1、绩效管理实训指导书绩效管理实习指导书适用专业：人力资源管理实习年级：大三上半学期实习学时或周数：30个学时4周指导书主撰人：秦寒编写日期：2009-10 宿州职业技术学院 经济管理系（系部） 目 录1员工绩效考核表格的设计与应用 32关键绩效指标法的设计与应用 53平衡记分卡（BSC）的设计及应用74新卡特尔16PF测验95绩效管理信息系统软件应用综合练习126到XX企业的实际考察14 一员工绩效考核表格的设计与应用一、实习的性质和目的要求 通过对员工个人考核表的设计过程，使学生能够掌握员工个人绩效考核工具的设计和应用，应注意的问题。并且通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧，为将来
2、的实际工作打下一个坚实的基础。二、实习的任务和内容1、员工个人考核表的设计过程：2、员工个人绩效考核工具的选取：3、员工个人绩效考核表格所涉及的内容：三、实习仪器设备、材料计算机、投影仪、纸张等四、实习具体步骤及要求1、小组各成员共同确定对什么类型员工的工作绩效进行考核，比如可以对老师上课情况的考核进行设计，或者利用所学知识对一个现有的实际考核表进行改进。2、讨论确定具体的考核方法并说明采用本方法的理由。3、小组各成员合理分工，在有限的时间之内在计算机上完成表格设计。4、提交本小组的工作成果并对本小组的最后成果进行讲解。5、其他小组成员可以就某些问题进行提问和质疑。五、考核要求1、严格考勤，力
3、争做到不迟到不早退，对其考核占总成绩的10%。2、实训操作能力：在整个实训过程中，能发挥自己的主动能力和团队的集体优势，制作出的合同格式规范，占总成绩的50%。3、实验报告：能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。占总成绩的40%。六、实习报告的内容及要求1、实习目的：能够准确的表达出实习目的，言简意赅。2、实习内容：详尽地描述自己设计整个合同的过程，讨论的内容以及最后员工绩效考核表格的提交等。3、实习步骤：按照实习步骤进行实习。4、实习效果：提交的表格或文字成果在理论上可行，设计科学合理，能够达到在实际工作中进行应用的水平；同时各成员的团队工作能
4、力能够得到一定的锻炼和提高。5、存在问题：一针见血的找出问题所在，并针对问题提出相应的解决方案。七、思考题如何选取绩效考评工具？八、参考资料绩效管理（复旦大学版）九、其他二关键绩效指标法的设计与应用一、实习的性质和目的要求通过对关键绩效指标考核方法的设计，使学生能够加深对关键绩效指标体系的原理、构成、设计思路以及设计流程等的理解，并通过设计过程增强学生的实际应用能力。同时通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧，为将来的实际工作打下一个坚实的基础。二、实习的任务和内容1、关键绩效指标的选取过程：从绩效指标对员工绩效的贡献度来考察并选取贡献度在50%以上的指标。2、关键绩效指标的标准设定
5、：根据80/20原则来进行标准的设定，给员工提高工作绩效留下足够的发展空间。3、关键绩效指标体系的构建：根据确定了的绩效指标和绩效指标标准，设定相应的指标权重，构建整体的绩效指标体系。三、实习仪器设备、材料计算机、投影仪、纸张等四、实习具体步骤及要求1、老师提供实际案例，各小组成员根据提供的信息结合合理的假设，根据所学内容确定整体设计思路。2、各小组分工在计算机上完成绩效考核指标体系的设计，并提交最终成果。3、各小组派代表对本小组的工作成果进行讲解，其他成员补充。4、其他小组成员对讲解内容进行提问和质疑。5、各小组完善自己的工作成果并提交电子版。五、考核要求1、严格考勤，力争做到不迟到不早退，
6、对其考核占总成绩的10%。2、实训操作能力：在整个实训过程中，能发挥自己的主动能力和团队的集体优势，制作出的合同格式规范，占总成绩的50%。3、实验报告：能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。占总成绩的40%。六、实习报告的内容及要求1、实习目的：能够准确的表达出实习目的，言简意赅。2、实习内容：详尽地描述自己设计整个合同的过程，讨论的内容以及最后员工绩效考核表格的提交等。3、实习步骤：按照实习步骤进行实习。4、实习效果：提交的表格或文字成果在理论上可行，设计科学合理，能够达到在实际工作中进行应用的水平；同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼
7、和提高。5、存在问题：一针见血的找出问题所在，并针对问题提出相应的解决方案。七、思考题如何更好的选择关键绩效指标？在选取关键绩效指标时应注意哪些问题？八、参考资料九、其他三平衡记分卡（BSC）的设计及应用一、实习的性质和目的要求 通过对平衡记分卡（BSC）的设计，使学生能够加深对平衡记分卡（BSC）的原理、构成、设计思路以及设计流程等的理解，并通过设计过程增强学生的实际应用能力。同时通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧，为将来的实际工作打下一个坚实的基础。二、实习的任务和内容1、了解平衡计分卡的原理、构成2、掌握平衡计分卡的设计思路和设计流程三、实习仪器设备、材料计算机、投影仪、纸
8、张等四、实习具体步骤及要求1、老师提供实际案例，各小组成员根据提供的信息结合合理的假设，根据所学内容确定整体设计思路。2、各小组分工在计算机上完成绩效考核指标体系的设计，并提交最终成果。3、各小组派代表对本小组的工作成果进行讲解，其他成员补充。4、其他小组成员对讲解内容进行提问和质疑。5、各小组完善自己的工作成果并提交电子版。五、考核要求1、严格考勤，力争做到不迟到不早退，对其考核占总成绩的10%。2、实训操作能力：在整个实训过程中，能发挥自己的主动能力和团队的集体优势，制作出的合同格式规范，占总成绩的50%。3、实验报告：能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题
9、进行相应的分析。占总成绩的40%。六、实习报告的内容及要求1、实习目的：能够准确的表达出实习目的，言简意赅。2、实习内容：详尽地描述自己设计整个计分卡的过程，讨论的内容以及最后成果的提交等。3、实习步骤：按照实习步骤进行实习。4、实习效果：提交的表格或文字成果在理论上可行，设计科学合理，能够达到在实际工作中进行应用的水平；同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。5、存在问题：一针见血的找出问题所在，并针对问题提出相应的解决方案。七、思考题在设计平衡计分卡时，应注意什么问题？八、参考资料九、其他四新卡特尔16PF测验一、实习的性质和目的要求 掌握本测验的原理、基本方法和操作过程。通过实
10、际测试训练，懂得对应试者进行人格诊断，确定其所属类型，可以为个人择业、组织调整和合理利用人力资源提供参考。通过本实验初步掌握心理测试对增进人岗匹配，加强人的职业适应性，提高职业活动效率和职业培训效益的重要作用。二、实习的任务和内容1、新卡特尔16PF测验的流程。2、新卡特尔16PF测验结果的分析。3、新卡特尔16PF测验分析的应用，如何更好的做好人职匹配。三、实习仪器设备、材料计算机、16PF测试专用软件等四、实习具体步骤及要求1、启动16PF测验专用软件。2、按照屏幕提示，输入所需要的信息，以及受试者的背景信息。3、屏幕呈现答题指导，让受试者看屏幕，学会如何看题并作反应，选择符合的选项。4、
11、受试者答题。5、答题结束后，出具计算机计算及报告结果，包括各个人格纬度上的初步测评结果、转换后的标准分、人格因素刨面图和次元人格因素估算和应用估算分数。五、考核要求1、严格考勤，力争做到不迟到不早退，对其考核占总成绩的10%。2、实训操作能力：在整个实训过程中，能发挥自己的主动能力和团队的集体优势，制作出的合同格式规范，占总成绩的50%。3、实验报告：能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。占总成绩的40%。六、实习报告的内容及要求内容及要求：1、实习目的：能够准确的表达出实习目的，言简意赅。2、实习内容：详尽地描述自己设计整个合同的过程，讨论的内
12、容以及最后员工绩效考核表格的提交等。3、实习步骤：按照实习步骤进行实习。4、实习效果：提交的表格或文字成果在理论上可行，设计科学合理，能够达到在实际工作中进行应用的水平；同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。5、存在问题：一针见血的找出问题所在，并针对问题提出相应的解决方案。注意事项：1、16PF测验量表的结果有如下几方面的分数： 16种人格因素各个分两表的原始分； 转换后的标准分，能明确描述16种基本人格特征； 个人的人格轮廓刨面图； 依据有关量表的标准分推算的双重个性因素的估算分，包括适应-焦虑型、内向-外向型、感情用事-安详机警型、怯懦-果断型四个分数，可用于描述综合性双重人
13、格特征；2、结果解释中的注意事项对于16种人格因素的分数不要孤立地解释，因为每一种因素都与其他方面有一定的关联性，不同人格特征是组合在一起共同对人的行为方式起作用的。因此在评定一个人的个性特征时，一方面可以凭有关因素分数高低而予以评估，但同时必须参考受测者其他人格因素的状况进行全面考察。3、关于人格测验评估数据的筛选和解释的建议首先调查受测者的总体生活情景和问题，了解与评估关系密切的一些细节；如果有必要的话，像注意其年龄和性别一样，要注意受测者的社会文化和民族背景，以及他目前所处的特殊情境；尽量使用更为客观的技术和数据；确保获得的是与特定的情境和评估目的相关的正确信息，而不是更多的信息；在结果
14、解释和行为预测中避免过多地考虑，在预测那些很少可能出现的行为时要特别小心；如果可能，与心理测评的专家一起反复复核测验结果和解释，并且注意对双方一致认可或有不同意见的地方做记录；测验结果的写作要以阅读报告的人可以理解的方式行文，以清晰的书面方式写出来，可供传阅交流。七、思考题如何衡量16PF的信度和效度？八、参考资料新卡特尔16PF测验软件指导说明人事测评理论与方法第四章九、其他五绩效管理信息系统软件应用综合练习一、实习的性质和目的要求 通过上机实际操作，使学生能够掌握绩效管理信息系统的实际应用，进一步理解绩效管理中运用计算机技术进行信息搜集、传递、汇总、处理及应用的全部过程，体会电子化绩效管理
15、的强大功能，为将来人力资源管理信息化工作打下基础。二、实习的任务和内容绩效管理的综合练习，涉及绩效管理原始数据的搜集、整理以及处理，到最后得出绩效考评结果的整个过程。三、实习仪器设备、材料计算机，绩效管理信息系统软件，纸张等四、实习具体步骤及要求1、启动绩效管理系统专用软件并阅读有关帮助材料。2、按照屏幕提示，输入所需要的信息，以及相应的背景信息。3、屏幕呈现考核指导，根据指导完成相关操作。4、实际绩效考核结束后，出具计算机计算及考核结果。五、考核要求1、严格考勤，力争做到不迟到不早退，对其考核占总成绩的10%。2、实训操作能力：在整个实训过程中，能发挥自己的主动能力和团队的集体优势，制作出的
16、合同格式规范，占总成绩的50%。3、实验报告：能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等，并对存在的问题进行相应的分析。占总成绩的40%。六、实习报告的内容及要求1、实习目的：能够准确的表达出实习目的，言简意赅。2、实习内容：详尽地描述整个绩效管理的过程，并对相应的资料进行整理和处理的过程，并得出绩效考评的结果。3、实习步骤：按照实习步骤进行实习。4、实习效果：提交对部门、团队或员工个人的总体绩效考核结果。5、存在问题：一针见血的找出问题所在，并针对问题提出相应的解决方案。七、思考题绩效管理和绩效考评的区别和联系？八、参考资料绩效管理信息系统专用软件操作指导书人力资源管理信息系统
17、软件操作指导书 九、其他六到XX企业的实际考察一、实习的性质和目的要求 通过本课程的教学实训内容要求，充分利用所学专业知识并获取有关资料，写出本课程的实训报告。报告要求语言简练、准确；调查的资料可靠，结论合理有说服力。以教材内容为基础，安排学生到当地企事业单位进行该课程中有关考评内容的综合实训。在员工考评的实训中，要求学生深入所在单位，结合实际，了解员工考评的方法，考评的组织与实施，详细写明考评的整个过程以及考评结果的反馈。二、实习的任务和内容应用所学的考评体系的设计方法与技术，利用考评的标准，对员工进行考评。要求学生深入一个具体的企业，了解该企业在考评员工的过程中采用了哪些具体的措施和方法，
18、写明员工的工作性质，工作岗位，考评的方法，考评的组织与实施，详细写明考评的整个过程以及考评结果的反馈。考评单位运用了哪些理论知识，员工（自己）最满意的和不满意的方面。三、实习仪器设备、材料实际企业，计算机，纸笔等四、实习具体步骤及要求1、在实训老师的带领下，到达指定的企业进行参观。2、安排企业的人力资源管理部门人员给学生讲解相关知识。3、各小组（57人）在相关人员的指导下阅读相关材料，并参与企业的现场考核。4、在实训老师的组织下，进行讨论。5、学生撰写实训报告。五、考核要求1、严格考勤，力争做到不迟到不早退，对其考核占总成绩的10%。2、实训操作能力：在整个实训过程中，能发挥自己的主动能力和团
19、队的集体优势，制作出的合同格式规范，占总成绩的50%。3、实验报告：能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。占总成绩的40%。六、实习报告的内容及要求严格认真的填写下表，表达清晰，内容翔实，问题分析合理准确，提出的建议合理。一、企业概况 二、企业绩效考评的实际情况1工作性质2工作岗位3考评的方法三、考评的组织与实施1考评的实施程序2考评者的选择3考评时间4考评的信度和效度四、企业绩效考评存在的问题（写明考评过程中存在的问题）五、企业绩效考评的结果及经验总结。教师评语：成绩： 指导教师签名：七、思考题企业选取绩效考评方法的依据是什么？八、参考资料九、其他
