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领导力及权力应用
领导力及权力应用
一.前言
二.领导力的含义
1.领导力的特征
1.1法定权利的强制性
1.2非法定权利的动态性
1.3领导权力使用的多层性
1.4领导权力应用的灵活性
2.权力应用条件
2.1本身条件要适应,领导班子结构要合理
2.2要考虑被管理者的承受力
2.3适应复杂多变的客观环境
三.权力应用的一般原则
1.谨慎使用权力
2.尊纪守法原则
3.讲究实效
3.1要掌握权力发挥效用的最好时机
3.2要善于使用影响力,千万不要炫耀权势,玩弄权术
4.对下级尽量以发问代替命令
5.运用强制性权力要果断坚决
6.实事求是
四.影响力应用效果的因素
1.身份和实际社会地位
2.组织系统和领导机关的结构优化程度
3.人际关系
4.信息与目标
5.授权,分工和权限
五.权利运用技巧
1.善于应用个人影响力的艺术
1.1要创造卓越成效的工作实绩
1.2要公道正直,为政清廉,信任爱护下属
1.3身教不如言教
1.4努力提高自身素质
2.相宜授权的艺术------分身术
2.1因事择人,视能授权
2.2明确权责范围
2.3委授权责要适度
2.4授权而不放任
2.5讲究授权中的方式方法
2.6只能对直接下属授权
六.如何在企业中寻找“无”
七.如何创造运气
1.重新考虑一下正在进行的事
2.考虑一下该如何做
3.接受额外的任务
4.做事应实际
5.帮助别人,支持别人
6.抓住主动权
八.重新考虑该如何做
九.利用时间创造权力
1.开始一项工作之前应先考虑好相关因素
2.时间管理中最容易被忽略的是“何时”
3.质量时间可以被定义为精力和注意力最充分发挥功效的时间
4.质量时间就是最家表现时间
5.意志力对成功权力重要
6.拙速
7.时间被用来进一步创造权力方法是:
利用自用行动可以加速事情进展,或拖延事情进展
7.1时间的要求可以用来施加压力,或者摆脱不成功的交易和不明智的许诺
7.2拖延战术是另一种控制时间方式
7.3速度可以防止一个人改变主意,而拖延则引起人内心的改变
一十.接受额外的任务
1.认识权力缺空
2.作创造了独立性,独立性创造了权力
3.上台靠机会,下台靠智慧
4、代理职务的利弊权衡
5、讯息管理
十一、掌握主动
1.主动权的掌握对成功有至关重要的作用
2.要掌握主动权还不够,必须保持优势
3.谦受益,满招损
十二、创造权威的气氛
1.自信
2.形象管理
2.1T。
O。
P穿着
2.2选择使你看上去潇洒大方的式样
2.3颜色管理
2.4确信所有配件都很恰当
十三、创造自己的传奇
1.记下你想得起的所有成就,地场比赛,通过评鉴。
。
。
。
。
。
等
2.尽可能地记下以生在你身上的大事,不管好的还是坏的
3.特别注意对你的事业有重大影响的成就的事件
4.选出一个你的所喜欢的,和一个具有某种象征意义的
5.安排好象征物并开始吸引别人的注意力
十四、表现个性和权力
1.创造人性的一种方式是使自己因一特质而闻名,例如:
1.1工作勤奋
1.2关心属下
1.3热心工作
1.4决策果断
1.5守信
1.6公正
2.不逾规矩的前提下,制造一点小缺点,使自己更有趣,别人更喜欢
2.1有点不守时
2.2喜欢开玩笑
2.3他想要什么就死不放手
2.4无厘头
2.5健忘
3.人非圣人,你同时可以控制别人对你好的或坏的看法,如此一来,你就可以获得一种平衡,例如:
3.1他有点喜欢开玩笑,但很关心部属
3.2他有点无厘点,但从善如流
3.3他有点现实,但工作勤奋
十五、适度的距离感
保受距离的程度人因人而异,其目的的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发,在不使之成为不利的前提下,为自己创造一个有点高深莫测的感觉
1.不要随便给别人便利
2.在自己的地盘进行重要的讨论会
3.节制社会活动
4.培养深不可测的性格
十六、成为主宰
扮演领导这个角色最主要的因素莫过于:
创造一个决策果断的名声,果断的形象可以由下列多式创造出来
1.显示出活力
2.语方的运用
2.1“工作中有高潮,也会有低谷,少不了失望,更少不了竞争的失败……错误总是难免的,有时甚至正确也会变成我们的错误,当然如果我们吸取了经验,情况可能恰恰相反
2.2这种模式可以用来解释任何失败
2.2.1强调这项计划内是可行的而且是有先例的
2.2.2提出冒险因素
2.2.3乐观指出预期好以减轻紧张程度
2.3日常事件也提供了可以利用语言力量的好机会,如:
2.3.1对这件事你需要作一个决定……
2.3.2对这件事我必须给你一个指示……
2.3.3事情很清楚,应在……与……之间作决定
2.3.4选择的余地是……
2.3.5我必须在……与……之间冒险作出抉择
3.小题大做-----花五分钟关心一下一位头痛的同事,会换来一个生死之交。
员工总是关心与他们直接相关的事,在小事上明确迅速地作出决定会受人赞誉,也是树立果断形象另一种方法
十七、强调自己的权威
1.我是个非常重要的字眼,尽可能多作,因为这表明胸一个人就可以解决问题,如:
1.1我将授权付款
1.2我有权在例外情况下变动计划
1.3我将负责付款
1.4我将签字
1.5我有批准更改合约的权力
1.6我需要确凿的证据证明现有材料已得到有效使用
1.7我有权否定
1.8如果你能让我相信有那么回事的话……
1.9我有权否定
2.不露痕迹的击败对手的一个好方法是制作对他们的需求无能为力,这种阻碍性的无能为力亦可造成一促有权力的印象
2.1我无权去……
2.2这样做对我来说是不负责任的
2.3我觉得这样做不恰当
2.4这三句话分别传达了权威、责任和正派的印象,进一步说,这样的说法很难到挑战
3.应用权威的同进,应该表现出你的遗憾
3.1就个人而言,我很同情你,但你是知道那些规定
3.2我真希望我能帮你
3.3问题在于我没有帮你的能力
3.4我已绞尽脑汁,可是实在是无计可施
3.5你也知道这方面的规定非常严
3.6如果我真的这么作,我明天就得另寻饭碗了
3.7“我肯定你能理解,如果我为你这么做的话,那所有人都会这样要求”。
3.8“很不巧,我们没有这方面的规定”。
3.9“我承认是有点不公平,可是我也无能为力”。
3.10“真不好意思,我办不到”。
4.这些语言技巧的优点在于对所有人都适用,权力总是借由不断提醒对方他们依赖性而创造出来。
十五、强制性的必要风险
1.让员工换工作或调到别处工作,用强制的手段特别有效,当要注意两个关键问题:
1.1强调别无选择。
1.2同时让对方体面的接受安排。
2.强制力的风险在于,剥夺权力对象选择权的同时,掌握者也没有选择的余地,强制根基于畏惧,如果权力对象毫无畏惧,后者也就无权可言。
十六、这样运用强制力
1.借由强制维持控制,需保持警惕,有得必有失,运用的同时,最有效的方法是让对方觉得受到了尊重。
列如:
1.1“我知道你是不会被强迫的”。
1.2“如果你认为我们强求你非做不可,那你就大错特错了”。
1.3“何人都强迫不了你的”。
1.4“由你决定”。
2.当然这方子看起来有些冒险,但经常是非常有效的,因为:
2.1消除了反抗的理由。
2.2迫使对方接受责任。
十七、奖励展示权力
1.奖励有很强的推动力,对于不同社会地位的人都可以提高服务质量和工作热情的作用,甚至还可以激发出惊人的努力表现,奖励越多,你就越有权。
2.有效的奖励是对方认为有价值的奖励,因此最好的奖励方式是:
2.1对你来说是便宜的。
2.2对别人而言很有价值。
十八、象征性奖励
1.象征性奖励比物质奖励更潜在效力,这是由于它符合权力对象的心理需求。
1.1别人对他的评价。
1.2成就感
1.3团体成员间的亲密关系
2.奖励别人不一定需要很大的劲,最容易运用,也极富有价值的手段是:
2.1奖励2.2欣赏2.3关注
十九、象征物、运气和权力
1.象征物能产生信仰,而信仰让人相信自己能够实现目标。
2.象征性的强制对于当事人而言,是比纪律处分和罚款更难以忍受的处罚。
列如把人从个人办公室移到集体办公室或排除在管理层之外…等。
二十、劳有所获讯息的力量。
二十一、倾听是金
人人都喜欢讲话而不愿意倾听,而谋权者恰恰相反,他们尽可能少透露自己的情况,聚精会神倾听及提问。
二十二、提高警觉有洞察力
二十三、建立自己的资料库讯息只能在适时的记起和使用的情况下才能变成力量。
机会只会垂青于那些有备而来的人,你必须建立一个自己的资料库以充分利用机会。
1.记录有潜在重要价值的讯息。
2.能不费力的记起这些讯息。
3.能够熟练的计算和比较中心数据。
二十四、在自己的领地上作战
1.常用的权力策略是站在自己的地盘上,这主要运用你的知识作为烟雾弹来阻挠获取转机,反击这种策略的手法是重新定义问题。
2.让你成为专家,将有很多好处,第一守则是“不要让任何事显得容易”。
3.可善用你的语言,如:
3.1这需要进行完整的分析
3.2这主要还涉及到…
3.3这巩固了我们整个计划
3.4需要重新鉴定主要内容
4.此外你作为专家,说起话来还要有权威感。
二十五、派系斗争中的平衡
1.置身于派系斗争中的枪林弹雨中极易受到伤害,但也提供了很多机会,在这种情况下,权力的关键是“分而治之”。
2.真正的外交家,都善于在不影响自己的权威不损坏自己的利益的前提下,尽可能平易见人,这包括:
2.1用别人可以接受的方式表达批评。
2.2合情合理的说别人中听的话。
二十六、外交家的手法
1.沉默是保持友好的最佳途径,如果非的说话,一定要注意适可而止。
2.另一种让人心服口服的批评方式是指出对手错误时同时做自我批评。
列如:
2.1很明显,我给你的指令太含糊了。
2.2也许我没有把我的意思表达清楚。
2.3如果我把你弄糊涂的话,那可太抱歉了。
2.4也许我该解释的更清楚一些。
3.另一种批评
3.1先提出两件好事:
你实施改组过程中,所做的工作非常出色,我尤其感到高兴的是你有效的领导下属圆满完成任务。
3.2然后才提两件坏事:
但需要提醒你是,在压力下你容易犯错误,因为你没有检查生产流程,也没有与我商量以确保万无一失。
4.3末了再提一件好事:
总而言之,我对整个工作的进展非常满意,如果不是你的努力事情不会完成的这么好。
二十七、当属下的外交艺术
1.让别人接受你的观点的最佳方法是让他们觉得那时他们自己的想法。
2.吹捧也一样令人喜欢。
3.企业中一些看似无足轻重的人常常很成功。
4.不要低估不起眼的小人物,他们常常大智若愚。
5.即使小幅度的分享,也能冲淡敌意。
6.就个人而言,假设你赢得了一份奖励,不要只为自己接受,而要为了整个企业接受。
7.当你变的更有权时,要让属下感到自己也在上升。
8.权力分享策略只能在一定范围内有效,更重要的是:
8.1不要因为成功而招摇过市。
8.2不要抢了比你更有权的风头。
9.不要显出为了权力而谋求权力。
二十八、危险的责任承揽
1.再其位谋其职。
2.如果重新解释问题为时已晚,应该尽快控制解决问题。
3.控制会议会议议题最好方法,把供选择的方案写下来,如进度报告和政策文件。
4.操纵关于选择方案的真实讯息。
二十九、重复的力量
1.一遍又一遍重复同一件事而不管其是真是假,就能创造出现实。
2.一旦别人接受了“事实”,要让人觉得是他们自己发现,而不是你加强的。
3.重复也是对挑战的有力反击。
三十、如何处理会议
1.得到你想要的,首先需要
1.1知道你要什么
1.2我可能受到那些支持/阻碍
1.3我该提什么问题
1.4如果成功,我该如何实行
1.5万一失败或者代价太大,我还有什么选择
2.参加会议前准备一些文件的重要性绝不可忽视。
3.发言必须能够
3.1吸引注意力
3.2减少打断
3.3有助于理解
3.4使参加会议的人能集中于有利自己的资料
4.好的发言能
4.1借由运用轶事、图片和其他形象的资料刺激和交流思想。
4.2描绘出美好的蓝图并把听众的注意力集中到上面
4.3满足决策者的偏见
4.4让决策者感觉你的建议可行,这可借由提供成功的证据,回忆决策以往的成功经历,以及决策者感觉到他控制一切来达成。
5.会议记录是法律上认可的文件,会后越早写成越好,因此最好在上面记下完成记录的时间。
6.书面的文件有助于;
6.1引起关注-----象传达要求、命令、抱怨这样简单的事情写下来会更有力量。
6.2引起反应-------书面交流需要答复,因此可以迫使对方采取行动。
6.3创造现实-------也是可以使对方做出书面承偌。
三十一、最后一句的人赢
三十二、权力的控制方式
1.权力的制约
1.1直接控制
1.2外在控制
1.3制衡控制
2.场力控制-------“场力”实质上就是影响力
2.1间接控制
2.2内在控制
2.3耦合控制
3.信息控制-------信息控制可以按信息的来源及其与权力制约的时间关系,分为:
3.1后馈控制
3.2前馈控制
三十三、控制下属权力方法与艺术
1.权力制约的特点
1.1强制性
1.2直接性
1.3时效性
2.权力制约方法及其利弊
2.1优点是场力控制的无形性,可以消除被控对象的“被控感”
2.2场力控制的作用效果深远持久
2.3场力控制的力是主管的影响力,通过主观的努力大大提高的一种作用力,对领导控制的实现十分有意义。
2.4缺点是场力控制也有局限性,它的作用较为缓慢。
3.主管场力控制能力的提高
3.1权力影响的提高
3.1.1上级组织一定要按下级担负的职责授予相应的实在的权力,并尽力屏除影响和牵制其权力的诸种因素。
3.1.2各级机关一定要树立起自己稳固的强大的影响力。
3.1.3主管要充分了解企业的实际状况,制定和实施符合单位实际发展的战略,并行之有效,取得职工的信任和支持。
3.1.4要制定一些规章、制度、纪律、奖惩,通过这些规章规则来强化自己的权力的影响力。
3.2非权力影响的提高
3.2.1主管自身的政治素养
3.2.2主管要提高自身的品质素质
3.2.3主管要有丰富的专业知识
3.2.4主管要不断提高自己的领导技巧
3.2.5主管要不断完善同下属的关系
三十五、结语
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