1、3D虚游旅游网网站平台项目建设商业计划书3D虚游旅游网网站平台项目建设商业计划书摘要 4第一章行业背景与公介6一 行业背景 6二 公司简介 7第二章市场分析 7一 行业分析 7二 市场细分 8三 目标市场 10四 竞争分析 11五 SWOT分析 12六市场规划 13第三章 项目与服务 13一项目概念 13二项目优势 13三游客服务功能14四景点服务功能17五盈利模式 17六项目进度安排18第四章 网站建设19一网站定位19 二网站系统模块划分21 第五章 营销策略 23一市场定位 23二市场需求 23三营销策略 24四营销手段 25五 公司战略规划 26第六章 风险预测及对策 27第七章 企业
2、组织与团队管理 28一公司组织结构28二管理目标和思路30三人力资源管理30第八章 财务分析 31一 财务制度 31二财务预测 32三盈利能力分析34第九章 融资计划 37一资金需求 37二资金使用 37三投资者权利 38 四风险投资退出策略38附录一 调查问卷二 虚拟旅游课题报告三 3D场景图片四 团队报名表摘要3D虚拟旅游在国内的旅游业中刚刚兴起，一致被业界所看好认为是旅游业未来的趋势，许多大型的旅游网站都提到虚拟旅游，但真正建成3D虚拟旅游景点的却寥寥无几。随着我国在全球旅游业中的地位和经济总量的上升，旅游电子商务将会拥有巨大的潜力，同时随着互联网技术和3D虚拟技术的成熟，此时正是进入和
3、占领市场的黄金期。旅游业的经济总量已经很大，当前的旅游业竞争十分激烈，传统的旅游宣传渠道已经走到瓶颈，严重制约着旅游业的高速发展。3D虚拟技术的使用为旅游电子商务带来新的气象和动力，从而实现了旅游景点与游客的互动，实现了旅游信息的对等传递，为旅游网站带来了新的盈利模式。从而更好更快地推动旅游业的发展。同时将娱乐、休闲、社区互动、角色游戏，电子商务等融为一体，不仅符合未来互联网的发展趋势，而且还满足了现代人的生活方式，在未来将会赢得无限市场。根据年月日中国互联网信息中心（）在京发布报告显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿。宽带用户普及率已经高达98.3%，中
4、国网民跃居世界第一。随着物质文化生活水平的提高，中国互联网的用户数目依然在急剧增加。这些都是我们潜在的用户，预计五年内用户达到一千万，年盈利达到一千万元。我们以3D为主要技术，构建一个虚拟旅游平台，用高度仿真的3D场景为用户带去完美的体验，同时为景点开创一种新的营销渠道，从而增强其在旅游业中的竞争力和知名度。用户可以不用长途劳累的去旅游，只需坐到家中电脑前就可以游览天下的美景，从而弥补了没时间和没钱去实地旅游的遗憾。还可以为想去实地旅游的游客提供预先游览景点风光，提供旅游信息服务和游客旅游路线策划，从而实现为游客提供个性化的导游服务。考虑到目前的网络环境限制，我们选择架设C/S层与 B/S层两
5、种混合模式。一般用户在线浏览时可以选择B/S模式而不需要下载客户端；体验用户可以选择C/S模式需要下载客户端，这样会不受网速限制浏览更流畅，体验效果更好。网站以大众风格为主，包括旅游社区，旅游博客，游客评价，旅游资讯，团购旅游，预定系统和支付系统，虚拟旅游系统，电子商务系统等。我们会选择传统营销和网络营销结合的方式，对虚拟旅游和网站进行宣传推广。在传统营销中利用报纸、杂志、广播、电视台等媒介进行全面的宣传和报道，同时抓住一些活动和事件进行现场事件营销。网络营销：在各大网站上投放广告以及新闻报道，博客、微博、邮件，图片视频或者搜索引擎SEO优化，XX竞价排名，搜索风云榜，或者举办旅游达人比赛等。
6、也可以采用合作营销：在各大旅游网站上友情链接，各大酒店、饭店、航空公司等合作伙伴进行联合营销。同时组建一支经验丰富和市场能力很强的销售团队来开拓市场，一方面扩大用户基数，另一方面提高网站的知名度和品牌度。我们将与旅游景点和旅游产业链中的相关企业合作，从而降低分险，共同将旅游业这一市场做大，实现互利共赢的目标。在技术上与上海飞毯网络科技有限公司合作（是一家致力于3D领域技术开发及应用服务的高科技企业，主要从事3D虚拟实景的开发制作，并且拥有丰富的经验3D模型制作公司）。 同时公司会招聘熟练掌握3D制作技术的人才，使我们的团队变成一个团结高效的团队，一个能吃苦、肯钻研的团队。公司聘请经验丰富的IT
7、界管理人士为公司的管理层，我们实行“以人为本”的管理思想，创新的管理方式，精简高效的组织结构来很好的经营公司和运营网站。同时我们拥有强大的专家顾问团为我们提供咨询和建议，相信在公司的领导与员工团结一心、共同努力下，能够把公司迅速壮大，良好的运营下去。 通过市场调查分析和盈利模式的探讨，市场“钱景”广阔，盈利模式清晰，在正常的情况下，公司能够很快盈利，第一年就可收回成本，第二年就能够实现净利润，预计大概有700万元，同时在3-5年内保持高增长。与此同时公司管理好财务，做好每个月的财务报表，寻求多渠道融资与业务合作。从而保证公司能够稳健长久的运营下去。 我们属于高科技的互联网领域公司，所以需要一大
8、笔资金来实现这一项目的构想和网站的建设。总共需要1000万元，公司注册资本600万元。公司内部出资240万元，相关旅游企业出资160万元，还需风险投资600万元，其中200万元用于公司的注册资本，余下的400万元用于后续的开发费用和宣传、品牌推广费用，占总股份的33.3%，五年内收益率高达300%。并且在五年之后公司会寻找合适的机会公开上市，从而实现投资者的利益最大化，同时也为公司的发展壮大提供了新的融资渠道。到时投资者能够实现当初投资的目的，从而让资本更好的流通在资本市场。 第一章 行业背景和公司简介一 行业背景1天时伺“机”而动 随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最
9、大的产业之一，中国是世界上最大的旅游市场之一，国内旅游市场已经达到15亿人次，出境旅游市场发展到4000多万人次，入境旅游市场达到1亿人次。基于我国旅游经济处于加快发展的战略机遇期，在宏观环境进一步好转的情况下，中国旅游业正在迅速崛起。美国波士顿咨询公司2011年4月11日发布的研究报告指出，到2013年，中国将成为全球第二大旅游市场，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。中国出境旅游人次将接近美国水平，且国内游市场的价值将达到3.9万亿元人民币（约5,900亿美元）。然而，中国旅游业仍处于起步阶段，缺乏能够迎合中国游客特定需求的产品和服务。中国旅游市场的特点和现状
10、为勇于创新的先行者提供了一个千载难逢的机遇。在各级城市中，无论是富裕消费者还是新兴中产阶级都正在努力寻找值得信赖的品牌和服务。2地利因“式”利导 随着互联网技术的不断发展，上海世博会中3D技术的应用，让更多的中国人了解了3D虚拟技术，它可以将现实中的旅游景点以更加逼真的画面在互联网上呈现。目前旅游业的宣传方式和普通旅游网站提供信息服务的方式对高速发展的旅游业来说是一个瓶颈，所以这种虚拟旅游的出现无疑为旅游业带来了一次全新的服务模式。旅游业作为高度密集型信息产业，所以与信息高度相关的互联网在其中起着关键的作用，所以我们的3D虚拟旅游网站将在未来具有无限的发展潜力。3人和以“人”为本 随着中国经济
11、的发展，中国GDP居世界第二，国民生活水平的大幅提高。一方面，基本的物质条件已经无法满足人们的需求，越来越多的人对精神领域的体验更加深入。另一方面，人们的生活节奏不断加快，承受的压力不断加重，人们缺少时间旅游、休闲和娱乐。虚拟旅游为人类开辟了一个新的生存和休闲空间，同时可减少年轻一代沉迷于网络游戏。对于虚拟旅游体验、社区游戏互动的参与模式是新一代年轻人的习惯兴趣，同时可激发游客在3D旅游中主动去接触景区，并且给他们以当地的历史、典故、及文化内涵的灌输。这样不仅普及了知识也提升年轻一代人去实地旅游的兴趣和爱好。 在天时地利人和的共同引导下，为适应未来人生活的需求下，以3D为主要技术，以旅游为核心
12、集休闲、娱乐、商务于一体的新型体验模式应运而生了。况且未来是一个体验营销的社会，谁满足了消费者的终极体验，谁将赢得未来市场。而在环境刚成熟的中国此时正是进入的黄金期，早一步或者晚一步都会带来巨大的损失。二 公司简介公司全称：虚游网科技股份有限公司公司性质:股份有限公司注册资金：600万元企业宗旨：我们坚持“客户至上”的原则，为消费者提供完美的体验服务是我们坚持不懈的追求。我们以“高效、团结、务实、创新”这八个字为公司的最高宗旨。企业使命：做中国最大的虚拟旅游网站，为游客和旅游景点打造一个互动体验的3D平台。第二章 市场分析一 行业分析旅游产业是一个黄金产业和充满希望的产业，同时也是一个竞争激烈
13、的产业，为了能在竞争中胜出，我们选择3D虚拟旅游这个项目作为我们超出其他网站的突破口。随着奥运会和世博会的举办，中国的旅游业迎来一个快速的增长期，年全年国内旅游人数21亿人次，全年旅游业总收入1.44万亿元，在如此快速发展的旅游业面前，为旅游提供资讯和服务的落后方式严重制约着旅游业的快速发展。随着互联网技术在中国应用的成熟，我们想到了虚拟旅游，它可以利用虚拟仿真技术将旅游景点真实的搬到互联网上，可以为旅游景点做最真实的宣传，同时也可以为游客提供更真实的信息。在国外虚拟世界的网站已经比较普遍，以著名的虚拟世界网站“第二人生”为例，这个网站采用三维图形技术模拟出一个大型虚拟世界，目前已吸引了460
14、多万名会员。另外，有一项统计显示，45%的成年美国互联网用户使用过虚拟旅游这一功能。“与国外知名网站相比，国内的一些虚拟旅游网站所提供的服务还停留在初级阶段，主要内容不外乎景点的360度全景环视，同时配一些照片、视频和文字介绍。有很多专家预测以后会将虚拟旅游与电子商务，社区互动等融为一体为客户提供更加全面的服务模式已经成熟。旅游产业网络化是大势所趋，现在大家都处于同一起跑线上，谁先起跑，谁就能在以后的竞争中，取得更大的胜利。21世纪随着全球旅游电子商务的高速增长，我国旅游电子商务也迎来一个发展的黄金时代。同时网络和电子商务在国内应用也将风起云涌，在这种背景下，旅游与电子商务的迅速融合将体现出更
15、为巨大的现实作用，IT业界期望网络旅游成为中国互联网电子商务奇迹的创造者，同样，旅游业者也期待着网络旅游为业界带来的全新气象。 我国拥有的国内旅游市场潜力也十分巨大，12亿普通老百姓的旅游意识现在才刚刚兴起，国内旅游收入在国民生产总值中占比重很小，随着经济的增长，国民旅游意识将有一个加速成长的过程。根据国家旅游局的预测数字，到2020年我国国际旅游外汇收入将达到520亿到750 亿美元，增长3.1倍到4.9倍；国内旅游收入1.9 万亿到2.7万亿元人民币，增长6.9倍到10.3倍。届时旅游业总收入将超过3.3 万亿元人民币，相当于国内生产总值的8%，比目前增长近一倍， 我国旅游电子商务的发展潜
16、力巨大。 国家和各级政府都大力支持旅游业的和旅游电子商务的发展，特别强调要用创新的营销模式来带动旅游业的高速发展。所以虚游网的上线将会受到从政府到旅游企业、景点和游客的一致欢迎。二 市场细分虚游网主要考虑两方面的市场：游客市场和景点市场1游客市场1 .1调查问卷及分析我们采取两种调查方式，线下和线上调查。线下有我们自己发放200份调查问卷，回收了有效问卷190份调查问卷如下：1.2 通过问卷调查结果统计出：获取旅游信息的方式46%通过网络34%通过朋友10%电视广告8%旅行社2%其他对虚拟旅游的了解程度54%不了解22%有点了解18%比较了解3.6%非常了解旅游市场旅行者43%宅人型21%仅有
17、意愿型14%时间紧缺型12%资金紧缺型10%对虚拟旅游的兴趣有一定兴趣44%非常感兴趣18%视条件而定者14%无所谓24%是否愿意尝试虚拟旅游44%有一定意愿26%非常愿意11%视情况而定19%无所谓愿意花钱去旅游人年龄18岁以下4%18-35岁33%35-60岁8%60岁以上3%虚拟旅游的目的38%弥补旅游后的缺憾32%弥补不能去旅游的缺憾18%处于消遣的目的12%为旅行做准备70%的调查者表示对虚拟旅游有兴趣；62%被调查者表示愿意尝试虚拟旅游；愿意花费时间和金钱去旅游的主要集中在1835岁之间；有78%的人在游览景点后仍然觉得有缺憾，其中34%的人愿意通过虚拟旅游方式来弥补缺憾；目前有1
18、8%的人体验过虚拟旅游，如果有一个虚拟旅游平台会有74%的人愿意体验；通过分析，目标市场主要集中在18-35的年轻人，其中以大学生和上班族为主，同时这些人也是主要的网民，所以二者有着高度的重合率。他们更愿意体验这种新奇的旅游方式。1.3海外游客我国是一个旅游资源大国，地大物博，文化传统源远流长，在过去的20年，中国已经从旅游资源大国发展成为亚洲旅游大国，根据世界旅游组织预测，到2020年，我国将成为世界最大的旅游目的地，并成为世界第四大旅游客源国，届时，中国每年接待的入境旅游者将达到1.37亿，每年也将有1亿的中国旅游者将出境、出国旅游。近年来，散客在来访的海外旅游者中的比重正在迅速增长，旅游
19、网站则是可以向他们提供旅游“吃行住游娱购”全方位信息服务的高效工具，而海外游客对虚拟旅游更加熟悉更喜欢这种方式。同时在国内客源市场的散客也正成为旅游网站的主体，所以抓住了他们的需求也就是抓住了旅游消费的主体。同时我国的中小旅游景点，旅行社，酒店饭店，他们急需要一个网络平台，能代理其客源预订和宣传渠道。与此同时航空公司为了拓展销售渠道，也愿意与旅游网站合作。2 景点市场中国现有7000多个旅游景点，5000多家涉外饭店，7000多家旅行社。这些中小旅游企业，既没有信息渠道，也没有巨额的广告费，更没有技术和资金实力，来建设一个3D类的旅游网站，那么本公司为他们提供这样一个网站建设平台，只要他们付一
20、定的制作和运营费用，就可以实现网上营业，从而免去了大量的网站制作费用，网站运营以及维护费用和巨额的广告费用。所以虚游网这样一个3D虚拟旅游平台类网站的出现，为其带来了新的盈利和宣传渠道。从而为其在激烈的市场竞争中增强了实力，才能更好的生存下去。同时我们可以将旅游的“吃住行游娱购”六要素集合在一个平台上，从而把产业链中的各个企业联合在一起，整体进行市场营销，从而更好的为游客服务。景区愿意制作3D类虚拟旅游景点的调查：大型景区调查情况：小型景区调查情况：由于目前旅游业竞争已经很激烈了，同时随着旅游市场的繁荣，无数旅游企业都想扩大市场占有率，但传统的旅游信息和产品服务宣传渠道已严重制约其发展，所以大
21、景区中有57.6%，小景区中32%的景点愿意通过制作3D虚拟旅游场景来吸引游客，达到创新营销的目的，所以虚游网的上线必会赢得大部分的市场。三 目标市场1游客市场 我国成为世界上拥有网民最多的国家，网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿。这些活跃的网络用户为潜在消费者，其中以18-35岁的年轻人为目标市场。这一代人是随着互联网成长的一代，他们的生活已离不开互联网了，同时他们也比较容易接受新鲜的事物，他们会热衷于这种3D虚拟体验所带来的刺激和快乐。其中以上班族和大学生为主，就拿当前比较热的社区交友网站（SNS）中的人人网和开心网来说，其引发的全民偷菜热，令无数人晚上不睡觉等着偷菜，可见这种虚拟式
22、体验多么的受现代人的喜爱。据人人网官方宣布其用户已达到一亿，开心网七千万。所以不难预计当我们的3D“虚游网”推出时，以更加逼真高清的立体式画面为客户带去更强的沉浸感和完美的体验， 这将会引发何种的火爆热潮。而同处于虚拟体验的网络游戏也占据着电子商务中最大的客户群，中国有7600万网络游戏玩家，网络游戏就是现代社会的精神“鸦片”，可见精神体验对消费者的吸引力非同一般。21世纪是一个体验营销的时代，谁抓住了客户的终极体验，谁将赢得未来市场上最大的蛋糕。2 景点市场目前7000多家旅游景点竞争激烈，所以只有扩大知名度和增强市场竞争力，才能在市场中生存下去。虚游网恰好满足了景点的这种需求，利用虚拟技术
23、进行景点展示，可提升景区形象为景点拓宽新的运营渠道。增强潜在游客对旅游目的地的兴趣，为景区游客提供更多的体验与便利，从而进一步促进传统旅游业的发展。（前面已做过详细分析这里不再重复）四 竞争分析旅游电子商务的本质竞争是信息和资源的竞争，包括与其他旅游企业合作的竞争。我们的优势在于以虚拟旅游体验来吸引潜在客户。当他们好奇或者无意中进入虚拟旅游的场景之后，发现这个景点非常不错就可刺激其想到实地去旅游，想看一看到底这个景点有多好，和虚拟中的是否一样。或者在哪个酒店饭店体验之后，当真的去到那座城市不知道住哪里时，肯定会去寻找曾经体验过的那家酒店或饭店。这样就形成了游客与企业的双赢局面，这种体验式的营销
24、就是我们虚游网平台服务的优势。我们提供的这种体验乐意为游客所接受并且可以吸引其保持较高的网站粘度，我们用这种创新的模式为旅游企业做宣传。它们肯定愿意与我们合作，这也非传统的旅游网站可比。 在3D虚拟网站这一块，目前只有很少的几个景点网站，在国内，北京故宫博物院推出过一个名为“超越时空的紫禁城”的虚拟旅游项目，主要是利用3D技术，为那些不能实地到紫禁城的游客在网上打造了一个虚拟的环境。据统计2009年5月13日已有近27万人访问者该网站。在已开通国内41个城市旅游全景网的“城市吧”网站中，游客可以游览北京、西安、郑州、成都、三亚等多个著名旅游城市的经典景点，越来越多的城市和景点推出了网上旅游项目
25、。度假啦实景旅游网、中国全景网、爱情公寓网等虚拟旅游网站异常火爆；黄山、故宫等官方旅游网站也推出了3D项目。这些网站大多是360度环景视频或通过卫星采集的图片经过处理放到旅游网站当虚拟旅游，这和3D类的虚拟旅游根本没法比。不仅效果不好反而影响消费者的体验，为一些景点带来负面影响。这些都不能形成大的竞争或威胁，反而为我们打开市场的认知度和消费者的接受度提供了方便。我们以3D技术为核心，从而为旅游景点做逼真的宣传。可能有些大型的企业自己去做个3D 网站，但这样需要花费大量的财力人力，并且效果也没有在虚游网平台效果好，所以虚游网建成后，许多旅游景点将会与我们合作开发，不需要自己运营和维护网站，省去了
26、自己开发的难度和耗费的时间和资金。这样通过合作共赢也为未来减少了竞争对手。早期我们会通过这样的方式来与景点合作，就是为景点代理制作“仿真旅游场景”但是在虚游网上实现的盈利进行分成。等到以后市场成熟了，比如3DWeb和旅游搜索引擎的发展成熟以后，我们会走向免费的平台化，那时4A级以上景点免费，以下的收取少量的制作费和维护费。五SWOT分析目前旅游网站总体处于旅游资讯发布、宣传和吸引网民的阶段。如华夏旅游网，中国旅游资讯网，上海携程网等，其主要经营模式类同，机票、酒店，旅行团预订这三大项，我们则以3D虚拟旅游技术为游客提供更好更完美的产品和服务，增加了休闲、娱乐等体验模式。我们充分分析自己的不足，
27、客观上的优势，主观上的劣势，以及内外部的因素，并且对本项目和竞争对手（目前的旅游网站）做一全面的分析：SWOT分析表如下表所示：虚游网(3D旅游网站)竞争对手（一般旅游网站）S（优势）1本这个项目有着很高的创新性，并且已经有一个比较完善的策划2 3D 技术使用使场景画面高度的仿真和互动式体验，发展前景广阔3为客户提供全面的旅游策划，同时增强了趣味性和娱乐性，个性化服务，可以吸引更多的游客，提高用户的粘度4为旅游景点、酒店和饭店带来新的宣传渠道，立体式宣传，从而激发客户的消费兴趣1信息量大，已经积累了一定数量的忠实用户2可以更好的为一些小的旅游景点做宣传3发展多年拥有一定的资本和经验W（弱势）1
28、作为新的产品出现要被更多的客户全面接受，需要一定的时间2网络环境可能制约，网站的更新速度可能比较慢目前的旅游网站都是以文字图片视频等传统方式为景区的风光合文化做宣传，效果很不好O (机会)目前3D虚拟旅游只是被各大旅游网站提到，真正实施的很少，市场占有率很低，但市场发展潜力巨大，现在正是占领市场的机会已经和旅行社和酒店等建立合作关系，如果转型也可以应得大量客户，短时间内不会对其形成大的威胁T（威胁）未来肯定是3D互联网时代，并且随着虚拟旅游技术的发展，将会有更多的大型的旅游网站模仿，如华夏旅游网，携程网等如果有3D虚拟旅游网站出现，将会率先占领市场份额，随着市场的变化这些网站迟早会被淘汰 优势与劣势对应，拥有优势的同时也就拥有劣势；机会与威胁对应， 拥有机会的同时也就拥有了威胁。但总体来说优势加机会远
