员工行为规范准则.docx
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员工行为规范准则
第十章员工行为规范准则
1.1目的
为帮助员工在工作中规避和减少一些细节性的、易出现的行为过失,使员工快速适应公司行为规范要求,并对这些不当行为给予正确的指引和帮助,修正员工行为,提高个人素质,树立和天下企业形象,特制定本准则。
2.1适用范围
2.1适用于集团公司、各子公司全体员工。
2.2全资子公司可根据本规范自行制定实施细则。
制定的实施细则经集团公司集团办批准后实施,实施细则应向集团公司集团办备案。
2.3合资子公司经其董事会批准,可适用本规范。
3.管理与监督部门
3.1集团办为本准则实施的全面监管部门,有权不定期抽查集团各职能中心(部门)、各子公司的执行情况,并有权对违反本准则的员工采取相应的处罚。
3.2.1集团各职能中心(部门)的文员负责管理规范其职能中心(部门)、各子公司的行为,有权对违反本规范准则的员工采取相应的处罚。
3.2.2各子公司的行政人力中心负责管理与规范其子公司员工的行为,有权对违反本规范准则的员工采取相应的处罚。
3.3集团办抽查中如对各职能中心(部门)、各子公司的员工作出书面警告以上(含书面警告)处分累计三次的,则集团办有权对该职能中心(部门)、各子公司的行政负责人作出同责处罚。
3.4本准则处罚中所有涉及扣款,一律从违反准则者当月的绩效工资中扣除。
4.处罚措施
4.1对员工违纪违规行为的处罚分为以下四个类别:
4.1.1口头警告,适用情形:
员工第一次违规且情节轻微(除本准则实施则细列
表特别规定以外)。
4.1.2书面警告,适用情形:
(1)员工第二次违规;
(2)员工被口头警告且拒不
改正、态度恶劣。
4.1.3记过,适用情形:
(1)员工第三次违规;
(2)员工被书面警告且拒不改
正、态度极其恶劣,给公司造成不良影响或损失。
4.1.4解除劳动合同,适用情形:
(1)员工第四次违规;
(2)员工被记过且拒不
改正、态度极其恶劣,给公司造成不良影响或较大损失;(3)本准则实施细
则列表明确规定员工发生一次违规即时解除劳动合同。
4.2员工受到书面警告以上处罚(含书面警告)的,还应按照本准则实施细则列
表规定承担相应罚款。
4.3员工受到记过以上(含记过)处罚的,公司有权取消其年度评优评先资格等
公司其他激励。
5.处罚程序
5.1处罚的目的是公司纠正员工不当行为,如员工能迅速改正,集团办
将视认错态度、纠正意识等酌情从轻处理。
5.2负责管理与规范员工行为的行政人员如发现违规行为,有权依据本规定向违
规员工开具相应处罚通知书(附件一)。
5.3员工如对处罚无异议,应签收处罚通知书,人力资源中心将直接从该员当月的
绩效工资中扣除。
5.4员工如对处罚有异议,也应先行签收处罚通知书,并自签收处罚通知书之日
起两个工作日内提出书面申诉,如逾期未提出书面申诉,则视为无异议。
5.5内控管理员收到员工的书面申诉后,应在五个工作日内对有关情况予以核
查,并对申诉作出处理意见。
(如遇特殊情况,核查时间适当延长)。
如申诉
成立,则行政、人力中心应立即撤销处罚通知书;如申诉不成立,则由人力资源中心从当月绩效工次中扣除。
5.6人力资源中心每月通报一次检查情况,并纳入各中心(部门)的绩效考核,年底对检查情况进行统计,并酌情奖励前三名。
6.实施细则
6.1工作纪律
遵章守纪,恪尽职守
序号
行为准则
违规处罚措施
1.
上班时间不得在办公区域长时间聚众闲谈。
10元/次
2.
上班时间不得从事与工作无关的事情,如非工作用途使用MSN、QQ等聊天工具、玩游戏、看娱乐新闻、上微博、网上购物,使用手机玩游戏、听音乐等。
10元/次
3.
上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言。
10元/次
4.
不得在上班时间办公区域大声喧哗;在办公室打电话、讨论工作、传达信息应放低音量,避免隔人呼叫或大声说话,防碍他人工作;午休时间不得大声嬉笑、打闹。
10元/次
5.
应按照通知准时参加各类培训和会议,未经同意不得缺席;遵守会场和培训纪律,手机应调至振动状态,开会、培训不迟到、不早退。
10元/次
6.
不得在办公时间办公区域阅读与工作无关的报纸、书籍。
10元/次
7.
柜子用后应随时关门;抽屉用后应随时关上;离开办公座位时,应随时将椅子归位放好。
10元/次
8.
非工作原因或未得到公司授权泄露、传播、使用公司秘密且造成严重后果。
解除劳动合同
9.
就餐统一到公司小会议室,不得在办公区域,不能将气味大的东西带入办公区域。
10元/次
10.
在公司应佩戴工牌,不得将工牌放入口袋内或拿在手上。
10元/次
11.
未经登记不得擅带外人进入公司办公区域。
10元/次
12.
未经许可不得擅带外人进入机要、保密部门。
100元/次
13.
不得使用办公电话打私人长途及长时间打私人市话;不得用免提拨打、接听电话。
10元/次
14.
不得打印、复印或传真与工作无关的个人资料。
10元/页
15.
工作时间(包含培训、开会)不得打瞌睡、睡觉。
50元/次
16.
不得将重要文件或资料遗留在复印机或其他无人看守区域。
10元/次
17.
应使用公司统一规定的桌面、屏保。
10元/次
6.2职业操守
遵守职业道德,谨记自己的岗位职责,爱岗敬业,文明诚信
18.
上下班不得请人或代人打卡。
100元/次
19.
不得在外兼职,一经发现,即时解除劳动合同。
解除劳动合同。
20.
不得动手打人,并视情况送交公安机关处理。
情节轻微,500元/次;情节严重,解除劳动合同
21.
不得采取威胁、恐吓等手段对待他人,并视情况送交公安部机关处理。
情节轻微,500元/次;情节严重,解除劳动合同。
22.
不得造谣生事,散播谣言,影响公司或他人名誉。
情节轻微,500元/次;情节严重,解除劳动合同。
23.
不得在办公区域或公司提供的工作、生活区域酗酒滋事、赌博、做有伤风化的事。
解除劳动合。
24.
不得占有、偷窃同事财物或公有财物,并视情况送交公安部机关处理。
解除劳动合。
25.
未经允许不得私自印制含公司相关信息的名片。
500元/次
26.
不得蓄意损坏公司或他人财物。
按原价赔偿,并罚款100元/次。
27.
公司有关的财务或机密数据资料销毁时必须碎掉。
100元/次;若引发不良后果,另承担相应的经济与法律责任。
28.
公司员工要洁身自爱,不得有败坏社会风气及违反社会道德的行为,对公司造成不良影响的,一经发现,即时解除劳动合同。
解除劳动合同。
6.3工作态度
工作主动积极、倡导全局观念、维护整体利益、坚持团结协作
29.
不得拒绝主管人员或相关人员合理的工作安排、指挥和监督。
50元/次
30.
不得辱骂同事。
300元/次
31.
应遵守办公纪律,不得冲撞讥讽公司监督检查工作人员或其他相关人员。
100元/次
32.
不得损毁处罚通知书。
100元/次
6.4工作环境
爱护办公环境,培养文明习惯
33.
不得在公司吸烟区外的其他区域吸烟。
200元/次
34.
不得在吸烟区乱弹烟灰或乱丢烟头。
50元/次
35.
办公桌面应保持整洁,文件夹、书籍、图纸和资料分类摆放整齐。
10元/次
36.
下班后不得在办公桌面摆放重要文件、资料、物品等。
50元/次
37.
个人物品如包、雨伞、睡椅等不得摆放在办公桌面或明显可看到的地方(包括前台、茶水间、洗手间、过道等)。
10元/次
38.
上班时间除工作需要外不得使用耳机。
10元/次
39.
不得在随地吐痰、乱扔纸屑、垃圾。
10元/次
40.
公司的车内除喝水外不得吸烟、吃东西(长途可根据路程安排停车,下车吃东西、抽烟),垃圾应放垃圾篓或下车时带出车外。
10元/次
41.
不得将茶叶等杂物倒入洗手池。
50元/次
42.
接饮用水、洗手时不得将水洒在地面上。
10元/次
43.
会议结束后应关闭会议电视系统、投影机、电视机、空调及灯,并将椅子摆放好,责任人为会议室申请人(会议组织者)。
10元/次
44.
在使用公共场所(茶水间、洽淡室、接待室等)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。
10元/次
45.
应提前1个工作日以上预订会议室(特殊情况需提前预订的可联系本楼层前台),不得预订后不使用又不及时通知前台撤销预订。
10元/次
46.
任何时间不得在会议室、洽谈室睡觉。
10元/次
47.
所有文件柜以及地柜上不得摆放杂物,卡座隔板上不得挂抹布等与工作无关物品,各区域走道不得摆放物品。
10元/次
48.
不得在办公区域任何地方的墙面、门面上乱写、乱划、乱张贴。
100元/次
6.5言谈举止
文明礼貌,大方得体,注意形象
49.
电话铃声响三次必须接听,接听电话时主动使用“您好”“请”“谢谢”“再见”等礼貌用语,打电话时应尽量降低音量,以免影响他人工作。
代他人接听电话时应及时转达信息,热心回答他人的问题。
10元/次
50.
不得用力甩电话、笔记本等办公用品。
10元/次
51.
进入办公室、会议室等应先敲门,得到允许方可进入。
10元/次
52.
请保持良好的坐立姿态,不坐桌子,不靠桌子,不翘腿,不搁腿,不倚靠站立,不东倒西歪,行走时不勾肩搭背。
10元/次
53.
运送货物应小心使用电梯,如有损坏应及时通知服务中心。
50元/次
54.
乘电梯如遇到来访客人时,无论上下电梯都应主动礼让客人。
10元/次
55.
就餐时应依次排队,不得插队。
10元/次
56.
不得用饮用水冲洗杯子、饭盒、汤匙等物品。
10元/次
6.6仪容仪表
仪表端庄大方,着装整洁得体,精神饱满,尽显职业形象
57.
办公时间不得穿戴少数民族服饰、牛仔服、晚礼服、运动服、奇装异服(如吊带裙、泡泡裙等有碍观瞻的服装),不得穿吊带上衣、背心、短裤。
女士裙装不能太短也不能太长;男士不得穿短裤、无领衫、多袋裤之类的休闲服装;上班时间不得在办公区域戴墨镜和夸张的饰物;注意个人卫生,男士发不过耳、不过领、不留胡须,女士不得披头散发、不染烫过于鲜艳的发色。
50元/次
58.
不得在办公时间办公区域穿拖鞋(包括无带凉鞋)、运动鞋等。
50元/次
59.
发给岗位服装的员工,应按规定统一着装上岗。
50元/次
6.7办公设备
爱护公物,节约能源
60.
室温25℃以上方可以开启空调,温度调节不得低于23℃(含)以下。
10元/次
61.
不得私拆设备机箱。
100元/次
62.
应保持电脑外表干净,电脑桌面、屏幕保护程序不得有不雅、不健康的内容(或画面)。
10元/次
63.
下班后应关电脑显示器及主机、最后一个离开者应关闭办公区域电灯空调、饮水机、复印机等公共设备。
10元/次
64.
应节约用水、用电、用纸、洗手液等。
10元/次
65.
午休时间应关闭办公区域电灯、电脑显示器。
10元/次
66.
餐厅用餐时不得浪费,不得将饭菜等食物或杂物倒在地面或桌面。
10元/次
67.
爱护餐具,轻拿轻放。
10元/次
68.
未经集团办许可不得移动公共设施(如饮水机、椅子、会议室设备物品等)。
10元/次
7.附则
7.1本规范准则由人力资源中心负责制定、解释、修订。
7.2公司另有特殊规定与本准则相冲突的,按特殊规定执行。
7.3本制度自颁布之日起执行。
8.1支持文件
8.1.1《处罚通知书》
处罚通知书(正联)
日期:
年月日
受处罚员工姓名
中心(部门)
岗位
处罚事由及依据:
处罚类型
经济处罚:
□扣绩效工资元
纪律处罚:
□警告□记过□记大过□辞退□开除
检查人
年月日
受罚员工签字:
年月日
人力资源中心意见:
签名:
日期:
年月日
集团办负责人意见:
签名:
日期:
年月日
备 注:
1、本罚单正联交由财务保存;副联(复印件)由人力资源中心备案(记入员工档案)。
2、本罚单作为员工考评的依据之一。
处罚通知书(副联)
日期:
年月日
受处罚员工姓名
中心(部门)
岗位
处罚事由及依据:
处罚类型
经济处罚:
□扣绩效工资元
纪律处罚:
□警告□记过□记大过□辞退□开除
检查人:
年月日
受罚员工签字:
年月日
人力资源中心意见:
签名:
日期:
年月日
集团办负责人意见:
签名:
日期:
年月日
备 注:
1、本罚单正联交由财务保存;副联(复印件)由人力资源中心备案(记入员工档案)。
2、本罚单作为员工考评的依据之一。
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- 员工 行为规范 准则