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维护通信工作心得体会
下面是为大家收集整理的2022年,欢迎大家阅读。
20XX年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20XX年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1、光缆维护指标完成情况:
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率9997%,同比提高009%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟,系统障碍1次、障碍历时400分钟,光缆畅通率99994%,同比提高00015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99999%,与去年同比8次,2857分钟、畅通率99997%畅通率提高0002%。
一级干线卫星电路畅通率达到9994%;
干线微波未发生阻断;
本地网微波阻断时间084分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况:
本地网市话线路合格率:
86%
用户障碍申告率:
126%,同比降低010%。
百门障碍历时:
39117分钟,同比降低2583分钟。
修复及时率:
9906%。
3、服务指标:
端到端电路开通及时率为100%,端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为445%;互联网网络时延及丢包达标率9806%、0194%;传输电路可用率99967%。
4、主要通信能力:
二、20XX年完成的主要运行维护工作任务
一确保网络安全畅通
20XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下,坚持落实三盯制度,通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强G的情况,完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。
年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%,运维部对此进行了跟踪调查,协调相关部门,核实中元公司电路资料,将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心,使故障直接派发到基层维护人员,制定调度流程,制定出相应的应急方案,对障碍进行全程跟踪,形成障碍处理闭环管理。
使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。
我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象,其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%,运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析,分清可控因素和不可控因素,指导分公司针对可控因素采取有效措施,使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑,协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤一对租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。
3公里光缆线路。
配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
三做好专业化维护工作
一、新组建了数据技术支援中心,完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆V管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统非管线部分》的安装、维护、升级、调优工作。
承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。
同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训,使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次,调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试,配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。
此外,完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组,开展了专业有奖论文活动。
四运维专项重点工作
1、网络优化
在省内传输干线层面上,为提高重要大客户电路安全可靠性,进行了2402M出租电路的调整。
截止目前,重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上。
配合省内、电路的开放及调整工作。
在中秋、十一等节日期间,临时增开省级、省内交换电路1002M疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省I出疆中继,使得中继总和达到900M,在11月份,,另900M作备份中继。
组织实施I机盘清洁除锈
针对全区DWDM系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题,经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判,决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。
此项工作由传输设备维护中心担任,施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。
施工人员在艰苦的环境里克服各种困难,加班加点,历时5个多月,完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。
同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治,在南疆片区安装站房防沙门29个,对40个站房通风口做了防尘过滤处理,对17个站房地面进行了硬化。
机房环境达到优良,无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作
根据集团公司统一部署,区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。
结合我区实际,制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。
结合B电路,并将其中一个2M倍增为8个2M。
停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路,一年节约转发器租费15938万元。
加强闲置设备管理。
成立了闲置设备调配中心,并初步展开工作,将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。
今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理,为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套,价值近千万元。
六应急通信工作
支撑大网、保障通信。
20XX年2月为喀什地区伽师巴楚地震灾区提供应急通信保障,新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评,,被评为自治区抗震救灾先进单位,受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时,坚持平战结合的原则,积极进行市场开拓。
新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作,用户反响强烈,签订了出租60套VSAT小站地协议或合同。
现已出租48套VSAT小站设备、光缆1条,全年可收入70万元。
通过努力,VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
三、20XX年运维工作存在的问题
一网络安全还存在薄弱环节。
由于我区出疆网络不够完善,目前基本无备用信道,一旦光缆干线或设备发生障碍,则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。
面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况,对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍,暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。
其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。
很多故障是维护部门管理上的问题,是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍,暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。
其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。
很多故障是维护部门管理上的问题,是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
二端到端电路故障申告率仍偏高,接近集团的5%指标,有几个月已超出指标范围。
主要问题在于本地网的管理,特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
三本地网综合化集中维护工作,数据专业没有全部纳入运维部门,不能实现各专业集中;受机房搬迁影响,物理平台集中也无法全部在年内完成。
动力设备的集中监控率较低,没有达到集团要求。
四年来运维部门的维护人员调动频繁,由于人员缺乏,已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。
有的分公司参加过培训的人员全部调离,维护队伍人员素质降低,甚至不具备基本的上岗条件,局数据不会制作,简单的日常技术操作无法进行,维护工作停留在表面,很难深入细致。
五机房环境虽然进行了一次突击整治,但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。
由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。
要落实维护规程,把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
时间过的飞快,转眼间20年即将过去,在这迟旧迎新之际,回顾自己一年来的工作情况,在领导的关心支持和同事们的帮助下,取得了一定进步,但也存在着不足,为了更好地促进自己今后的工作,下面我就将一年来工作情况总结汇报如下
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队
我是今年三月进入公司。
之前,一直在部队从事通信线路维护方面的工作。
虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。
但是,加入到公司后才发现,自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。
不懂就学,我是这么想的也是这么做的。
为了更好地融入公司这个团队,为以后工作打好铺垫。
我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。
并严格遵守公司得相关规定。
仔细对线路图纸进行查阅,遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。
经过一段时间的了解和熟悉。
不仅增长了知识,开阔了视野。
而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质
作为一名通信线路维护员,首要任务是确保通信线路安全,遇到线路故障能够及时排除。
而要想实现这一点,就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。
为此,我在公司组织得专业理论学习和实操训练中,能够积极参加,认真对待,虚心求教。
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- 维护 通信 工作 心得体会