1、心有灵犀儒学传播谋略与现代沟通专著心有灵犀-儒学传播谋略与现代沟通（专著）第二章 先立乎其大者：主方先导孟子说：先立乎其大者，则其小者不可夺也。大学派的代表人物，总是显出一股大气，没有鸡零狗碎的小家子作风。就以沟通论，要单讲对客方心理的揣摩，说服技巧的运用，儒家还比不上鬼谷子。但是，正如苏轼说鬼谷子多鼠蛇之智，鬼谷子是聪明伶俐的鬼才、怪才，也就决定了他不是大才。大海是宁静的，小溪却更多奇景与浪花。儒家没有那么多小聪明，却有更深的大智慧，这主要体现在它更多地论述了主方如何先立乎其大者去引导沟通，有些工作甚至做在正式进入沟通之前。前一章说了沟通的客方定向，这一章来说主方先导。、德者必有言-存在就是
2、被感知孔子说，有德者必有言；又说，言以足志。不言，谁知其志？（论语宪问又左传襄公二十五年）一个必有，一个不言谁知，充分说明了主动传播的必要。如果加上英国哲学家贝克莱的名言：存在就是被感知，那必要性就更清楚了，只有有言，才能被感知，公众才知道你的存在，不言，谁知？孔子问得真好。单项第一惹人注目让公众感知，严格说不单是一个有言的问题。拉大嗓门虽然能吸引一时注意，如果那嗓门发出的声音缺少内容，徒然增加噪音而已。要使公众在芸芸众生中独加青眼，你总得有点与众不同。处处与众不同只会成为怪物，追求太多也会分散力量，你只需集中精力在某方面成为单项第一，那就容易引人注目。孔子是靠好礼打出名声的。他在好礼上的言，
3、早期最著名的就是入太庙，每事问，以至惹得人讥笑，谁说这人懂礼，他每件事都要问。孔子说，这正是礼呀！（八佾）反复围绕好礼发言，孔子的名声很快就传开了。他岁那年就名动公卿，鲁大夫孟僖子临终前嘱咐其子，今孔丘年少好礼，看来将来要显达，我死后，你定要去拜他为师。孟僖子死后，他儿子和另一鲁国贵族去孔子处学礼。孔子岁那年，四方来学礼的越来越多，他辞去官职，在家创办了私塾。直弄得鲁昭公都得知孔子好礼、讲礼，当孔子得子时，特意送去鲤鱼表示祝贺，孔子遂把儿子命名为鲤以示纪念。仅仅几年，好礼、懂礼、讲礼在鲁国没有谁超得过孔子，他成了礼方面的单项冠军，名动公卿，名动朝野，名动君王。当时如评选鲁国十大杰出青年，孔子肯
4、定榜上有名。（史记孔子世家）啊！张爱玲说，出名要趁早呀！来得太晚的话，快活也不那么痛快。那是从孔子处学来的，因为他说过，四十、五十无闻焉，斯也不足畏也。年纪一大把还是无名小卒，没戏罗！出名要趁早，集中精力攻单项第一，争取成为单项冠军是比较明智的；全能冠军，全世界都难找。事事争创一流，或者在一切方面成为第一，只是些漂亮话，绝不可能办到的。在任何一个方面成为第一都得付出极大的努力。这类话或许有某种宣传价值或激励价值，真正把它当成追求目标，反而会分散力量，妨碍你在一个方面尽快冲到前沿，惹人注目打出名声。西方有句谚语：在盲人之国，有一只眼的人就是国王。它表明，单项第一有特定的时空限制，你是在什么范围内
5、比赛？不等于都要像孔子那样去拿全国金牌。只要你在那特定的比赛范围，也就是竞争场所中做到单项第一，你就容易越过他人脱颖而出。下面是一段真实自述：我在弗吉利亚州服役时，军队里有严格的检阅制度。受检阅几乎是一个士兵露头的唯一机会。在检阅中，如果你能给军官留下个好印象，比如说你的靴子擦得最亮，他很可能把你抽出来当校级军官的通讯兵，这意味着你不再站岗，还能够享受假期。这一切简直有点近似赌博，我下定决心试一试，争取获得一个机会。遗憾的是我的自由度太受限制。有时候当官的检查了我的靴子，可是那一天我的靴子并不特别地亮；有时候他们漫不经心地走过我的身旁，连看都不看一眼；有时候他们让我背诵口令，这样简单的记忆我不
6、可能比别人背得更好。* 但是，我能记住从将军到下级军官的姓名。我当时就想，要是检阅官问我这就好了。上帝保佑，有一天终于问了。我一张口报出司令官姓名，检阅官傻了，也许他自己也不知道。接着他又问了一个军官的名字。我也一口报出来了。他又问了几个，我全答对了。仅仅因为这么一个小小的印象，他就让我干上了通讯员。我认为，这种办法在许多情况中都适用。制造新闻单项第一惹人注目，终究还要等别人来发现；比这更积极的，就是主动向外宣传。自身宣传，能量毕竟有限，如果能在其中加进一股原动力，让它推动宣传滚雪球地膨胀，那就很理想了。具体地说，这办法就是制造新闻。他人传播新闻也就扩大了宣传的效果。孔子在中国历史上首创了一种
7、人际沟通形式-游说。他用了整整年去周游列国，在当时就起到了双重作用：上门宣传与制造新闻。单看前者，孔子有些失败，宣传扩大了影响，但没有国君接受他那一套。而在制造新闻上，孔子却是完全地成功，他带起一大群学生在国际间东奔西跑，这可是前无古人的大事件，是当时重大的国际新闻！这件事极大地提高了老先生的知名度。只看史记孔子世家的记载：-卫灵公闻孔子来，喜，郊迎。-鲁国权臣季桓子临死前嘱咐其子，我即死，若（你）必相鲁；相鲁，必召仲尼。-在叶，叶公问政。-闻孔子在陈蔡之间，楚使人聘孔子。-楚昭王兴师迎孔子，昭王将以书社地七百里封孔子-卫君（辄）欲得孔子为政。-鲁国以币迎孔子，孔子归鲁。孔子离开鲁国时是相当不
8、得志的，国君对他冷淡，他已无所作为。东方不亮西方亮，他独出心裁首创了周游列国，使自己成了新闻人物。当时要是有大众传播媒介，不知会有多少记者去追踪采访报道呢？或许把老夫子追得像戴安娜王妃一样出车祸！没有记者，没有传媒，但这件事本身却极具新闻价值。想想吧，一介平民，带领一个政治学术团体，乘着咿咿呀呀的牛车，颠颠簸簸啃着干粮，从一国赶向另一国，找上门去与各国首脑对话。今天看也是大新闻！新闻标题大概是：孔子各国首脑关于仁爱的对话，读到这样的标题，你看不看内容？当时不知有多少人在口头传播它呢。就这样，孔子周游一圈游成了国际知名人士，他再不是离开时那个灰溜溜的倒霉形象，国际友人都要来问政或礼聘，外来的和尚
9、好念经，鲁国再不敢轻视他，乖乖以币迎孔子，把老先生请回来。制造新闻，核心在于创造一个有新闻价值的事件，它如同置于宣传中的原动力，推动得公众愿意议论、传播它；有了公众的参与，传播效果就无数倍地扩张了。当然，在今天，制造新闻已经有推动人际传播与争取媒介报道这双重作用了。营销学家菲利普科特勒谈到商业宣传时说，宣传人员所从事的，与其说是找新闻不如说是制造新闻。这类主意可包括召开较重要的学术讨论会，邀请名人讲话，举行记者招待会。每一事项都是针对不同公众编写各种各样新闻报道的一个机会。他还列举出一些经常运用的有新闻价值的事件，比如，周年庆祝活动、艺术展览会、拍卖会、义演晚会、纸牌赌博游戏、书籍廉卖、糕点廉
10、卖、竞技、舞会、聚餐、博览会、时装表演、在不寻常的地方聚会、长期连续播放节目、捐赠物品拍卖、观光旅游和徒步比赛。他还说，一旦创造了某种类型的事件，例如徒步比赛，竞争者就会纷纷竞相推出新花样，例如阅读比赛，自行车比赛和慢跑比赛。制造新闻甚至被用在通常看来相当平淡无奇的地方。或者，话该反过来说，越是平淡无奇，要引人注目就越需要制造新闻。美国星闪食品公司生产出一种猫食-九命猫，为宣传这种纯粹是大路货的商品，公司不断玩出新花样。先找来一只猫，将其命名为毛丽丝，围绕它大打广告，为猫的爱好者塑造一只生活在身边的活生生的猫。然后就创造出一系列有新闻价值的事件。* 在九个主要市场发起一场竞赛，寻找与毛丽丝面目
11、相似的猫。然后将其照片刊登出来，并大量登载有关寻找面目酷似的猫的新闻报道。出版一本书：毛丽丝-亲切的传记，描写这只猫的各种冒险活动。设立令人垂涎的毛丽丝铜质雕像奖，奖给在地区猫展上评选出的猫的主人。倡议发起收养猫月。推出毛丽丝作为猫的正式发言人，敦促人们像毛丽丝曾经被收养那样收养迷路的猫。分发一本照管猫的小册子：毛丽丝法，告诉人们如何照管猫。所有这些，使毛丽丝名声大震，也使它宣传的猫食成了著名品牌。利用媒介增殖有个脑筋急转弯-孔子是中国最著名的什么家？答教育家、思想家都不对，正确的答案是：孔子是中国最著名的老人家！想来也有相当道理，好多不知道孔子经历或思想的人，总还知道有个孔子。这老人家，知名
12、度很高也。现代社会这比较容易，争取多在传播媒介露面就行，谁都知道大众传媒能把信息无数倍地复制与增殖。奇怪的是在没有现代传媒的古代，孔子的名声那么响。其中原因很复杂，这里只说一点，孔子是相当善于利用媒介来扩大儒家影响的。他动用了两类媒介：现成的和新创的。前者就是他的整理六经。那六部古籍，诗、书、礼、乐、易和春秋，在孔子之前就存在，孔子将其拿来整理-删削、补充、解释与发挥，在整理中贯注自己的思想学说，并以之作为授课教材。而经过孔子和弟子们整理解释过的六经，又经过后代学者的注释、发挥，成了封建王朝的规定教材。旧时代的读书人，没有不读六经的。孔子的名声和思想就随着这教科书而传之久远。传播学家施拉姆曾提
13、出过一对著名概念，大媒介和小媒介。前者指那些现代化程度高，需要运用大量人力财力才能运转的媒介，如电影、电视、电脑教学等等；小媒介则指那些花钱少、见效快的媒介，如幻灯、广播、教科书等等。他认为，发展中国家应首先去发展小媒介，而不应模仿发达国家，盲目追求大媒介。孔子一介布衣，充其量算个文化资源丰富的不发达国家。需要大量人力财力的媒介，比如，铸鼎、刻石，这些高级音响他玩不起，就明智地选择了利用现成媒介来借腹怀胎、借船出海，把已有的典籍贯注进自己的思想改造成教科书，花钱少，见效快。孔子远比好多现代商家高明，他们不惜重金去上电视、冲报纸，对小媒介却不屑一顾。可口可乐曾被美国联合广告俱乐部评为美国宣传得最
14、好的产品。它有许多脍炙人口的电视、报纸广告；但运用小媒介也毫不逊色，特别在它还没有那么财大气粗，还属于发展中国家的早期。它使用的小媒介大致有，成千上万的户外招贴画、彩旗、有可口可乐标志的日历、吸墨水纸、玻璃杯、扇子、书签、大理石镇纸、有轨电车车牌订购加仑原浆的客户可以得到以下任何一种奖品：带有可口可乐标志的精致钟、汽水壶、药用天平、药柜、陈列柜顾客使用这些东西，无异于为可口可乐作了义务宣传。孔子整理六经还是利用现成媒介，另一种媒介却是他的全新创造，那就是首次聚徒讲学-用学生作媒介。以第三次浪潮著称的托夫勒，曾十分正确的写道：在第一次浪潮社会即农业社会中，大多数的传播是在人数很少的人群中以面对面
15、的耳听口说的方式进行的。在一个没有报纸、没有收音机或电视的世界里，把信息传给广大听众的唯一方法就是把人群集合在一起。这个人群实际上就是最初的大众传播媒介。相传孔子弟子三千，那相当于今天一所中等规模的大学了。不过，这三千人大概不是住校生，要不然，管他们的吃喝拉撒就得把老夫子累趴下！三千人或许是短训班，那么，他们的来来往往就把孔子的名声撒向社会。孔门贤人七十二，这是老人家着意培养的研究生，据说都是身通六艺的。他们交往的多是达官贵人、社会名流，有的自己也成为其中一员。这批人又把孔子的名声传向上层。以学生为媒介，通过这两条渠道，孔子的名声就无数倍地增殖了。托夫勒又指出，人群通常是一种短期性的媒介，乌合
16、之众，一哄而起，一哄而散，传播效果是有限的。但是，孔子开创的儒家学派却是一种相当持久的媒介。两个东西在其中起了关键作用。一是教科书，从孔子开始就有六经，然后又加上其他，直到明清进学必读的四书五经。教科书使信息代代相传减少了失真，保持了相对严谨和稳定。并且，教科书能不靠教师面授，通过阅读来学习。它既可以脱离教师，也可以脱离学生，然而又能原封不动、一字不改地接触无数其他读者，并把他们联结起来。这样，信息传递由直接变为间接，在时间和空间方面都可以无限制地进行。二是儒家的尊师传统。弟子们对孔子心悦诚服，还是被老师的学问与人格折服；到孟子，就引尚书的天佑下民，作之君，作之师，把君与师并列起来论述；到荀子
17、的礼论，更是说，天地者，生之本也；先祖者，类之本也；君师者，治之本也。从此，天、地、君、亲、师就并称了。教师的地位提得这样高，世界史上还没有先例。教科书与教师，一个印刷媒介（没有印刷时就是书写吧）；一个人体媒介。向学生传递同一信息。学生再作为人群，把信息撒向广阔的时空。孔子乃至整个儒家学派的名声就是这样不断增殖传递下来的。托夫勒论西方教会的一段话或许有助于我们对儒家的理解。他说，在西方，中世纪的天主教会由于拥有广泛的组织，也堪称是一种持久性的大众媒介，是唯一能够跨越政治界限，向广大民众传递同一信息的大众媒介。这一特点使梵蒂冈拥有了与欧洲的封建君主及其王公诸侯争雄的巨大力量。教会有组织、有圣经与
18、牧师；儒家有经典与教师，却没有组织。因而，儒生们以道对抗君主的势，就不如西方教会有力。但只从传播的角度看，两者是同样成功的。而只要传播成功，存在就是被感知，统治者就不敢小视儒家。又是托夫勒说得对，一伙人能向其统治者发送信息。其实，人群规模的大小本身就是一种信息。全国那么多读四书五经的人本身就是信息，没有人敢忽视这个被称为士的利益集团，故满清入关后很快就去拜孔庙。同样，那么多人互相也在传递信息，托夫勒说，不管人群另外还传播了什么，它还给所有的参加者发出一个相同的信息。这个信息十分简明：你并不孤单。这也就是单个的儒生士大夫经常能够犯颜直谏、为民请命的一根精神支柱。不被感知就不存在孔子说过一句极端重
19、视知名度的话：君子疾没世而名不称焉。（卫灵公）人世难得开口笑，那么多事孔子都不遗憾，唯有这个到死名声不被人家称道，他看得那么重，深以为恨憾。朱熹注这两句时，就引用别人话说，没世而名不称焉，则无为善之实可知矣。没有名就没有实，倒也说得干脆。我就叫它：不被感知就不存在。年美国大选，总统艾森豪威尔、副总统尼克松均竞选连任。一天，尼克松向各位部长发表他对选举的看法。说双方实际上不分胜负，但他有办法使竞选结果更好些。他说关键是要有个好的宣传计划，美国人要兜售得法才行。尼克松说，他可以把主要问题告诉他们。他把手伸进口袋，拿出一个玩具，是个活动的打鼓手。上了弦，这个打鼓手就沿着那个光滑的桌面，的的得得地打起
20、鼓，走过那为之愕然的总统和部长们的面前。这时这位副总统说：总之把他妈的那个鼓不断地敲响就是了。据胡适考证，原始儒家的职业主要是治丧相礼，这就离不了把个鼓的的得得不断地敲响。羞答答的玫瑰静悄悄地开那绝不是孔子的风格！除了前面说的上门宣传、制造新闻、利用媒介，他是随时随地都在敲起鼓推销。鲁哀公问，听说向东扩展住宅不祥，确实吗？孔子接过话头，飞快推销起自己那一套。不祥有五种，他说，东扩住宅不算。夫损人而益己，身之不祥也；弃老（妻）取幼（妇），家之不祥也；释贤用不肖，国之不祥也；老者不教，幼者不学，俗之不祥也；圣人伏匿（隐藏或逃亡），天下之不祥也。故不祥有五，而东益（东扩住宅）不与焉。（刘向：新序杂事
21、五）存在就是被感知，不被感知就不存在。这个命题在信息膨胀、时间紧张的现代特别显出它的意义。信息潮水般的涌来，而人脑的接受有个限度，这就决定了信息在进入感知上有一番竞争。在时间紧迫的压力下，人们通常只根据感知到的信息作出决策。这两道关口，进不了前一道就进不了后一道。未被感知就在不予考虑之列，打入不再理睬的另册。只有从这个角度才能理解，为何在现代社会，知名度成了财富；为何酒好也怕巷子深；为何商家说：没有牌子就没有商业；宣传家说：不被宣传的成就不算成就！概括起来就是：不被感知就不存在-不在公众心目中存在。哲学家对这个命题可以想入非非，钻进荒唐可笑的学问堆。我只对事实感兴趣。麦克格劳希尔出版公司的一个
22、负责人说：我不知道你是谁。我不知道贵公司。我不知道贵公司的产品。我不知道贵公司的主张。我不知道贵公司的顾客。 我不知道贵公司的业务成绩。我不知道贵公司的信誉如何。现在-你想推销什么给我呢？最大的可能是你被请出门外。他实在没时间来搞清那些问题，宁可不同陌生人打交道！电脑大王王安说过他们经营文字处理机的经历。在广告宣传之前，推销员经常被对方拒绝：王？没听说过！广告播出之后，则经常听到这样的答复：王？啊，我看过电视广告，我可以让你跟我们的办公室经理谈谈。王安说做广告等于买了一个通行证。被感知为何是通行证？从对方的角度看，大致有三个原因。一是它降低了对方的寻找成本。麦克科迈克说过他是如何挑人的：我们正
23、在物色一个雇员，凑巧，在一个星期内我收到两份求职人员的简历。这两份简历作为初步的资料都非常好。我很可能在这两人中选一个，多数主管们都会这样做。原因是这要比在每年收到的两千份水平相差无几，或者更好的简历中筛选一个人出来简单得多。这可能不正规，但现实就是这样。许多公司在聘用人员时总是选择障碍最少的道路。在聘用低级职工时尤其是这样。碰到篮子里的就是菜，不被感知就进不了篮子；管它正规不正规，现实就是这样！二是它降低了对方的协调成本。艾柯卡出任克莱斯勒汽车公司董事长，立即解雇了原来的两个广告公司，把业务交给自己熟悉的公司。他说，这是残酷无情的，因为被解雇的两个公司其实是相当不错的。但我的事情太多，早已下
24、决心简化一些。我赔不起时间同两个完全生疏的广告公司打交道，我没有时间把我的思想-或者经营方式-教给他们。因此用我熟悉的人员来代替，他们对我很了解。只要我说出上句话，他们就知道我下句话要说什么了。如果对象是物，仍然有协调成本。面对完全陌生的商品，我们通常是拔腿走开。直觉就在抗拒：又要去学一种新的使用方法，太麻烦！前面说了，时间紧迫，人们通常只根据感知到的信息作出决策。为什么？就是要降低寻找与协调成本。只要事情不是特别重要，我们实在赔不起时间和精力去同完全陌生的东西打交道。如果你是个愤世嫉俗的人，要把这称为懒惰我也没意见，但这懒惰却是不被紧张的复杂生活压垮的绝对需要。我也在前面说了，信息在进入感知
25、上有一番竞争。竞争就造成一种印象，你那信息能压过其他对手，被众人感知，已经说明了你的重要。高知名度、众所周知，在现代特别成为了财富。于是，被感知成为通行证的第三个原因，就是高知名度对公众起着定心丸的作用。这定心丸的心理机制就是：因为你重要，你才知名；知名就说明了你重要。王安说过他们是否做广告曾有一场争论。电视广告费用极高，在当时的计算机行业还是新鲜事，除了，其他公司都没尝试过。但赞成派的理由非常有力：当时，王安公司在全国计算机公司中名列第位。商业界大多数人一般只记得头两、三家公司的名字。要使王安公司在顾客眼里跃过其他公司接近，看来只有电视才能提供最佳机会。人们有一种可称之为安全毛毯综合症的心理
26、-其实质可概括为一句话，从未有人因为买了公司的机器遭到解雇。-安全毛毯是一种给小孩抓摸的小绒毯，以解不安，使之感到舒适安全。其喻意就类似汉语的定心丸。的高知名度，就代表了它的可靠，从未有人遭到解雇哩！* 王安决定做广告，并将其安排一场万众瞩目的全国运动赛之前。事后测试，仅这个广告，王安公司在商业界人士中，知名度上升了.。其他计算机公司先是对这先知先觉者加以嘲讽，但看到买了通行证带来销售量大增，又纷纷后知后觉来仿效，争着打广告买通行证去了。注 释：马克麦克科迈克：哈佛学不到，第-页。菲利普科特勒：营销管理-分析、计划和控制，第-页。阿尔温托夫勒：权力的转移，中共中央党校出版社年版，第页。并参用了
27、同一著作刘炳章等的译文，新华出版社出版。威廉曼彻斯特：光荣与梦想-年美国实录，商务印书馆年版，第-页。马克麦克科迈克：哈佛学不到，第页。艾柯卡自传，第页。王安博士自传-教训，北京航空学院出版社年版，第-页由“公共关系”理念引出的“故事”此篇说明：1、 正由“康特的事，康特人不说，谁说？”此宣传广告词不知现是否有！我所想的就是这个！ 2、 用“事实说话”（整理）引用几篇“事实案例”！有些想法我们也需要、并更需要巩固！3、 通过此窗口说说：自己想的宣传词！信息资料共享！进入正文：我所想的广告宣传词是：“新康特、新网络、新形象、新服务”此广告宣传词来源于咱们“康特新区”及将投入使用为中心，也吸收了咱
28、们国家“申奥”的广告宣传词：“新北京、新奥运”！是从公众的角度，而不是从“我”的角度！“新康特”，就应该以全新的形象、崭新的面貌、强大的团队、更佳的服务、以及更加不断创新的理念展现在公众面前！让更多的公众认知咱们“新康特”！引用的七篇案例（整理）：索引：一篇：松下崛起的秘密 内部公众关系障碍及其消除渠道案例（P1）二篇：在长城饭店“小事不小” 日常公共关系调查与策划（P7）三篇：“智取”天津 亚都加湿器成功打进天津市场案例（P12）四篇：向未来投资 四通集团赞助学科奥林匹克赛始末（P15）五篇：“麦当劳的BIS 麦当劳在导入BIS（行为识别系统）”（P20）六篇：“可口可乐与百事可乐大战（经典
29、案例）”（P21）七篇：“美国联合碳化钙公司的鸽子事件！”（P28） 一篇：松下崛起的秘密 内部公众关系障碍及其消除渠道案例案例：松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名遐迩，被海内外企业界誉为“经营之神”的公司创始人松下幸之助，也因畅销书松下的秘密而名扬全球。现在，松下电器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中，由此可见它的实力之雄厚、企业王国之庞大；1990年由日本1500多名专家组织评选的该年度日本“综合经营管理最佳”的15个公司，其中松下电器公司名列榜首。人们对该公司经营管理水平和社会形象予以高度评价，而作为诸公司最高顾问的松下幸之助更是倍受推崇。贫民出身的松下幸之助，刚踏入社会时是在
30、一家自行车商行当学徒，当时每天的收入大约相当于0.25美元，生活之艰辛可想而知。美国著名科学家发明电灯的消息传到日本时，松下幸之助受到很大鼓舞。于是他决定辞去原有的有固定收入的工作，和妻子两个人在没有资金、工作经验几乎是零的情况下，着手创办新企业。1918年，松下电器公司正式成立。他的第一项产品是双插座接合器，制造工厂就在他家的客厅。这种电器可用螺丝固定在日光灯插座上，使得日本式房屋一个插座可同时插上两个插头，方便了广大居民，故生意十分兴隆，在不到10年的时间内电器公司的业务就一跃而起，成为日本电器行业的领导者。松下公司之所以能有今天，是和松下先生管理有方、经营得法分不开的。若把松下电器公司与差不多同时创办的美国通用汽车公司、电报电话公司等加以比较，就会发现这些公司因缺乏活力而落在松下公司之后。可以说，松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用。松下幸之助规定公司的活动原则是：“认清实业家的责任，鼓励进步，促进全社会的福利，致力于世界文化的繁荣发展。”松下先生给全体员工规定的经营信条是：“进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。”进而，松下幸之助还提出了“产业报国，光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩”等七方面内
