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马汝银作业讲解
市场调查习题及参考答案
一、单选题
1.企业营销决策的基础是()
A.市场调查 B.公共关系活动 C.市场促销 D.市场定位
2.市场体系及其各种影响因素是市场信息的()
A.载体B.信息源 C.内容 D.形式
3.只能表示各备选答案属于不同类别的量表是()
A.顺序量表 B.类别量表 C.差距量表 D.等比量表
4.把市场信息分为定性市场信息和定量市场信息是按其()分类的
A.范围内 B.来源于 C.特征 D.形式
5.一般说来,不重复抽样的误差()重复抽样的误差。
A.小于 B.大于 C.等于 D.不能确定
6.将定量数据制成图表直观、鲜明、有效地显示市场信息的方法是()
A.对比法 B.替代法 C.图表法 D.转换法
7.运用知识和经验对市场信息进行鉴别的方法是()
A.分析判断法 B.核对法 C.比较法 D.佐证法
8.调查人员将调查表送到被调查者手中,并详细说明填写事项,由被调查者自行填写,再由调查人员定期回收的调查方法是()
A.报告法 B.现场实验法
C.留置问卷访问法 D.个别深度访谈法
9.下列调查方式中组织工作复杂、费用高、时间长的调查方式是()
A.抽样调查 B.普查 C.典型调查 D.重点调查
10.能更加深入地调查的方法有()
A.电话调查 B.邮寄调查 C.深入访谈法 D.实验法
11.整群随机抽样与分层随机抽样比较,其主要缺点是()
A.误差大 B.系统单一 C.范围扩大 D.不统一
12.访问调查的主要优点是()
A.回答率较高、调查结果较为准确、调查人员容易控制
B.回答率较高、调查结果较为准确、可使用较复杂的问卷
C.调查成本较低、可使用较复杂的问卷、调查人员容易控制
D.调查成本较低、调查结果较为准确、可消除受访者的心里压力
13.市场调查项目的最终成果的主要表现形式是()
A.策划书 B.市场调查报告 C.计划书 D.调查问卷
14.被调查者可以自由回答,不受任何限制的问句是()
A.开放式问句 B.封闭式问句 C.态度测量问句 D.顺位式问句
15.市场调查信息资料收集的最基本要求是()
A.全面性 B.及时性 C.准确性 D.系统性
16.一般说来,重复抽样的误差()不重复抽样的误差。
A.小于 B.大于 C.等于 D.不能确定
17.等级量表是一种()
A.类别量表 B.顺序量表 C.差距量表 D.等比量表
18.调研工作登记、汇总、计算的差错所引起的误差称为()误差
A.技术性 B.拟合 C.预测 D.抽样
19.对于一些复杂产品的使用效果进行评价,较为适合的调查方法是()
A.观察与试验 B.座谈会 C.深入访谈 D.问卷调查
20.电话调查的特点是()
A.时效快,费用低
B.可用于调查较敏感的问题
C.不需要设计调查问卷
D.调查的资料较为准确
21.以下市场调查中属于非正式市场调查的是()
A.描述性调查 B.因果关系调查
C.探索性调查 D.预测性调查
22.理论上最符合随机原则的抽样方法是()
A.单纯随机抽样B.等距随机抽样C.类型随机抽样D.整群随机抽样
23.先将总体按一定标准划分成集体,以集体为单位按随机原则从总体中抽取若干集体作为总体的样本,并对被抽中各集体中的每一个单位都进行调查,此调查方法是()
A.等距抽样 B.类型随机抽样
C.整群随机抽样 D.多阶段随机抽样
24.产生或取之于企业内部的信息称为()
A.内源信息 B.外源信息 C.加工信息 D.原始信息
25.能表示各备选答案之间的顺序的量表是()
A.类别量表 B.顺序量表 C.差距量表 D.等比量表
26.把多个变量化为少数几个综合变量的多元分析方法是()
A.聚类分析法 B.因子分析法 C.时间序列分析法 D.判别分析法
27.旨在确定有关事物的因果联系的市场调查是()
A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.其它
28.市场调查项目所面临和要解决的核心的关键的问题称为()
A.市场调查主题 B.市场调查作业 C.市场调查对象 D.调查目标
29.用29TVC表示29英寸彩色电视机是()
A.缩写编码法 B.顺序编码法
C.表意式文字编码法D.分组编码法
30.试验法的主要目的是()
A.为了查明事情的原因 B.为了查明事情的结果
C.为了查明原因和结果之间的关系 D.为了获得更准确的数据
31.在抽样过程中因违反随机抽样原则或抽样方式不当而造成的误差称()误差。
A.允许抽样 B.实际抽样 C.技术性 D.系统性
32.下列调查中,属于消费者市场调查的是()
A.对某种拖拉机市场的调查 B.对化肥市场的调查
C.对钢材市场的调查 D.对服装市场的调查
33.将市场信息分为固定信息和流动信息的划分标准是()
A.信息的产生过程 B.信息的来源
C.信息来源的稳定程度 D.信息的内容
34.能表示各备选答案之间的顺序并能测量各顺序位置之间距离的量表是()
A.类别量表 B.顺序量表 C.差距量表 D.等比量表
35.市场调查信息的使用者主要是()
A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司
36.与原始资料相比,二手资料的优势在于()
A.含有更多的有效信息
B.易于取得,而且成本较低
C.可以直接使用而不必作任何处理
D.对企业解决当前的营销问题更有用
37.观察员直接观察被观察者的行为、活动并记录下来,这种观察方法称为()
A.直接观察法 B.试验法 C.访问法 D.报告法
38.将总体内所有单位按某一标志排队,然后每间隔一定距离抽取一个单位以构成样本,这种抽样称为()
A.整群抽样 B.等距抽样 C.类型抽样 D.多阶段抽样
39.联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的“第四媒体”是()
A.互联网 B. 报纸 C. 广播 D.电视
40.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据,其搜集数据的程序必须系统,搜集的数据必须是()
A.详尽的 B.认真的 C.客观的 D.谨慎的
41.市场调查策划的第一个步骤是()
A.调查主题的设定 B.确定调查对象
C.确定资料收集方法D.确定测量技术
42.喜欢根据过去的购买经验采取购买行动的消费者属于()
A.经济型 B.慎重型 C.习惯型 D.冲动型
43.抽样调查的重要内容之一就是通过样本的()来推算总体的参数值。
A.标准差 B.平均数 C.中位数 D.统计值
44.对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是()
A.典型调查 B.普查 C.重点调查 D.抽样调查
45.等距抽样实际上是一种特殊的()
A.整群抽样 B.多阶段抽样 C.类型抽样 D.纯随机抽样
46.从一定意义上讲,抽样调查中()
A.不会出现抽样误差
B.抽样误差可以控制在允许的范围内
C.抽样误差非常大,以至于影响抽样调查的使用
D.抽样误差不能加以控制
47.产品进入市场后,经营者必须马上()
A.降低价格 B.跟踪市场 C.扩大销路 D.开发新品
48.调查人员事先设计好备选答案,被调查者只须在其中选择合适的答案,这种问句称为()
A.开放式问句 B.封闭式问句 C.态度测量问句 D.顺位式问句
49.由调查人员或由某些有见解的专家依据自己的经验抽取样本的方法是()
A.分层抽样 B.判断抽样 C.任意抽样 D.系统抽样
50.“人们认为飞达牌汽车加速性能不错,您觉得怎么样?
”这一提问有什么问题?
()
A.包含的内容过多B.用词不确切
C.内容过于笼统D.问题具有诱导性
51.随机抽样调查是按照()原则选择调查单位的
A.代表性 B.随机性 C.可比性 D.客观性
52.总量指标是用( )形式表示的。
A.绝对数 B.相对数 C.平均数 D.百分比
53.通常所说的大样本是指样本容量()
A.小于30 B.不小于30 C.小于20 D.不小于20
54.在各种调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是()
A.重点调查 B.典型调查 C.抽样调查 D.全面调查
55.从调查总体中抽选出一部分个体作为样本进行调查,并根据所得结果推断总体情况的调查活动是()
A.普查 B.抽样调查 C.重点调查 D.典型调查
56.单位数目较少,但占总体标志总量比重很大的单位称为()
A.重点单位 B.典型单位 C.抽样单位 D.普查单位
57.经选择作为长期的资料提供者的单位称为()
A.典型对象 B.固定对象 C.非固定对象 D.重点对象
58.下述市场因素,相关程度更低的是()
A.市场需求量与商品价格 B.市场需求量与居民收入
C.居民收入与人口数量 D.商品价格与商品供应量
59.消费品的基本购买单位是指()
A.个人 B.家庭 C.集体 D.单位
60.当市场调研人员分析问题时,除了亲自收集的资料外,先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源,这些资料被称为()
A.单一来源 B.二手资料 C.最初数据 D.便利数据
61.面谈调查法的缺点()
A.真实性差 B.成本高 C.回收率低 D.调查范围受限
62.下列各调查方法中属于定性调查的是()
A.访问调查和邮寄调查 B.邮寄调查和电话调查
C.观察调查与实验调查 D.座谈会和个别深访
63.没有经过人类任何加工、处理的市场信息是()
A.第二手信息 B.原始信息 C.加工信息 D.三手信息
64.能表示各备选答案之间的顺序、能测量各顺序位置之间距离、具有真正零点的量表是()
A.类别量表 B.顺序量表 C.差距量表 D.等比量表
65.依据数据的特征把对象按一定的规则分成若干类的分析方法是()
A.聚类分析法 B.因子分析法 C.时间序列分析法 D.判别分析法
66.在大规模市场询问调查前,往往要做一点必不可少的间接调查,称为( )
A.专家调查 B.试调查 C.案头工作 D.资料筹备
67.市场调查中搜集数据的重要原则是()
A.定量 B.客观 C.扩大 D.统一
68.市场营销调查的第一步是()
A.确定抽样计划 B.调查设计 C.收集信息 D.确定研究目标
(参考答案:
1.A2.B3.B4.C5.A6.C7.A8.C9.B10.C11.A12.B13.B14.A15.C16.B17.B18.A19.A20.A21.C22.A23.C24.A25.B26.A27.C28.A29.C30.D31.D32.D33.C34.C35.C36.B37.A38.B39.A40.C41.A42.C43.B44.C45.D46.B47.B48.B49.B50.D51.B52.A53.B54.C55.B56.A57.B58.C59.A60.B61.B62.D63.B64.D65.A66.A67.B68.D)
二、填空题
1.市场调查主体有企业内部市场调查主体和两类。
2.按市场调查的功能可分为探测性调查、描述性调查和 。
3.评价估计量好坏的标准有无偏性、一致性和 。
4.消费者特征调查包括对消费者的自然特征、和心理特征等调查。
5.市场调查项目的最终成果的主要表现形式是 。
6.搞好典型调查的关键在于选好。
7.问卷中的问句通常有两种类型:
一类是封闭式问句,一类是。
8.样本设计的核心是确定市场调查的。
9.主要是按照调查人员的经验或专家的见解选定调研单位的非随机抽样方式是
。
10.市场调查的步骤大致包括、调查设计、资料收集和调查结果处理四个阶段。
11.按市场信息的加工程度可分为原始信息和 。
12.态度测量的方法分为间接量表法和 。
13.按市场调查的功能可分为探测性调查、因果性调查和 。
14.调查人员将一些词语给被调查者观看,并要求他们立即回答所想到的是什么,这种技术称为态度测量的 。
15.企业形象调查的主要内容包括企业实态调查和 。
16.由调查人员运用摄像等手段现场观察有关的对象和事物,这种调查方法属于。
17.计算抽样平均误差,当缺少总体方差资料时,可以用 方差来代替。
18.在其它因素和条件都不变的情况下,抽样平均误差的大小与总体方差的大小成
关系。
19.从所搜集资料的数据特征来看,调查方法可分为定性调查方法和方法。
20.市场信息的信息源是 ____。
21.按市场信息的特征可分为定量市场信息和 。
22.评价估计量好坏的标准有 、一致性和有效性。
23.参数估计通常有点估计和 两种。
24.被调查者可以自由回答,不受任何限制的问句是。
25.常用的非随机抽样方法是:
配额抽样、判断抽样、等。
26.企业形象调查具有内容广泛性、对象 和方法灵活性等特点。
27.市场需求需具备三个条件,即人口、购买力和购买欲望,因此,市场需求调查展开对人口和状况的调查。
28.市场调查的步骤大致包括非正式调查、、调查结果的处理和调查结果处理四个阶段。
29.抽样技术可以分为非随机抽样技术和 两种。
30.评价估计量好坏的标准有无偏性、有效性和 。
31.企业形象调查的主要内容包括 和企业环境调查。
32."解剖麻雀"是一种。
33.常用的非随机抽样方法是:
判断抽样、任意抽样、等。
34.市场调查人员开始调查时,总是先收集资料,再决定是否需要搜集第一手资料。
35.评价估计量好坏的标准有无偏性、一致性和______________。
36.按市场信息的来源可分为外源市场信息和 。
37.采用抽样调查产生的误差有非抽样误差和 两种。
38.依据数据的特征把对象按一定的规则分成若干类的分析方法是 。
39.市场需求需具备三个条件,即、购买力和购买欲望。
40.市场占有率是指生产或营销企业的在市场上全部产品数量中占的比重。
41.一居民区有500户居民,拟抽出25户进行某种耐用消费品需求调查,若按无关标志排队,从1号排到500号,则抽样距离为户。
42.消费者特征调查包括对消费者的、社会特征和心理特征等调查。
43.市场调查的步骤大致包括非正式调查、调查设计、资料收集和四个阶段。
44.按市场信息的加工程度可分为加工信息和 。
45.按市场调查的功能可分为因果性调查、描述性调查和 。
46.采用抽样调查产生的误差有抽样误差和 两种。
47.企业形象调查具有内容广泛性、对象多样性和方法 等特点。
48.为了推广先进经验所进行的调查是 。
49.随机抽样调查是从研究对象的总体中,按照原则抽取一部分单位作为样本进行调查。
50.在其他条件不变的情况下,允许的抽样误差范围越大,则概率保证程度 。
51.被调查者可以自由回答,不受任何限制的问句是。
52.按市场信息的来源可分为内源市场信息和 。
53.参数估计通常有区间估计和 两种。
54.企业形象调查具有内容 、对象多样性和方法灵活性等特点。
55.由调查人员或由某些有见解的专家依据自己的经验抽取样本的方法
是 。
56.被调查者可以自由回答,不受任何限制的问句是 。
57.如果要研究较为隐秘的问题,如个人隐私问题,适合的调查方法是___。
58.市场调查人员开始调查时,总是先收集第二手资料,再决定是否需要收
集_________资料。
59.消费者特征调查包括对消费者的自然特征、社会特征和等调查。
60.市场重点调查是从市场调查对象中选择少数进行调查。
61.标准差越大,说明平均数的代表性 。
62.普查是一种专门组织的 的全面调查。
63.市场调查设计是为解决市场调查问题,实现市场调查目的而对各种必需的信息资料进行收集、处理的规划过程及其形成的方案。
(1.外部市场调查主体2.因果性调查3.有效性4.社会特征5.市场调查报告6.典型单位7.开放式问句8.对象9.判断抽样10.非正式调查11.加工信息12.直接量表法13.描述性调查14.词语联想法15.企业环境调查16.观察法17.样本18.正比例19.定量调查20.市场体系及其各种影响因素21.定性市场信息22.无偏性23.区间估计24.开放式问句(自由式问句)25.任意抽样26.多样性27.购买力28.调查设计29.随机抽样技术30.一致性31.企业实态调查32.典型调查33.配额抽样34.第二手资料35.有效性36.内源市场信息37.抽样误差38.聚类分析法39.人口40.产品数量41.2042.自然特征43.结果处理44.原始信息45.探测性调查46.技术性误差47.灵活性48.典型调查49.随机50.越高51.开放式问句52.外源市场信息53.点估计54.广泛性55.判断抽样法56.自由式问句57.深度访谈法58.第一手资料59.心理特征60.重点单位61.越小62.一次性63.市场调查主体)
三、名词解释
1.探测性调查:
是为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。
2.随机抽样调查:
是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。
6.判断抽样:
是根据调查人员的经验或某些有见解的专家的意见选定样本的一种抽样技术。
7.态度测量:
就是调查人员根据被调查者的可能认识或认识态度,就某一问题列出若干答案,设计态度测量表,再根据被调查者的选择来确定其认识或认识程度(态度)。
8.抽样结构:
是指目标调查对象总体所包含的要素的构成及其分布。
9.差距量表:
是指不仅表示各备选答案之间的顺序,还可以测量各顺序位置之间的距离的量表。
10.面谈访问法:
是由调查人员直接与被调查者接触,通过当面交谈获取信息的一种方法。
11.调查问卷:
是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。
12.电话访问法:
是由调查人员通过电话与被调查者交谈获得信息的一种方法。
14.交叉列表分析:
是指同时将两个或两个以上有联系的变量及其变量值交叉排列在一张统计表中,从中分析变量之间的相关关系,得出科学结论的技术。
15.整群抽样:
是指先把总体区分为若干个群体,然后用单纯随机抽样法,从中抽取某些群体进行全面调查。
16.访问调查法:
是调查员通过口头、书面或电信等方式向被调查者了解市场情况,收集资料的一种实地调查方法。
20.系统抽样:
是指先在总体中按一定标志把个体顺序排列,并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离,然后按相同的距离抽选样本单位的方法。
21.开放式问句:
是一种被调查者可以自由回答,不受任何限制的问句。
22.封闭式问句:
是指其答案已事先由调查人员做好,被调查人员只要在备选答案中选择合适的答案的问句。
24.任意抽样:
是调查人员按工作的方便程度随意抽选样本单位的一种抽样技术。
25.语句填空法:
不仅仅要求被调查者回答单字或词组,而是要求他将一句未完成的句子加以完成。
26.顺序量表:
是指量表中所列答案之间要具有顺序关系,且其顺序关系是由每个被调查者根据自己的态度来确定的。
29.个人面谈法:
是由调查人员直接与被调查者个人接触,通过当面交谈获取信息的一种方法。
30.分层抽样:
是把调查总体按其属性不同分为若干层次(或类型),然后在各层(或类型)中随机抽取样本的技术。
31.邮寄调查法:
是通过邮寄或其它方式将调查问卷送至受访被调查者,由被调查者填写,然后将问卷寄回或投放到制定收集点的一种方法。
32.市场调查:
是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素,并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
四、简答题
1.简述市场调查的特征。
(1)市场调查是个人或组织的一种有目的的活动;
(2)市场调查是一个与市场经济相联系的营销管理职能;
(3)市场调查是一个系统的过程;
(4)市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析传播等活动;
(5)市场调查是一项市场信息工作。
2.市场信息按加工程度和时间分为哪几种?
(1)市场信息按加工程度分为原始信息和加工信息;
(2)市场信息按时间分为过去的市场信息、现时的市场信息和未来的市场信息.
5.市场调查方法的选择应考虑哪些因素?
(1)调查项目、问题的伸缩性;
(2)调查范围;
(3)调查问卷的复杂程度;
(4)调查信息的时效性;
(5)调查成本费用的多少。
6.简述随机抽样技术的优缺点。
优点:
(1)调查范围和工作量小,
(2)能够计算调查结果的可靠程度。
缺点:
(1)难以体现重点,
(2)参加调查的人员和费用多,需要专业人员进行抽样和分析,一般调查人员难以胜任。
9.专家会议法有哪些优缺点?
优点:
(1)充分利用专家的经验,达到预测目的;
(2)简单易行;
(3)节省时间。
缺点:
(1)参加人数有限,不能更广泛收集意见;
(2)易受权威影响。
10.简述市场信息的特征。
(1)市场信息具有广泛的社会性;
(2)市场信息具有高度的复杂性;
(3)市场信息具有很强的时效性;
(4
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