1、下载或安装在Windows 计算机上的 Flash Player 问题解决如果有下载或安装在Windows 计算机上的 Flash Player 的问题，请按照这些故障排除步骤操作： 1.确定您在一个 64 位版本的 Windows 上使用的浏览器的 32 位版本您版本是 windows 的一个 32 位操作系统 或 64 位操作系统。 32 位应用程序 和 64 位应用程序，可以运行在 64 位操作系统。 您浏览器如浏览器是一个 32 位应用程序或一个 64 位应用程序。flash Player 才起作用是一个 32 位应用程序的浏览器。 在 32 位操作系统您的浏览器始终是一个 32 位应
2、用程序。 但是，在 64 位操作系统您的浏览器是一个 32 位应用程序或一个 64 位应用程序。 请确保您正在使用 32 位浏览器按照这些说明： 与浏览器的 Windows 要确定您使用的浏览器的 32 位版本，请按照下列步骤：在浏览器的帮助菜单中选择帮助 关于浏览器。 （ ie 的某些版本中选择，选择关于 Internet Explorer 右上角的问号）。 如果您没有 64 位版版本编号的旁边的话你正在运行浏览器的 32 位的版本。 继续 确定安装如果任何的 Flash Player 版本。如果你 做 到 64 位版的单词，去 在 64 位操作系统上的 Flash Player继续您的播放
3、器安装进行故障诊断。与其他浏览器如 Firefox、 谷歌 没有官方的 64 位版本的这些浏览器是目前在 64 位 Windows 操作系统上。 因此，除非使用的测试版本的浏览器 （不典型） 您的浏览器是一个 32 位应用程序，并因此，使用 Flash Player。 继续 确定安装如果任何的 Flash Player 版本。 2.确定您安装的 Flash Player 版本如果任何 解决 Flash Player 安装之前确定已安装的 Flash Player 版本，如果任何。 如果它工作及是否适用于您的操作系统的最新版本，您就可以看到。 请按照下列步骤操作：请转到 如果您已经成功地安装了
4、Flash Player，页将显示 Adobe Flash Player 版本，如下图所示： 注意： 在此示例中的版本号可能已安装的版本不同。 如果成功地安装 Flash Player，你不会看到该图像。 同一页 有一个表，显示最新的播放器版本可供您的操作系统 （，例如 Windows 或 Macintosh） 和您的浏览器 （，例如浏览器或火狐）。 如果在步骤 1 中所示的版本信息与表中显示的最新版本不匹配，升级到最新版本。 若要升级，继续 卸载以前版本的播放器。注： 浏览器使用不同的 Flash Player 比其他浏览器 Firefox 或 Google Chrome 等。 因此，如果您
5、有时使用 ie 有时使用另一个浏览器可能安装不同版本的 Flash Player 的浏览器比其他浏览器的。3.卸载以前版本的 Flash 播放器 您为任何 Windows 浏览器安装 Flash Player 之前卸载所有以前的播放器版本并重新启动您的计算机。 theseg 的步骤：卸载所有以前的播放器版本，然后重新启动您的计算机。 为 Flash Player 卸载说明，请参见 卸载 Flash Player （n_14157 TechNote t）。卸载后，重新启动计算机。如果使用的 Internet Explorer 继续 验证浏览器安全性和 ActiveX 设置。 否则，继续 下载并安
6、装 Adobe Flash Player。 4.检查 ie 安全和 ActiveX 设置 (跳的其他浏览器)请确保浏览器的默认安全级别设为中。 此级别允许查看诸如 Flash Player 的 ActiveX 控件。 若要将浏览器安全中执行以下步骤：打开浏览器。选择工具 Internet 选项。选择安全选项卡。选择受信任的站点区域。选择默认级别按钮。 （如果默认级别按钮呈灰显状态继续下一步）。移动滑块，直到安全级别。 选择应用。选择 Internet 区域。重复步骤 5-7。 当完成后，选择确定。5.下载并安装 Adobe Flash Player 如果您没有这样卸载以前版本的播放器。 然后，
7、从下载中心下载并安装 Adobe Flash Player。如果您在遇到麻烦下载和安装 Adobe Flash 播放器，确保：JavaScript 处于启用状态。例如在浏览器中，请按照这些步骤，使 JavaScript 操作：打开浏览器。选择工具 Internet 选项。选择安全选项卡。选择受信任的站点区域。选择自定义级别。找到部分中的脚本设置为启用活动脚本。单击确定。选择 Internet 区域。重复步骤 5-8。您的操作系统支持最新的 Flash 播放器。 若要找出，请参阅 Flash Player 9 旧操作系统 （TechNote kb406791） .你已接受了任何 ActiveX
8、警告，在浏览器或其他浏览器的插件警告。在浏览器中每当您得到一个 ActiveX 警告，选择允许阻止的内容。火狐如果您得到警告Firefox 阻止此网站 （） 要求您在您的计算机上安装软件中，选择允许。您接受临时安装 Adobe 下载管理器。浏览器 尝试安装 Adobe Flash Player 时浏览器将显示一条警告。 按照指定的浏览器的说明暂时接受安装 Adobe 下载管理器。火狐 同样地，Firefox 有时会显示一个弹出窗口，要求您接受安装 Adobe 下载管理器。 选择立即安装。 Firefox 然后显示一个弹出窗口，要求您重新启动 Firefox。 选择重新启动 Firefox。注意
9、： 使用的浏览器设置的其他问题，请参阅 解决下载的问题 （TechNote tn_15296）。为其他问题需要考虑，如 Internet 实用程序的块 Flash Player 下载或所需的 Windows 用户权限查看高级故障排除。 您也可以尝试 下载了手动安装的 Flash Player 使用手动安装程序下载播放器 当您下载安装 Flash 播放器从 Adobe Flash Player 下载中心 下载使用 Adobe 下载管理器。 使用 Adobe 下载管理器，而不是，您可以下载并手动运行 Flash Player 安装程序。 如果您没有这样 卸载以前版本的播放器。选择手动安装程序取决于
10、您使用的浏览器。 选择下列操作之一： flash Player 10 ActiveX （浏览器）flash Player 10 插件 （所有其他浏览器 Windows 都，如 Firefox 或 Goog le)此时将显示文件下载对话框。 选择保存。 （如果使用的 Firefox 选择保存文件）。打印这些说明，然后关闭所有应用程序。打开您将文件保存的文件夹。双击运行手动安装程序文件的名称。选择许可协议，然后选择安装。 当安装完成时，做的选择。 请转到 如果在安装和成功页将显示 Adobe Flash Player 版本。 有关详细信息，请参阅 确定安装如果任何的 Flash Player 版本
11、。 更新 Flash Player 在 Windows Vista 和 Windows 7在某些 Windows Vista 和 Windows 7 的系统 Flash Player 安装，但不显示 Flash 内容。 已安装的 Flash Player 版本 9.0.28.0 到 10.0.45.0 之间是否使用一种特殊的安装实用程序卸载 Flash Player，然后安装最新的 Flash 播放器。 该实用程序用于浏览器播放器。 请按照下列步骤：打开 Windows 资源管理器，然后定位到一个 （取决于您的操作系统的唯一的一个存在） 的以下文件夹： C:WindowsSystem32Mac
12、romedFlashWindowsSysWOW64MacromedFlash找到安装实用程序。 它是用像 FlashUtil10d.exe 名称的文件。 数字和字母 （例如，在此的示例 10 d 取决于安装的 Flash Player 版本。关闭除为 Windows 资源管理器中的所有应用程序。用鼠标右键单击安装实用程序 （在此示例中的 FlashUtil10d.exe）。选择运行以管理员身份执行安装程序具有管理员权限。 如果它会弹出，请在用户帐户控制显示选择是。选择立即安装 Adobe Flash Player 要安装此更新。 请检查许可协议并安装 Adobe Flash Player 显示
13、中选择安装。 当安装完成时，做的选择。 重新启动您的计算机。注意： 作为的 Flash 播放器 10.1，MacromedFlash 文件夹中的实用程序只卸载该播放器，但不能像在 Flash Player 版本 9.0.28.0、 10.0.45.0，才启动自动安装过程。 如果 Flash Player 10.1 使用此实用程序下载最新的 Flash 播放器，并手动安装。 请参阅 下载了手动安装的 Flash Player。 Flash Player 10.1 卸载实用程序中，MacromedFlash 文件夹具有下列名称：FlashUtil10*_ActiveX.exeFlashUtil10
14、*_Plugin.exe在 * 名称中是取决于 Flash Player 10.1 版本的一封信。 Flash Player 10.1.53.64 的名称，例如 FlashUtil10h_ActiveX.exe。两个这些实用程序的其他浏览器如 Firefox 浏览器和 Flash Player 卸载 Flash Player。 如果想只为浏览器中卸载 Flash Player 使用 Windows 控制面板中删除 Adobe Flash Player 10 ActiveX 程序。 若要仅为其他浏览器中卸载 Flash Player，删除 Adobe Flash Player 10 插件程序。关
15、于 MacromedFlash 文件夹中的实用程序的详细信息，请参阅 安装 isses 在开发和测试过程中的释放和调试器版本之间切换时 （TechNote 4da116d3）。先进的故障排除 验证用户的权限 用户权限确定是否允许您安装播放器。 您可能不能成功安装播放器，如果你没有管理员权限，Windows NT 2000 XP、 Vista 或 Windows 7。要检查是否您为您的用户帐户拥有管理员权限：在 Windows XP 中 右键单击开始按钮并 打开的所有用户 和 探索所有用户 菜单项搜索。 如果你找到了这些菜单项您是管理员，并有足够的权限安装软件。在 Vista/Windows 7
16、 选择在屏幕的左下角开始菜单。选择控制面板。如果管理员您会看到一个名为用户帐户的选择。 如果您不是管理员，您会看到一个名为用户帐户和家庭安全的选择。如果您不是管理员：家庭用户 创建具有管理员权限的用户帐户，请尝试登录到该帐户后重新安装播放器。 详细信息请参阅 Microsoft 帮助页面 创建用户帐户。工作场所的用户 有关说明，请与您的系统管理员联系。注意： 在 Vista/Windows 7 无论您的权限您可以运行任何软件以管理员身份通过右键单击文件的名称，然后选择运行管理员。 提供管理员 ID 和密码提示时。 IT 专业人员 管理权限是必要的以便播放器安装程序可以访问系统注册表和以下文件夹
17、：32 位计算机的 C:WINDOWSsystem32MacromedFlash 文件夹64 位机 C:WINDOWSSysWOW64MacromedFlas h 文件夹注册表权限的详细信息，请参阅 MSDN 文章 了解 Windows 文件和注册表权限。 安装最新版本。如果您尝试安装 Adobe Flash Player 的不是最新的版本，安装可能会失败。 例如如果您安装 Flash Player 9.0.115.0 尝试安装版 9.0.47.0，安装将会失败。 按照 安装早期版本的 Flash Player | 在 Windows 上的浏览器 （TechNote kb402435）。 要确
18、认成功地安装 Flash Player，请参阅 确定安装如果任何的 Flash Player 版本。修复问题造成的任何第三方 Flash 卸妆工具如果您运行的第三方工具或任何类型的注册表修复清洁解决 Flash Player 运行 Flash Player 的卸载程序，并重新安装播放器。 在 Flash Player 卸载程序的详细信息，请参阅 卸载 Flash Player （TechNote tn_14157）。弹出窗口阻止程序的疑难解答弹出窗口和广告窗口阻止程序软件可以防止 Flash 内容的显示。 详细信息请参阅 安装播放器后不会出现电影 （TechNote tn_19091）。确保网
19、络实用程序不会阻止播放器确保您的防火墙或实用程序设置被设置为允许 ActiveX 控件和 Flash 内容。 一些网络实用程序如诺顿网络实用程序，像防火墙和限制查看 ActiveX 控件或阻止 Flash 内容。下图是一个互联网 utilility 显示的示例。 由此可见防火墙和网络实用程序可以配置为允许 ActiveX 内容。 请检查您的防火墙或网络实用程序的详细信息的文档。在 Firefox，确保 Flash Player 插件已启用如果使用的火狐 Flash Player 是作为一个火狐插件安装。 要确保启用了 Flash Player 插件，则执行下列操作：在火狐菜单中选择工具 附件。
20、在加载项对话框中选择插件。选择冲击波 Flash 插件列表中。 你是否禁用按钮，然后启用 Flash Player 插件。 关闭该对话框。 你是否启用按钮被禁用 Flash Player 插件。 选择启用按钮，关闭对话框。在浏览器中确保 Flash Player 加载项已启用如果使用的 ie 浏览器加载项作为安装播放器。 要确保 Flash Player 加载项已启用执行以下操作：在浏览器菜单中选择工具 管理加载项 。在加载项列表中，选择冲击波 Flash 对象。 （如果您看不到列表中的冲击波 Flash 对象，则 Flash Player 不安装为 Internet Explorer)。 网
21、络资源管理器中 6 和 7 管理加载项对话框 互联网和资源管理器 8 管理加载项对话框 如果状态启用，然后启用 Flash Player 加载项。 关闭该对话框。如果禁用了状态，选中启用。 关闭该对话框。修复机崩溃，显示 Flash 内容时机器崩溃显示 Flash 或 Flex 的内容的详细信息请参阅 播放器崩溃 ie | Windows XP、 Vista （TechNote kb408620）。 Flash Player 10.1 安装常见错误 当您使用手动安装程序 手动安装程序下载 Flash Player，在弹出窗口中的任何安装错误结果中所述。 但是，通常您使用 Adobe 下载管理器
22、 （通过从 Adobe Flash Player 下载中心 开始下载和安装）。 在这种情况下没有弹出窗口出现。 相反，查看 FlashInstall.log，根据可用的 Flash Player 安装日志文件中的任何错误： 32 位计算机的 C:WINDOWSsystem32MacromedFlash 文件夹64 位计算机的 C:WINDOWSSysWOW64MacromedFlash 文件夹下表说明了安装 Flash 播放器 10.1 时出现的常见错误。错误的信息弹出窗口错误: 另一种播放器安装程序已在运行原因： Flash Player 安装或卸载程序的另一个实例是打开的。的补救办法： 关
23、闭已打开的安装或卸载程序窗口。错误: 为更大的电流的 Flash Player 也安装，或可从 。原因： 用户的当前版本的 Flash Player 是比正在安装一个新的。的补救办法： 卸载播放器使用 TechNote tn_14157 中的说明。错误： 在现有的 Flash Player 正在使用中。原因：应用程序仍在使用 Flash Player。的补救办法：关闭应用程序，然后重新安装。错误： 该文件中无法写入权限的缺乏。原因：尝试安装的用户没有管理员权限。的补救办法： 尝试安装作为具有足够的权限 （即管理员） 的用户。错误: 无法注册的 Flash 播放器控件。原因： ActiveX 不
24、能注册。的补救办法： 用户应该验证他们有的所有 Flash Player 注册表条目的写权限请参阅下面的说明。注： 行政权限是必要的因此 Flash Player 安装程序可以访问系统注册表和以下文件夹：32 位计算机的 C:WINDOWSsystem32MacromedFlash 文件夹64 位机 C:WINDOWSSysWOW64MacromedFlas h 文件夹Flash Player 安装程序使用以下 Windows 系统注册表项：HKEY_CLASSES_ROOTCLSIDD4304BCF-B8E9-4B35-BEA0-DC5B522670C2 HKEY_CLASSES_ROOTC
25、LSIDD27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000 HKEY_CLASSES_ROOTCLSID1171A62F-05D2-11D1-83FC-00A0C9089C5A HKEY_CLASSES_ROOTInterface2E4BB6BE-A75F-4DC0-9500-68203655A2C4 HKEY_CLASSES_ROOTTypeLibFAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9 HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib57A0E746-3863-4D20-A811-950C84F1DB9B HKEY_CLASSES_RO
26、OT.spl HKEY_CLASSES_ROOT.swf HKEY_CLASSES_ROOT.mfp HKEY_CLASSES_ROOT.sol HKEY_CLASSES_ROOT.sor HKEY_CLASSES_ROOTFlashFactory.FlashFactory HKEY_CLASSES_ROOTFlashFactory.FlashFactory.1 HKEY_CLASSES_ROOTFlashProp.FlashProp HKEY_CLASSES_ROOTFlashProp.FlashProp.1 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.Shockwave
27、Flash HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.3 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.4 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.6 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.7
28、HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.8 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.9 HKEY_CLASSES_ROOTShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10 HKEY_CLASSES_ROOTMacromediaFlashPaper.MacromediaFlashPaper HKEY_CLASSES_ROOTMIMEDatabaseContent Typeapplication/futuresplash HKEY_CLASSES_ROOTMIMEDataba
29、seContent Typeapplication/x-shockwave-flash HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.3 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.
30、4 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.6 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.7 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.8 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.9 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSIDD27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000注册表权限的详细信息，请参阅 MSDN 文章 了解 Windows 文件和注
