浙商银行工作总结.docx
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浙商银行工作总结
浙商银行工作总结
篇一:
工作总结-浙商银行
浙商银行西南大学助学公益金工作总结
浙商银行西南大学助学公益金是由浙商银行股份有限公司重庆分行资助设立的,旨在帮助我校家庭经济困难的优秀学生顺利完成学业。
浙商银行重庆分行于XX年8月与我校签订《浙商银行西南大学助学捐赠协议》,并举行了浙商银行重庆分行开行暨捐赠助学仪式,协议明确捐赠金额总计人民币100万元,捐赠对象共计200人,每人5000元,捐赠分三年实施,分别为XX年捐赠人民币50万元,捐赠对象为100人;XX年捐赠人民币25万元,捐赠对象为50人;XX年捐赠人民币25万元,捐赠对象为50人。
三年来,为认真履行浙商银行西南大学助学公益金实施办法,确保评选工作顺利完成,我校积极成立评审工作领导小组,进一步做好浙商银行助学公益金评审的宣传工作,秉承“公平、公正、公开、择优”的原则,经学生本人申请,学院初审推荐、助学中心审核,报学校奖助学金评审工作领导小组复核,最终确立入围学生名单,以确保浙商助学金真正惠及家庭经济困难学生。
现将浙商银行助学公益金设立三年以来的具体评审工作,总结并汇报如下:
一、高度重视,积极成立评审工作领导小组
学校高度重视浙商银行助学公益金评审工作,第一时间成立“助学公益金”评审工作领导小组,由校领导、校长办公室、纪委监察处、学生工作处、研究生工作部、助学中心、财务处等有关职能部门负责人各1名和浙商银行重庆分行代表2名组成,负责指导“助学公益金”的评审工作,各学院成立“助学公益金”评审小组,评审小组成员由学院党委副书记、辅导员、班主任、学生干部代表组成,负责本学院“助学公益金”的初步评审和监督。
二、有效部署,制定并规范申请及评审程序
为切实做好“浙商银行助学公益金”评审工作,根据浙商银行的有关要求,结合学校实际情况,经过多次调研讨论,制定了《浙商银行西南大学助学公益金管理办法》和《浙商银行西南大学助学公益金评分细则》。
为了制定出科学、规范的实施管理办法,由校领导牵头,召集学生工作处、助学中心等职能部门负责人以及学院主管学生工作的党委副书记代表针对浙商银行西南大学助学公益金相关评选文件反复讨论,多次修改,不断规范。
与此同时,学校在全校范围内,通过向各个学院下发《浙商银行西南大学助学公益金管理办法》和《浙商银行西南大学助学公益金评分细则》等文件、借助校园网主页、学生处网页等宣传平台,广泛宣传并积极动员广大学生积极申报,扩大浙商银行西南大学助学公益金在师生中的影响力。
三、深入动员,召开“助学金”部署培训会
为了更好地做好浙商银行助学金的评审工作,学校专门召开由主管学生工作的学院党委副书记和负责资助工作的辅导员参加的部署培训会,就“浙商银行助学金”设立的意义、基本情况、申报条件和程序等环节对辅导员进行了详细、细致的介绍和讲解。
并要求各学院高度重视、广泛宣传,严格按照“实施办法”规定认真组织申报,同时严格评审条件、规范评审程序、杜绝弄虚作假,严禁不正之风,确保整个评审工作公平、公正、公开、透明。
四、精心组织,认真开展助学金评审工作
1.评审小组:
结合实际,分配名额浙商银行重庆分行协议明确了捐赠金额总计人民币100万元,捐赠对象共计200人,捐赠分三年实施,分别为XX年捐赠人民币50万元,捐赠对象为100人;XX年捐赠人民币25万元,捐赠对象为50人;XX年捐赠人民币25万元,捐赠对象为50人。
学校严格按照协议规定和评选要求,进行120%差额评定,按照各学院人数(除免费师范教育和国防生外)分配名额。
2.各个学院:
认真组织,积极申报
各学院通过召开年级会或班会的形式让学生都了解浙商银行助学金,并严格按照“管理办法”要求,组织符合条件的学生积极申报,同时做好申报学生材料的初审工作,并以学院名义将推荐候选人材料及名单报学生处助学中心。
3.评审小组:
严格审查,量化打分
每一学年的“浙商银行助学金”评审,学校都坚持公开、公正、公平、择优的原则,由西南大学助学中心组织初评小组对各学院推荐、通过资格审查的候选学生进行严格审查,按成绩(占50%)、家庭经济情况(占30%)、面试成绩(占20%)进行量化打分,总分以十分制计,按最终得分排名,实行差额评选。
对候选人生源来自相同县域的,进行择优入围,确定初步入围候选人。
4.评审办公室:
组织面试,多角度考察
办公室成立了由研工部负责人、学生处负责人、助学中心负责人、学院党委副书记代表、浙商银行代表等6人组成的“浙商银行助金”面试小组,对符合条
件的候选人进行面试打分,对每名候选人进行3-5分钟面试,从思想道德素质、家庭经济情况、社会实践、学习成绩等方面进行面试考察、评分。
5.领导小组:
确定受助学生名单
按照西南大学浙商银行助学金评分细则,在对学生成绩和家庭经济情况进行打分的基础上,结合学生面试评分,根据择优的原则,确定初步候选人,并报请浙商银行同意,最后确定庄珍珍等200名家庭经济困难、成绩优秀、勇于实践、综合表现突出学生获得此项助学公益金。
6.综合情况:
受助学生情况分析
200名入选学生中,XX级-名,XX级-名,XX级-名。
XX级-名,有&名女生,&名男生,少数民族学生&人,中共党员&人,成绩在本专业年级排名中前5名的有&人,占&%,成绩平均分均在80分以上,最高&分;在学校、年级、班级、社团等学生组织中担任社会工作的有&人,占&%,获得各种荣誉的有&人,占&%。
他们热爱祖国、热爱教育事业、拥护党的领导,模范遵守国家法律和校纪校规,具有良好的品质和行为习惯;他们学习成绩优异,积极参加社会实践,热心社会工作,积极参与公益活动;乐于助人,乐于奉献,诚实守信,在学习、工作、生活等方面在同学中起到了模范带头和表率作用。
(1)180名入选学生中,XX级60名,XX级60名。
XX级60名,有154名女生,26名男生,少数民族学生18人,中共党员26人,成绩在本专业年级排名第一的31人,占%,前5名的有117人,占65%,成绩平均分均在80分以上,最高96分,在学校、年级、班级、社团等学生组织中担任社会工作的有,158人,占%,获得各种荣誉的有85人,占%,单亲的有15人,占%,孤儿的有2人,占%。
获奖学生热爱祖国、热爱教育事业、拥护党的领导,模范遵守国家法律和校纪校规,具有良好的品质和行为习惯,对国家实行的免费师范生政策充满感激之情;他们学习成绩优异,积极参加社会实践,热心社会工作,积极参与公益活动;乐于助人,乐于奉献,
诚实守信,在学习、工作、生活等方面在同学中起到了模范带头和表率作用。
其中物理学院XX级杜政伟同学发明“一种用光干涉法测量气体浓度装置”实用新型专利一项,参与国家级大学生创新创业训练项目——乙酰胆碱酶在不同频率电磁波辐射下活性研究一项,发表论文7篇;物理学院XX级潘陈玉洁同学发明“一种自动门”实用新型专利一项。
篇二:
银行月工作总结
试用期工作小结尊敬的各位领导、各位同事:
时光荏苒,岁月如梭。
转眼我正式进入浙商银行工作已经四月有余。
从XX年10月15
日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学
习,提高自身素质,浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与
教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入浙商银行工作,对我来说是
十分难得的机遇。
虽然,我来之前有过在农业银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工
作环境中,我必须从头学起。
一、加强学习,注重业务能力提高
1.我狠抓业务知识。
我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经
济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。
在日常
工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项
服务技能,增强自身业务素质。
2.我加强业务锻炼。
融入浙商银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做
好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。
对于我来说,点钞、计算器、中文录
入、个金业务每一项技能都需要加强练习。
在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。
营销也是
柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。
为了更好
的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
二、严于修身,不断提升自身素质有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素
质。
1.职业作风提升。
通过学习职业道德规范读本,我深知作为浙商银行员工,一定得经得
住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。
在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守
各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,
尽可能的将工作中的风险降低。
2.人际交往锻炼。
虽然之前我在农业银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到
不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,XX年10月至11月,我跟着大堂经理学
习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。
3.做好日常工作。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天
我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,
不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最
好。
总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少
错。
在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是
新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,与浙商银行同成长,共发展!
篇二:
银行
工作小结
回顾过去,展望未来
时光飞逝,岁月如梭,转眼我重回工作岗位也已经一年多的时间,在这一年里我还是继
续从事着储蓄业务,作为听潮路支行这个大家庭的一名员工。
在这一年里,我基本完成了平常所有的工作任务,通过一年来的工作,我的认知及操作
能力,思想觉悟在三个方面都到提高:
一是学习的自觉性主动性不断提高。
促进了干学习,
形成了自觉学习、勤奋学习、善于思考的新时尚;二是理论水平和业务水平不断提高;三是
分析和解决实际问题的能力以及实践动手能力不断提高。
XX年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也
只有今天!
接下来会对这一年自己的表现做些许自我评价:
一、工作效率方面:
没有效率的银行工作注定只会滞后,不会发展,而我们所能做的唯独不断提高自身的技
能好让自己能不断适应快节奏的变化。
效率虽然不错,但仍有待提高,要不断熟悉和掌握业
务的操作流程,好让自己能又快又好的完成业务。
二、工作态度:
在工作态度上,我自身认为我始终持有积极向上,迎难而上,遇问题不屈不挠,遇疑难
杂症兢兢业业钻研的乐观态度。
三、团队合作:
听潮路支行从领导到员工都是与自身年龄相仿的同事,亦师亦友,时常相处地很融洽,
团队的力量也是无限大的,这一年里,我们细心布置地职工小家还获奖了,这无疑是对我们
这份团队合作以及这个集体所给予的肯定的表彰。
四、培训学习情况美中不足的便是我自身还欠缺了许多上岗最基本的要求,现在都要求双证上岗,而我始
终无法取得低柜上岗证以及最基本的临柜柜员所需要的反假币上岗证。
虽然我至今无法取得,
但我从未间断,坚持不懈的付出想让会让我自己摘得满意的果实。
每周一晚的夕会也给予了我们大家一个学习业务,最新文件的契机。
大家通过每周的学
习都能掌握总行以及银监会最新的指导思想以及方针,着实是一个很好的平台。
不足及改进方向:
在工作中,我还需学会理论联系实践,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、
找问题,真正防范风险工作落到实处。
一、奋力学习,紧跟时代节奏。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的
紧迫感和自觉性。
这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个
业务全面的上行员工,是我所努力的目标;
二、精通业务,融会贯通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用
于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合同事把工作
做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操
作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助
中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精
神状态来迎接新的挑战。
向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,
明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏
踏实实,要时刻告诫自己不忘记眺望另一个远方,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着
眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
篇三:
银行员工XX年工作总结银行员工XX年工作总结时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的XX年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一
年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,
我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,
服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行
岗位职责。
我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取
积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,
有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务
流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新
业务,熟练操作新系统。
在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招
迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到
了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的
安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,
取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后
才能输入电脑。
保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专
人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。
每
天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,
防范任何风险的发生。
工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;
工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不
早退。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、
任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客
户提供规范化和优质的服务。
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答
声,去有送声”,努力提供最优质的服务。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,
每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握
新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工
行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。
如:
有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业
务知识和生活常识,扩大自己的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、
更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。
通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以
提升,也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,
吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
篇四:
XX年银行柜员工作总结XX银行柜员年终总结XX年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对
我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,
我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的
各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。
柜台营
销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进
而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文
件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们
请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调
的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈
的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从
而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好
的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招
行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一
定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,
我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户
提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,
与大家团结协作,相互帮助。
在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事
之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部门之间、同事之间相互沟通、
相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。
银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无
形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是
银行最基本的问题。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法
定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的服务处处体现
着“客户第一”的理念。
在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切
服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声
“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。
激情让我对工作充满
热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,
才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是
基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,
银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户
内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲
的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用
真心实意换取客户长期的理解和信任。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不
再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为
理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需
要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,
要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
还要求我们及时、准确
把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同的客户需求心理不同,
要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:
对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的
微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和
个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度
原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:
由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。
在领
导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。
俗话说得好:
不要怕麻烦,就怕
没人找麻烦。
麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。
因此,今后我会
积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
XX年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,
在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话:
“每天早晨醒来,一
想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋
和激动。
”那么是什么成就了他的事业?
又是什么创造了他的财富?
是责任与激情!
我认为责
任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任
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