的做好准备，为矿区发展创造优美环境。相适应的新型后勤产业发展体系建设”的总体目标。为了加大行政科管理力度，为了提升后勤服务质量，为了后勤管理水平的不断提高，在矿长
2、的领导要求下，在行政矿长的指导安排下，行政科员工由开始的不理解，有抵触情绪，到现在的积极配合、主动学习。让管理员了解管理，在深度与广度上推进，这些都说明质量标准化建设的道路上越来越有效果。在全年里行政科在不断加大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，进一步规范服务，以标准化服务示范点为基础提升管理，提升服务内涵，拓宽实施范围，以科长、管理员亲自做服务督导示范，有效运行的制度管理的手段，促进增强行政科各部门增强服务意识，提高服务质量等方面取得了一些的成效。在监督管理上围绕集团的主题为目标，以人为本，依据我矿的实际情况，逐步推广5S管理，抓好标准化服务的重点建设和示范点建设
3、，逐步消除我矿员工5S管理推广的抵触心理，树立良好的后勤服务形象。以下是行政科各小队半年来的工作总结，和日后的工作方针和目标，以及以后几个月的后续想法。一、 锅炉房出现过的问题：。1、司炉人员专业知识较差、技术不过硬，有锅炉证的只有5人，还有一个过期的。人员上班时睡觉、人员散漫、上班没有时间观念、操作随意。在工作中因为不懂、不会，出现一些操作问题，因操作不当而引发出一些事故，如：水泵不会保养、没有保养致使更换；水泵电机使用不当被烧；上煤除渣不及时，上煤电机被烧，上煤减速机破裂；不会观察压力表，加水不足造成锅炉自动断电；锅炉房内一氧化碳浓度过大不懂不会通风等等。2、在这儿也有自然损耗的原因发生的
4、事故，如：除渣链条自然磨损，链条变长；提煤斗使用平凡、煤尘大轴承泥死；锅炉水位计破裂。3、还有水处理的原因发生的事故，如：水处理处理的水源无水，水处理处理的水源泥多，使锅炉无法正常工作。解决办法：加大对锅炉房的管理、检查、巡查、抽查的力度，并对以上所出现的问题，制定一些相关的管理制度，岗位职责，规章制度，巡查制度等，提高了一些个人素质。加强了个人专业知识的培训，提高了个人的专业知识水平，提高了锅炉专业技术。使每位员工可以做到负责的面对每次工作中出现的问题。1、安全工作，安全操作，规范个人的工作日程，严格执行锅炉操作规程。2、制定好各种工作巡查表，以将其工作中的出现的问题降到零为目标。3、认真执
5、行交接班及巡回检查制度，在交接班时，要求两个班组所有成员必须全部在场，才能对各自岗位的工作进行交接，交接完才能交班人员方可离开。4、要求司炉工每一小时进行一次巡回检查并填写巡检记录，发现问题必须及时汇报，并处理自行能解决的问题。5、8月对锅炉房四台锅炉经行了全面的维修。6：9月份安装了脱硫除尘设备，解决了脱硫问题，锅炉能更好的运行。4、现在仍然存在的一些问题，必须解决：1、锅炉房的锅炉供热能力不足，我矿现有锅炉4台，都是4吨的。单按照井下要求送热风量来算足够，单按照井上4栋楼及副井口等的送暖要求足够，要是给井下和井上同时供暖，一台锅炉供热能力就大大不足了。在去年由于锅炉回水水泵功率小、扬尘小，
6、在去年冬天宿舍楼出现过5层热6层冷的现象。我认为还是得及时解决办公楼的取暖问题。5、今年冬天使用前的想法：8月底对锅炉进行全面的大检修，二、维修组1、人员介绍：维修组人员5名，机电工1名，水暖工4名。维修工作在后勤服务方面处于主要地位，所以对维修服务要求要更高一些。这就必须提高我们维修组人员的综合素质，不断提高维修组的业务水平。2、维修好的主要事项：1、修泵房的暖气管道，职工楼暖气管道冻裂抢修暖气管道，餐厅菜库暖气管道冻裂抢修暖气管道。2、2012.11.11.，我矿深水井泵烧坏，为能及时解决用水问题，我科机电工、管道工、生活水处理工从晚上8点到第二天6点。3、维修筒仓、水处理车间的暖气管道，
7、4、供热机组的1号2号机组损坏及时抢修，保证职工的洗澡问题。5、对寝室的水、电、桌椅、床、门窗等进行了全面维修或部分更新。对职工楼各管道、卫生间、水房的阀门、管道、检查保养维护维修。及时消除隐患。6、做好每日的检查、维护、保养、巡查工作。做到 发现问题及时处理，及时解决。7、3、4月份安装增压泵供水设备，以保障解决全矿的用水，吃水问题。更好的服务职工。4月10号12号对餐厅电路进行改造，并安装开水机电源，为我矿职工提供了方便。8、每周四对全矿进行一次全面的检查、排查、检修维护工作。9、5月进行了我矿2份饮用水水质化验，1份副井口的水质没有问题可以正常饮用；另1份是4号井的水质基本没有问题，消毒
8、杀掉少量细菌后，可以饮用。10、7月份对视频线、网线、电话线整改：对悬挂于空中的视频线、网线、电话线，进行分步骤整理，对于个人以及科室凌乱的线路进行重新布线，使得线路既条理又整齐。11、6月15日6月20日对400立方水池进行清洗，并对其进行消毒，保证我矿职工正常使用。三、宿舍：（一）住宿管理工作是一项繁锁，细致的工作，事关每个员工的生活、安全、心理等各个方面，需要有高度的责任感和不厌其繁的耐心。 为创造一个安全、卫生、舒适、文明、安静的生活环境，使我矿的宿舍管理进一步规范化，达到“文明宿舍”的标准，需加大投资、加大管理力度，以旅馆化管理标准实施，结合我矿的实际情况，向标准化的5S管理方向发展
9、。以下是半年来所做的工作：1、5月份宿舍实行统一标准，统一配置，布局统一，宿舍按6人每间标准执行。附件有宿舍管理制度，宿舍入宿、离宿管理制度，宿舍物品使用领取明细表。2、宿舍楼层管理员负责监督管理宿舍，保持水房、楼道卫生、厕所的整洁，保证开水的供应。 4、制定宿舍管理制度使得宿舍有了很大改善、统一标准，统一配置，布局统一。各房间卫生有了很大的改变，房间内干净，明亮，整洁。5、杜绝楼内私自用电饭锅、电磁炉、等高电物品。杜绝在室内做饭。四、洗衣房1、5月份洗衣房增加4组更衣柜，多提供40人的物品存放空间。2、洗衣房定做取送衣柜台一台、叠衣台一台、晾衣架数个。新增加净衣洗衣机、熨衣、缝衣设备，以便领
10、导职工使用。五、职工澡堂、干部澡堂、1、随时做好迎检准备工作，常备下井工作服30套。2、所有的矿领导安排好更衣柜，抓好矿领导的上、下井服务工作。3、抓好干部澡堂卫生，定期杀毒，消毒，保证澡堂内干净卫生整洁。4、职工澡堂安排好各下井职工的更衣柜，职工澡堂也新增25组新的更衣柜，以保证下井职工人手一柜。六、环卫、保洁更新观念，增强服务意识。有序开展，提高服务水平。不断提高后勤服务工作，为我矿职工创造良好的工作和生活环境，将其环境卫生做到区域内无灰尘、无堆放物品、无杂物、无纸屑、无垃圾。全体后勤人员必须树立职工利益至上的服务观，把职工的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想职工所想，全心全意为职工服
11、务，强化员工的奉献意识。环卫、保洁、绿化组计划做好以下日常工作，具体工作如下：1、每周1：保洁大扫除，准备学习资料。每周2：环卫大扫除，全员学习。每周3：做好全面的安全检查。每周4：做好整改监督工作。细化打扫内容。2、每月有一次清洗地面和清洗水沟一次。3、雨季来临前矿区地沟检查，有无坍塌现象及其他情况。4、继续清洁水沟内的杂物、泥土和垃圾保持水沟通畅做好防水准备。5、严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。6、做好雨季三防工作、做到每天检查、不间断巡查、落实到每个地方、认真细致的安排好
12、每项工作、有问题及时反映处理。7、定点巡视并做到矿区的卫生清洁工作，保证矿区院内路面和草坪内无废弃物，如： 废纸、塑料袋、烟头、污土、石块等。8、稳步发展后勤工作，提高行政科保障实力。强化员工的服务与奉献意识。七、绿化1、加大每日的维护工作、定时浇花、施肥修理。2、增加巡查力度、发现问题及时处理、或向上级反映。3、4月初安排各个科室挖树坑，组织的义务劳动种树活动。5、安排每日为树苗翻土、浇水，以保证树苗的成活率。6、洒水车负责每日两次路面洒水，以保证路面不被村民堵路，封路。需要加强之处：加强服务督导义思、真强服务义思、提高服务质量更好的为职工提供良好的生活环境、工作环境。六、餐厅为全体职工营造
13、一个清洁、舒适的就餐氛围，保证一日五餐的正常进行，为煤矿安全生产提供有力的保障。在半年中，我们食堂做了以下工作：1、为与职工有一个更好的交流平台，我们设立了意见薄，及时听取职工的意见，并及时回馈意见，同时解决职工提出的问题。2、为丰富饭菜种类，我们设立小炒窗口，现点现炒为职工提供可口的饭菜。并不断丰富小炒的种类，在饭菜质量方面进一步提高，以达到职工的要求。不断提高食堂员工的业务水平和服务质量。4、在库房方面我们也做了一些改进，重新整理库房，并且把蔬菜、面食、干货分类，同时贴上标签加以分类。5、搞好食堂卫生，餐具做到每天定时消毒，并进行记录，饭菜每天进行留样，并进行登记。6、食堂实行了卫生监督制
14、度，每天安排一名班长进行清理卫生，并进行监督，保证食堂卫生。7、个人方面要注意：上班时间要穿戴好工作服，不要在食堂会客，工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发，不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。严格执行食品卫生法，工作人员必须做到持健康证上岗，严防卫生事故。8、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加政治学习，不断提高为职工服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务、热情主动。餐厅在然后的工作中仍要加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。不定时的更换饭菜的品种和样式、不定期的更换饭菜的品种和种
15、类、以满足职工的各种就餐要求、以辛勤的工作、优良的服务、为职工创照良好的就餐环境。七、35变电站35KV变电站从去年4月份到今年6月份完成35KV双回路供电系统，保证了我矿用电需求，给生产带来了极大的便利。1、为认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全工作方针，切实抓好安全生产，年初我变电部制定了全年学习安排计划，在一年内我们有计划、有步骤地开展了一系列学习活动，加大了各站对两票三制、安全生产法、安全工作规程、事故调查规程、反习惯性违章考核办法（暂行）、变电运行管理标准、现场运行规程、设备运行缺陷管理标准等规章制度的学习。由于全体变电职工的努力学习和积极配合，使各项工作有了一定转变，逐步规范了作业
16、标准化、制度化，进一步强化了职工安全意识，对促进各站安全工作起到了一定保障，为搞好安全生产奠定了一定基础。 2、组织各站职工对本站存在的设备缺陷、记录缺陷以及管理缺陷进行了讨论、整改，进一步加强了安全管理。根据季节性气候变化特点和年初制定的两措计划，加强对设备的巡视力度。认真学习安全操作规程，扎实抓好安全知识培训，夯实基础，对检查中存在的问题一一对照整改，不断提高本站运行人员的安全技术素质。 3、各站积极组织人员配合检修单位对所属设备主变、母线、开关以及引线接头和部分充油设备，进行全面巡视，对消防砂箱、灭火器箱进行了防腐处理。 4、加强值班管理。结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录的规
17、范着手，针对生产过程中存在的一些管理不完善的方面进行了分析和整改，对存在的部分记录不规范的问题进行了经济惩罚，促使其向规范化靠拢。 5、针对各站近期一些设备存在非正常现象进行了分析、讨论，提高了值班员对设备的认识及分析能力；对新接收的变电站的职工进行了岗前培训和安规考试，以达到规范化管理的目的。 6、设备管理、基础管理等方面存在一定问题，尤其是设备老化的站所，要进一加强设备巡视。 。7、由于技术原因，有些缺陷（例如微渗等）不能得到及时处理，在一定程度上影响了工作的开展。 4、在实际工作中，我们还需要加大力度，抓好安全生产上存在的薄弱环节，为今后的各项工作奠定基础。 一、整改措施及方案： （1）
18、 调整和完善生产技术管理的运作机制，强化计划、布置、协调、检查、总结、考核各环节的工作，相互衔接，保证预期目标的实现。 （2）加强制度、标准建设，努力实现工作的标准化、规范化、程序化，培养和推广先进典型变电站的管理方式方法。 （3）加强设备管理，认真贯彻规程规定，制订责任制、分级负责；实施全过程管理，进行不定期的检查评定。 （4）抓好节能管理，制订年度节能计划，出台奖惩办法，力争做出好的成绩。 行政科门会继续加大对个小组的管理要求完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，进一步规范服务，升格管理，以标准化服务示范点为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围。并加大建设力度。有以下计划想法，如
19、下：一、继续加强制度建设，以制度管人继续建立健全各项规章制度。今年，我矿继续建立和完善各项规章制度，狠抓我矿执行力建设，推动我矿管理规范、高效、有序开展，提高管理水平。随着我矿的不断发展，原有的制度与措施已不能完全满足我矿发展的需要，有些制度与措施已不再匹配我矿工作实际。对各项制度的执行情况进行检查，做到了有计划、有实施、有检查、有实效。同时，对各小队的制度统一梳理、重新整合、归类汇编。修订的制度出台后，各小队积极贯彻实施，以前“人盯人”的管理模式改变为“用制度管人”，大家严格按规章制度办事，做到有章可循。提出了整改思路和措施。并树立了饮食、教寝、商贸三个在物资采购管理、仓库管理、固定资产管理
20、做得较好的典型，发现了不足，摸清了情况，减少了误解，明确了今后的工作思路。二、加强稳步发展后勤结合当前现状，稳步发展后勤工作，提高行政科保障实力，并巩固上月发展成绩的基础上，不断发展新的后勤服务工作，服务各部人员，创造良好的工作和生活环境，环境中心的花卉苗木基地规模需不断扩大。三、加大硬件投入 落实后勤保障为更好地服务于员工，需加大对主体设施的投入，改善了食堂、寝室、对外接待、绿化保洁等后勤基础设施，进一步提高我后勤服务与保障的能力。对寝室的水、电、桌椅、门窗等进行了全面维修或部分更新。五、更新观念，增强服务意识1、全体行政科人员必需树立职工利益、客户利益至上的服务观，把职工、客户的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想职工、客户所想，全心全意为职工和客户服务。2、加大行政科工作计划的群众路线力度，动员、组织全矿职工民主参与、民主管理、民主决策，参与后勤管理，促进煤矿健康良好地发展。 行政科2012年12月14日
