4施工质量控制2Z104000.docx
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4施工质量控制2Z104000
目录
2Z104000施工质量控制1
2Z104010施工质量管理和质量控制的基础知识1
2Z104011掌握施工质量管理和质量控制的概念和特点1
2Z104012掌握施工质量影响因素2
2Z104020施工质量管理体系的建立和运行4
2Z104021掌握施工质量保证体系的建立和运行4
2Z104022了解施工企业质量管理体系的建立和运行5
2Z104030施工质量控制的内容和方法7
2Z104031掌握施工质量控制的基本内容和方法7
2Z104032掌握施工准备的质量控制9
2Z104033掌握施工过程的质量控制12
2Z104034掌握工程施工质量验收的规定与方法15
2Z104040施工质量事故处理19
2Z104041掌握工程质量事故分类19
2Z104042掌握施工质量事故处理办法20
2Z104050施工质量的政府监督23
2Z104051熟悉施工质量政府监督的职能23
2Z104052熟悉施工质量政府监督的实施24
2Z104000施工质量控制
2Z104010施工质量管理和质量控制的基础知识
2Z104011掌握施工质量管理和质量控制的概念和特点
1、如何正确理解质量的定义?
答:
我国国家标准GB/T19000-2000标准中关于质量的定义是:
一组固有特性满足要求的程度。
该定义可理解为:
质量不仅是指产品的质量,也可以使某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理活动体系运行的质量。
质量的关注点是一组固有特性,而不是赋予的特性。
质量是满足要求的程度,要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望。
质量要求是动态的、发展的和相对的。
2、施工质量的含义是什么?
答:
施工质量是指建设工程项目的施工质量,即指工程满足业(顾客)需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的要求,包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。
其质量特性主要体现在建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。
3、请阐述质量管理的含义。
答:
我国国家标准GB/T19000-2000对质量管理的定义是:
在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
与质量有关的活动,通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
所以,质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施全部管理职能的所有活动。
4、施工质量管理的含义是什么?
答:
施工质量管理是工程项目围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求,而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。
5、如何理解质量控制与施工质量控制的概念?
答:
根据GB/T19000-2000质量管理体系标准的质量术语定义,质量控制是质量管理的一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
施工质量控制是在明确的质量方针指导下,通过对施工方案和资源配置的计划、实施、检查和处置,进行施工质量目标的事前控制、事中控制和事后控制的系统过程。
6、工程项目的工程特点和施工生产的特点有哪些?
答:
(1)施工的一次性;
(2)工程的固定性和施工生产的流动性;(3)产品的单件性;(4)工程体形庞大;(5)生产的预约性。
7、施工质量控制有哪些特点?
答:
(1)控制因素多;
(2)控制难度大;(3)过程控制要求高;(4)终检局限大。
8、为什么说施工质量控制难度大?
答:
由于建筑产品生产的单件性和流动性,不具有一般工业产品生产常有的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境,不能进行标准化施工,施工质量容易产生波动;而且施工场面大、人员多、工序多、关系复杂、作业环境差,都加大了质量控制的难度。
9、为什么施工质量的终检局限大?
答:
工程项目建成以后不能像一般工业产品那样,依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量,也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量,或更换不合格的零部件。
所以,工程项目的终检(竣工验收)存在一定的局限性。
故此,工程项目的施工质量管理工作中对质量控制应以预防为主,防患于未然。
2Z104012掌握施工质量影响因素
1、影响施工质量的因素主要有哪些?
答:
主要有:
“人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)及环境(Environment)”等五大方面,即4M1E。
2、如何理解影响施工质量的人的因素?
答:
这里讲的“人”,是指直接参与施工的决策者、管理者和作业者。
人的因素影响主要是指上述人员个人的质量意识及质量活动能力对施工质量形成造成的影响。
在施工质量管理中,人的因素起决定性的作用。
施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。
3、如何控制影响施工质量的人的因素?
答:
作为控制对象,人的工作应避免失误;作为控制动力,应充分调动人的积极性,发挥人的主导作用。
必须有效控制参与施工的人员素质,不断提高人的质量活动能力,才能保证施工质量。
4、如何理解影响施工质量的材料的因素?
答:
材料包括工程材料和施工用料,又包括原材料、半成品、成品、构配件等。
各类材料是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量就不可能达到标准。
所以加强对材料的质量控制,是保证工程质量的重要基础。
5、如何理解影响施工质量的机械的因素?
答:
机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。
工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具,如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机,以及通风空调、消防、环保设备等等,它们是工程项目的重要组成部分,其质量的优劣,直接影响到工程使用功能的发挥。
施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备,包括运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计算器具以及施工安全设施等。
施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础,合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。
6、如何理解影响施工质量的方法的因素?
答:
施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。
从某种程度上说,技术工艺水平的高低,决定了施工质量的优劣。
采用先进合理的工艺、技术,依据规范的工法和作业指导书进行施工,必将对组成质量因素的产品精度、平整度、清洁度、密封性等物理、化学特性等方面起到良性的推进作用。
比如近年来,建设部在全国建筑业中推广应用的10项新的应用技术,包括地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、高效钢筋和预应力技术、新型模板及脚手架应用技术、钢结构技术、建筑防水技术等,对确保建设工程质量和消除质量通病起到了积极作用,收到了明显的效果。
7、影响施工质量的环境的因素主要有哪些?
答:
环境的因素主要包括现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。
环境因素对工程质量的影响,具有复杂多变和不确定性的特点。
8、影响施工质量的现场自然环境因素主要指什么?
答:
主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素。
例如,在地下水位高的地区,若在雨季进行基坑开挖,遇到连续降雨或排水困难,就会引起基坑塌方或地基受水浸泡影响承载力等;在寒冷地区冬季施工措施不当,工程会因受到冻融而影响质量;在基层未干燥或大风天进行卷材屋面防水层的施工,就会导致粘贴不牢及空鼓等质量问题。
9、影响施工质量的管理环境因素主要指什么?
答:
施工质量管理环境因素主要指施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调等因素。
根据承发包的合同结构,理顺管理关系,建立统一的现场施工组织体系和质量管理的综合运行机制,确保质量保证体系处于良好的状态,创造良好的质量管理环境和氛围,是施工顺利进行,提高施工质量的保证。
10、影响施工质量的施工作业环境因素主要指什么?
答:
施工作业环境因素主要指施工现场的给排水条件,各种能源介质供应,施工照明、通风、安全防护设施,施工场地空间条件和通道,以及交通运输和道路条件等因素。
这些条件是否良好,直接影响到施工能否顺利进行,以及施工质量能否得到保证。
2Z104020施工质量管理体系的建立和运行
2Z104021掌握施工质量保证体系的建立和运行
1、质量保证体系的概念是什么?
答:
质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。
在工程项目建设中,完善的质量保证体系可以满足用户的质量要求。
质量保证体系通过对那些影响设计的或是使用规范性的要素进行连续评价,并对建筑、安装、检验等工作进行检查,以取得用户的信任、并提供证据。
因此,质量保证体系是企业内部的一种管理手段,在合同环境中,质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。
2、什么是工程项目的施工质量保证体系?
答:
工程项目的质量保证体系就是以控制和保证施工产品质量为目标,从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程,运用系统的概念和方法,在全体人员的参与下,建立一套严密、协调、高效的全方位的管理体系。
从而使工程项目质量管理制度化、标准化,其主要包括以下几个方面:
①项目施工质量目标;②项目施工质量计划;③思想保证体系;④组织保证体系;⑤工作保证体系。
3、如何建立项目施工质量目标?
答:
项目施工质量目标必须符合项目质量总目标的要求;要以工程承包合同为基本依据,逐级分解目标以形成在合同环境下的项目施工质量保证体系的各级质量目标。
项目施工质量目标的分解主要从两个角度展开,即:
从时间角度展开,实施全过程的控制;从空间角度展开,实现全方位和全员的质量目标管理。
4、试述项目施工质量计划的内容。
答:
工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。
施工质量工作计划主要包括:
质量目标的具体描述和定量描述整个项目施工质量形成的各工作环节的责任和权限;采用的特定程序、方法和工作指导书;重要工序(工作)的试验、检验、验证和审查大纲;质量计划修订程序;为达到质量目标所采取的其他措施。
施工质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。
5、什么是施工质量的思想保证体系?
答:
施工质量的思想保证体系就是用全面质量管理的思想、观点和方法,使全体人员真正树立起强烈的质量意识。
主要通过树立“质量第一”的观点,增强质量意识,贯彻“一切为用户服务”的思想,以达到提高施工质量的目的。
6、施工质量的组织保证体系主要由哪些内容构成?
答:
组织保证体系主要由成立质量管理小组(QC小组);健全各种规章制度;明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和权限;建立质量信息系统等内容构成。
7、施工质量的工作保证体系要落实到哪三个阶段?
答:
施工质量的工作保证体系要落实到施工准备阶段的质量控制、施工阶段的质量控制和竣工验收阶段的质量控制。
8、施工质量保证体系如何运行?
答:
施工质量保证体系的运行,应以质量计划为主线,以过程管理为重心,按照PDCA循环的原理,通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。
质量保证体系运行状态和结果的信息及时反馈,以便进行质量保证体系的能力评价。
9、试述施工质量保证体系运行中计划环节的主要内容。
答:
计划是质量管理的首要环节,通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现方针、目标的措施和行动方案。
“计划”包括质量管理目标的确定和质量保证工作计划。
质量管理目标的确定,就是根据项目自身可能存在的质量问题、质量通病以及与国家规范规定的质量标准对比的差距,或者用户提出的更新、更高的质量要求所确定的项目在计划期应达到的质量标准。
质量保证工作计划,就是为实现上述质量管理目标所采用的具体措施的计划。
质量保证工作计划应做到材料、技术、组织三落实。
10、如何实施质量计划?
答:
包含连个环节,即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。
首先,要做好计划的交底和落实。
落实包括组织落实、技术和物资材料的落实。
有关人员还要经过培训、实习并经过考核合格再执行。
其次,计划的执行,要依靠质量保证工作体系,也就是要依靠思想工作体系,做好教育工作;依靠组织体系,即完善组织机构、责任制、规章制度等项工作;依靠产品形成过程的质量控制体系,做好质量控制工作,以保证质量计划的执行。
11、施工质量保证体系运行中的检查环节主要是做什么工作?
答:
检查就是对照计划,检查执行的情况和效果,及时发现计划执行过程中的偏差和问题。
检查一般包括两个方面:
一是检查是否严格执行了计划的行动方案,检查实际条件是否发生了变化,总结成功执行的经验,查明没按计划执行的原因;二是检查计划执行的结果,即施工质量是否达到标准的要求,并对此进行评价和确认。
12、施工质量保证体系运行中的处理环节主要是做什么工作?
答:
处理时在检查的基础上,把成功的经验加以肯定,形成标准,以利于在今后的工作中以此成为处理的依据,巩固成果;同时采取措施,客服缺点,吸取教训,避免重犯错误,对于尚未解决的问题,则留到下一次循环再加以解决。
2Z104022了解施工企业质量管理体系的建立和运行
1、质量管理的八大原则是什么?
答:
原则一:
以顾客为关注焦点;
原则二:
领导作用;
原则三:
全员参与的原则;
原则四:
过程方法;
原则五:
管理的系统方法;
原则六:
持续改进;
原则七:
基于事实的决策方法;
原则八:
与供方互利的关系。
2、施工企业质量管理体系文件如何构成?
答:
质量管理体系文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。
3、什么是质量手册?
答:
质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件,是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
4、质量手册主要包括哪些内容?
答:
质量手册的主要内容包括:
企业的质量方针、质量目标;组织机构和质量职责;各项质量活动的基本控制程序或体系要素;质量评审、修改和控制管理办法。
5、什么是程序文件?
答:
程序文件时质量手册的支持性文件,是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度,是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。
程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。
6、什么是质量计划?
答:
质量计划是为了确保过程的有效运行和控制,在程序文件的指导下,针对特定的产品、过程、合同或项目,而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。
质量计划的内容包括:
应达到的质量目标;该项目各阶段的责任和权限;应采用的特定程序、方法、作业指导书;有关阶段的实验、检验和审核大纲;随项目的进展而修改和完善质量计划的方法;为达到质量目标必须采取的其他措施。
7、什么是质量记录?
答:
质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映,是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
8、施工企业质量管理体系的建立与运行分哪几个阶段?
答:
质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段,即质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。
9、质量管理体系的建立主要需要做哪些工作?
答:
主要是企业根据质量管理八项原则,在确定市场及顾客需求的前提下,制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件,并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中,形成企业质量管理体系执行等一系列工作。
10、质量体系文件包括哪些内容?
答:
质量体系文件包括:
质量手册、质量计划、质量体系程序、详细作业文件盒质量记录。
11、企业如何获准质量管理体系认证?
答:
由具有公正的第三方认证机构,依据质量管理体系的要求标准,审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性,进行独立、客观、科学、公正的评价,得出结论。
认证应按申请、审核、审批与注册发证等程序进行。
12、获准认证后如何进行监督管理?
答:
企业获准认证的有效期为三年。
企业获准认证后,应经常性的进行内部审核,保持质量管理体系的有效性,并每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。
获准认证后监督管理工作的主要内容有企业通报、监督检查、认证注销、认证暂停、认证撤销、复评及重新换证等。
2Z104030施工质量控制的内容和方法
2Z104031掌握施工质量控制的基本内容和方法
1、施工质量控制有哪几个基本环节?
答:
施工质量控制的基本环节有:
1.事前质量控制即在正式施工前进行的事前主动质量控制,通过编制施工质量计划,明确质量目标,制定施工方案,设置质量管理点,落实质量责任,分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素,针对这些影响因素制定有效的预防措施,防患于未然。
2.事中质量控制指在施工质量形成过程中,对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制。
事中控制首先是对质量活动的行为约束,其次是对质量活动过程和结果的监督控制。
事中控制的关键是坚持质量标准,控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
3.事后质量控制也称为事后质量把关,以使不合格的工序或最终产品(包括单位工程或整个工程项目)不流入下道工序、不进入市场。
事后控制包括对质量活动结果的评价、认定和对质量偏差的纠正。
控制的重点是发现施工质量方面的缺陷,并通过分析提出施工质量改进的措施,保持质量处于受控状态。
2、施工质量控制的依据是什么?
答:
施工质量控制的依据是:
1.共同性依据指适用于施工阶段且与质量管理有关的通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本条件。
主要包括:
工程建设合同;设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更等;国家和政府有关部门颁布的与质量管理有关的法律和法规性文件,如《建筑法》、《招标投标法》和《质量管理条例》等。
2.专门技术法规性依据指针对不同的行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件。
包括规范、规程、标准、规定等,如:
工程建设项目质量检验评定标准;有关建筑材料、半成品和构配件的质量方面的专门技术法规性文件;有关材料验收、包装和标志等方面的技术标准和规定;施工工艺质量等方面的技术法规性文件;有关新工艺、新技术、新材料、新设备的质量规定和鉴定意见等。
3、施工质量控制的基本内容是什么?
答:
施工质量控制的基本内容包括质量文件审核和现场质量检查。
4、项目经理应审核哪些质量文件?
答:
项目经理应审核有关技术文件、报告或报表,这些文件包括:
●施工单位的技术资质证明文件和质量保证体系文件;
●施工组织设计和施工方案及技术措施;
●有关材料和半成品及构配件的质量检验报告;
●有关应用新技术、新工艺、新材料的现场试验报告和鉴定报告;
●反映工序质量动态的统计资料或控制图表;
●设计变更和图纸修改文件;
●有关工程质量事故的处理方案;
●相关方面在现场签署的有关技术签证和文件,等等。
5、现场质量检查包括哪些内容?
答:
现场质量检查的内容包括:
●开工前的检查,主要检查是否具备开工条件,开工后是否能够保持连续正常施工,能否保证工程质量;
●工序交接检查,对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序,应严格执行“三检”制度,即自检、互检、专检。
未经监理工程师(或建设单位技术负责人)检查即可,不得进行下道工序施工;
●隐蔽工程的检查,施工中凡是隐蔽工程必须检查认证后方可进行隐蔽掩盖;
●停工后复工的检查,因客观因素停工或处理质量事故等停工复工时,经检查认可后方能复工;
●分项、分部工程完工后的检查,应经检查认可,并签署验收记录后,采能进行下一工程项目的施工;
●成品保护的检查,检查成品有无保护措施以及保护措施是否有效可靠。
6、现场质量检查主要有哪些方法?
答:
现场质量检查的方法主要有目测法、实测法和试验法等。
7、什么是现场质量检查的目测法?
答:
即凭借感官进行检查,也称观感质量检验。
其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。
所谓看,就是根据质量标准要求进行外观检查。
例如,清水墙面是否洁净,喷涂的密实度和颜色是否良好、均匀,工人的操作是否正常,内墙抹灰的大面及口角是否平直,混凝土外观是否符合要求等;摸,就是通过触摸手感进行检查、鉴别。
例如油漆的光滑度,浆活是否牢固、不掉粉等;敲,就是运用敲击工具进行音感检查。
例如,对地面工程、装饰工程中的水磨石、面砖、石材饰面等,均应进行敲击检查;照,就是通过人工光源或反射光照射,检查难以看到或光线较暗的部位。
例如,管道井、电梯井等内的管线、设备安装质量,装饰吊顶内连接及设备安装质量等。
8、什么是现场质量检查的实测法?
答:
就是通过实测数据与施工规范、质量标准的要求及允许偏差值进行对照,以此判断质量是否符合要求。
其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
所谓靠,就是用直尺、塞尺检查诸如墙面、地面、路面等的平整度;量,就是指用测量工具盒计量仪表等检查断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差。
例如,大理石板拼缝尺寸与超差数量,摊铺沥青拌合料的温度,混凝土坍落度的检测等;吊,就是利用托线板以及线锤吊线检查垂直度。
例如,砌体垂直度检查、门窗的安装等;套,是以方尺套方,辅以塞尺检查。
例如,对阴阳角的方正、踢脚线的垂直度、预制构件的方正、门窗口及构件的对角线检查等。
9、什么是现场质量检查的试验法?
答:
试验法是指通过必要的实验手段对质量进行判断的检查方法。
主要包括:
●理化试验工程中常用的理化试验包括物理力学性能方面的检验和化学成分及其含量的测定等两个方面。
力学性能的检验如各种力学指标的测定,包括抗拉强度、抗压强度、抗弯强度、抗折强度、冲击韧性、硬度、承载力等。
各种物理性能方面的测定如密度、含水量、凝结时间、安定性及抗渗、耐磨、耐热性能等。
化学成分及其含量的测定如钢筋中的磷、硫含量,混凝土中粗骨料中的活性氧化硅成分,以及耐酸、耐碱、抗腐蚀性等。
此外,根据规定有时还需进行现场试验,例如,对桩或地基的静载试验、下水管道的通水试验、压力管道的耐压试验、防水层的蓄水或淋水试验等。
●无损检测利用专门的仪器仪表从表面探测结构物、材料、设备的内部组织结构或损伤情况。
常用的无损检测方法有超声波探伤、X射线探伤、γ射线探伤等。
2Z104032掌握施工准备的质量控制
1、施工质量控制为什么要进行工程项目划分?
答:
一个建设工程从施工准备开始到竣工交付使用,要经过若干工序、工种的配合施工。
施工质量的优劣,取决于各个施工工序、工种的管理水平和操作质量。
因此,为了便于控制、检查、评定和监督每个工序和工种的工作质量,就要把整个工程逐级划分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批,并分级进行编号,据此来进行质量控制和检查验收,这是进行施工质量控制的一项重要基础工作。
2、从建筑工程施工质量验收的角度来说,项目划分的要求是什么?
答:
项目划分的要求是将工程项目应逐级划分为单位(子单位)工程、分部(子分部)工程、分项工程和检验批。
3、单位工程的划分应按什么原则确定?
答:
单位工程的划分应按下列原则确定:
1)具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。
2)建筑规模较大的单位工程,可将其能形成独立使用功能的部分划分为若干个子单位工程。
4、分部工程的划分应按什么原则确定?
答:
分部工程的划分应按下列原则确定:
1)分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。
2)当分部工程较大或较复杂时,可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干子分部工程。
5、分项工程和检验批应
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