1、领导力及权力应用领导力及权力应用一 前言二 领导力的含义1. 领导力的特征1. 1法定权利的强制性1. 2非法定权利的动态性1. 3领导权力使用的多层性1. 4领导权力应用的灵活性2. 权力应用条件 2. 1本身条件要适应，领导班子结构要合理 2. 2要考虑被管理者的承受力 2. 3 适应复杂多变的客观环境三 权力应用的一般原则1. 谨慎使用权力2. 尊纪守法原则3. 讲究实效3.1要掌握权力发挥效用的最好时机3.2 要善于使用影响力，千万不要炫耀权势，玩弄权术4. 对下级尽量以发问代替命令5. 运用强制性权力要果断坚决6. 实事求是四 影响力应用效果的因素1. 身份和实际社会地位2. 组织系
2、统和领导机关的结构优化程度3. 人际关系4. 信息与目标5. 授权，分工和权限五 权利运用技巧1. 善于应用个人影响力的艺术1.1要创造卓越成效的工作实绩 1.2要公道正直，为政清廉,信任爱护下属 1.3身教不如言教1.4努力提高自身素质2. 相宜授权的艺术-分身术2.1因事择人，视能授权2.2明确权责范围2.3委授权责要适度2.4授权而不放任2.5讲究授权中的方式方法2.6只能对直接下属授权六 如何在企业中寻找“无”七 如何创造运气1. 重新考虑一下正在进行的事2. 考虑一下该如何做3. 接受额外的任务4. 做事应实际5. 帮助别人，支持别人6. 抓住主动权八 重新考虑该如何做九 利用时间创
3、造权力1. 开始一项工作之前应先考虑好相关因素2. 时间管理中最容易被忽略的是“何时”3. 质量时间可以被定义为精力和注意力最充分发挥功效的时间4. 质量时间就是最家表现时间5. 意志力对成功权力重要6拙速7时间被用来进一步创造权力方法是：利用自用行动可以加速事情进展，或拖延事情进展71时间的要求可以用来施加压力，或者摆脱不成功的交易和不明智的许诺72拖延战术是另一种控制时间方式73速度可以防止一个人改变主意，而拖延则引起人内心的改变一十 接受额外的任务1认识权力缺空2作创造了独立性，独立性创造了权力3上台靠机会，下台靠智慧4、代理职务的利弊权衡5、讯息管理十一、掌握主动 1主动权的掌握对成功
4、有至关重要的作用2要掌握主动权还不够，必须保持优势3谦受益，满招损十二、创造权威的气氛 1自信2形象管理 21T。O。P穿着 22选择使你看上去潇洒大方的式样 23颜色管理 24确信所有配件都很恰当十三、创造自己的传奇 1记下你想得起的所有成就，地场比赛，通过评鉴。等2尽可能地记下以生在你身上的大事，不管好的还是坏的3特别注意对你的事业有重大影响的成就的事件4选出一个你的所喜欢的，和一个具有某种象征意义的5安排好象征物并开始吸引别人的注意力十四、表现个性和权力 1创造人性的一种方式是使自己因一特质而闻名，例如： 11工作勤奋 12关心属下 13热心工作 14决策果断 15守信 16公正2不逾规
5、矩的前提下，制造一点小缺点，使自己更有趣，别人更喜欢 21有点不守时 22喜欢开玩笑 23他想要什么就死不放手 24无厘头 25健忘3人非圣人，你同时可以控制别人对你好的或坏的看法，如此一来，你就可以获得一种平衡，例如： 31他有点喜欢开玩笑，但很关心部属 32他有点无厘点，但从善如流 33他有点现实，但工作勤奋十五、适度的距离感保受距离的程度人因人而异，其目的的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发，在不使之成为不利的前提下，为自己创造一个有点高深莫测的感觉1不要随便给别人便利2在自己的地盘进行重要的讨论会3节制社会活动4培养深不可测的性格十六、成为主宰扮演领导这个角色最主要的因素莫过于：创造
6、一个决策果断的名声，果断的形象可以由下列多式创造出来1显示出活力2语方的运用 21“工作中有高潮，也会有低谷，少不了失望，更少不了竞争的失败错误总是难免的，有时甚至正确也会变成我们的错误，当然如果我们吸取了经验，情况可能恰恰相反 22这种模式可以用来解释任何失败 221强调这项计划内是可行的而且是有先例的 222提出冒险因素 223乐观指出预期好以减轻紧张程度 23日常事件也提供了可以利用语言力量的好机会，如： 231对这件事你需要作一个决定 232对这件事我必须给你一个指示 233事情很清楚，应在与之间作决定 234选择的余地是 235我必须在与之间冒险作出抉择3小题大做-花五分钟关心一下一
7、位头痛的同事，会换来一个生死之交。员工总是关心与他们直接相关的事，在小事上明确迅速地作出决定会受人赞誉，也是树立果断形象另一种方法十七、强调自己的权威 1我是个非常重要的字眼，尽可能多作，因为这表明胸一个人就可以解决问题，如： 11我将授权付款 12我有权在例外情况下变动计划 13我将负责付款 14我将签字 15我有批准更改合约的权力 16我需要确凿的证据证明现有材料已得到有效使用 17我有权否定 18如果你能让我相信有那么回事的话 19我有权否定 2不露痕迹的击败对手的一个好方法是制作对他们的需求无能为力，这种阻碍性的无能为力亦可造成一促有权力的印象 21我无权去 22这样做对我来说是不负责
8、任的 23我觉得这样做不恰当 24这三句话分别传达了权威、责任和正派的印象，进一步说，这样的说法很难到挑战3应用权威的同进，应该表现出你的遗憾 31就个人而言，我很同情你，但你是知道那些规定 32我真希望我能帮你 33问题在于我没有帮你的能力 34我已绞尽脑汁，可是实在是无计可施 35你也知道这方面的规定非常严 36如果我真的这么作，我明天就得另寻饭碗了 37“我肯定你能理解，如果我为你这么做的话，那所有人都会这样要求”。3. 8“很不巧，我们没有这方面的规定”。3.9“我承认是有点不公平，可是我也无能为力”。3.10“真不好意思，我办不到”。4. 这些语言技巧的优点在于对所有人都适用，权力总
9、是借由不断提醒对方他们依赖性而创造出来。 十五、强制性的必要风险1. 让员工换工作或调到别处工作，用强制的手段特别有效，当要注意两个关键问题：1.1强调别无选择。1.2同时让对方体面的接受安排。2. 强制力的风险在于，剥夺权力对象选择权的同时，掌握者也没有选择的余地，强制根基于畏惧，如果权力对象毫无畏惧，后者也就无权可言。 十六、这样运用强制力1. 借由强制维持控制，需保持警惕，有得必有失，运用的同时，最有效的方法是让对方觉得受到了尊重。列如：1. 1“我知道你是不会被强迫的”。1. 2“如果你认为我们强求你非做不可，那你就大错特错了”。1. 3“何人都强迫不了你的”。1. 4“由你决定”。2
10、. 当然这方子看起来有些冒险，但经常是非常有效的，因为：2.1消除了反抗的理由。2.2迫使对方接受责任。 十七、奖励展示权力1. 奖励有很强的推动力，对于不同社会地位的人都可以提高服务质量和工作热情的作用，甚至还可以激发出惊人的努力表现，奖励越多，你就越有权。2. 有效的奖励是对方认为有价值的奖励，因此最好的奖励方式是：2.1对你来说是便宜的。2.2对别人而言很有价值。 十八、象征性奖励1. 象征性奖励比物质奖励更潜在效力，这是由于它符合权力对象的心理需求。1. 1别人对他的评价。1. 2成就感1. 3团体成员间的亲密关系2. 奖励别人不一定需要很大的劲，最容易运用，也极富有价值的手段是：2.
11、1奖励 2.2欣赏 2.3关注 十九、象征物、运气和权力1. 象征物能产生信仰，而信仰让人相信自己能够实现目标。2. 象征性的强制对于当事人而言，是比纪律处分和罚款更难以忍受的处罚。列如把人从个人办公室移到集体办公室或排除在管理层之外等。二十、劳有所获 讯息的力量。 二十一、倾听是金 人人都喜欢讲话而不愿意倾听，而谋权者恰恰相反，他们尽可能少透露自己的情况，聚精会神倾听及提问。二十二、提高警觉 有洞察力二十三、建立自己的资料库 讯息只能在适时的记起和使用的情况下才能变成力量。机会只会垂青于那些有备而来的人，你必须建立一个自己的资料库以充分利用机会。 1.记录有潜在重要价值的讯息。2.能不费力的
12、记起这些讯息。3.能够熟练的计算和比较中心数据。二十四、在自己的领地上作战1. 常用的权力策略是站在自己的地盘上，这主要运用你的知识作为烟雾弹来阻挠获取转机，反击这种策略的手法是重新定义问题。2. 让你成为专家，将有很多好处，第一守则是“不要让任何事显得容易”。3. 可善用你的语言，如：3.1这需要进行完整的分析3.2这主要还涉及到3.3这巩固了我们整个计划3.4需要重新鉴定主要内容4. 此外你作为专家，说起话来还要有权威感。二十五、派系斗争中的平衡1. 置身于派系斗争中的枪林弹雨中极易受到伤害，但也提供了很多机会，在这种情况下，权力的关键是“分而治之”。2. 真正的外交家，都善于在不影响自己
13、的权威不损坏自己的利益的前提下，尽可能平易见人，这包括：2.1用别人可以接受的方式表达批评。2.2合情合理的说别人中听的话。二十六、外交家的手法1. 沉默是保持友好的最佳途径，如果非的说话，一定要注意适可而止。2. 另一种让人心服口服的批评方式是指出对手错误时同时做自我批评。列如：2.1很明显，我给你的指令太含糊了。2.2也许我没有把我的意思表达清楚。2.3如果我把你弄糊涂的话，那可太抱歉了。2.4也许我该解释的更清楚一些。3. 另一种批评3.1先提出两件好事：你实施改组过程中，所做的工作非常出色，我尤其感到高兴的是你有效的领导下属圆满完成任务。3.2 然后才提两件坏事：但需要提醒你是，在压力
14、下你容易犯错误，因为你没有检查生产流程，也没有与我商量以确保万无一失。4. 3末了再提一件好事：总而言之，我对整个工作的进展非常满意，如果不是你的努力事情不会完成的这么好。二十七、当属下的外交艺术1. 让别人接受你的观点的最佳方法是让他们觉得那时他们自己的想法。2. 吹捧也一样令人喜欢。3. 企业中一些看似无足轻重的人常常很成功。4. 不要低估不起眼的小人物，他们常常大智若愚。5. 即使小幅度的分享，也能冲淡敌意。6. 就个人而言，假设你赢得了一份奖励，不要只为自己接受，而要为了整个企业接受。7. 当你变的更有权时，要让属下感到自己也在上升。8. 权力分享策略只能在一定范围内有效，更重要的是：
15、8.1不要因为成功而招摇过市。8.2不要抢了比你更有权的风头。9. 不要显出为了权力而谋求权力。二十八、危险的责任承揽1. 再其位谋其职。2. 如果重新解释问题为时已晚，应该尽快控制解决问题。3. 控制会议会议议题最好方法，把供选择的方案写下来，如进度报告和政策文件。4. 操纵关于选择方案的真实讯息。二十九、重复的力量1. 一遍又一遍重复同一件事而不管其是真是假，就能创造出现实。2. 一旦别人接受了“事实”，要让人觉得是他们自己发现，而不是你加强的。3. 重复也是对挑战的有力反击。三十、如何处理会议1. 得到你想要的，首先需要1. 1知道你要什么1. 2我可能受到那些支持/阻碍1. 3我该提什
16、么问题1. 4如果成功，我该如何实行1. 5万一失败或者代价太大，我还有什么选择2. 参加会议前准备一些文件的重要性绝不可忽视。3. 发言必须能够3.1吸引注意力3.2减少打断3.3有助于理解3.4使参加会议的人能集中于有利自己的资料4. 好的发言能4.1借由运用轶事、图片和其他形象的资料刺激和交流思想。4.2描绘出美好的蓝图并把听众的注意力集中到上面4.3满足决策者的偏见4.4让决策者感觉你的建议可行，这可借由提供成功的证据，回忆决策以往的成功经历，以及决策者感觉到他控制一切来达成。5. 会议记录是法律上认可的文件，会后越早写成越好，因此最好在上面记下完成记录的时间。6. 书面的文件有助于；
17、6.1引起关注-象传达要求、命令、抱怨这样简单的事情写下来会更有力量。6.2引起反应-书面交流需要答复，因此可以迫使对方采取行动。6.3创造现实-也是可以使对方做出书面承偌。三十一、最后一句的人赢三十二、权力的控制方式1. 权力的制约1. 1直接控制1. 2外在控制1. 3制衡控制2. 场力控制-“场力”实质上就是影响力2.1间接控制2.2内在控制2.3耦合控制3. 信息控制-信息控制可以按信息的来源及其与权力制约的时间关系，分为： 3.1后馈控制 3.2前馈控制三十三、控制下属权力方法与艺术1. 权力制约的特点1. 1强制性1. 2直接性1. 3时效性 2.权力制约方法及其利弊 2.1优点是
18、场力控制的无形性，可以消除被控对象的“被控感” 2.2场力控制的作用效果深远持久 2.3场力控制的力是主管的影响力，通过主观的努力大大提高的一种作用力，对领导控制的实现十分有意义。 2.4缺点是场力控制也有局限性，它的作用较为缓慢。 3.主管场力控制能力的提高 3.1权力影响的提高 3.1.1上级组织一定要按下级担负的职责授予相应的实在的权力，并尽力屏除影响和牵制其权力的诸种因素。3.1.2各级机关一定要树立起自己稳固的强大的影响力。3.1.3主管要充分了解企业的实际状况，制定和实施符合单位实际发展的战略，并行之有效，取得职工的信任和支持。3.1.4要制定一些规章、制度、纪律、奖惩，通过这些规章规则来强化自己的权力的影响力。3.2非权力影响的提高3.2.1主管自身的政治素养3.2.2主管要提高自身的品质素质3.2.3主管要有丰富的专业知识3.2.4主管要不断提高自己的领导技巧3.2.5主管要不断完善同下属的关系三十五、结语
