1、传统文化讲座论坛房务工作流程房务总结报告日常工作一 、日常卫生1、由于男女宾楼有公司内部的员工长住，所以员工宿舍要集中在一层，这样既方便管理，又方便清扫；2、卫生间、盥洗室每天都要做，浴室每周做三次周一、周三、周五，检查卫生间、盥洗室、浴室内所配物品，不够去房务组库房领取配备；3、盥洗室开水器供应时间： 早05300800 晚063022004、浴室热水器冬季夏季春秋开放时间每周三18302200每天18302200每周三、日18302200洗浴地点男员工在男宾楼二层浴室，女员工在男宾楼一层浴室。备注若有特殊情况会另行通知各位同仁5、实行轮班制度，每晚有一名同仁负责关闭楼层所有的灯（只留二盏可
2、照亮过道的灯便好），盥洗室的开水器，浴室热水器、换气扇、取暖器；2、关闭楼门。二、 计划卫生（一）卫生间1、 卫生间的门窗、水管、黑色挂勾、支角、每周擦二次（周二和周五）；2、 墙壁每周擦一次；3、 玻璃半个月擦一次； 4、 地漏的储水槽每半个月清洁一次；5、 放卫生纸的物品篮每半个月清洁一次，里边会落灰；6、 卫生间里用来装惜福水的桶，如果水脏了要立及时倒掉，顺便把桶清洗干净。（一） 盥洗室1、盥洗室的门窗、水管、黑色挂勾每周擦二次（周二和周五）；1、 墙壁每周擦一次；1、 玻璃半个月擦一次； 2、 地漏的储水槽每半个月清洁一次；3、 盥洗室的擦手毛巾每周换洗两次，周二和周五；4、 开水器不
3、锈钢表面，用惜福牙膏挤在海绵擦上面擦洗，之后用湿抹布擦两遍，最后用干抹布擦干便可。三（浴室）1、浴帘每月清洗一次；2、浴室的门窗每周擦二次（周二和周五）；3、地漏的储水槽每周清洁一次；4、淋蓬头及开关，用惜福牙膏挤在海绵擦上面擦洗，之后用湿抹布擦两遍，最后用干抹布擦干便可；5、浴室的衣柜每周清洁一次。（四）客房1、客房每周做二次周一和周四；2、打扫客房配两块抹布，分一号和二号，用盆盛惜清水，用一号抹布把镜子、电水壶擦干净，之后用二号抹布将桌面、台灯、椅櫈、床栏杆、床头柜、衣柜、晒衣架、门、门框、窗槽、电器开关擦干净；打开窗户，用海绵拖把将地面拖干净，等地面晾干后再将门窗关闭。2、 玻璃、电扇、
4、空调过滤网每月擦洗一次；3、 小方巾每月清洗一次。（四） 楼内卫生1、 接待大厅每周维护两次，周一和周四；2、 楼道、楼梯、扶手、台阶每周打扫二次，周一和周四；3、 地毯每月吸一次。三、打扫流程及所需工具（一） 卫生间所需工具：皮手套、马桶刷、惜福牙刷、抹布两块、海棉拖把、干拖把、桶、盆、垃圾袋、小勺（舀水用）1、关闭卫生间内灯和换气扇，检查卫生间内有无漏水的情况，如有立刻报修；2、收卫生间垃圾篓内的厕纸，为减少浪费可把厕纸合并在一两个垃圾袋中，然后套上新的垃圾袋；3、卫生间配两块抹布，分一号和二号，用盆盛惜福水，用一号抹布把卫生间内每个水箱表面和小便池表面擦干净；4、用桶盛惜福水，用小勺盛惜
5、福水、拿刷子把每个蹲便器、小便池内部刷洗干净，之后用二号抹布把蹲便器表面擦干净，如果有细小的地方刷子刷不到，可用牙刷刷干净；5、用海绵拖把卫生间内每个蹲坑表面和地面拖干净，有海绵拖拖不到的地方用二号抹布擦干净；4、 最后用干拖把将地面拖干净。（二）盥洗间所需工具：海绵擦、海棉拖把、盆、垃圾袋、干拖把、抹布两块（一干一湿）1、检查盥洗间开水器、照明灯、水龙头有没有关，如果发现有损坏的及时报修；2、用盆盛上惜福水，用海绵擦上肥皂，把每个龙头和洗脸池内部擦洗干净，水龙头还需用干抹布擦干；3、用盆盛上惜福水用抹布把水池表面擦干净；4、擦手巾、电吹风、牙具、梳子、护手霜、擦脸油、垃圾袋、电插排挂好摆好，
6、洗衣粉、洗手液、香皂、肥皂、擦台抹布、刮水板按固定位置放好；5、收垃圾，换好新的垃圾袋，清洗茶叶桶；6、用海绵拖把将地面拖干净；7、最后干拖把将地面拖干净；（三） 浴室所需工具：海绵擦、海棉拖把、盆、垃圾袋、干拖把、抹布两块（一干一湿）1、开窗通风、关照明灯取暖器；2、用盆盛惜福水，用抹布把淋篷头把手、水管、墙壁、浴帘支架、装洗浴用品支架和用品上的水擦干净，淋篷头把手和水管还需用干抹布擦干；3、收垃圾，换好新的垃圾袋；4、拖鞋用清水冲洗干净，晾干后收回；5、把防滑垫掀起，用海绵拖把地面拖干净；6、把浴帘展开，自然风干上边的水迹。注：浴帘支架要轻轻擦（因为架子长、比较软）。（四）客房所需工具：海
7、棉拖把、盆、垃圾袋、抹布1、打扫客房配两块抹布，分一号和二号，用盆盛惜清水，用一号抹布把镜子、电水壶擦干净，之后用二号抹布将桌面、台灯、椅櫈、床栏杆、床头柜、衣柜、晒衣架、门、门框、窗槽、电器开关擦干净；2、打开窗户，用海绵拖把将地面拖干净，等地面晾干后再将门窗关闭。（五）擦玻璃1、准备工作准备好两块抹布、一把毛刷或旧牙刷、一盆水。2、清洁纱窗 卸下纱窗用水清洗即可。3、打扫窗框用毛刷或旧牙刷扫去窗框内的灰尘；打湿一块抹布，擦拭窗框内外，干净即可。4、清洁玻璃确保抹布一干一湿；用湿抹布先将玻璃内外两面的重尘抹去；将湿抹布搓洗干净，再将玻璃内外两面抹一、两遍；等一会待玻璃半干时，再用干抹布抹去潮
8、湿；仔细观察哪里还有污点，先用湿抹布去污，再用干抹布抹干即可 。5、结束 到此擦玻璃工作全部完成。四、库房管理1、盘点所有物品并做成物品统计表，分类放好，做平面图以便同仁方便领用；2、出入库随时登记（见附表三）；3、如有物品缺少可填申领单从总库房领取，遇到换季更换床上用品，点好数归到总库房，每月填写出入库表（见附表四）上交总库房管理员，方便总库盘点；4、清洁工具（包括盆、桶、扫帚、簸箕、抹布、刷子、地板拖、玻璃刮）摆放应物有定位，每次做完卫生后应清洗干净，晾干后方可收回，摆在原来的位置以便后续使用。五、换季（一）床上物品春秋夏季冬季海绵垫、毛毯（是垫在下边的）、床单、枕头、薄被子海绵垫、床单、枕头、玛雅毛毯（是用来盖的）海绵垫、棉花垫、床单、枕头、厚被子（二）生活用品春秋夏季冬季棉拖鞋凉拖鞋、蚊帐、电蚊香、花露水、风油精棉拖鞋、电暖宝备注：当季的物品配好后，前一季的物品要晾晒、整理、清点归库。 六、寝室（见附表五、六、七、八）
