绩效管理实训指导书.docx
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绩效管理实训指导书
绩效管理实习指导书
适用专业:
人力资源管理
实习年级:
大三上半学期
实习学时或周数:
30个学时4周
指导书主撰人:
秦寒
编写日期:
2009-10
宿州职业技术学院经济管理系(系部)
目录
1.员工绩效考核表格的设计与应用………………………………………………3
2.关键绩效指标法的设计与应用…………………………………………………5
3.平衡记分卡(BSC)的设计及应用………………………………………………7
4.新卡特尔16PF测验………………………………………………………………9
5.绩效管理信息系统软件应用综合练习…………………………………………12
6.到XX企业的实际考察……………………………………………………………14
一.员工绩效考核表格的设计与应用
一、实习的性质和目的要求
通过对员工个人考核表的设计过程,使学生能够掌握员工个人绩效考核工具的设计和应用,应注意的问题。
并且通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧,为将来的实际工作打下一个坚实的基础。
二、实习的任务和内容
1、员工个人考核表的设计过程:
2、员工个人绩效考核工具的选取:
3、员工个人绩效考核表格所涉及的内容:
三、实习仪器设备、材料
计算机、投影仪、纸张等
四、实习具体步骤及要求
1、小组各成员共同确定对什么类型员工的工作绩效进行考核,比如可以对老师上课情况的考核进行设计,或者利用所学知识对一个现有的实际考核表进行改进。
2、讨论确定具体的考核方法并说明采用本方法的理由。
3、小组各成员合理分工,在有限的时间之内在计算机上完成表格设计。
4、提交本小组的工作成果并对本小组的最后成果进行讲解。
5、其他小组成员可以就某些问题进行提问和质疑。
五、考核要求
1、严格考勤,力争做到不迟到不早退,对其考核占总成绩的10%。
2、实训操作能力:
在整个实训过程中,能发挥自己的主动能力和团队的集体优势,制作出的合同格式规范,占总成绩的50%。
3、实验报告:
能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。
占总成绩的40%。
六、实习报告的内容及要求
1、实习目的:
能够准确的表达出实习目的,言简意赅。
2、实习内容:
详尽地描述自己设计整个合同的过程,讨论的内容以及最后员工绩效考核表格的提交等。
3、实习步骤:
按照实习步骤进行实习。
4、实习效果:
提交的表格或文字成果在理论上可行,设计科学合理,能够达到在实际工作中进行应用的水平;同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。
5、存在问题:
一针见血的找出问题所在,并针对问题提出相应的解决方案。
七、思考题
如何选取绩效考评工具?
八、参考资料
《绩效管理》(复旦大学版)
九、其他
二.关键绩效指标法的设计与应用
一、实习的性质和目的要求
通过对关键绩效指标考核方法的设计,使学生能够加深对关键绩效指标体系的原理、构成、设计思路以及设计流程等的理解,并通过设计过程增强学生的实际应用能力。
同时通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧,为将来的实际工作打下一个坚实的基础。
二、实习的任务和内容
1、关键绩效指标的选取过程:
从绩效指标对员工绩效的贡献度来考察并选取贡献度在50%以上的指标。
2、关键绩效指标的标准设定:
根据80/20原则来进行标准的设定,给员工提高工作绩效留下足够的发展空间。
3、关键绩效指标体系的构建:
根据确定了的绩效指标和绩效指标标准,设定相应的指标权重,构建整体的绩效指标体系。
三、实习仪器设备、材料
计算机、投影仪、纸张等
四、实习具体步骤及要求
1、老师提供实际案例,各小组成员根据提供的信息结合合理的假设,根据所学内容确定整体设计思路。
2、各小组分工在计算机上完成绩效考核指标体系的设计,并提交最终成果。
3、各小组派代表对本小组的工作成果进行讲解,其他成员补充。
4、其他小组成员对讲解内容进行提问和质疑。
5、各小组完善自己的工作成果并提交电子版。
五、考核要求
1、严格考勤,力争做到不迟到不早退,对其考核占总成绩的10%。
2、实训操作能力:
在整个实训过程中,能发挥自己的主动能力和团队的集体优势,制作出的合同格式规范,占总成绩的50%。
3、实验报告:
能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。
占总成绩的40%。
六、实习报告的内容及要求
1、实习目的:
能够准确的表达出实习目的,言简意赅。
2、实习内容:
详尽地描述自己设计整个合同的过程,讨论的内容以及最后员工绩效考核表格的提交等。
3、实习步骤:
按照实习步骤进行实习。
4、实习效果:
提交的表格或文字成果在理论上可行,设计科学合理,能够达到在实际工作中进行应用的水平;同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。
5、存在问题:
一针见血的找出问题所在,并针对问题提出相应的解决方案。
七、思考题
如何更好的选择关键绩效指标?
在选取关键绩效指标时应注意哪些问题?
八、参考资料
九、其他
三.平衡记分卡(BSC)的设计及应用
一、实习的性质和目的要求
通过对平衡记分卡(BSC)的设计,使学生能够加深对平衡记分卡(BSC)的原理、构成、设计思路以及设计流程等的理解,并通过设计过程增强学生的实际应用能力。
同时通过小组讨论的方式来锻炼学生的团队工作能力与技巧,为将来的实际工作打下一个坚实的基础。
二、实习的任务和内容
1、了解平衡计分卡的原理、构成
2、掌握平衡计分卡的设计思路和设计流程
三、实习仪器设备、材料
计算机、投影仪、纸张等
四、实习具体步骤及要求
1、老师提供实际案例,各小组成员根据提供的信息结合合理的假设,根据所学内容确定整体设计思路。
2、各小组分工在计算机上完成绩效考核指标体系的设计,并提交最终成果。
3、各小组派代表对本小组的工作成果进行讲解,其他成员补充。
4、其他小组成员对讲解内容进行提问和质疑。
5、各小组完善自己的工作成果并提交电子版。
五、考核要求
1、严格考勤,力争做到不迟到不早退,对其考核占总成绩的10%。
2、实训操作能力:
在整个实训过程中,能发挥自己的主动能力和团队的集体优势,制作出的合同格式规范,占总成绩的50%。
3、实验报告:
能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。
占总成绩的40%。
六、实习报告的内容及要求
1、实习目的:
能够准确的表达出实习目的,言简意赅。
2、实习内容:
详尽地描述自己设计整个计分卡的过程,讨论的内容以及最后成果的提交等。
3、实习步骤:
按照实习步骤进行实习。
4、实习效果:
提交的表格或文字成果在理论上可行,设计科学合理,能够达到在实际工作中进行应用的水平;同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。
5、存在问题:
一针见血的找出问题所在,并针对问题提出相应的解决方案。
七、思考题
在设计平衡计分卡时,应注意什么问题?
八、参考资料
九、其他
四.新卡特尔16PF测验
一、实习的性质和目的要求
掌握本测验的原理、基本方法和操作过程。
通过实际测试训练,懂得对应试者进行人格诊断,确定其所属类型,可以为个人择业、组织调整和合理利用人力资源提供参考。
通过本实验初步掌握心理测试对增进人岗匹配,加强人的职业适应性,提高职业活动效率和职业培训效益的重要作用。
二、实习的任务和内容
1、新卡特尔16PF测验的流程。
2、新卡特尔16PF测验结果的分析。
3、新卡特尔16PF测验分析的应用,如何更好的做好人职匹配。
三、实习仪器设备、材料
计算机、16PF测试专用软件等
四、实习具体步骤及要求
1、启动16PF测验专用软件。
2、按照屏幕提示,输入所需要的信息,以及受试者的背景信息。
3、屏幕呈现答题指导,让受试者看屏幕,学会如何看题并作反应,选择符合的选项。
4、受试者答题。
5、答题结束后,出具计算机计算及报告结果,包括各个人格纬度上的初步测评结果、转换后的标准分、人格因素刨面图和次元人格因素估算和应用估算分数。
五、考核要求
1、严格考勤,力争做到不迟到不早退,对其考核占总成绩的10%。
2、实训操作能力:
在整个实训过程中,能发挥自己的主动能力和团队的集体优势,制作出的合同格式规范,占总成绩的50%。
3、实验报告:
能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。
占总成绩的40%。
六、实习报告的内容及要求
内容及要求:
1、实习目的:
能够准确的表达出实习目的,言简意赅。
2、实习内容:
详尽地描述自己设计整个合同的过程,讨论的内容以及最后员工绩效考核表格的提交等。
3、实习步骤:
按照实习步骤进行实习。
4、实习效果:
提交的表格或文字成果在理论上可行,设计科学合理,能够达到在实际工作中进行应用的水平;同时各成员的团队工作能力能够得到一定的锻炼和提高。
5、存在问题:
一针见血的找出问题所在,并针对问题提出相应的解决方案。
注意事项:
1、16PF测验量表的结果有如下几方面的分数:
16种人格因素各个分两表的原始分;
转换后的标准分,能明确描述16种基本人格特征;
个人的人格轮廓刨面图;
依据有关量表的标准分推算的双重个性因素的估算分,包括适应---焦虑型、内向---外向型、感情用事---安详机警型、怯懦---果断型四个分数,可用于描述综合性双重人格特征;
2、结果解释中的注意事项
对于16种人格因素的分数不要孤立地解释,因为每一种因素都与其他方面有一定的关联性,不同人格特征是组合在一起共同对人的行为方式起作用的。
因此在评定一个人的个性特征时,一方面可以凭有关因素分数高低而予以评估,但同时必须参考受测者其他人格因素的状况进行全面考察。
3、关于人格测验评估数据的筛选和解释的建议
首先调查受测者的总体生活情景和问题,了解与评估关系密切的一些细节;
如果有必要的话,像注意其年龄和性别一样,要注意受测者的社会文化和民族背景,以及他目前所处的特殊情境;
尽量使用更为客观的技术和数据;
确保获得的是与特定的情境和评估目的相关的正确信息,而不是更多的信息;
在结果解释和行为预测中避免过多地考虑,在预测那些很少可能出现的行为时要特别小心;
如果可能,与心理测评的专家一起反复复核测验结果和解释,并且注意对双方一致认可或有不同意见的地方做记录;
测验结果的写作要以阅读报告的人可以理解的方式行文,以清晰的书面方式写出来,可供传阅交流。
七、思考题
如何衡量16PF的信度和效度?
八、参考资料
《新卡特尔16PF测验》软件指导说明
《人事测评理论与方法》第四章
九、其他
五.绩效管理信息系统软件应用综合练习
一、实习的性质和目的要求
通过上机实际操作,使学生能够掌握绩效管理信息系统的实际应用,进一步理解绩效管理中运用计算机技术进行信息搜集、传递、汇总、处理及应用的全部过程,体会电子化绩效管理的强大功能,为将来人力资源管理信息化工作打下基础。
二、实习的任务和内容
绩效管理的综合练习,涉及绩效管理原始数据的搜集、整理以及处理,到最后得出绩效考评结果的整个过程。
三、实习仪器设备、材料
计算机,绩效管理信息系统软件,纸张等
四、实习具体步骤及要求
1、启动绩效管理系统专用软件并阅读有关帮助材料。
2、按照屏幕提示,输入所需要的信息,以及相应的背景信息。
3、屏幕呈现考核指导,根据指导完成相关操作。
4、实际绩效考核结束后,出具计算机计算及考核结果。
五、考核要求
1、严格考勤,力争做到不迟到不早退,对其考核占总成绩的10%。
2、实训操作能力:
在整个实训过程中,能发挥自己的主动能力和团队的集体优势,制作出的合同格式规范,占总成绩的50%。
3、实验报告:
能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等,并对存在的问题进行相应的分析。
占总成绩的40%。
六、实习报告的内容及要求
1、实习目的:
能够准确的表达出实习目的,言简意赅。
2、实习内容:
详尽地描述整个绩效管理的过程,并对相应的资料进行整理和处理的过程,并得出绩效考评的结果。
3、实习步骤:
按照实习步骤进行实习。
4、实习效果:
提交对部门、团队或员工个人的总体绩效考核结果。
5、存在问题:
一针见血的找出问题所在,并针对问题提出相应的解决方案。
七、思考题
绩效管理和绩效考评的区别和联系?
八、参考资料
《绩效管理信息系统》专用软件操作指导书
《人力资源管理信息系统》软件操作指导书
九、其他
六.到XX企业的实际考察
一、实习的性质和目的要求
通过本课程的教学实训内容要求,充分利用所学专业知识并获取有关资料,写出本课程的实训报告。
报告要求语言简练、准确;调查的资料可靠,结论合理有说服力。
以教材内容为基础,安排学生到当地企事业单位进行该课程中有关考评内容的综合实训。
在员工考评的实训中,要求学生深入所在单位,结合实际,了解员工考评的方法,考评的组织与实施,详细写明考评的整个过程以及考评结果的反馈。
二、实习的任务和内容
应用所学的考评体系的设计方法与技术,利用考评的标准,对员工进行考评。
要求学生深入一个具体的企业,了解该企业在考评员工的过程中采用了哪些具体的措施和方法,写明员工的工作性质,工作岗位,考评的方法,考评的组织与实施,详细写明考评的整个过程以及考评结果的反馈。
考评单位运用了哪些理论知识,员工(自己)最满意的和不满意的方面。
三、实习仪器设备、材料
实际企业,计算机,纸笔等
四、实习具体步骤及要求
1、在实训老师的带领下,到达指定的企业进行参观。
2、安排企业的人力资源管理部门人员给学生讲解相关知识。
3、各小组(5~7人)在相关人员的指导下阅读相关材料,并参与企业的现场考核。
4、在实训老师的组织下,进行讨论。
5、学生撰写实训报告。
五、考核要求
1、严格考勤,力争做到不迟到不早退,对其考核占总成绩的10%。
2、实训操作能力:
在整个实训过程中,能发挥自己的主动能力和团队的集体优势,制作出的合同格式规范,占总成绩的50%。
3、实验报告:
能够准确的表达实验目的、实验内容、实验步骤以及实训效果等并对存在的问题进行相应的分析。
占总成绩的40%。
六、实习报告的内容及要求
严格认真的填写下表,表达清晰,内容翔实,问题分析合理准确,提出的建议合理。
一、企业概况
二、企业绩效考评的实际情况
1.工作性质
2.工作岗位
3.考评的方法
三、考评的组织与实施
1.考评的实施程序
2.考评者的选择
3.考评时间
4.考评的信度和效度
四、企业绩效考评存在的问题(写明考评过程中存在的问题)
五、企业绩效考评的结果及经验总结。
教师评语:
成绩:
指导教师签名:
七、思考题
企业选取绩效考评方法的依据是什么?
八、参考资料
九、其他
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