003旅游景区开发思路和对策Word下载.docx
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公园是1984年河北正定的一个乡建了全国第一个西游记宫。
题目投资150万
元,开业三个月就全部回收投资。
此后,一阵风刮起,全国最多的时候建了400多个西游记宫,掀起了一个百宫大战。
最后,400多个西游记宫根本上都失败了,这个教训是深重的。
再比方民族文化村一类的人造景区最多的时候全国有
三、"
四十个,现在留下来的,真切成功的生怕只有两个,就是深圳的民族文化村和昆明的民族文化村,剩下的都不能够算成功。
〔二〕什么有优势干什么
这个阶段形成了一个重点睁开的格局,是一个质的飞驰。
这一阶段产生的问题是对优势的认识,并经过自己的优势,努力形成重点睁开的态势。
但如何进一步挖掘优势来促进睁开?
从市场的角度来说,一个企业的成功,其实不能够代表一类企业的必然成功。
但是一般经常认为,人家成功了我就必然成功。
别的,某个企业过去的成功也不能够意味着未来必然成功,企业睁开到必然程度的时候就得更新,需要换骨脱胎,需要创新,也就意味着必定挑战自己,必定否认自己,才可能把下一步走好。
当前,在指导地区开发和产业睁开上,研究优势,发挥优势,变成了一个主导性的潮流,也成为一个历史性的进步。
〔三〕市场需要什么干什么
这是一个根本性的转向,从资源主导转向了市场主导,从生产者导向转成了花销者者导向。
从全国旅游开发来看,真切完成了这个转向的不算太多,但它代表了一个未来睁开的趋势。
若是习惯于资源主导,而且只重申资源主导的话,事情也未必干得好,因为有一个市场接受程度的问题。
即即是一流的东西,市场也可能不接受,因此第一需要研究市场。
在旅游行业里,旅游饭店开
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放算最早,开放意识最强,形成了比较强的市场看法和市场导向。
在旅游饭店行业,市场主导花销已经变成了一个宽泛的行为。
在旅游社这个行业也根本到达了,但是水平上相差很多。
在旅游景区这个行业,严格地说还没有真切形成市场导向和花销者导向。
多年以来,旅游景区习惯于吃大锅饭,特别是一些资源垄断性的景区,更是习惯于在大锅饭之上再加一个垄断性。
但是市场竞争越来越激烈,很多旅游景区也渐渐领悟到了市场竞争的压力,在这类情况之下就必需要完成这个转向
〔四〕历时态与共时态
从睁开过程来看,旅游开发的这三个阶段是一个睁开过程,一个历时态的看法,经历了一个又一个时态。
但是从现状看呢,又是一个共时代的看法,就是这三个阶段当前在我们国家也是共同存在的。
中国太大,睁开很不平衡,大体的现状就是西部地区还处于第一个阶段,即有什么干什么;
中部地区进入了第二个阶段,即什么有优势干什么;
东部地区,现在已经开始第三个阶段,即需要什么就干什么。
这就意味着,各式各样不能熟的开刊行为,包括一些建设性的破坏行为,现在还在发生。
而且,越是没有资本的地方,反而浪费资本越厉害。
三.旅游景区开发的思路解析
【一】从旅游者的需求角度出发
在旅游工程的筹办、开发、经营、管理过程中,现在根本上有三种眼光。
一是领导的眼光。
领导眼光的出发点是是政绩。
这是系统决定行为。
但领导追求政绩,经常造成某个工程成功与否其实不重要,重要的是工程要上,只要工程上了政绩就有了。
现在旅游景区绝全局部还是国有单位,这就意味着领导者的眼光在旅游开发过程中起了很大的作用。
第二种眼光是专家的眼光。
专家的眼光相对来说专业性很强,因为专家们作解析也做得比较透。
但是专家的眼光也出缺少,主若是专家的眼光过于追求理想,过于追求理想就使很多工程不能够操作。
第三类眼光就是旅游者的眼光。
旅游者的眼光所追求的是,到这地方来看什么?
希望获取什么?
不满意就要投诉。
现在这三种眼光同时存在,三种拘束同时也存在,不同样的工程有不同样的拘束,但说终究,还是要以旅游者的眼光为根本,以专家的眼光作为指导,以领
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〔一〕五种需求
旅游的过程就是一个求新、求异、求知、求美、求乐的过程。
但是简单的讲讲还不够,实质上每一个字里边还包括了两个层次。
第一个层次是旅游者的直接感觉,第二个层次是旅游者的追求目的。
求新,第一是一个新鲜,再进一步是一个奇异。
新鲜比较好到达,只要超越了平常生活,就感觉新鲜。
因此要到达新鲜很简单,要到达奇异就不简单。
奇异就要求相应的唯一性,这才能到达奇。
反过来,要能到达奇异的,就必然能对他产生吸引力。
求异,也是这样,第一求的是一个差异,有差异才有吸引力,一个工程有差异才有市场的竞争力,但是更进一步就不是一个简单的差异,而是一个差序。
社会学家费孝通先生认为中国社会睁开是一个差序的格局,就是一个有次序差异。
实质上,在旅游开发的过程中间,不仅要讲差异,也要讲次序。
求美,雅观是一个直接的感觉,但是美好是一个更高层次的掌握,也许说是一个综合性的掌握,可是看着漂亮还不够,除了漂亮之外还应该拥有更深层次的东西,比方文化性的东西,这才能形成一个美好。
求知,第一是一个感知的过程,到哪儿看见了一个东西新鲜,原来不知道,现在看见了,这就是一个感知。
进一步是求一种知识,只但是旅游者追求的不是成系统的知识。
若是认为要不断为旅游都灌输一些成系统的知识,就会把旅游者灌跑,这就需要掌握好一个度。
求乐,感觉性的层次就是娱乐,但是旅游者真切追求的是欢欣。
娱乐性的看法已经有了,但是如何真切让旅游者欢欣起来这篇文章还需要好好做一做。
每一种旅游者的需求,都形成了两个词组,前面一个是直接的感觉过程,后边一个序列的词组就是追求的最后目的,而且在这个新、异、美、知、乐也有一个相关关系,有一个层次递进的关系,也是一步追求越来越高。
〔二〕好奇心、求知欲、审美感
旅游者追求三个层次的目标。
第一个层次是好奇心,第二个层次是求知欲,第三个层次是审美感,到达了一个审美感觉也能够说是到达了一个比较高的层次,也就是说要把旅游的过程作为一个审美体验的过程,作为一个审美感不断满足的过程。
这里需要区分几个看法。
第一个看法就是景色。
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景色对应的是好奇心,也能够直接对应审美感。
旅游景区所经营的根本内容是景色,这是景区经营的根本元素。
第二个看法是风光。
风光是景色的总括,也包括了很多人文的内涵。
第三个看法是风情。
风情更主要的就是一种人文的东西,民族风情,民俗风情,它们若是与风光结合到一起,这个地方的吸引力就更强了。
第四个看法是风光。
风光是对一个地方的自然、人文致使特产等的综合。
最后一个看法是风采。
风采表达的除了包括上述内容之外,同时也表达了当地的人文精神,也是旅游者到一个地方此后,更深层次的感觉。
因此,若是旅游者对这些方面有一个全面认识的过程,比方对景色的欣赏,到达对风光的认知,到达对风情的领悟,尔后对风光的掌握,最后到达对风采的综合性的全面的审美体验,他对这个地方必然会有特别好的印象。
〔三〕回归自然
回归自然,这几年是一个比较时髦的词,但人们对它的认识还有很多误区。
在这个现代城市生活这样兴隆的状态之中,中国处在工业化睁开的中期,城市化的睁开也很厉害,城市化的生活对人有一种压迫,城市高楼大厦,在西方被称为水泥森林、高楼峡谷,回归自然的梦想是城市人宽泛的梦想,但问题是,回归什么样的自然?
很多地方认为,回归自然就是原汁原味。
实质上这不对。
回归自然有两类,第一类,对探险者来说,他们追求的是一种原汁原味的自然,这就是一个探险的自然,但是对于大多数旅游者来说,追求的是一个人工的自然,这个人工的自然在某种程度上还要到达一个雅致的自然,不能够可是认为就是原汁原味就行了。
现在做生态旅游的很多,生态旅游的看法成了一个比较热门的题目,若是认为生态旅游就是原汁原味,实质上在某种程度上意味着是在破坏生态。
若是能够做到一个人工化的自然,这才能够在一个更高层次上吻合生态旅游的看法。
〔四〕生活方式
从生活方式的角度来看,旅游与个人而言是一个短期的生活过程,与社会而言就是一个长久的生活方式,因此整个社会总有一局部人在从事旅游活动。
旅游休闲既是文化性的花销,又是健身性的花销,旅游者能够到达身心共悦的
境地。
旅游者追求的是一个体验的过程,旅游最一生产的是“经历〞。
旅游者花
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费了金钱、时间、精力,获取的是经历,是一个体验,是一个美好的印象。
既然旅游供应的产品是经历,就应该让客户的经历更加丰富,更加美好,这才是一个高质量的产品。
【二】解析旅游景区开发的基础条件
〔一〕资源开发与产品开发
在认识旅游睁开的趋势、根本过程和旅游者需求的基础上,就需要研究旅游开发的基础。
人们一般都重申资源开发,但更应该重申产品开发,要把资源转变成产品。
旅游资源的看法是一个特别开放的看法,凡是能够吸引旅游者前来,而且经过这个吸引转变成实质性的产品,能够产见效益的各样社会要素都是旅游资源。
因此不是简单地说,有好山好水,也许有国家级的文物保护单位才是旅游资源。
旅游资源在有些地方能够招惹是非。
比方深圳,根本上就是一个招惹是非的地方。
但是深圳有一个“大有〞,就是有市场,旅游产品才能招惹是非。
第二种看法叫有中生好,即资源是有的,但还要在里面生出好的。
第三种看法叫好中生优。
旅游开发的方向应该是有中生好,进一步好中生优,这才是一个产品的看法,因此在这里不宜过分重申资源。
资源重点在于如何利用。
比方北京的的“胡同游〞产品的开发过程就是一个对旅游资源敏感、善于利用资源的典型例子。
〔二〕优势是比较的结果,选择是优势的发挥
开发的基础是对优势的认识和掌握。
整体上,优势是比较的结果,选择是优势的发挥。
某些地方上来就讲自己的优势,但很多优势其实不是优势,因为缺少比较。
几乎全部的地方一讲睁开旅游,都有两个优势,第一个是资源优势,第二个是区位优势。
若是大家都有这两个优势,比方青海也在讲这两个优势,那看和谁比,和西藏比可能会有区位优势,和甘肃比它都不算区位优势,那么优势从何而来?
讲资源优势,能够和省里的其他行业、产业比,旅游的优势可能还成立,但若是与全国来比,很多地方的旅游资源就没有优势了。
再进一步,资源优势若是不能够转变成产品优势,这个优势就是空的,区位优势若是不能够转变成市场优势,这个优势就是虚的。
因此真切的要害是在变换上做文章,而不能够只重申资源优势如何,区位优势如何。
若是只这么重申,就说明对当地的旅游缺少一个客观的判断。
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〔三〕优势与弱势的变换
优势与弱势在某种程度上是能够变换的,即使有天大的优势,若是完不能变换过程也是没有优势,而且有些看起来是弱势的东西若是做到位了就成了优势。
比方,河北省区位优势应该说是比较充分,河北省包围了北京、天津两个特大型的都市,这类区位优势是应该最具备的。
但是,客观上说,河北的旅游到现在睁开得其实不尽如意,这意味着区位优势没有变换成市场优势。
反转过来
说,一些弱势若是认识到位了,也会变换成优势。
比方“老少边穷〞,一般来说都是弱势,但对睁开旅游来说,也能够变成优势。
老革命依照地有着优异革命
传统,这就意味着红色文化的培育有基础,老依照地的人一般情况都比较纯朴,就意味着有助于形成一个有好的目的地,这就成了优势;
少许民族地区,民族风情浓,这更是一种独到的旅游产品;
从边境方面来说,边境贸易拉动边境旅游睁开,这些已经形成了定论;
按道理来说,穷应该没有任何优势,但是到实地里去跑一跑就发现穷也是优势,出卖荒凉不就是穷吗?
另一个方面,穷
使得很多传统的东西都很好地保存下来了,把很多自然的风光也保存下来,“深山出美景〞自古这样,因为缺少破坏,很多地方穷得连破坏的能力都没有,就保
存下来了。
因此,就旅游开发而言,优势和弱势能够变换。
【三】客观解析旅游景区开发的可行性
这是议论的客观性和开发的可行性。
议论不够客观是宽泛情况,其中很重要的原因就是优势和弱势的掌握不清楚,涉及到开发的问题,有时文章就作歪了,把可行的东西变成不能行了。
〔一〕说、看、玩、搞
这四个字实质上有两类情况。
第一类情况,就是人文类的产品,表达出来的就是“很有说头,很少看头,很没玩头〞。
中国历史比较悠久,五千年的文化不曾中断,表达的地方就是文件、古迹等等方面。
对一个地方说起来,历史上如何出过多少名人,有过多少大的历史事件,都特别有说法。
唐诗三百首里描述风光的词有多少?
宋词里边,最少有50%都是描述风光,既有自然风光又有人文风光,因此任何一个地方都很有说头。
另一方面,中国的古代建筑根本上是土木结构,根本上保存不下来长久。
现在能留下来的
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古代建筑就是石窟和塔这两类东西。
现在留下来土木结构的最早建筑是唐代的,只有两座,都在山西五台山,一个佛光寺,一个南惮寺。
剩下其他所谓的古建大体上也就是明清以来的,元代的还有一些,因此必然造成这样一个结
果,就是地面上的东西有看头的少,因此形成了“很有说头、很少看头、很没玩头〞的宽泛情况。
第二类情况,就是自然类的产品,叫做“很少说头,很有看头,也同样很没玩头〞。
实质上,自然类的产品把这个“没说头〞变换成“有说头〞是比较简单的,就是在自然科学方面下时间,形成一套比较生动的说法就够了。
有些东西看上
去很愉悦,但有一个如何去引导的问题,要把说头转变成旅游者的看头,进一步转变成旅游者的愉悦点。
还有一个情况就是自然类的产品说起来很好,看起来缺少。
比方,西双版纳被说成动物王国,但游客去西双版纳根本上看不见动物。
再比方说神农架的金丝猴,一千个旅游者可能有一个看到过,光打这个招牌行吗?
旅游宣传有三句话,第一句叫敢吹,第二句叫会吹,第三句叫经得起吹。
现在的景区敢吹这一点上做到了,会吹还差点,经得起吹就更难了,很多地方就是经不起吹。
〔二〕高估与低估
旅游开发有高估的情况,也有低估的情况。
第一类是同质性的产品。
自然类的旅游产品严格的说是属于同质化的产品,就是在性质上是同样的。
同质化的产品,需要研究如何在同质中追求异质。
比方,生态旅游原来是一个同质化的产品,环境好、林木复盖率高,都能够唱生态旅游,但若是大家都这么唱,走到哪儿都这一套,生态旅游就谈不上特色。
再比方海滨旅游,旅游的元素就是阳光、沙滩、海水,这就是同质化的产品。
同质化产品的开发,必定得追求异质,就是努力挖掘自己的特质。
同样是生态旅游,这里的特色可能就是热带雨林这各种类的生态旅游,那处特色可能就是东北原始森林。
不能够简单打一个生态旅游牌,若是大家都打生态旅游牌,这个牌就没有吸引力了,产品同质化就越来越突出了。
第二个方向是和文化结合,就是自然类的产品和文化类的产品相结合,这是更重要的一点。
很多地方都有湖泊,一说就是比西湖大多少。
其实就是比西湖大一百倍也没有意
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义,因为西湖是无法取代的,西湖说终究是文化湖,西湖所包括的文化远远超出
4."
5平方公里湖面所产生的魅力和吸引力。
很多地方若是把文化再挖掘一
下,也许在文化方面再作一点文章,同质化产品的问题即可能办理得更好一些。
第二类就是异质性的产品。
这是比较拥有优势的产品,但问题是要在异质中要防范同质。
这类产品自己简单形成特色,不要把简单形成特色的东西搞得没有特色。
比方寺庙是中国的特色,但各处都是寺庙就不能为特色了。
同样是寺庙,也需要研究如何突出特色的问题,如何防范同质化的问题。
比方我国四大佛山,说起来是山和佛的仙境,实质上更成名的是佛,因此才有四大佛山之说。
四大佛山看起来确实有差异,五台山壮阔,峨眉山秀美,九华山朴素,普陀山雅致。
峨眉山的虎骨寺,自古以来就有密林藏虎骨之说,名词一听就感觉特别有吸引力,特别诱惑人,这就是研究产品异质化的问题。
〔三〕适应性与适当性
进一步需要研究如何与市场适应。
这类适应一个重要的掌握就是要适当,既不能够过高估价也不能够过低估价,掌握正确才能使产品和市场相适应,产品才有生命力。
总的来说,旅游产品也需要产销对路,这是适应性的根本要求,估价过高简单形成投资过分,这类工程搞起来就很难。
在研究适应性的同时,必定研究适当性。
近些年以来国内搞旅游规划和工程筹办,形成了一个趋势,就是想象力的竞赛。
这里有专家的原因,有领导的原因,也有景区自己的原因。
你搞一个龙文化主题公园,占地1平方公里,我就来一个10平方公里的。
这样搞下去是没有头的,只会形成一个规模的攀比和想象力的竞赛,想象力竞赛最
终很难与市场相对应。
把事情说得五彩斑斓其实不难,但是真切让它做到货真价实就太难。
近似这样的情况,全国宽泛存在,这不是一条好路子。
四.景区开发的相对付策
【一】解析旅游产品特色
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〔一〕产品的时间性要求
产品有一个时间性的要求,这又分为两个层次。
第一个是整体产品的花销
时间整体结构。
比方到北京玩四天、五天,这就是一个整体时间,必然有一个
整体时间配置的问题。
若是现在再搞出一个新产品来,就未必是好事。
北京现
有305个景点,即使北京市旅游局没有一个人把这305个景点者走完一遍,设
想外处来的旅游者把这305个旅游点走完一遍,这可能吗?
在这类情况下,更
多需要研究景点的深度开发而不是外延的扩大。
每一个旅游点在当地旅游整体
时间结构里有一个怎么定位的问题。
比方,在80年代,外国旅游者在上海停留一天半时间,因为那时候上海就是一个过境地,一个口岸城市。
对于一个过境
地,旅游商提出来的就是在上海停留时间越短越好。
现在不同样了,客人在上海就会争取停留三到四个夜晚,其中最少有一个夜晚让大家自由活动,以领悟一下上海的都市风采,因为上海的夜景比白天要漂亮,上海旅游产品的品种丰富了,内涵丰富了,停留时间自然就延长。
因此,每一个工程在旅游者的当地整体时间结构安排上要定好位。
第二个层次就是详尽产品的时间结构,就是旅游者到一个景区、景点需要花多长时间。
第一在设计上需要研究这是一个多长时间的产品。
比方一个游程两小时的产品,就不用考虑配置餐馆的问题。
若是是一个三小时流程的产品,就要考虑餐馆配置。
自然这里也有一个交通快捷性的问题。
整体上,一个旅游产品游程有多长时间就要研究配制一个什么样的内容。
比方桂林的世外桃源,游客议论很好,有世外桃源的感觉,那个产品大体上就是一个两小时产品。
若是说,景区希望效益能提升一点就需要丰富内涵,需要把两小时产品延长到四个小时,最少延长到三个小时,延长到三个小时保证客人在这里吃一顿饭,这就是一个利润点。
自然一个旅游工程的旅游时间也不是想延长就能延长的,最后要看这个工程不能够抓住客人。
严格地说,一个好的景区点要把客人的每一分钟都设计到,从开始的第一分钟客人干什么,素来要设计到最后一分钟客人干
什么。
这里有一个根本的要求,就是每5分钟要让游客有一个愉悦点,每15分钟要有一个愉悦高潮。
所谓愉悦高潮就是要让游客能站住,能观景,能照相,
能聚在一起,这就到达一个高潮。
若是做不到这一步,从时间性上来说,这个
产品就要失败。
比方很多山岳型的产品,游客一爬山就气喘嘘嘘,15分钟没有一个高潮,这个山就爬不上去了。
还有的地方景色很好,但缺少观景条件,体
现不出高潮,再好的景色展现不出来。
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这类地方就得设计观景台,产生一个盘旋,能够让游客休息一下,尔后从沉着容来看景。
〔二〕市场空间性表达在交通时间上
第二点是市场的空间性。
市场的空间性主要表达在交通上,这里面就涉及到交通时间和产品时间的比率关系,有两个看法。
第一个看法就是根本的比率关系。
比方在交通上花了1个小时,那旅游产品就必定是1个小时以上的产品,否那么客人就会感觉不值。
比方原来往九寨沟要两节气间,中间还要住一
晚,在九寨沟玩一天,九寨沟算天下奇景,诚然玩得很辛苦,但还是感觉值,但今后不再来了,因为太辛苦。
现在路修睦了,8个小时到九寨沟,对照而言,就感觉游九寨沟很值了。
一个优异比率关系应该是交通旅游时间尽可能最少,旅游时间尽可能最多,就是旅速游缓,即旅要速、要快,游要缓、要慢。
这两者的对应关系就有一个在市场上的若是平衡问题,包括很多重点的转变也都是这样。
现代的交通看法,是时间看法不是距离看法,把距离看法转变成交通看法,转变成时间看法,交通方面的优势也就突出来了。
之因此重申产品的时间性和市场的空间性,实质上就是要变换这个看法。
这对旅游开发也许是对旅游管理而言,都是特别有效的。
别的一点就是交通时间要变换成旅游时间,这也是各地宽泛侧重不够的。
一般来说,从交通干线下到达景区之间的路要变成一条则化路、景观路、旅游路,不能够只有到了景区大门口才算旅游开始。
让旅游者从干线公路下来就感觉旅游开始了,有四种方式。
一是把沿途绿化搞好;
二是沿途有一些能够观景的地方要设指示牌和观景点;
三是在沿途山石空白处搞点摩岩石刻,诚然一闪而过,但客人感觉不同样;
四是在沿途多弄点花花草草,变成一条五彩斑斓的景观路。
这样就把产品自己的旅游时间延长了,把客人的交通时间变换成旅游时间,客人的无聊感也减小了。
这几种方式都是比较简单的方式,但一般来说都能获取比较好的收效。
〔三〕空间配置与时间配置
旅游产品开发除了研究特色问题,还要研究产品的空间配置问题,即分期开发的看法,一期、二期、三期搞什么。
若是把好的东西一股脑都端出来,就意味着没有睁开的后劲,因此要分期开发、分期形成主题。
在市场的开发方面
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也要研究时间配置,这边分期开发,那里也要分步推出。
空间配制和时间配制若是搭配合适,一个景区长久的生命力就有了。
全部产品都有生命周期的问题,旅游景区也这样,能够保持长盛不衰的只有两类情况。
第一类是确有垄断性的景区,而且市场范围特别广,比方北京的故宫、八达岭、十三陵这些;
第二类是不断革故鼎新的景区。
若是
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