迈科国际大厦物业管理处相关制度.docx
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迈科国际大厦物业管理处相关制度
目录
第一章停车场管理规定2
第二章非机动车辆管理规定4
第三章非机动车辆存放、收费管理规定5
第四章电梯运行与使用管理规定7
第五章电梯紧急故障处理规程9
第六章环境卫生管理准则11
第七章写字楼出入管理管理制度12
第八章安全防火管理规定14
第九章防火安全检查制度16
第十章动火审批制度17
第十一章消防器材管理制度18
第十二章突发火警火灾反应预案19
第十三章治安事件应急处理预案21
第十四章消防设施、设备检测方案24
停车场管理规定
一、本停车场凭证出入。
二、出租车接送本写字楼客户时可以进入,但送达后必须立刻驶离,不得停留。
三、大货车、集装箱车及工程机械车辆未经允许不得进入停车场。
四、停车后司机必须关好门窗,调整防盗系统,车内现金、文件资料等贵重物品需随身携带,否则产生的一切后果自负。
五、锁好车辆后,司机必须立刻离开停车场,不得无故在车场和其他车辆旁逗留。
六、严禁运载剧毒、易燃易爆物品、枪支火药及其他危险物品进场。
七、车辆带货出场,必须有相关证明,属大件、贵重物品时,必须到客服部填写出门证,方可出场。
八、进场车辆必须按指定位置停放,不得堵塞消防通道、进出路口、驶入人行道、压草坪。
九、不得在停车场试刹车、练习驾车、大型修车,车辆有滴漏油现象等必须清洗干净。
一十、在停车场内驾驶时速不得超过15公里。
十一、不得损坏停车场设施。
十二、长期车辆需按时缴费,不得拖欠,否则停车场安防员有权拒绝车辆驶入,司机当日按次缴费后方可停车。
十三、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍停车场安防员的正常工作。
本规定于二零一零年十一月一日开始实施。
非机动车辆停放管理规定
一、非机动车辆必须按指定的位置集中停放、统一保管,无锁车辆不得存放。
二、严禁随意乱停、乱放车辆。
三、停放车辆时应锁好车辆,个人物品自行保管。
四、摩托车、电动车停放前,驾驶者需调好防盗系统,锁好各部位锁后方可离开。
五、不得在写字楼区域内练习驾驶摩托车和电动车。
六、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失的,后果自负。
七、严禁破坏他人车辆,拆取他人车辆零件,一经发现从重处理。
八、如因故长时间停放应自觉将车停放在靠里位置,以方便他人存取车辆,连续停放超过一月不取者,视为无主车辆由停车场自行处理,后果由车主自负。
九、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍停车场安防员的正常工作。
本规定于二零一零年十一月一日开始实施。
非机动车辆存放、收费管理规定
一、车辆存放管理规定:
1、凡入驻迈科国际大厦各办事机构工作人员的车辆及外来车辆必须存放于地下停车场存放处。
2、存放车辆进出停车场时,必须推行从坡道进出,严禁骑行。
3、进入车辆存放处时,请主动出示存车卡。
4、离开存放处时,请主动出示车辆车辆收费卡。
5、外来车辆存放时,请自觉交纳车辆临时停放服务费。
6、凡在存放处存放之车辆,在本人离开时,请锁好车辆,物品随身携带,以免丢失。
7、在每晚十点以后继续存放的车辆,安防部将对其另行加锁保管,此时如有取车者,请与安防部联系。
8、存放自行车请按区域、顺序停放整齐,以免发生车辆磕碰。
9、停车场不提供充电服务,电动车充电请自行解决。
10、客服收费人员每月给车场管理人员人员提供当月非机动车缴费详单。
二、存车牌办理程序:
1、车主本人到六层客服部领取《车辆存放申请表》,准确填写各项内容。
2、存车牌(卡)为月卡制。
3、车主将已填好的申请表交于客服部,由客服部工作人员审核无误,缴纳相应服务费后,持财务部票据到安防部领取车辆存放牌卡。
存车卡加盖财务印章后方为有效,请自行保管好票据。
4、车牌办好后请将铁质车牌挂在车上,以便车辆管理员验看。
5、车辆存放交费卡已到期的人员,请及时到客服部续交车辆存放服务费;逾期不办理者将按《临时停放车辆管理办法》执行收费。
6、存放牌(卡)如遗失请及时补办。
7、补卡:
如原存放牌卡遗失,请持有效票据到客服部办理补卡手续,交纳10元牌卡押金,物业部工作人员重新登记新牌卡号码,并到安防部重新领取牌卡,存放服务费未到期仍然有效。
8、退卡:
已办理存车牌的人员,在车辆存放服务期中途离开其工作单位者,请持票据到客服部退还存车牌押金,同时交还原持有存车号牌及卡,车辆存放服务费概不退还。
三、办理车辆存放牌卡收费标准:
1、凡办理存放牌卡,均须交纳拾元牌卡押金;如离开原工作单位,请持票据到1客服部退付押金。
2、自行车月卡为8元/卡。
电动车月卡为15元/卡。
摩托车月卡为25元/卡。
3、自行车牌:
分别为:
001—100(铁、红色)——001—100
电动车牌:
分别为:
001—100(铁、蓝色)——001—100
摩托车牌:
分别为:
001—050(铁、绿色)——001—050
4、凡续交服务费时,不需另行办牌卡,只需到客服部交付服务费后由财务工作人员在纸卡相应月份栏加盖印章即为有效。
本规定自2010年5月1日起实施,原制度同时废止。
电梯运行与使用管理规定
电梯运行规定
一、电梯运行时应严格控制在荷载重量之内,严禁超载。
二、乘梯人员严禁乱按梯内数字板,以免损坏。
三、客户如需使用电梯运货,必须提出书面申请(写明货物名称、客户单位、用梯时间),到客服部办理相关手续,客户必须按照批准时间段使用电梯。
四、客户用电梯运送货物时不得损坏电梯,如因客户使用原因造成电梯损坏的,由客户负责给予维修或是赔偿。
五、工程部应加强对电梯的巡检,做好日常维护和维保记录。
六、未经工程部同意和总经理书面批准,任何人不得改变电梯的设备和功能。
七、运行中电梯突然出现停机事故时,应尽可能的先救出乘客,通知技术人员和维保单位处理,同时利用电梯对讲机劝慰乘客保持镇静,等待救援。
同时利用监控密切关注乘客活动,告知他们不要乱按乱撬,以免发生意外。
八、非电梯维修人员不得进入电梯机房,不得触碰任何设备。
九、维修、保养电梯时,必须在梯外放置检修告示牌。
电梯使用规定
一、客户进入电梯时,禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。
二、儿童和无行为能力者乘电梯时,应有成年人或监护人陪同。
三、未经批准不得使用货梯搬运大宗货物,任何情况下均不得使用客梯搬运货物。
四、不得使用电梯装运易燃、易爆危险品,如遇特殊情况,须经管理处总经理批准,并采取安全保护措施,有专人护送才可以装运。
五、不得开启轿厢顶部的安全窗和安全门来装运货物。
六、电梯内严禁粗野动作,只按可用按钮,不得击打按钮和钮盘面,撞击门板。
七、乘电梯时,不可将身体靠门,进出电梯不得长时间停在门中间挡住电眼,以免发生意外。
八、电梯运行时出现下列情况,应立刻报告管理处进行检查处理:
1.电梯门的开和关失去控制;
2.运行时有明显的速度异常;
3.运行时有异常的振动和响声;
4.有漏电现象。
本规定于二零一零年十一月一日开始实施。
电梯紧急故障处理规程
一、如果电梯在行驶途中突然发生停车故障,停在井道内不能开门时应先设法通知电梯专业维修人员,其他人员不得随意处理,以免因处理不当发生危险。
二、维修人员到达现场后,首先应立即设法救出轿厢内被困人员。
若轿厢不再平层开门位置,应以检修方式慢车开动电梯,将轿厢移动到开门处,救出乘客。
当电梯因安全钳动作或其他原因,采取前述措施轿厢仍不能移动时,可将轿厢顶安全门开启,放出被困人员经井道退出,但应注意切断电源。
三、如发现有谁进入机房井道、外底坑和轿厢,应立即将电源全部切断,以防发生触电事故及电气设备短路。
四、如遇电器设备发生燃烧时,应立即把电源切断,采用四氧化碳或干粉灭火器扑救。
五、若电梯发生严重的冲顶、蹲底时,须经有关部门严格检查、修复鉴定合格后方可启用。
六、如果轿厢因超行程或其他原因必须在机房用手轮转动曳引机使轿厢做短程升降时,首先要切断电源,然后由2-3人配合进行操作,一人使用工具松开刹车,其他人扳动手轮使曳引机转动。
操作时应注意安全,防止松开刹车时手轮突转伤人。
七、所有事故发生和处理之后,必须详细记录发生的时间、现象和处理方法,并及时汇报管理处总经理。
本规程于二零一零年十一月一日开始实施。
环境卫生管理准则
一、全体人员必须了解清洁卫生的重要性和必要的卫生知识,切实遵守执行本准则。
二、写字楼内必须保持整洁、干净,创建一个舒适卫生的公共办公环境。
三、不得以任何理由在写字楼内堆放垃圾、污物或碎屑。
四、写字楼内的各种卫生设施,必须保持清洁。
五、凡可能产生寄生传染菌的原料,应与使用前施以适当的消毒。
六、凡可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末,应作如下处理:
1.采用适当方法减少有害物质的产生;
2.使用密闭器具以防止有害物质的散发;
3.在产生此项有害物的最近处,按其性质分别进行凝结、沉淀、吸引或排除等处置方法。
七、各工作场所的采光,应依下列的规定:
1.各工作部门有充分的光线;
2.光线须有适宜的分布;
3.光线须防止炫目及闪动。
八、各工作场所的窗户及照明器具的透光部分,均须保持清洁。
九、楼梯、电梯上下处及机械危险部分,均须有适度的光线。
一十、各工作场所应保持适当的温度,温度依据不同季节予以调节,做好供暖和供冷工作。
十一、各工作场所应充分保持空气的流通。
十二、垃圾、废弃物、污物的清除,应符合卫生要求,放置于指定的区域内。
十三、本管理处的整体内外保洁工作采取外包方式进行,选择有写字楼保洁经验的专业清洁保洁公司进行招标确定,具体清洁卫生细则和要求以保洁合同为准。
本准则于二零一零年十一月一日开始实施。
写字楼出入管理制度
为加强写字楼安全保卫工作,是出入管理规范化,特制订本制度。
一、凡客户单位来宾访客均应履行前台登记手续,说明来访事由,征得受访单位(人员)同意,并填写会客登记单,方可进入写字楼,离开时应将有受访单位(人员)签名的登记单交回前台。
二、客户单位长期协作人员或者施工人员频繁出入写字楼者,应由客户申请办理识别证,凭识别证出入写字楼,无识别证者必须办理登记手续方能进入。
三、管理处员工亲友、访客或供货商出入写字楼时,亦应办理前台登记手续,凭会客单出入写字楼。
四、来宾出入写字楼时,安防员有权检查其随身携带物品,杜绝危禁物品进入。
五、车辆进入写字楼区域,应主动配合安防人员的检查,按指定地点停放。
六、运送货物的车辆应慢行进入写字楼区域卸货,须载物品出写字楼者亦同。
七、载有物品车辆出写字楼时,应主动出示物品出门(放行)单证,没有相关手续的车辆安防员有权拒绝出门。
八、物品出入写字楼均应办理物品出门证,经安防人员核实无误后予以放行。
九、工程承包者、客户单位或个人携带的工具、机器、大件贵重物品应于进入写字楼时先行登记,出写字楼时凭登记单核实无误后予以放行。
一十、安防人员应每天将物品出门证交部门汇总保管备查。
本制度于二零一零年十一月一日开始实施。
安全防火管理规定
一、全体人员必须加强安全防范意识,执行公司制定的安全防火制度,协同安防部认真做好管理处各部门的安全工作。
二、各岗位人员应坚守工作岗位,发生事故或发现可疑情况应迅速处理上报,并负责保持好现场。
三、未经管理处总经理批准,外来人员(包括参观学习、探亲访友、施工人员)禁止进入配电房、电梯机房、空调机房、水泵房等处,经批准进入的人员必须办理登记手续,由管理处总经理或部门经理陪同。
四、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,必须对所属机房进行安全检查。
各级人员必须定期对所属区域范围进行安全检查,发现不安全因素,
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