1、公园是 1984 年河北正定的一个乡建了全国第一个西游记宫。题目投资 150 万元，开业三个月就全部回收投资。此后，一阵风刮起，全国最多的时候建了 400 多个西游记宫，掀起了一个百宫大战。最后， 400 多个西游记宫根本上都失败了，这个教训是深重的。再比方民族文化村一类的人造景区最多的时候全国有三、 四十个，现在留下来的，真切成功的生怕只有两个，就是深圳的民族文化村和昆明的民族文化村，剩下的都不能够算成功。二什么有优势干什么这个阶段形成了一个重点睁开的格局，是一个质的飞驰。这一阶段产生的问题是对优势的认识，并经过自己的优势，努力形成重点睁开的态势。但如何进一步挖掘优势来促进睁开？从市场的角度
2、来说，一个企业的成功，其实不能够代表一类企业的必然成功。但是一般经常认为，人家成功了我就必然成功。别的，某个企业过去的成功也不能够意味着未来必然成功，企业睁开到必然程度的时候就得更新，需要换骨脱胎，需要创新，也就意味着必定挑战自己，必定否认自己，才可能把下一步走好。当前，在指导地区开发和产业睁开上，研究优势，发挥优势，变成了一个主导性的潮流，也成为一个历史性的进步。三市场需要什么干什么这是一个根本性的转向，从资源主导转向了市场主导，从生产者导向转成了花销者者导向。从全国旅游开发来看，真切完成了这个转向的不算太多，但它代表了一个未来睁开的趋势。若是习惯于资源主导，而且只重申资源主导的话，事情也未
3、必干得好，因为有一个市场接受程度的问题。即即是一流的东西，市场也可能不接受，因此第一需要研究市场。在旅游行业里，旅游饭店开2/15放算最早，开放意识最强，形成了比较强的市场看法和市场导向。在旅游饭店行业，市场主导花销已经变成了一个宽泛的行为。在旅游社这个行业也根本到达了，但是水平上相差很多。在旅游景区这个行业，严格地说还没有真切形成市场导向和花销者导向。多年以来，旅游景区习惯于吃大锅饭，特别是一些资源垄断性的景区，更是习惯于在大锅饭之上再加一个垄断性。但是市场竞争越来越激烈，很多旅游景区也渐渐领悟到了市场竞争的压力，在这类情况之下就必需要完成这个转向四历时态与共时态从睁开过程来看，旅游开发的这
4、三个阶段是一个睁开过程，一个历时态的看法，经历了一个又一个时态。但是从现状看呢，又是一个共时代的看法，就是这三个阶段当前在我们国家也是共同存在的。中国太大，睁开很不平衡，大体的现状就是西部地区还处于第一个阶段，即有什么干什么；中部地区进入了第二个阶段，即什么有优势干什么；东部地区，现在已经开始第三个阶段，即需要什么就干什么。这就意味着，各式各样不能熟的开刊行为，包括一些建设性的破坏行为，现在还在发生。而且，越是没有资本的地方，反而浪费资本越厉害。三旅游景区开发的思路解析【一】从旅游者的需求角度出发在旅游工程的筹办、开发、经营、管理过程中，现在根本上有三种眼光。一是领导的眼光。领导眼光的出发点是
5、是政绩。这是系统决定行为。但领导追求政绩，经常造成某个工程成功与否其实不重要，重要的是工程要上，只要工程上了政绩就有了。现在旅游景区绝全局部还是国有单位，这就意味着领导者的眼光在旅游开发过程中起了很大的作用。第二种眼光是专家的眼光。专家的眼光相对来说专业性很强，因为专家们作解析也做得比较透。但是专家的眼光也出缺少，主若是专家的眼光过于追求理想，过于追求理想就使很多工程不能够操作。第三类眼光就是旅游者的眼光。旅游者的眼光所追求的是，到这地方来看什么？希望获取什么？不满意就要投诉。现在这三种眼光同时存在，三种拘束同时也存在，不同样的工程有不同样的拘束，但说终究，还是要以旅游者的眼光为根本，以专家的
6、眼光作为指导，以领3/15一五种需求旅游的过程就是一个求新、求异、求知、求美、求乐的过程。但是简单的讲讲还不够，实质上每一个字里边还包括了两个层次。第一个层次是旅游者的直接感觉，第二个层次是旅游者的追求目的。求新，第一是一个新鲜，再进一步是一个奇异。新鲜比较好到达，只要超越了平常生活，就感觉新鲜。因此要到达新鲜很简单，要到达奇异就不简单。奇异就要求相应的唯一性，这才能到达奇。反过来，要能到达奇异的，就必然能对他产生吸引力。求异，也是这样，第一求的是一个差异，有差异才有吸引力，一个工程有差异才有市场的竞争力，但是更进一步就不是一个简单的差异，而是一个差序。社会学家费孝通先生认为中国社会睁开是一个
7、差序的格局，就是一个有次序差异。实质上，在旅游开发的过程中间，不仅要讲差异，也要讲次序。求美，雅观是一个直接的感觉，但是美好是一个更高层次的掌握，也许说是一个综合性的掌握，可是看着漂亮还不够，除了漂亮之外还应该拥有更深层次的东西，比方文化性的东西，这才能形成一个美好。求知，第一是一个感知的过程，到哪儿看见了一个东西新鲜，原来不知道，现在看见了，这就是一个感知。进一步是求一种知识，只但是旅游者追求的不是成系统的知识。若是认为要不断为旅游都灌输一些成系统的知识，就会把旅游者灌跑，这就需要掌握好一个度。求乐，感觉性的层次就是娱乐，但是旅游者真切追求的是欢欣。娱乐性的看法已经有了，但是如何真切让旅游者
8、欢欣起来这篇文章还需要好好做一做。每一种旅游者的需求，都形成了两个词组，前面一个是直接的感觉过程，后边一个序列的词组就是追求的最后目的，而且在这个新、异、美、知、乐也有一个相关关系，有一个层次递进的关系，也是一步追求越来越高。二好奇心、求知欲、审美感旅游者追求三个层次的目标。第一个层次是好奇心，第二个层次是求知欲，第三个层次是审美感，到达了一个审美感觉也能够说是到达了一个比较高的层次，也就是说要把旅游的过程作为一个审美体验的过程，作为一个审美感不断满足的过程。这里需要区分几个看法。第一个看法就是景色。4/15景色对应的是好奇心，也能够直接对应审美感。旅游景区所经营的根本内容是景色，这是景区经营
9、的根本元素。第二个看法是风光。风光是景色的总括，也包括了很多人文的内涵。第三个看法是风情。风情更主要的就是一种人文的东西，民族风情，民俗风情，它们若是与风光结合到一起，这个地方的吸引力就更强了。第四个看法是风光。风光是对一个地方的自然、人文致使特产等的综合。最后一个看法是风采。风采表达的除了包括上述内容之外，同时也表达了当地的人文精神，也是旅游者到一个地方此后，更深层次的感觉。因此，若是旅游者对这些方面有一个全面认识的过程，比方对景色的欣赏，到达对风光的认知，到达对风情的领悟，尔后对风光的掌握，最后到达对风采的综合性的全面的审美体验，他对这个地方必然会有特别好的印象。三回归自然回归自然，这几年
10、是一个比较时髦的词，但人们对它的认识还有很多误区。在这个现代城市生活这样兴隆的状态之中，中国处在工业化睁开的中期，城市化的睁开也很厉害，城市化的生活对人有一种压迫，城市高楼大厦，在西方被称为水泥森林、高楼峡谷，回归自然的梦想是城市人宽泛的梦想，但问题是，回归什么样的自然？很多地方认为，回归自然就是原汁原味。实质上这不对。回归自然有两类，第一类，对探险者来说，他们追求的是一种原汁原味的自然，这就是一个探险的自然，但是对于大多数旅游者来说，追求的是一个人工的自然，这个人工的自然在某种程度上还要到达一个雅致的自然，不能够可是认为就是原汁原味就行了。现在做生态旅游的很多，生态旅游的看法成了一个比较热门
11、的题目，若是认为生态旅游就是原汁原味，实质上在某种程度上意味着是在破坏生态。若是能够做到一个人工化的自然，这才能够在一个更高层次上吻合生态旅游的看法。四生活方式从生活方式的角度来看，旅游与个人而言是一个短期的生活过程，与社会而言就是一个长久的生活方式，因此整个社会总有一局部人在从事旅游活动。旅游休闲既是文化性的花销，又是健身性的花销，旅游者能够到达身心共悦的境地。旅游者追求的是一个体验的过程，旅游最一生产的是 “经历 。旅游者花5/15费了金钱、时间、精力，获取的是经历，是一个体验，是一个美好的印象。既然旅游供应的产品是经历，就应该让客户的经历更加丰富，更加美好，这才是一个高质量的产品。【二】
12、解析旅游景区开发的基础条件一资源开发与产品开发在认识旅游睁开的趋势、根本过程和旅游者需求的基础上，就需要研究旅游开发的基础。人们一般都重申资源开发，但更应该重申产品开发，要把资源转变成产品。旅游资源的看法是一个特别开放的看法，凡是能够吸引旅游者前来，而且经过这个吸引转变成实质性的产品，能够产见效益的各样社会要素都是旅游资源。因此不是简单地说，有好山好水，也许有国家级的文物保护单位才是旅游资源。旅游资源在有些地方能够招惹是非。比方深圳，根本上就是一个招惹是非的地方。但是深圳有一个 “大有 ，就是有市场，旅游产品才能招惹是非。第二种看法叫有中生好，即资源是有的，但还要在里面生出好的。第三种看法叫好
13、中生优。旅游开发的方向应该是有中生好，进一步好中生优，这才是一个产品的看法，因此在这里不宜过分重申资源。资源重点在于如何利用。比方北京的的 “胡同游 产品的开发过程就是一个对旅游资源敏感、善于利用资源的典型例子。二优势是比较的结果，选择是优势的发挥开发的基础是对优势的认识和掌握。整体上，优势是比较的结果，选择是优势的发挥。某些地方上来就讲自己的优势，但很多优势其实不是优势，因为缺少比较。几乎全部的地方一讲睁开旅游，都有两个优势，第一个是资源优势，第二个是区位优势。若是大家都有这两个优势，比方青海也在讲这两个优势，那看和谁比，和西藏比可能会有区位优势，和甘肃比它都不算区位优势，那么优势从何而来？
14、讲资源优势，能够和省里的其他行业、产业比，旅游的优势可能还成立，但若是与全国来比，很多地方的旅游资源就没有优势了。再进一步，资源优势若是不能够转变成产品优势，这个优势就是空的，区位优势若是不能够转变成市场优势，这个优势就是虚的。因此真切的要害是在变换上做文章，而不能够只重申资源优势如何，区位优势如何。若是只这么重申，就说明对当地的旅游缺少一个客观的判断。6/15三优势与弱势的变换优势与弱势在某种程度上是能够变换的，即使有天大的优势，若是完不能变换过程也是没有优势，而且有些看起来是弱势的东西若是做到位了就成了优势。比方，河北省区位优势应该说是比较充分，河北省包围了北京、天津两个特大型的都市，这类
15、区位优势是应该最具备的。但是，客观上说，河北的旅游到现在睁开得其实不尽如意，这意味着区位优势没有变换成市场优势。反转过来说，一些弱势若是认识到位了，也会变换成优势。比方 “老少边穷 ，一般来说都是弱势，但对睁开旅游来说，也能够变成优势。老革命依照地有着优异革命传统，这就意味着红色文化的培育有基础，老依照地的人一般情况都比较纯朴，就意味着有助于形成一个有好的目的地，这就成了优势；少许民族地区，民族风情浓，这更是一种独到的旅游产品；从边境方面来说，边境贸易拉动边境旅游睁开，这些已经形成了定论；按道理来说，穷应该没有任何优势，但是到实地里去跑一跑就发现穷也是优势，出卖荒凉不就是穷吗？另一个方面，穷使
16、得很多传统的东西都很好地保存下来了，把很多自然的风光也保存下来， “深山出美景 自古这样，因为缺少破坏，很多地方穷得连破坏的能力都没有，就保存下来了。因此，就旅游开发而言，优势和弱势能够变换。【三】客观解析旅游景区开发的可行性这是议论的客观性和开发的可行性。议论不够客观是宽泛情况，其中很重要的原因就是优势和弱势的掌握不清楚，涉及到开发的问题，有时文章就作歪了，把可行的东西变成不能行了。一说、看、玩、搞这四个字实质上有两类情况。第一类情况，就是人文类的产品，表达出来的就是 “很有说头，很少看头，很没玩头 。中国历史比较悠久，五千年的文化不曾中断，表达的地方就是文件、古迹等等方面。对一个地方说起来
17、，历史上如何出过多少名人，有过多少大的历史事件，都特别有说法。唐诗三百首里描述风光的词有多少？宋词里边，最少有 50%都是描述风光，既有自然风光又有人文风光，因此任何一个地方都很有说头。另一方面，中国的古代建筑根本上是土木结构，根本上保存不下来长久。现在能留下来的7/15古代建筑就是石窟和塔这两类东西。现在留下来土木结构的最早建筑是唐代的，只有两座，都在山西五台山，一个佛光寺，一个南惮寺。剩下其他所谓的古建大体上也就是明清以来的，元代的还有一些，因此必然造成这样一个结果，就是地面上的东西有看头的少，因此形成了 “很有说头、很少看头、很没玩头的宽泛情况。第二类情况，就是自然类的产品，叫做 “很少
18、说头，很有看头，也同样很没玩头 。实质上，自然类的产品把这个 “没说头 变换成 “有说头 是比较简单的，就是在自然科学方面下时间，形成一套比较生动的说法就够了。有些东西看上去很愉悦，但有一个如何去引导的问题，要把说头转变成旅游者的看头，进一步转变成旅游者的愉悦点。还有一个情况就是自然类的产品说起来很好，看起来缺少。比方，西双版纳被说成动物王国，但游客去西双版纳根本上看不见动物。再比方说神农架的金丝猴，一千个旅游者可能有一个看到过，光打这个招牌行吗？旅游宣传有三句话，第一句叫敢吹，第二句叫会吹，第三句叫经得起吹。现在的景区敢吹这一点上做到了，会吹还差点，经得起吹就更难了，很多地方就是经不起吹。二
19、高估与低估旅游开发有高估的情况，也有低估的情况。第一类是同质性的产品。自然类的旅游产品严格的说是属于同质化的产品，就是在性质上是同样的。同质化的产品，需要研究如何在同质中追求异质。比方，生态旅游原来是一个同质化的产品，环境好、林木复盖率高，都能够唱生态旅游，但若是大家都这么唱，走到哪儿都这一套，生态旅游就谈不上特色。再比方海滨旅游，旅游的元素就是阳光、沙滩、海水，这就是同质化的产品。同质化产品的开发，必定得追求异质，就是努力挖掘自己的特质。同样是生态旅游，这里的特色可能就是热带雨林这各种类的生态旅游，那处特色可能就是东北原始森林。不能够简单打一个生态旅游牌，若是大家都打生态旅游牌，这个牌就没有
20、吸引力了，产品同质化就越来越突出了。第二个方向是和文化结合，就是自然类的产品和文化类的产品相结合，这是更重要的一点。很多地方都有湖泊，一说就是比西湖大多少。其实就是比西湖大一百倍也没有意8/15义，因为西湖是无法取代的，西湖说终究是文化湖，西湖所包括的文化远远超出4.5 平方公里湖面所产生的魅力和吸引力。很多地方若是把文化再挖掘一下，也许在文化方面再作一点文章，同质化产品的问题即可能办理得更好一些。第二类就是异质性的产品。这是比较拥有优势的产品，但问题是要在异质中要防范同质。这类产品自己简单形成特色，不要把简单形成特色的东西搞得没有特色。比方寺庙是中国的特色，但各处都是寺庙就不能为特色了。同样
21、是寺庙，也需要研究如何突出特色的问题，如何防范同质化的问题。比方我国四大佛山，说起来是山和佛的仙境，实质上更成名的是佛，因此才有四大佛山之说。四大佛山看起来确实有差异，五台山壮阔，峨眉山秀美，九华山朴素，普陀山雅致。峨眉山的虎骨寺，自古以来就有密林藏虎骨之说，名词一听就感觉特别有吸引力，特别诱惑人，这就是研究产品异质化的问题。三适应性与适当性进一步需要研究如何与市场适应。这类适应一个重要的掌握就是要适当，既不能够过高估价也不能够过低估价，掌握正确才能使产品和市场相适应，产品才有生命力。总的来说，旅游产品也需要产销对路，这是适应性的根本要求，估价过高简单形成投资过分，这类工程搞起来就很难。在研究
22、适应性的同时，必定研究适当性。近些年以来国内搞旅游规划和工程筹办，形成了一个趋势，就是想象力的竞赛。这里有专家的原因，有领导的原因，也有景区自己的原因。你搞一个龙文化主题公园，占地 1 平方公里，我就来一个 10 平方公里的。这样搞下去是没有头的，只会形成一个规模的攀比和想象力的竞赛，想象力竞赛最终很难与市场相对应。把事情说得五彩斑斓其实不难，但是真切让它做到货真价实就太难。近似这样的情况，全国宽泛存在，这不是一条好路子。四景区开发的相对付策【一】解析旅游产品特色9/15一产品的时间性要求产品有一个时间性的要求，这又分为两个层次。第一个是整体产品的花销时间整体结构。比方到北京玩四天、五天，这就
23、是一个整体时间，必然有一个整体时间配置的问题。若是现在再搞出一个新产品来，就未必是好事。北京现有 305 个景点，即使北京市旅游局没有一个人把这 305 个景点者走完一遍，设想外处来的旅游者把这 305 个旅游点走完一遍，这可能吗？在这类情况下，更多需要研究景点的深度开发而不是外延的扩大。每一个旅游点在当地旅游整体时间结构里有一个怎么定位的问题。比方，在 80 年代，外国旅游者在上海停留一天半时间，因为那时候上海就是一个过境地，一个口岸城市。对于一个过境地，旅游商提出来的就是在上海停留时间越短越好。现在不同样了，客人在上海就会争取停留三到四个夜晚，其中最少有一个夜晚让大家自由活动，以领悟一下上
24、海的都市风采，因为上海的夜景比白天要漂亮，上海旅游产品的品种丰富了，内涵丰富了，停留时间自然就延长。因此，每一个工程在旅游者的当地整体时间结构安排上要定好位。第二个层次就是详尽产品的时间结构，就是旅游者到一个景区、景点需要花多长时间。第一在设计上需要研究这是一个多长时间的产品。比方一个游程两小时的产品，就不用考虑配置餐馆的问题。若是是一个三小时流程的产品，就要考虑餐馆配置。自然这里也有一个交通快捷性的问题。整体上，一个旅游产品游程有多长时间就要研究配制一个什么样的内容。比方桂林的世外桃源，游客议论很好，有世外桃源的感觉，那个产品大体上就是一个两小时产品。若是说，景区希望效益能提升一点就需要丰富
25、内涵，需要把两小时产品延长到四个小时，最少延长到三个小时，延长到三个小时保证客人在这里吃一顿饭，这就是一个利润点。自然一个旅游工程的旅游时间也不是想延长就能延长的，最后要看这个工程不能够抓住客人。严格地说，一个好的景区点要把客人的每一分钟都设计到，从开始的第一分钟客人干什么，素来要设计到最后一分钟客人干什么。这里有一个根本的要求，就是每 5 分钟要让游客有一个愉悦点，每 15 分钟要有一个愉悦高潮。所谓愉悦高潮就是要让游客能站住，能观景，能照相，能聚在一起，这就到达一个高潮。若是做不到这一步，从时间性上来说，这个产品就要失败。比方很多山岳型的产品，游客一爬山就气喘嘘嘘， 15 分钟没有一个高潮
26、，这个山就爬不上去了。还有的地方景色很好，但缺少观景条件，体现不出高潮，再好的景色展现不出来。10/15这类地方就得设计观景台，产生一个盘旋，能够让游客休息一下，尔后从沉着容来看景。二市场空间性表达在交通时间上第二点是市场的空间性。市场的空间性主要表达在交通上，这里面就涉及到交通时间和产品时间的比率关系，有两个看法。第一个看法就是根本的比率关系。比方在交通上花了 1 个小时，那旅游产品就必定是 1 个小时以上的产品，否那么客人就会感觉不值。比方原来往九寨沟要两节气间，中间还要住一晚，在九寨沟玩一天，九寨沟算天下奇景，诚然玩得很辛苦，但还是感觉值，但今后不再来了，因为太辛苦。现在路修睦了， 8
27、个小时到九寨沟，对照而言，就感觉游九寨沟很值了。一个优异比率关系应该是交通旅游时间尽可能最少，旅游时间尽可能最多，就是旅速游缓，即旅要速、要快，游要缓、要慢。这两者的对应关系就有一个在市场上的若是平衡问题，包括很多重点的转变也都是这样。现代的交通看法，是时间看法不是距离看法，把距离看法转变成交通看法，转变成时间看法，交通方面的优势也就突出来了。之因此重申产品的时间性和市场的空间性，实质上就是要变换这个看法。这对旅游开发也许是对旅游管理而言，都是特别有效的。别的一点就是交通时间要变换成旅游时间，这也是各地宽泛侧重不够的。一般来说，从交通干线下到达景区之间的路要变成一条则化路、景观路、旅游路，不能
28、够只有到了景区大门口才算旅游开始。让旅游者从干线公路下来就感觉旅游开始了，有四种方式。一是把沿途绿化搞好；二是沿途有一些能够观景的地方要设指示牌和观景点；三是在沿途山石空白处搞点摩岩石刻，诚然一闪而过，但客人感觉不同样；四是在沿途多弄点花花草草，变成一条五彩斑斓的景观路。这样就把产品自己的旅游时间延长了，把客人的交通时间变换成旅游时间，客人的无聊感也减小了。这几种方式都是比较简单的方式，但一般来说都能获取比较好的收效。三空间配置与时间配置旅游产品开发除了研究特色问题，还要研究产品的空间配置问题，即分期开发的看法，一期、二期、三期搞什么。若是把好的东西一股脑都端出来，就意味着没有睁开的后劲，因此要分期开发、分期形成主题。在市场的开发方面11/15也要研究时间配置，这边分期开发，那里也要分步推出。空间配制和时间配制若是搭配合适，一个景区长久的生命力就有了。全部产品都有生命周期的问题，旅游景区也这样，能够保持长盛不衰的只有两类情况。第一类是确有垄断性的景区，而且市场范围特别广，比方北京的故宫、八达岭、十三陵这些；第二类是不断革故鼎新的景区。若是
